Vibor Service
46 reviews
February 18
Ремонт стиральной машины "Бирюса".
Благодарим мастера Дмитрия и сотрудников фирмы "Выборсервис".
Приняли заявку, всё оперативно и толково. Перезвонил мастер, объяснил, что придется какое-то время подождать, потому что нет в наличии детали на нашу стиральную машинку, и её необходимо заказывать.
Через некоторое время Дмитрий приехал в удобное для нас время и починил неисправность.
Благодарим сердечно!
Рекомендую мастера.
February 17
Столкнулась с проверкой качества товара , в итоге отдала робот пылесос через магазин на проверку качества нарушив все сроки написали : механическое повреждение ! перезвонили предложили замену щеток , и вместо нового не использованного вернули с мусором в контейнере для пыли , весь залапанный грязными руками , и без щеток. Теперь магазин ссылаясь на сервис отказывается вернуть денежные средства . И одной звезды мало , договорняки между сервисом и магазином
February 27
Были проблемы с посудомоечной машиной и варочной поверхностью Кертинг. Спасибо компании и мастеру Дмитрию, пришел быстро выявил проблему и починил.
November 7, 2023
Коллектив компании Выбор Сервис отлично разбирается в технике Dyson и очень оперативно и профессионально решает задачи по ее ремонту! Обращался 3жды, 1 раз помогли по гарантии, 2 раза решали вопросы по послегарантийному ремонту ( мы подразбили чутка наш пылесос)) и все отлично работает! 👍 Рекомендую!!!
1
5
April 22
Сидит на телефоне тупая курица, которая не знает алгоритмы работы сервиса!!! Хамит по телефону и бросает трубки!!! Директор вообще позволяет себе подписывать акты спустя 5 дней 🤦♀️
1
November 21, 2024
Всем доброго дня! Обратились в этот сервис по поводу ремонта духового шкафа, т.к. это ближайшая сервисная организация к месту жительства.
После наших неоднократных звонков мы столкнулись с безразличным и равнодушным отношением сотрудников сервиса.
С 4 сентября по 11 ноября 2024 г. никаких мер не было предпринято по ремонту и заказу детали, ссылаясь на санкции по поставке запчастей.
К сожалению, на личном опыте убедились, что положительные отзывы надуманные!
Забрав духовку, обратились в сервис на Сумской, где в течение недели(! ) неисправность была устранена, несмотря на санкции! Категорически не рекомендуем Выбор-сервис!
1
September 22, 2024
Данной компании даже 1 звёзды не за что поставить! Сделала заявку 29 августа для ремонта посудомоечной машины по гарантии. Прошло несколько дней никто не звонит. Звоню сама, будний день - трубку никто не взял. На второй день я всё-таки дозвонилась. В итоге сегодня уже 22 сентября, только и слышу в среду, в пятницу, после завтра, после дождичка в четверг. Никто до сих пор не соизволил приехать хотя бы осмотреть посудомойку!
3
December 29, 2023
Много раз обращалась в данный сервис, очень довольна. Починили стиральную машину качественно и по сравнению с другими сервисами не дорого. Отдельное спасибо мастеру по пылесосам, мой Дайсон починили очень быстро. Всем рекомендую!!!
6
November 1, 2024
Сумашедшая бабка по телефону несет чушь , хамит. В офисе выбегает из двери и хамит! Ее из другой двери выбигает защищать какой то сережа неадекватный! Работают плохо , до 14-00 только. потом наверное на метлах летают, или лечение на Новой проходят!
1
July 22, 2024
Отвратительная Организация!!! Выезда нет на ремонт, по телефону грубят только Технику привезли в итоге обещают произвести осмотр, по факту нечего не делают, называют сроки осмотра, но даже не знают, что сотрудники не работают в этот день. Бардак полный!!! Столкнулись в первый раз с данной конторой и надеемся последний!
