Vfs Global

Rating 4.4
475 ratings
Rate this place

149 reviews

Level 3 Local Expert
October 25
Хороший сервис. Отличный персонал. Все комфортно. Работают быстро. Мне понравилось))
Level 4 Local Expert
July 17
Ужас ужасный. Совершенно не понятно для чего запись через сайт. Народу много все по записи, работает 3 окна на прием, сотрудники бегают туда-сюда, принимают документы, потом бегут снимать отпечатки, потом в кассе принимают оплата. В итоге приходится ждать 1,5-2 часа. Так что рассчитывайте свое время.
1
Level 2 Local Expert
September 8
Сотрудники данного визового центра самостоятельно аннулируют записи людей и перепродают их. Информация подтверждена, жалобы написаны, неуважаемые сотрудники, ожидайте проверку. Всем советую быть осторожнее и регулярно проверять свою запись в личном кабинете, а еще лучше не пользоваться услугами данного центра
1
Level 11 Local Expert
August 9, 2022
Сегодня сдавала документы на финскую визу, отличное обслуживание, быстро, компетентно, доброжелательно, с неизменной улыбкой. Если что-то вызывает затруднение, помогут, подскажут. Огромное спасибо сотрудникам центра. Все приняли за 25 минут ( документы, оплата, отпечатки пальцев). Внутри никакой толчеи, свободно, строго по времени, рядом можно припарковать машину. Очень довольна сегодняшним визитом, сотрудникам центра желаю всего самого хорошего!
5
5
Level 7 Local Expert
July 15, 2023
Пять из пяти. Прекрасный персонал, хотелось бы отметить Зайцева Еву, отличный грамотный сотрудник. Желаю компании процветания и побольше довольных клиентов .
1
1
Level 3 Local Expert
August 2, 2023
Худшее место для подачи на визу! Разводят на каждом шагу, на каждом документе. Сколько пользовалась VFS, никогда не натыкалась на таких мошенников. Подавалась в августе 2023 в Калининграде, сразу же сказали, что анкета заполнена неправильно, что билет на автобус на русском языке и отказались принимать документы. Объявили, что моя запись сгорает, и единственный выход податься сегодня - VIP зал за 90 евро! Активно навязывают услуги, заполнение анкеты, фотографирование, курьер, в итоге содрали в сумме 15 тысяч (без учёта консульского сбора за визу). Просто для сравнения визовый центр в Санкт Петербурге - была там 3 раза и ни разу не пытались так нагло навязать допуслуги.
6
Level 14 Local Expert
March 25, 2023
Центр хороший, но условия ... отношение... Я бы предложил всем работникам феназепам, пустырник или афобазол, особенно! царёчку охранничку. Попутно проработать детские комплексы и страхи. Заменить весь состав и поставить людей, которые любят свою работу, работу с людьми. Здание хорошее - люди - 70% убоги и несчастны в этом помещении. имхо
9
1
Level 3 Local Expert
August 9, 2022
Подавала документы на долгосрочную визу Франции, все было очень хорошо. Очень приветливый и вежливый персонал. Сотрудник Ирина очень сильно помогла с подачей документов. Разобралась со всеми документами, ответила все вопросы, настоящий профессионал!
3
4
Level 11 Local Expert
January 21, 2023
Хороший визовый центр. Наверное, как все. От центра (острова Канта) минут 20-25 пешком неторопливым шагом. В день подачи моего заявления сломалась какая-то система по всей стране, из-за чего всех развернули на входе. Но всем приезжим перезвонили в тот же день, когда система заработала и быстро всех приняли. Не пришлось зависать в Калининграде лишние дни. Молодцы!
1
4
Level 3 Local Expert
April 3
Остались довольны посещением. Почитали отзывы, думали будут грубо с нами разговаривать и могут не принять документы, если даже маленькая ошибка будет. Подавались на шенген, Франция. Каждый сотрудник был вежлив, пару моментов у нас были не достающими, девушка подсказала, как на месте исправить. Спасибо доброжелательным сотрудникам.
3
1
Level 2 Local Expert
November 15, 2022
Ужасный и отвратительнейший сервис! На подтверждении записи черным по белому написано явиться в визовый центр за 15 минут, но охранник другого мнения и начинается цирк под названием "строго по времени" вплоть до полуминуты. Охранник просто хам простыми словами, слишком много о себе возомнил. Я сдала на визу только на 3-й раз, т.к. им постоянно чего-то якобы не хватало. Я подавала на национальную польскую визу и в консульстве никогда не было проблем, но тут они возникали и сотрудницы что-то бубня себе под нос разводили руками мол без лишней бумажки никак.
