Vfs

4.3

277 ratings

Rate this place

Юлия Сафонова

Level 7 Local Expert

Пытались записаться на приём. Деньги списаны, запись отсутствует, колл центру не дозвониться, support завел ticket и молчит. До самарского ВФС дозвониться невозможно , ни одного телефона нет у них как будто. Вот такие дела.

Сергей

Level 16 Local Expert

Записались на подачу в 9 утра, вышли оттуда в 11. Пришли забирать паспорта, поставили в общую очередь с подающими, которых принимают по 1 ч, в то время как выдача документов занимает 5 минут. Пришли в 9, ушли в 10:30 из-за этого. И за это я оплатил сервисный сбор 3000+ руб. с человека.

Юлия Ангеловская

Level 26 Local Expert

Не пойму что произошло с этим сервисным центром. Всегда самостоятельно сдавала документы без проблем. Сейчас есть только онлайн-запись, при этом свобоного времени никогда нет. Я чуть не пропустила сроки подачи документов. Пришлось ехать в Москву и экстренно подавать документы на шенгенскую визу там, потому что в Самаре так и не нашлось свободных слотов времени на подачу документов. Рабочих дней 3 на неделе. Я зла безумно на самарский vfs. Похоже, все слоты выкупают агентства, которые потом перепродают за 30 тыщ возможность подать документы на шенген "без очереди" Я всё понимаю, возможно, сейчас не самое популярное время для поездок в Европу, но разводить спекулятивный дефицит тоже не дело

Дарья С.

Level 3 Local Expert

Отличный визовый центр) Приём быстрый, персонал доброжелательный, всё подскажут и объяснят, что нужно. Плюс удобное расположение.

Show business's response

Ксения

Level 4 Local Expert

Отличные специалисты! Удобное расположение центра, вежливые и грамотные работники. Оформление визы прошло замечательно.

Show business's response

Венера Щербакова

Level 7 Local Expert

Подавала документы на визу . Принимала сотрудник Анастасия Хрущова. Оформили все очень быстро. Нашли выход из ситуации. Благодарю.

Show business's response

Илья Давлетшин

Level 4 Local Expert

Очень хороший визовый центр Все очень быстро и профессионально Особенно хотим отметить слаженную работу специалиста Дарьи по получении визы в Венгрию Большое спасибо!

Show business's response

Kristina T.

Level 6 Local Expert

Приятно удивлена работой данного визового центра. Пришла немного раньше назначенного времени, однако, мне дали талон и сразу же вызвали в свободное окно. Попала к специалисту Анастасии Хрущевой. Она помогла быстро исправить недочёты в документах, была очень приветлива и вежлива. Ответила на все мои вопросы(а их в связи с текущей нестабильной обстановкой было немало), всё просто и понятно. Компетентный сотрудник, за что ей большое спасибо. Администратор зала был очень любезен и всем помогал ориентироваться в центре на каждом этапе, хотя зал небольшой и потеряться в нём сложно. Вообще на всех этапах подачи была спокойная и комфортная атмосфера. Отдельно порадовало наличие кассы в центре, не нужно никуда бежать, все на месте быстро и удобно. Очень приятно получать такой сервис!

Show business's response

Viktor Kiselev

Level 5 Local Expert

В назначенное время прибыл в визовый центр. На входе вежливый сотрудник объяснил порядок действий и пригласил к специалисту. Далее была проверка документов и исправление ошибок. Вся процедура длилась , примерно, час , включая дактилоскопию. Итог - я получил визу с первого раза , без каких либо проблем

Show business's response

Anna Batmanova

Level 2 Local Expert

Посещала центр в августе 2023 для подачи на Шенген. В целом все понравилось, комиссия за услуги по сравнению с другими визовыми небольшая, документы все проверили. Правда, документы приняли не сразу, я сначала расстроилась, но не сдалась, исправила, то что подсказали и подалась через какое-то время снова, документы приняли и в итоге дали визу! Потом уже поняла, что это было к лучшему, если бы меня сразу не отправили на переделку документов, вероятнее всего в визе бы отказали. А так, спасибо сотрудникам. Единственное, я бы посоветовала тогда бы более подробно расписать список документов на сайте центра для каждой страны, так как есть особенности.