5
December 29, 2023
В данном сервисе работают профессионалы своего дела, таких в Белгороде осталось единицы. Имею горький опыт обращения в другие сервисы. Это единственный сервис в который везут технику для починки после того как горе мастера по обьявлению доломали вашу технику. Не один другой сервис не берется чинить технику после другого мастера. Большое вам спасибо за вашу работу!!! Однозначно рекомендую!!!
5
April 21, 2023
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам этого сервиса. Отзывчивые, порядочные мастера своего дела, помогли решить проблему с бракованным пылесосом. Поддержка на высшем уровне, молниеносная, спасибо большое ребятам за такой сервис и высшую культуру обслуживания. Всем советую.
4
September 19, 2024
Всё хорошо, но не всегда могут отремонтировать некоторые вещи. Пришлось везти после их ремонта в другой город
1
September 8, 2023
Выражаю благодарность сотрудникам этого сервиса за внимание и понимание. Сдавали бойлер в ремонт по гарантии. В течение недели все сделали. По качеству ремонта время покажет. А за обслуживание при приёме отдельное спасибо.
2
3
July 15, 2023
Потратили на "ремонт" холодильника в течение месяца почти 9000 рублей (компрессор заменили с завода по гарантии).Только приез и "диагностика" обошлись в 1900 рублей, дальше за переустановку компрессора 6900 руб. Но результат нулевой - холодильник не работает (покупали, к слову, в 2020 году). Мастер, похоже, не обладает достаточной квалификацией, потому что причина поломки так и не обнаружена. Говорит, что надо везти на ремонт к ним, вот такой результат. Не советую обращаться сюда никому. После месяца мытарств ищем другого мастера. По телефону вначале сильно хамили, до руководителя не дозвонишься, то его нет, то болеет.
6
1
January 12, 2024
Сдавал чайник,месяц как купил думал по гарантии отремонтировать. А нет , оказывается я в новый чайник пытался сам проникнуть, никому не рекомендую туда обращаться. Состовляют ложные отчёт чтобы не делать гарантийный ремонт,профисиализм на нуле. Не рекомендую.
6
2
July 19, 2023
Если нет навигатора и проводника, лучше не тратьте время. Очень сложно найти... Крайне не удобно добираться.
Дорога разбита здание и помещение, очевидно в аварийном состоянии.
Обращались. Помощь с ремонтом техники не смогли оказать.
3
1
March 10, 2023
Сдавали по гарантии в ремонт кофемашину bosh. Мало того что разбили крышку от ёмкости с водой. Новой пока нет. Сомнительно что будет! Машину отдали в ужасном состоянии! Впечатление что ее использовали 25 раз в день никогда не мытыми руками! Все изгажено!!!! Других слов нет! Ответ: а что вы хотели после года эксплуатации? Если вы свиньи и подобным образом эксплуатируете свою технику - то вы можете ничего не хотеть. У нас не было ни грязи, ни засохшего кофе, ни тем более царапин на корпусе, на пластике, на металле! У нас стойкое ощущение что нам отдали чужую машину или до неузнаваемости испортили нашу! И при сдаче в мастерскую мы естественно мыли машину! Просто свинство. Обязательно сообщим в Bosh. Машинка опять сломалась через день после ремонта.
5
1
November 29, 2022
Отвратительная компания!!!
За установку стиральной машины было заплачено 1600руб. по договору, пришел недо-мастер и объявил, что его эта выплата не интересует, он готов сделать СВОЮ же работу только за дополнительную плату в 700рублей! Ещё 200 взял за перемещение машинки из прихожей в ванную (до этого служба привезла ее и сказала, что это не их работа ставить ее в ванную и это сделает мастер по установке)
Мама побоялась спорить с мужчиной, так как проживает одна и отдала ему запрошенные 900рублей, дико расстроилась, что за обычную установку ей пришлось заплатить ДВАЖДЫ! Она позвонила уточнить детали по телефону компании, где ее даже слушать не стали и бросили трубку!!!
