Очень понравился отель! Я советую там останавливаться, если едете в Златоуст и сама там буду останавливаться. Чистые и большие номера, просторная ванная комната. В номерах тихо, удобные кровати. На выбор для гостя 4 вида завтрака и 2 часа спа, что входит в стоимость. Для небольшого города уровень хороший. Красивый ресторан. Минус только в том, что отель отдалён от центра и ресторан не работает допоздна. Вернулись с Таганая в начале 11 вечера, уставшие и голодные, без желания куда-либо ехать, но ресторан был закрыт(
3
Мария Графова
Level 25 Local Expert
January 28, 2022
Огромное спасибо руководству гостиницы, сотрудникам, а также шеф повору гостиницы за дружеский прием, уютные комфортные номера, превосходную кухню! Цезарь с креветками, а также нежнейшие сырники на завтрак были восхитительными! удобнее расположение гостиницы на въезде в город. Номера со всеми удобствами, халатами, банными принадлежностями. в гостинице имеется сауна финская и турецкая и прикольный бассейн. Обязательно заранее забронируйте и посетите! Выбор в Ресторане гостиницы как в настоящем Ресторане, более того ооочень вкусно!! реально. Классно, что близко от горнолыжного курорта. Обязательно приедем еще и не раз! до скорых встреч! Гостиницу однозначно рекомендую!
1
Навигатор в подсознание
Level 9 Local Expert
January 9, 2023
Не такой большой выбор гостиниц с номерами с двумя комнатами в Златоусте.
Когда ехала с ребенком-подростком, то искала именно такой вариант. Остались довольны апартаментами. Завтраки сдержанные, но я сравниваю с международными пятерками а не с местными гостиницах. Спа и небольшой бассейн - отличный приятный бонус. Очень приятный персонал. Можно договориться с хорошим массажистом, который туда приедет и спасёт вашу спину.
Из минусов - отсутствие лифта, но с чемоданами помогали.
елена я
Level 8 Local Expert
January 8
Отличная гостиница: расположение, чистота, сотрудники, еда. Единственное - спа-комплекс, который должен входить в стоимость, почти всё время был забронирован людьми из вне. Вероятно, ситуация в праздники. При бронировании гостиницы получается нужно сразу бронировать время в спа.
Инкогнито 6261
Level 4 Local Expert
March 22, 2023
Отличный отель! Отдыхали в номере люкс. Все чисто, постельное белое , без пятен. Ванная чистая следов плесени нет. Посетили СПА , чисто, светло. Завтраки на выбор , заказываешь с вечера. Вполне сытно . Персонал вежливый , доброжелательный. Гостиницу рекомендую!
3
Екатерина Посякина
Level 6 Local Expert
March 17
Мы ездили группой, поэтому сложно оценить, кто именно обеспечил нам идеальный отдых и заботу ... Матрацы и вода отличные. Администрация отличная
Абдулин Алексей
Level 4 Local Expert
February 11
Вкусные и красивые блюда ресторана. Уютные и чистейшие номера. Приветливый персонал. Спасибо.
Иван Лобов
Level 9 Local Expert
February 26, 2023
Отель классный номера просторные, но пустые всего один стул и не вместительный шкаф и две сдвинутые кровати. Спа хамам не очень жаркий вот сауна очень хороша, плюс бассейн. После дороги самое то. Либо в командировке после долгого дня тоже очень неплохо. Ресторан, вот здесь просто дно, цена очень высокая брали борщ, в нем было протухшее мясо, пельмени были очень соленые, Цезарь куча салата и холодная курица все это не стоит своих денег, вот солянка очень не плохая. Завтрак неплохой но официант не удосужился пояснить что в ходит в конкретный набор, просто вынесла все в общую кучу (на выбор 4 разных завтрака и наполнение соответственно разное). Если рассматривать только отель и спа то очень не плохо. Кушать лучше ходить в душе место.
