Очень низкий уровень сервиса в магазине. Один из немногих магазинов, где консультанты создают отрицательную стоимость. Вещи, расставленные по залу с кассами самообслуживания, будут быстрее продаваться.
Я пришёл в магазин с твердым намерением купить себе джинсы и несколько футболок (до этого был положительный опыт).
Встал у нужной мне витрины с вещами. Ищу консультантов, все куда разбрелись. Удивительно, магазин почти пустой, и их нет. Спустя 3 минуты вышли откуда-то из подсопки несколько нерях с бейджиками. Я на них смотрю влоб, они демонстративно встали около касс и смотрят в сторону выхода, пока я их не позвал.
Попросил консультанта помочь с выбором моего размера. Он, ничего не сказав, молча куда-то пропал на 10 мин. Когда уже собирались уходить, вынес 1 вещь. Затем я повторил свою просьбу, но он то ли не смог, то ли не захотел среди 20+ моделей джинс найти нужный размер. Видимо, стоял ждал, когда я куплю вещь, которую он удосужился найти.
Футболки вообще отказался показывать словами "они уже на складе".
Я это назову полным отсутствием заинтересованности в клиенте: отказать покупателю, которому не надо ничего "продавать", просто вынеси, что просят и оформи на кассе.
Видимо, у вас очень много клиентов.
Но я к вам теперь больше никогда не зайду.
2
Марина Чернова
Level 6 Local Expert
October 27, 2023
Являемся ( являлись) постоянными покупателями данного бутика. ( ТРК Планета).В последние 2 раза попадались вещи , которые через пару дней превращаются в тряпку. Данные вещи нам не поменяли и в возврате денежных средств так же отказали. Естественно мы больше не являемся клиентами этого отдела. За такие деньги найдём лучшее качество и отношение к клиентам, которые совершают покупки на приличные суммы ежемесячно.
1
1
Сергей Мальцев
Level 3 Local Expert
December 6, 2023
Очень хороший Мультибрендовый магазин и очень приятные продавцы, всегда Всë покажут о всех акциях расскажут!
1
Мария Щербакова
Level 2 Local Expert
November 15, 2023
Отличный магазин, огромный выбор обуви и одежды, приветливый персонал. За покупками только к вам.
1
head shot
Level 9 Local Expert
February 18
Продают подделки по цене двух оригиналов, две еще и продавцы орудуют, сразу видно что с рынка пришли.
Пришел померял куртку, говорят 20к . Ок приезжаю в выходные уже 40к… говорит скидка кончилась, хотя по всему залу расставлены ценники -50% и -70%. Но именно на эту куртку скидки больше нет… очень смешные люди, номер директора не дали, все затряслись когда об этом речь зашла.
Вообщем уважаемый руководитель, если вы это читаете свяжитесь со мной, номер я оставил продавцам!!!
1
Екатерина Кожевникова
Level 3 Local Expert
July 21, 2023
Большой мультибрендовый магазин обуви, одежды и аксессуаров. Если за покупками, то только в VIA ROMA ❤️
1
1
Сергей Ручнов
Level 4 Local Expert
October 4
Продают потделку по цене оригинала!!!
kesoyan kesoyan
Level 5 Local Expert
May 24, 2022
Купила кроссовки за 10000 и не смогла одевать потому что нога болит 😢 сидела дома и не куда не могла входить из дома! решили вернуть в магазин, продавец который помог мне вибирать обувь при возврате говорил что это Обувь уже носили👟, Отказались мне вернуть деньги, и обувь отправили на экспертизу хотят для этого повода не было , Теперь сомневаюсь я не знаю буду у них что-нибудь покупать или нет 👎
2
1
Светлана Сладкова
Level 7 Local Expert
August 9, 2023
Отличный магазин, хороший ассортимент!
сергей
Level 17 Local Expert
August 19, 2022
Самый самый бутик Китайский армани по цене оригинала