9
2
Level 2 Local Expert
July 5, 2022
Отвратительное обслуживание, особенно не знаю как назвать это чудо который стоит у входа то ли охранник , то ли ........ Знает что, персонал не умеют внятно объяснить причины долгого рассмотрения документов хотя деньги берут со статусом vip и рассмотрения документов длиться 30-45 дней , постоянно толпа у входа И главное у входа не забудьте повесить табличку " во дворе злое чудо!!!!!"
7
5
Level 2 Local Expert
May 13
Сайт не работает, запись через почту, шаблона записи нет.
2
Level 9 Local Expert
December 7, 2022
Заполнили все необходимые документы. Подробно рассказали что принести и куда отнести документы. Вежливо. Корректно.
5
Level 3 Local Expert
August 7, 2021
худший сервис, с которым я когда-либо сталкивалась в частном и государственном секторе - vfsglobal в Калининграде подавала документы для оформления туристической визы, предварительно проконсультировавшись со специалистом vfs по поводу пакета необходимых документов и сроков изготовления. Консультировалась лично, так как телефон этой компании не отвечает, а сайт целиком состоит из некликабельных и нерабочих ссылок. на консультации специалист уточнил, что для оформления страховки в VFS мне необходимо прийти минут за 5 до времени подачи документов, чтобы мы все проверили и оформили страховку. У охранников было свое видение этого вопроса и когда в 11:40 (мое время подачи 11:45) я попыталась пройти в зал меня развернули указав ждать 11:45. При этом охранник на входе умудряется «консультировать» пришедших, убеждая, что заполнение анкеты платное, хотя ранее на консультации специалист уточнил, что анкета на визу в Хорватию заполняется бесплатно. Также охранник любезно предупредил, что если я не воспользуюсь услугой вип-зала ждать в очереди мне придётся около часа Дождавшись своего времени за 10 минут я попала к оператору, и при проверке моего комплекта документов выяснилось, что нужно распечатать подтверждение оплаты бронирования несколько в другом виде, чем я его предоставила (чего на консультации мне не уточнили). Нужный документ был у меня на электронной почте и меня направили к допотопному компьютеру в углу зала, через который я должна была зайти на свою почту и отправить документ на печать Чудо техники при попытке зайти на почту моргнуло экраном и выключилось, человек, указанный как «IT-специалист» задумчиво потыкал в клавиатуру и провёл меня к другому компьютеру, который не пускал меня на почту, требуя подтверждение с телефона (сделать которое невозможно) в офисе vfs не работает мобильный интернет. Вообще, никак. Переслать сообщение на другую почту или подтвердить вход на мобильном устройстве не представляется возможным. Параллельно мне делают страховку в кассе, допускают ошибку, пытаются ее исправить, я бегаю от компьютера к выходу на улицу, мне наконец удаётся переслать нужный мне документ на другую почту. Я прошу охранника пригласить «IT-специалиста», он звонит ему, затевает светскую беседу и заканчивает ее словами «ну ты кушай, девушка подождёт». Все это в метре от меня Документ я в итоге распечатала в соседнем офисе, где работает и интернет, и почта. Пока я пыталась одновременно сделать страховку, распечатать бронь и закончить оформление документов, кто-то из специалистов сделал пометки на копии моего паспорта, чего делать было нельзя. Пришлось переделывать копию. Документы поданы, иду оплачивать все сборы, и уже по пути в кассу меня зовёт оператор, которая оформляла мне документы и сообщает, что теперь ошибку в моих документах допустила она и для получения визы в Хорватию ОБЯЗАТЕЛЬНО оформить доставку паспорта курьером (естественно доплатив за неё сверх всех сборов). Пришлось переделывать договор и сделать вид, что услуга курьерской доставки не была мне навязана по ходу оформления, лишь бы быстрее отвязаться от этого «сервиса» Все «получение услуги» заняло около 2,5 часов Бонусом пока ты бегаешь в истерике между кассой-компьютером-выходом-оператором охранник посмеивается над тобой и раздаёт советы из серии «да ты сбегай на второй этаж, там страховка дешевле выйдет» игнорируя толпу людей, которая скапливается у входа в ожидании. На следующей неделе мне прислали письмо со ссылкой для отслеживания моего заявления (ссылка нерабочая) и предложением оформить доставку паспорта курьером (которую я уже оформила). Для платного сервиса эта компания максимально недружелюбна к пользователям и пытается создать рекордное количество неудобств при подаче документов на визу.
13
2
Level 3 Local Expert
July 29, 2022
Второй день пытаюсь записаться на подачу документов на визу через сайт, так как при личном обращении они не записывают. Сайт не работает, записаться невозможно! на письмо, отправленной по официальной электронной почте, не отвечают.
