Заказываем второй год. Если в прошлом году все было супер, то в этом году дерево засохло за 3 дня в том же помещении при тех же климатических условиях. Заказывали пихту нордмана 2-2.20, которая должна стоять 4-8 недель. Устанавливали мужчины от компании ( не сами) . Батарею выключили в их присутствии (это условие гарантии на дерево). Хотя она и до была почти на 0
Клиентоориентированности 0. На сайте они пишут, что дают гарантию две недели на пихты, однако по факту, протянув две недели, запросив кучу фоток , ответили отказом. При этом нужно было бесконечно напоминать про свое существование
Не рекомендую эту компанию. Цены далеко не самые низкие по городу, а сервис на дне
Две звезды за то, что в прошлом году дерево понравилось, хотя мы и забирали самое последнее. В этом году ни одной бы не дала
4
Show business's response
Андрей У.
Level 3 Local Expert
December 28, 2023
Заказала ёлку в этой фирме.Привезли раньше,чем договаривались,дома был сын,студент.В фирме было обещано,что ёлку можно выбрать из нескольких,у подъезда.На деле:звонок в подъезд,сын:я спускаюсь.Ответ:нет,я к вам поднимаюсь.Вот елка,досвидос.Прихожу домой:тощая ёлка с тонюсенькими веточками и лысой верхушкой.Звоню в фирму:нет,у нас всегда большой выбор!Только не ёлок,а простаков,которые доверились этой фирме.Звездочка только за то,что привезли всё-таки ёлку,некоторое количество веток и хвои на ней имеется.Хочу предостеречь слишком занятых и слишком доверчивых:не обращайтесь в фирму"Везём ёлки
4
Show business's response
Наталья Майорова
Level 3 Local Expert
December 31, 2023
26.12.2023г. оформили заказ на ёлолчку от 1.75 м до 2 м, стоимость 1990 руб.
Также на сайте указано и в телефонном разговоре мне подтвердили, что будет несколько ёлочек на выбор. По итогу 27.12.2023г. нам привезли ёлку высотой мах 1.75. Выбрать ее не дали, просто отдали ёлку в руки, забрали деньги и уехали. Мама даже сообразить не успела, что это не та ёлочка. Чека, квитанции о покупке тоже нет, интересно почему? Если бы мы хотели елку до 1.75, мы бы ее и купили, она и стоит дешевле.
Очень неприятная ситуация, тем более перед самим НГ и если ёлку ждут дети…
Написали в ватсап и телеграм, реакции 0. Померили сантиметром, елка мах 1.75 (сантиметр 1.58 + см 15 мах на макушку). Вопрос даже не в деньгах, а в безобразном отношении к своим покупателям. Вы же не кирпичи продаете, а в своем роде «праздник» и «настроение». Обидно.