Show business's response

L Z

Level 3 Local Expert

Выброшенные на ветер деньги. Они ни за что не отвечают, просо как почтовый ящик для приема документов. Дали неправильные советы. Результат - отказ.

Show business's response

Елена Быбина

Level 10 Local Expert

Получала визу в этом центре. Все очень понравилось. Очень вежливый персонал. Ждала 15 дней, заказывала доставку в Тольятти. Все четко. Доставили. Я довольна.

Show business's response

Светлана А.

Level 4 Local Expert

Оформили запись на подачу, с нами связался специалист, провели подробную консультацию по всем документам и по нашим нюансам, помогли с оформлением анкеты и медстраховкой. В итоге успешно поданы документы с https://hungary.globalvfs.ru/

Show business's response

Клиент

Level 3 Local Expert

Абсолютно некомпетентные сотрудники! При приеме документов они толком ничего не проверяют, дают неправильные советы. Результат - отказ в визе, потому что не хватает подтверждений. Анкету в день подачи я переделывала 3(!!!) Раза, так как они каждый раз заставляли что-то переделывать, то вместо "KV" в адресе "App" написать, то СССР по-другому указать. У меня при приеме не заметили ошибку - не на ту дату был оформлен билет. Потом уже после сдачи позвонили, сказали, чтобы часть бумаг переделала и написала, что билет на обратную дорогу куплю позже. В итоге, это стало одним из оснований в отказе в визе, так как не было обратного билета. Я им доверила оформление и зря, они не знают правил. По факту - это как обычное окно на почте по цене в 4000 с лишним рублей. Общая потеря из-за них - 12 500 рублей, испорченный отпуск и отвратительное настроение.

Show business's response

Михаил Ершов

Level 9 Local Expert

Не смотря на санкции и почти полное отсутствие очередей, работают сотрудники по прежнему медленно. Хотя и с большим уважением чем раньше. Но стоимость услуг видимо немного дисциплинирует сотрудников.

Show business's response

Юлия Ролдан

Level 8 Local Expert

В последние месяцы сюда вообще не пробиться. "Франция" работает 1 день в неделю с 9 до 14, записаться на подачу - нереально, боты перехватывают все слоты, при этом они запрашивают за слот от 12 тыс руб. Видимо, визовые центры с ними в доле, не знаю как еще объяснить то, что несмотря на все меры, боты продают заранее забронированные места. Также на сайте постоянно ошибки, если даже удается УВИДЕТЬ слот, вероятность 99%, что к концу заполнения анкеты он либо будет занят, либо сам сайт вас выкинет с ошибкой через 1-2 минуты, это в итоге до истерики доводит. Несмотря на то, что я за немалые деньги оплатила услугу помощи с документами и анкетой, эти помощники сами не могут мне забронировать слот, только оповестить об открытии, толку от которого в целом нет.. Очень обидно, потому что раньше я всегда делала визы через этот центр и всё было хорошо, хотя и время ожидания всегда было приличным. Но несколько часов в самом центре можно потерпеть, тогда как бронирования на сайте можно ждать месяцами.

Show business's response

Юрий

Level 4 Local Expert

Приезжал сюда из другого города в визовый центр. С автовокзала и обратно удобно доехать на маршруте 4. Попал к 11 часам. На втором этаже при входе в помещение центра очень доброжелательный сотрудник. Помещение небольшое, но не критично. Людей было не очень много. В фотокабине заело бумагу - оперативно помогли. Эл. очередь ждал около 20 мин. Девушка оператор молодец, все проверила, объяснила, сняла отпечатки и перенаправила в кассу. Оформление заняло около 30 мин.