5
2
Level 11 Local Expert
June 13, 2022
Очень удобно по записи, без очередей, пришел и отдал документы. Парковаться придется только в сотни метрах от центра. Фотографии и страховку можно сделать в центре.
3
2
Level 5 Local Expert
November 28, 2022
Плохая организация денег берет если отказ визу денег не возвращает очень хорошо передумали 👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎👎
4
Level 11 Local Expert
August 31, 2023
Приятное впечатление. Внимательный персонал, отсутствие очередей. Оформлял документы на визу D.
1
Level 20 Local Expert
November 23, 2023
Остатки прошлого, все они уже не помогут....
2
1
Level 13 Local Expert
September 15, 2023
Квалифицированные сотрудники
2
Level 4 Local Expert
August 7, 2021
VFS забывают о том, что они оказывают платные услуги, и благодаря монополии считают, что могут позволить себе настолько отвратительный сервис. Невозможно дозвониться, в работе путаница, сотрудники навязывают VIP-зал. И увольте уже этого хама деда-охранника, это просто кошмар.
9
2
Level 8 Local Expert
February 15, 2019
Визовый центр значительно удобнее консульства по нескольким причинам. Во-первых, здесь есть представительства сразу нескольких стран и можно сделать выбор, куда подаваться для более хорошей визы (если вы метите на Шенген, конечно же), во-вторых, в соседстве с этим визовым центром есть турагентства и фотоателье, которые значительно упростят процесс оформления документов на визу. Ну и в-третьих, это то, что работает визовый центр очень и очень быстро — мне загранник с вклеенной визой пришёл чуть больше чем за две недели (и это с учётом того, что были новогодние праздники).
7
5
Level 6 Local Expert
February 28, 2020
Ужасный сервис! Сервис на уровне государственных ЖЭКов, существовавших в России в 2000 года. Вроде молодые, красивые сотрудники, но ведут себя хуже советских паспортисток. За все пытаются содрать бабла. Кроме сервисного сбора почти в 12 евро, "паспортистки" цепляются к каждой запятой в анкете, исправить эту запятую на месте стоит 400 рублей, а если подаешь анкеты на себя, жену и на детей - 1600 рублей КАРЛ!!!! и это только исправить запятую. Не хочешь платить "До свиданья". "Профессиональным" взглядом оценивают фотографии, и в каждом случае получается, что фотографии сделаны более полу года назад. Но не отчаивайтесь, ведь в знании есть фотобудка, где вы можете воспользоваться услугами фотографирования за опять же какие то не адекватные деньги. И даже страховка, купленная в официальной страховой компании, не соответствует требованиям, и в этом случае VFS Global придет на помощь со своим страховым агентом. Короче ФУ ФУ ФУ.
18
7
Level 2 Local Expert
November 10, 2021
Спасибо за хорошее обслуживание! Все быстро и удобно!
2
4
Level 6 Local Expert
December 7, 2019
Это не в первый раз, когда я пользуюсь услугой VFS Global! Впечатление только хорошее! Очень удобно, и всё продуманно. Сразу становится понятно что, сдесь берегу время,и нервы клиента!!! Огромный респект создателю данного проекта!!!
11
3
Level 9 Local Expert
March 27, 2020
Отличный визовый центр подавал документы в Литву не более 10 мин. Не понравилась стримость ксерокопий 25 рублей за лист это сильно круто, учитывая что дополнительно оплачиваешь услуги центра. В подобном ыенте в г.Минск ксерокопии делаются бесплатно. Так чьо старайтесь все ксерокопии приносить с собой. Четыре звезды ставлю за "жадность"центра
11
2
Level 8 Local Expert
April 9, 2021
Худший визовый центр, если его можно так назвать. При подаче документов очень часто отказывают, из-за документа, которого нет и не нужен им, из-за фото, из-за чего угодно, лишь бы вы оплатили услуги VIP зала за 60€. Постоянно навязывают платные услуги, даже при отказе от них, все равно оформляют, под предлогом «не слышал/а» Визу делали 14 дней. Паспорт отдали с задержкой, где визу сделали аж два дня тому назад. Отвратительное место. Не рекомендую.
7
1
Level 3 Local Expert
June 1, 2020
Время, выбранное на подачу документов не всегда соблюдается, некоторые сотрудники центра очент въедливо придираются к подаваемым приглашениям.В результате по одному и тому же приглашению визу дают по-разному, кому-то на 3 года и бесплатно, а кому-то только на год.