1
Александр Истомин
Level 5 Local Expert
August 13, 2023
Бронировали по телефону. Подтвердили, что есть бассейн. При заселении сказали, что он не работает. Зря торопились. Ремонт конечно хороший но с минусами. Вода в душе не уходила, батарейки в пульте сели. Заселялись втроём. На ребенка не приготовили ни место ни полотенец. Скрипучие замки в туалет. Включил воду в умывальнике - обрызгался с головы до ног. Завтрак по меню. 4 варианта. Кофе если сварить - за отдельную плату. Вид из номера на стройку. В общем за 6000 рублей можно было найти получше.
Денис Филиппов
Level 7 Local Expert
September 16, 2023
Гостиница не оправдала ни одного ожидания. По телефону рассказали, как все прекрасно, по факту нет двуспальной кровати, нет шведского стола на завтраке. В номерах холодно, обогреватели видимо не предусмотрены, могут дать 2е одеяло, хотя зачем, если итак 2е кровати))) вместо 1й большой. "спа" бассейн, сауна специально работает по графику, который не соответствует нормальному рабочему дню. Мы услугами данной гостиницы пользоваться, увы не будем.
1
Павел П.
Level 7 Local Expert
June 1
Все очень понравилось! Вот только оказалось, что спа не входит в стоимость, хоть это и написано в буклете в номере.
Илья Анисимов
Level 8 Local Expert
August 31, 2023
Здравствуйте! Первое впечатление при входе и при оформлении сложилось хорошее. Которое оказалось обманчивым, обещано спа 1 час, которое нам не предоставили, вначале администратор сказала что нас запишет и нам сообщит, но в итоге так и не дождались, хотя подходили и звонили неоднократно. В комнате было холодно, на наши просьбы нам принесли и дали одеяла, которые не решили вопроса прохлады в комнате, а на было важно так как были маленькие дети. Перед выездом, сказали на претензии нам предложили чизкейк как компенсация, мы же не собаки которым кость кинули, у нас дети после одной ночи простыли и заболели. Так что не рекомендую. Зря потратите деньги, а уровень сервиса не стоит этого отеля.
1
Юля Васильева
Level 5 Local Expert
April 2
С гостиницей порядок, топовая, а по-другому и не сказать. Все понравилось, сервис полностью оправдывает свою стоимость, как я считаю. Советую, точно без сомнений в этом плане.
Инкогнито 0586
Level 4 Local Expert
June 23
Остановка со вкусом и вкусно кормят, но отсутствовал холодильник и не работал фен в номере, это было досадно
Марина Цыганова
Level 5 Local Expert
December 2, 2023
Очень красивый, уютный отель!! Шикарные номера, всё есть!! Вкусный завтрак, приветливый персонал
Динча П.
Level 5 Local Expert
February 18
Персонал , который всегда поможет решить любой вопрос , вкусная еда в ресторане . Удобные кровати .?
Анастасия И.
Level 4 Local Expert
August 4, 2023
Сервис очень сильно разочаровал, когда бронировали все норм. По приезду на ресепшен сказали, что спа сначала занято все, потом оказывается только до 18.00 работает, ресторан до 20.30. Решили отказаться от номера и сразу стало свободное спа, и мы там два часа были вдвоём, никого больше не было. И ресторан оказывается до 22.00 будет работать. Впечатление конечно сложилось не очень
1
Александр Д.
Level 14 Local Expert
December 13, 2022
Я много езжу по стране в командировки и мне есть с чем сравнивать. Поверьте это место привлекает только фотографиями на сайте и в приложениях. Почему я так решил? Вот список того что бросилось в глаза в первые же сутки проживания:
1. В отеле нет двухспальных кроватей, но об этом вы узнаете только при заселение.
2. Душ в номере со следами плесени и ржавчины.
3. Белый халат классный, но был лет пять назад. Теперь даже чистый он с пятнами, которые не отстирываются и жёлтыми подмышками.
4. В период моего прибывания в отеле отключился свет и утром температурара в номере приятно бодрила. На этот случай в отелях кладут фонарики в стол, но тут об этом ещё не знают.
5. Будьте готовы к тому что вместо холодильника в столе у вас просто пустое место.
6. Застать на ресепшене администратора это счастье. Впрочем как и найти его в отеле.