Екатерина Соколова

Level 8 Local Expert

Попала в то время когда практически не было большого количества людей. Пришла с уточнением выдают ли визы в определённую страну. Подсказали по стоимости, пакету документов, сказали, что документы принимают, но какое решение будет в итоге не известно.

Show business's response

Татьяна

Level 6 Local Expert

Спасибо большое за оформление документов .Приняли документы, помогли исправить мою ошибку ,очень грамотные. У входа сотрудник, вежливо всё обьясняет. Благодарю коллектив!!!

Show business's response

Алексей Барака

Level 22 Local Expert

Место для выкинутого дня из жизни и еще неделя квеста при подачи документов через сайт, который работает через место для приключений. Все окна заняты, специалисты заняты, вот только зал абсолютно пустой. Какой то конгресс невидимок.

Show business's response

Marta R.

Level 2 Local Expert

Первый раз подавалась через этот визовый центр. До этого было множество посещений других ВЦ, точно могу сказать, что этот самый профессиональный. Особенно после неудачного визита в ВЦ Греции в Москве, где пытаются развести на всевозможные услуги и хамский персонал, который выделяет 15 мин на человека. В очереди не пришлось ждать, охранник сразу же подвёл к нужному окну. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднику Анастасии, которая курировала мой кейс и была постоянно на связи. Во время подачи тщательно просмотрела мои документы, дала нужные рекомендации.

Show business's response

Александр Кондаков

Level 12 Local Expert

Лучший визовый центр в Самаре, сотрудники молодцы, все поясняют. Спасибо!

Show business's response

дмитрий куликов

Level 3 Local Expert

Обращался в начале сентября. Качество обслуживания на высоте, персонал очень приветливый и квалифицированный. Помогают абсолютно с любым вопросом! Спасибо за всё!

Show business's response

Lorivita

Level 5 Local Expert

Оформляла визу во Францию. Во- первых, ждала больше часа( сотрудники частных агенств отнимают много времени, они в очередях не стоят , а документов , как правило, у них много, поэтому ждать приходится долго.) Во- вторых, сотрудница центра оформила доставку курьером , включив её в общую стоимость, не спрашивая моего согласия.Хотя мне не трудно было заехать за паспортом самостоятельно, не переплачивая денег.

Level 10 Local Expert

В целом, неплохая реализация визового хаба на европейский манер, но как всегда с российскими реалиями. Много окон, принимают быстро, есть фотобудка, чтобы перефотографироваться на «правильный лад». Общение некоторых сотрудников оставляет желать лучшего, конечно. Но это проблема российских кадров, а не организации. Ставлю 4 за 7-ми дневное оформление шенгена.

Анастасия Б.

Level 4 Local Expert

Такой приятный, отзывчивый персонал! Удобно, быстро, комфортно! Огромная благодарность Светлане, в сложной, нетипичной ситуации консультировала, помогала, давала быстро обратную связь! Будем получать визы ещё 😅

Elen

Level 5 Local Expert

Очень удобное обслуживание по талонам с номером очереди. Нас вызвали через 5 минут после получения талона, проверили документы, отсканировали недостающие (бесплатно!), попутно проконсультировали по всем возникшим у меня вопросам. Девочки очень учтивые, вежливые. Оформляли визы в Болгарию (почти шенген)))

Andy

Level 3 Local Expert

будьте осторожны!!! информация о документах для подачи на визу на сайте может быть не актуальна или вводить в заблуждение. столкнулись с тем что на сайте написано - должно быть подтверждение о БРОНИРОВАНИИ !!! жилья, а по факту должна быть полная оплата, это разные вещи. советую для начала заранее записаться на консультацию и запросить список лично у сотрудника или позвонить в тех поддержку. так же на сайте может произойти путаница с записью на подачу документов для визы и выдачу самой визы и по приходу вас попросят либо платить за внеочередной прием либо записываться на след. прием который может быть через 2 недели