Это так называется клиентоориентированность???!!! Хамить, кидать трубки и обворовывать людей??? Если цена была регламентирована, почему же ваш мастер сам не может даже объяснить, за что берет двойную плату? Где в таком случае счёт и акт дополнительно проведенных работ???
Да даже по-человечески спрошу - Вы бы пожелали своей матери такой сервис??!!!
Ни стыда, ни совести! Люди правильно пишут - ни за что не связывайтесь с этой некомпетентной фирмой! Я просто в шоке, что такие мерзкие сервисы ещё существуют! Напишу всю правду про вас везде, пусть другим людям повезет больше, чем нам
6
January 31
Полчаса звонил - не берут трубку.
February 4, 2023
Недавно пришлось отдать свой компьютер в ремонт, компьютер починили достаточно быстро учитывая, сегодняшние проблемы с комплектующими, в целом осталсч доволен
2
November 23, 2022
"Шарага" одним словом... Полнейшее безразличие к клиентам, диспетчер внятно ответить не может, с мастером который должен прийти на вызов связывается я так понял только посредством смс. Полнейшее пренебрежение клиентом. «Вас много, а мы красивые!!!». Телефон руководителя не добьешься. Впечатление отвратительнейшее. Ни кому не советую с ними работать. Не понятно как «это» является подрядчиком у ООО «ДНС Ритейл». Зачем предлагать покупателям Вашего магазина такого партнёра??? Ведь в конечном итоге это отражается на имени DNS!!!
5
January 27, 2023
Был по работе всё устраивает и обслуживание и персонал, нареканий нет. Принимают в порядке всё. Остановка общественного транспорта рядом.
2
January 20, 2024
Ремонтировали кофемашину,спасибо мастеру,работникам,в срок сдели,рекомендую
2
May 8, 2022
Обходите стороной! Здесь работают ***!!! Хочу поделиться своим печальным опытом обращения в данную контору по вопросу замены корпуса на пылесосе Dyson V8. Заказал из Москвы через Авито новый корпус за 5500₽, так как у официалов он стоил 11000₽. На официальном сайте Dyson нашел информацию, что этот сервис является официальным в Белгороде. Позвонил, сказали привозите поменяем. Привез, отдал, договорились что сделают через несколько часов. Уехал по своим делам, через 40 минут раздался звонок "Мастера" и он выдал мне, что корпус не подходит для моего пылесоса, другая модификация и там что-то внутри мешает установки батареи. Я приехал в сервис, заплатил за якобы разбор и сбор пылесоса обратно (как потом мне объяснил настоящий мастер из сервиса Москвы, пылесос даже не разбирали, меня просто развели на 1000₽. И еще официальный сервис никогда не связывается с запчастями клиента!!!) Уехал расстроенный. Позвонил в Москву, где покупал корпус, мне сказали что корпус на пылесос один и другого не существует, меня быстрее всего развели. В качестве доказательства, что это правда, московский сервис за свой счет организовал доставку в Москву, ремонт и отправку обратно в Белгород мой пылесос. Вот такая информация для тех, кто хочет потратить время и деньги, обратившись в эту контору. Крайне не рекомендую.
4
September 9, 2022
Авторизированной мастерской назвать трудно. Все сводится к тому что бы снять с гарантии , так можно больше заработать и на ремонте и на запчастях. Сталкиваюсь с ними по роду деятельности
более 20 лет. При утере кассового чека пытаются отказать в гарантии.
4
August 10, 2023
Специалистов в этом сервисе нет, любители спорить,а не заниматься делом, дураков не переспорить! Не советую данный сервис!!!