7. Сауна имеет неприятный запах, но тут это скорее обусловлено тем, что давно нормально не мылась.
8. Бассейн нормальный, но облицовочные панели у бассейна местами поднимаются если на них наступить.
В целом если вы не привередливы, то можно остановиться на 1-2 ночи, но не ждите что это отель. Это больше похоже на "армянский дворик", но в худшем его исполнении.
6
Катерина Токарева
Level 3 Local Expert
October 20, 2023
Побывала в "ресторане", к сожалению произвел ужасное впечатление, посуда на столе с осколками,чайные ложки с черным налетом от чая, блюда не вкусные, салаты и вторые блюда заливают каким то неприятным соусом. Заказала ризотто с курицей так вообще треш,принесли рисовую кашу с мелко рубленной капустой и курицей и все это по ходу в майонезе и опять же сверху этот соус непонятный,выглядит конечно красиво,но вы сами та это пробовали?
1
Юлия
Level 12 Local Expert
September 5
СПА, просто супер! Обязательно посетите, Вам понравиться!
Show business's response
Dobretsov
Level 8 Local Expert
April 19, 2023
Хороший персонал, просторный и чистый номер. Есть вопрос к вариативности завтраков - но это капля в море.
Отдельно отмечу замечательную СПА зону 🔥
1
Алексей Максимов
Level 5 Local Expert
June 21
Хороший сервис радушный персонал,вкусная кухня
Вячеслав Шульгин
Level 4 Local Expert
August 2, 2023
Очень понравилось, отель расположен очень удачно, чистый воздух вокруг, внутри тянет на 4 звезды, завтрак мог быть чуть лучше!
Екатерина И.
Level 22 Local Expert
July 20, 2022
Номера большие, требуют косметического ремонта. Расположение - ходит трамвай, но перестают рано ходить, но такси стоит не дорого. Завтраки не разнообразные, но голодным не будешь. Лифта нет. Чисто. Санузел большой. Персонал.. нужно быть готовым, что его нет на месте. И появится на стойке только по звонку. Есть СПА, но мы не попали. Хотели посетить при заселении, но нас не пустили. Хотя час ещё по расписанию работал, странно. Шумоизоляции нет.
1
Елена Акилова
Level 6 Local Expert
August 18, 2023
Отель хороший, много зелени вокруг, завтрак вкусный сытный, номер был "люкс" на одну ночь, прекрасно отдохнули.
Ольга Косолапова
Level 10 Local Expert
August 28, 2023
На ресепшне приветливы. Цены - не демократичные, ни разу. Стены картонные. За одну была свадьба, секс 2 раза и покурила. И всё это пытаясь уснуть. Завтраки норм. Ресторан тоже норм. Но, по выходным бывает на спец.обслуживании, поэтому не поужинать. 🤷♀️
1
Инна Раутенберг
Level 5 Local Expert
August 15
Хороший отель, на 1 этаже расположен ресторан,
1
Анастасия Грачева
Level 4 Local Expert
June 13, 2022
Супер место, чистые большие номера, Спа входит в стоимость, чистый бассейн, хамам и сауна. Очень вкусная еда в ресторане. Все доброжелательные. Отдыхали в июне 2022 года.
Будем в этих краях, остановимся ещё раз в Виктории. Спасибо руководству за замечательное место.
2
1
Стоянова И.
Level 9 Local Expert
March 31
Хорошая гостиница, огромный номер, все чисто и аккуратно.
Marso Chita
Level 3 Local Expert
June 4, 2023
Все организовано на высшем уровне. Мы отдохнули с дороги с уютом и комфортно. Сауна и бассеин это "вишня на торте". Рекомендую.