Алекс

Level 9 Local Expert

Из минусов: - Злая тётька на входе - страховщица. Фыркала и умничала, хотя я всего лишь спросил сколько будет стоить страховка? В итоге так и не ответила нормально, хотя могла бы усадить в кресло и получить свои 1,5тыс с меня. Спустился вниз в Альфу, там тоже фыркающие тётьки. В кассе фыркающая тётька (может был плохой день для тётек?=))) - Один комп для клиентов, занят, поставьте еще один, будет шикарно. - Жесть какие цены на распечатку (25руб листок сканер\принтер. Фото вроде 350руб. (я делал за 120 в салоне) Из плюсов: добрый дядька на входе дающий талончик )) Сутра очереди практически нет. Есть мальчик-помогайчик. За 500р. поможет правильно заполнить анкету на любую визу. Это удобнее, чем самому заморачиваться и заполнить неправильно. Если что он сам переделает. Добрые позитивные девчёнки в 1 окне, ходите к ним за финской визой )) Итог: вполне удобоваримое место для получения визы. Спасибо за помощь в заполнении анкеты, за помощь в заполнении маршрута. Поменяйте страховщицу и поставьте комп еще один и всё у вас будет хо ро шо! )) но, как оказалось, не долго

ГАПОУ СКСПО

Level 5 Local Expert

Сотрудница визового центра четко выполняла свою работу, отвечала на вопросы. Единственно, что не понравилось, что нас лишили выбора:самим забирать паспорта или с помощью курьера. Два года назад нас спрашивали о желании оформить смс-рассылку и доставку курьером. Сейчас сказали, что самим забрать паспорта нельзя. И эти навязанные услуги стоили почти 2500 руб с трех человек

Anonymous review

Согласен, что контора хуже чем Сбербанк и Почта России вместе взятые. И будьте готовы, что помимо стоимости визы придется выложить в этом агенстве ещё больше денег, чем стоит виза. Сервисный сбор 1800 руб. Логистический сбор 450 руб. СМС 100 руб. Если заходите доставку паспорта курьером, то это +935 руб. Ещё людям делают страховки по 7-8 тыс., правда у меня была с собой своя.

Ф. почиталина

Level 4 Local Expert

По подаче документов претензий нет.Все четко,быстро,оперативно.Очень любезный сотрудник на входе.А вот с выдачей большие проблемы.Выдают талон и ждешь в очереди.Предлагают услугу «без ожидания» за 300 рублей.так вот,если вы отказываетесь от оплаты,то будьте готовы провести в очереди весь остаток дня(не смотря на то,что пишут про среднее время ожидания 7-9 минут).Перед вами будут проходить все граждане подающие документы (хоть на талоне и написанно,что перед вами 11 человек...пройдут все 100),а вы с прескорбным видом будете сидеть и возмущаться.

рамиля р.

Level 2 Local Expert

Посетила данный центр 19 июля 2022. Высокий Уровень обслуживания, проявили заботу, внимание в проверке документов. Специалисты отзывчивые, на любой вопрос предоставлен детальные ответы. Спасибо!

Show business's response

sshargkph

Level 6 Local Expert

Попасть на подачу просто нереально. сутками нужно мониторить свободный слот. который опять выкупят боты пока ты будешь перезагружать сайт из-за ошибки или вылета

Show business's response

Level 5 Local Expert

Обслуживание очень приятное. Быстро, точно. - Спасибо! Правда, перед этим пришлось немного подождать (я был без записи) Меня обслуживала специалист Елена Тушканова :)

Show business's response

Макс Сергачев

Level 9 Local Expert

Обслуживание на уровне. Корректно, вежливо. Пришёл к назначенному времени, приняли без проволочек, оформление от силы 15 минут заняло. Очень доволен.