4
February 25, 2022
Уже около месяца вызвали мастера по гарантии чтоб отремонтировать посудомоечную машину. 17 февраля приехал мастер отказался даже смотреть потому что у нас нет кассового чека, а есть чек онлайн покупки, но это отказ в гарантийном обслуживании как мне объяснил мастер. Я обратилась в магазин где покупали посудомоечную машину там сказали при онлайн покупке другого чека не должно быть. Написали претензию в магазине и на официальном сайте Bosh. Сегодня созвонились с фирмой выбор сервис узнать о решении моей проблемы. Оказывается наша заявка уже исполнена 17 февраля. Когда я начала рассказывать про мною написанные претензии то они решили заказать помпу и ждать 45 дней. Вопрос, кто смотрел машинку чтоб определить поломку. Когда приезжал 17 февраля мастер он сказал что приехал с помпой, с наших слов он потом решил что нужно нам менять тепло обменник. Странно все. Сотрудники даже не могут сказать когда они заказали запчасти, срок гарантии у нас заканчивается в марте. Что будет дальше я не знаю. Если гарантия закончится из за некомпетентности сотрудников нам придётся покупать все за свой счёт. Никому не советую эту компанию.
6
December 29, 2023
Год не мог отремонтировать холодильник, здесь отремонтировали за 1 день... 👍🤝😉
3
January 22, 2023
Хамское отношение к клиентам, разговаривают через зубы, надменно и неуважительно, в частности сотрудник Захаров Д.В. Повышает тон, грубил, при вопросах язвил. Никому не рекомендую эту шарашкину контору
4
March 14, 2022
Ни в коем случае не обращайтесь в эту организацию. Абсолютное равнодушие к клиенту. Ни когда не дождешься обратной связи по запросу. Обговаривают одни сроки ремонтов, фактически затягиваются на неопределенный срок.
В моем случае заказ ремонта был сделан в конце декабря, в конце января только выяснили цену запчасти и озвучили ее мне, 17 февраля только сделали заказ на доставку, оказалось что заказали не ту деталь, на 14 марта ни кто ни какой информации не дает, ответственность перекладывают на представителя фирмы изготовителя.
Директор всячески избегает разговора.
4
December 23, 2021
Мало того что уговорили привезти машинку чтобы мастер не выезжал. Позвонила через неделю сказали решают что с ней делать. Потом ещё через неделю сказали отправили запрос о помощи в фирму производитель и ждут))) если бы знала что диагностика занимает две недели никогда бы не связалась с ними. Спрашиваю в чем поломка заключается какая часть машинки неисправна- говорят мы не знаем она не выходит из демо режима. Так я с этой жалобой и привезла ее!!! Отвратительно просто !!
5
July 29, 2022
Большой выбор запчастей в наличии и под заказ. Не очень удобное расположение
3
May 11, 2023
Обратился по гарантии пылесос дайсон все быстро оформили , жду возврата от дайсон
3
July 20, 2021
На сайте указано выезд диагностика бесплатно. А по факту выезд 300. Диагностика. 600 и если за приделоми дел города тоесть новосадовый 1 км 20 руб.
Ещё не не воспользовался услугами уже был обманут))
7
1
June 29, 2021
Работают хорошо, молодцы !
Но вот найти их и добраться до них это уже проблемка для не знающих закоулки города ))))
2
3
March 2, 2022
Очень помогли с ремонтом одной стиральной машины, жду доставку манжеты из Москвы на вторую
3
August 17, 2020
Компания, для которой клиент- это пустое место. Хамят, ни на один вопрос ответить не могут. Не все, конечно, сотрудники, но есть такие. Возможно жалоба в Москву их как-то исправит, хотя и в этом я не уверена.
October 8, 2021
Ужасная организация. Неуважительное отношение по телефону и обслуживание при выезде
7
September 3, 2020
Делал мультиварку Мулинекс, все супер, цена и срок адекватные.
2
July 16, 2021
Хорошее расположение, удобно
5
July 10, 2021
Отдичные консультанты.Подождали когда заберу товар 3 недели
1
4
September 10, 2020
Потек холодильник - починили с заменой запчасти за 1 день - молодцы!
1
4
July 26, 2021
Хамят по телефону
7
1
October 16, 2020
Это не СЦ, а магическая организация. Магия в том, как они ещё работают.
8
1
August 16, 2020
в выходные не работают, по телефону хамят
10
2