5
3
Level 30 Local Expert
January 22, 2020
Отвратительная работа сотрудников. Такое ощущение, что каждый сотрудник из окна приёма документов устанавливает какие-то свои правила. Однажды сотрудник отправил меня поставить синюю печать на страховку для путешествий, которую я оформил онлайн. В страховой покрутили у виска, но поставили печать, а когда я вернулся с печатью в визовый центр, то уже другой сотрудник спросил меня удивлённо, зачем я поставил печать.
8
8
Level 17 Local Expert
January 30, 2020
Удобная электронная очередь, отзывчивые специалисты, доброжелательно настроены. Очень помогли, всем спасибо!
9
3
Level 5 Local Expert
January 17, 2020
Сейчас очень оперативно принимают, если сравнивать с ситуацией несколько лет назад. Сдали документы быстро, оплатили, сфотографировали, старшему ребенку пальцы откатали. Получили тоже быстро. Очень дружелюбный персонал. В 2017 году пришлось в очереди отсидеть 3 часа.
13
3
Level 9 Local Expert
March 20
Приятно и быстро
2
Level 3 Local Expert
May 11, 2019
1) задерживают паспорт по вине центра, но вину валят на консульство Франции. В настоящее время держат паспорт в общей сложности 23 дня, из них 16 дней после готовности и выхода из консульства. Паспорта по-прежнему нет. Нанесли материальный и моральный ущерб - "сгорели" купленные билеты, оплачен штраф за незаезд в отель, сорван отпуск. 2) агрессивно навязывают дополнительные услуги, используя обман. Так, навязывают курьерскую доставку на дом, говоря, что она быстрее и что в офисе многочасовые очереди на выдачу. Фактически, она не отличается по времени от получения в офисе, очереди на выдачу составляют от 10 до 30 минут. Без моего ведома и согласия включили в счет СМС-информирование стоимостью 150 рублей. 3) текст договора напечатан еле различимым 5-6 шрифтом, что противоречит требованиям Роспотребнадзора. 4) не реагируют на обращения на электронную почту и на страницу в Фейсбуке История в деталях: Я подала документы на французскую визу в Калининграде 18 апреля 2019 года. Вылет был запланирован на 30 апреля. Статус документов на сайте менялся хаотически, последующий статус противоречил предыдущему, и, как выяснилось позже, не имел ничего общего с реальностью. Если посмотреть статус документов на сайте прямо сейчас, 10 мая, почти месяц спустя, то будет написано "паспорт находится на рассмотрении в консульстве Франции". После того, как сгорели невозвратные билеты в Париж и я оплатила штраф за незаезд в отель, 7 мая я начала розыск документов. 8 мая я получила письмо из французского консульства о том, что решение по моему досье было принято 26 апреля и документы были переданы в визовый центр. То есть они находятся там уже 16 дней без движения после готовности. Визовый центр отвечает на письма: мы переслали ваш запрос в соответствующий департамент и скоро вам ответим. Это "скоро" длится уже четыре дня. При этом по крайней мере с 30 апреля сотрудники центра знали о том, что документы разыскиваются и лежат у них же, но никто из них не потрудился встать и переложить их из одной кучи в другую, на почтовую отправку. Я не понимаю, для чего французскому консульству такие безответственные и дискредитирующие их имидж партнёры, а также намерена взыскивать моральный и материальный ущерб с компании. Сегодня 11 мая, паспорта по прежнему нет.
12
3
Level 9 Local Expert
August 2, 2020
Компетентные, вежливые сотрудники все без исключения. Всё подскажут и помогут советом
5
2
Level 20 Local Expert
May 31, 2022
Отличный сервис , полный Спектор услуг.
2
4
Level 11 Local Expert
October 27, 2019
Визовый центр. Удобно для получения визы. Если соберётесь получать визу, не фотографируйтесь и не заполняйте анкету, т.к. там все равно скажут что фото не подходят, а анкета заполнена не так. Все равно все это придется делать там и за не малые деньги. Видимо такая установка, жадины.
7
1
Level 15 Local Expert
June 24, 2019
Сам визовый центр нормальный,народу не много, очередей нет.но сам визовый центр это плюс сервисный сбор к оплате за визу,это дополнительные деньги при оформлении визы к консульскому сбору.раньше подавая в немецком консульстве проблем небыло и очередей тоже и запись была заблаговременная.а сейчас в консульство не записаться.плохо
4
1
Level 24 Local Expert
January 28, 2020
Достаточно неплохой центр, решают все вопросы по месту. Только постоянно пытаются навязать ненужные услуги. То анкету нужно срочно переделать, а то не пропустят, то фото не подходит.
