Сегодня заказала такси везет ,оператор заявку приняла .ожидаю.. подьезжает такси ,производим посадку и вдруг мне таксист называет другой адрес прибытия .Т.к мне срочно и ко времени надо было , говорю ему : назовите сумму сколько надо доплатить ,я доплачу ! Он начал движение ,меня не высаживает ,но и не называет сумму доплаты ),я начинаю связываться с диспетчером .. диспетчер начинает мне грубить ... после непродолжительных выяснений ,устраняем неправильный адрес доставки ,добавляем стоимость поездки .. ,но не тут то было . Водитель всю дорогу рычал ,выговаривал мне про все ,что зп у них маленькие ,поездку бы он не взял - если бы разглядел адрес прибытия ,что он платит налог на машину и.т.д... но машину вел по всем ухабам так ,что ее трясло и подкидывало .. ( адрес прибытия был проспект кирова, 49а -вет.клиника...
3
2
Аксиния Шашкова
Level 4 Local Expert
December 13, 2024
Ужасное отношение к клиентам!!
Заказала утром такси до работы. Вышла, вижу машину, начала подходить к задней дверце, водитель резко отъезжает, разворачивается и уезжает. Ладно, заказываю другое. 1- приехал не туда 2- пошла к нему на встречу и тоже самое, развернулся и уехал, отменил поездку. Я опаздываю, черт вас возьми, не просто так деньги вам платим! Удалила приложение, больше пользоваться не буду
4
Show business's response
Любовь Зарубина
Level 9 Local Expert
November 4, 2024
Отвратительное отношение сотрудников кол-центра. С турбазы заказала машину, нам обозначили время прибытия машины. Прошло 40 минут, я звоню уточнить: "где водитель?" А мне с грубостью отвечают, что никаких активных заказывов нет. Тут - лес, мобильная связь плохая. Мы с мужем и с собакой вынуждены остаться на улице без такси. Продали впустую.