Show business's response

Mikhail Vanin

Level 6 Local Expert

Осторожно!!! Обманом навязывают услуги!!! Получали 2 визы в Болгарию. Сказали, что доставят домой. Я спросил: "это бесплатно"? Менеджер ответила: "входит в сервисный сбор" , что оказалось неправдой. Полностью список "услуг" можно увидеть только после оплаты. Нам навязали услуг на 1820 руб ( доставка и смс-сообщение).

Наталья Д.

Level 2 Local Expert

Отлично!!! Все на лучшем уровне, внимательный персонал. Особенно хочу отметить и поблагодарить, отлично специалиста и профессионала своего дела Хрущеву Анастасию. Оценка 10+

Show business's response

Abuziarov

Level 2 Local Expert

чудовищно: сайт или глючит на каждом шагу или просто лежит, консультанты игнорируют важные документы, зато выдумывают несуществующие; система сбора биометрии тоже лежит – повторный визит для сбора биометрии – снова через глючный сайт. Если мало – пассивно-агрессивный администратор на входе создаст настроение

Мария М.

Level 3 Local Expert

Навязывание услуг . СМС информирование о готовности визы - 150 руб за 1 паспорт, на семью - 450 руб, хотя о готовности можно бесплатно узнать на сайте, также распечатка любой бумажки + 15 руб, требование предоставить часть документов в тройном экземпляре, спонсорское письмо для ребенка, хотя по правилам оформления виз оно не нужно, если ребенок едет в сопровождении родителей. Курьерская доставка за каждый паспорт, хотя курьер как бы едет из точки А в точку Б, везя один конверт. В общем, ребята не самые приятные.... Но альтернатива отсутствует. К сожалению.

Диана Ч.

Level 7 Local Expert

Спасибо большое! Девушки очень приятные и вежливые. Мужчина на входе тоже очень вежливый и отзывчивый. Все очень внимательны!

Show business's response

Newf

Level 11 Local Expert

Самара.ОСВЦ. Отвратительное место! Электронная очередь фикция....Пострянно проходят фраера без очереди. В зале висит объява:хочешь без очереди-обратись к консультанту....Три часа!!!!Три часа на получение визы.Совсем обалдели.. в мире компьютеров и электронного документооборота.

Владислав

Level 8 Local Expert

Специалисты навязывают не нужные доп.услуги, в итоге навязали страховку, которую мы до этого оформили в другом центре, и также доставку курьером, в итоге сверху отдали куска 3. Сами сотрудники ведут себя словно, если не хочешь платить то можешь "гулять".

Александр Кабыляцкий

Level 13 Local Expert

Все вовремя, культурно, приятно. На входе мужчина очень внимательный и добрый. Девушка принимавшая документы очень быстро приняла, подсказала и помогала 🌹

Show business's response

Анна

Level 6 Local Expert

Отлично работают! Сделали шенген быстро, не дорого и без проблем! Очень понравилось! Не первый раз делаем визы, всем довольны!

светлана ф.

Level 3 Local Expert

Навязывают дополнительные услуги, прейскуранта цен нет, конечную стоимость всех услуг узнаешь в 6 окне, оплачиваешь и понимаешь, что тебя просто обманули. И при этом ты находился в очереди полдня.

Анастасия

Level 5 Local Expert

Согласна с предыдущим отзывом.Записаться невозможно.Визовый отдел Польши принимает 5 человек в неделю. Без записи не попадёшь. Просто издевательство.

ольга куликова

Level 3 Local Expert

Визовый центр работает превосходно! Без очередей, приятное обслуживание. Всё оперативно и доступно.

Show business's response

Ольга Игнатьева

Level 6 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам визового центра, вежливо относятся к клиентам, всегда стараются помочь!

Show business's response

ЭКП

Level 6 Local Expert

Все довольно оперативно! Несмотря на множество негативных отзывов, лично я остался доволен! документы приняли без каких-либо проблем,проконсультировали,помогли во всем

Vfs

111 reviews