13
3
Level 8 Local Expert
September 5, 2019
Подошёл к окну за 2 минуты до записи , общее время менее получаса от входа до выхода , подавал документы на визу . Стал ниже сервисный сбор. 4 потому, что купил доп услуги курьерской доставки за 600р , а делать этого не собирался :) не смог отказать, хорошенькой сотруднице.. На фото ниже список документов в правильном порядке подачи её дают на входе и просят вернуть
5
1
Level 9 Local Expert
November 5, 2019
Расположение отличное, очередь не такая долгая как казалось, из минусов могу сказать следующее не всегда информация отображается об готовности документов иногда проще звонить. Меня заверили об готовности документов 7го числа а билеты на 6ое, на сайте информации 0, позвонил в центр - они готовы и лежат там!
6
1
Level 2 Local Expert
February 14, 2019
Сказать , что поляки или польский центр( не знаю кто там из них мутит) просто ахренели - это значит ничего не сказать. Не рекомендую тратить на польские говновизы время ,нервы и деньги. Переплатите и сделайте Францию или Германию, чтобы с большой вероятностью получить долгосрочную визу. Мало того что эти имбицылы требуют предоплату отеля 50% , что полный бред.Например, те же гальбиевски миколайки предлагают оплатить 30% при оплате онлайн, где взять еще 20%? Вы там зажрались чтоли в своем центре? И даже 30% на 3 дня допустим -это не малая предоплата!! За чем 50 карл??? Любая контора которая делает доки на визы нарисует при желании тебе и 100% предоплату за отель. Вы создаете людям гемор своими тупыми требованиями. Далее запись на подачу документов допустим на 11 часов дня . Жена, маленький ребенок 2х лет и моя мама пришли к ровно назначенному времени...и что? Посидели в очереди 3.5 часа?!! Что за бред? Нахера тогда запись на время??? Но всем предлагалось пройти без очереди через виайпи зал за 60 евро! Ах.@..ели просто черти. Кучу денег взяли в итогде всем дали разовые визы . Да у нас был перерыв в поездках в ЕС 2 года, но до этого ездили чуть ли не каждую неделю. Я делал Францию. Да сбор 5200р но визу дали на пол года , учитывая что паспорт заканчивается через 10 месяцев , я думаю это нормально. После поседелок в очереди, где между прочим даже не проветривают помещение с кучей людей, ребенок заболел поездку пришлось перенести. НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДЕЛАТЬ ПОЛЬСКИЕ ВИЗЫ В ЭТОМ ГОВНОЦЕНТРЕ ЛИБО В ПРИНЦИПЕ ПОЛЬСКИЕ ВИЗЫ. Я зарекался еще после отмены мпп больше не обращаться к ним. Выкинул 25евро тогда просто так. В общем лучше переплатите и делайте нормальные визы.
12
2
Level 5 Local Expert
February 24, 2023
Отличный сервис!
3
Level 5 Local Expert
July 12, 2019
Очень удобный сервис. Помогли разобраться с документами, все очень внятно объяснили. Заранее не записывались, посидели в очереди 10 минут. Пришли под самый конец рабочий дня, прием документов и сдача биометрии заняла около 40 мин.
3
1
Level 5 Local Expert
October 17, 2019
Квалифицированные и вежливые специалисты. Очень быстро помогли получить визу. Дополнительно можно оформить страховку и заполнить анкеты. Для тех у кого трудности с электроникой и интернетом самое то.
3
2
Level 9 Local Expert
March 8, 2020
Максимальный спектр услуг за короткое время. Минимальное время ожидания, все организованно по людски.
6
4
Level 6 Local Expert
July 14, 2019
Польско визовый центр в Калининграде. Очень удобно, можно там же заполнить анкету, сделать копии документов, фото на подачу документов на визу.
3
3
Level 8 Local Expert
May 22, 2019
Подавали документы на визу. На двоих ушло меньше часа. Но отпечатки не сдавали. Удобно. Один раз приехал и все сделал. Анкеты заполнили сотрудники. Фото , оформление анкет, визы и сбор чуть более 9 тыс на двоих. А ещё и доставка доков входит в стоимость.
5
2
Level 2 Local Expert
August 12, 2019
Попала в 8 окно к девушке с милым лицом , к-е , как впоследствии оказалось , не соответствовало её внутреннему содержанию. Какие там консультации! Грубость и , можно сказать , издевательства уложили меня больную в кровать на след 2 дня после посещения центра.
7
1
Level 7 Local Expert
April 5, 2020
Толпы людей, ужасная система ожидания и не поймёшь когда тебя позовут Потеряли мой паспорт, отданный на получение визы , привезли через месяц. Невозможно дозвониться , общение только по эл.почте
5
4