Ирек Габдуллин
Level 14 Local Expert
August 23, 2022
Через сайт забронили номер на троих, включая ребенка 11 лет за 5100. Перезвонили с отеля, сказали, что на сайте ошибка и нам нужен люкс с двухспальной кроватью и диваном, который раскладывается за 6600. По факту было две односпальные кровати и диван. Номер большой, после приютов на Таганае очень комфортно. В обоих случаях входит в стоимость два часа спа зоны, это хамам, сауна и бассейн. Мы приехали после похода и жутко устали, мечтали о спа, но не успели, он работает до 19:00. Нам обещали, что мы сможем сходить с утра. В стоимость так же входит завтрак. Завтрак свежий, вкусный, готовят при тебе, но хлеб подали чёрствый и невкусный. Ремонт не свежий. Но! Все минусы перекрыл спа. После двух часов чередования хамам/бассейн/сауна организм полностью расслабился и чувство усталости после похода как рукой сняло, хоть снова иди на метеостанцию. Персонал вежливый. Спасибо сотрудникам за обслуживание! Своих денег стоит, если не придираться.
Ольга Захарова
Level 5 Local Expert
April 25, 2022
Отличная гостиница!
Первый раз нам случайно достались апартаменты, очень большие шикарные апартаменты!
Стандарты тоже неплохие!
Хорошие завтраки, вкусные ужины.
Отличный бассейн, сауна🤘
3
1
Константин P.
Level 15 Local Expert
August 25, 2023
Отличное место уровня ресторанов как больших городах. Еда просто изумительная, рекомендую 👍❤
Наташа Кузнецова
Level 4 Local Expert
August 13, 2022
Купилась на хорошие отзывы. Приехали поздно, номеров не было бюджетных или они были но нам сказали что их не было( почему так подумала, машин не было на парковке перед гостиницей, и не особо много людей выехало с утра. Вообщем нам сказали что свободны только апартаменты нам нужно было три спальных места. 7000 р. Сделали за что-то скидку номер обошёлся 6300 р. Единственное что было приятно это то что номер красиво обставлен. И администратор приятная девушка. После 22.00 ресторан не работает, поужинать с дороги не получилось. Тапочек вторых не было. С утра сломалась кнопка смыва в туалете(, на ресепшене сказали чинит главный инженер будет в 9.00. Терпите до 9 или идите в общий санузел. С вечера заказали завтраки входящие в стоимость номера. Жаль что в завтраке нет кофе. Да и чай нам не принесли, хорошо что был свой чай. Яичница была не с беконом а с ветчиной. Каша и сырники были вкусные. В Златоусте были проездом, хотели посетить «Таганай», другие гостиницы были заняты.
2
Алексей Лазарев
Level 7 Local Expert
November 22, 2023
Современные, теплые, большие номера. Выбор на завтрак ужин не сильно большой но вкусно. Если через пару лет вернусь в этот город с командировкой, то знаю где остановлюсь.
Светлана Кузнецова
Level 5 Local Expert
December 17, 2023
В номере очень холодно, сантехника в душевой кабине течёт, горничная и администраторы входят в номер без предупреждения. Один плюс: красивый вид из окна.
1
1
Людмила Трохина
Level 8 Local Expert
January 2, 2022
Отличный сервис, чисто. Есть все необходимое для проживания. Персонал вежливый. Обстановка комфортная, уютная.
Завтрак входит в стоимость проживания и соответствует высокому уровню отеля. Спасибо.
3
1
Екатерина Марёнова
Level 8 Local Expert
May 12
Чисто, тепло , уютно-рекомендую
Константин Лопин
Level 19 Local Expert
July 16
Хорошая гостиница с неплохим ремонтом
Ксения Е
Level 7 Local Expert
August 25, 2022
Проживали в номере люкс.
Минусы :
- нету кондиционера ( хотя на сайте было указано о наличии)
- торчит провод на стене( не понятно для чего предусмотрен, ощущение недоланного ремонта)
- раздельные кровати( с невозможностью совмещением)
- холодный номер, не смотря на жару, пришлось пользоваться тепловентилятором ( на ресепшене любезно предоставили)
- "дубовые" полотенца и халаты
- есть офисный стол, два кресла , но нет обеденного стола. Есть прикроватные тумбы
- пахнет сигаретами, жили третьем этаже, запах сигарет был на весь корпус
- вход в спа через улицу
- скучный завтрак, сыр, ветчина очень маленькие нарезки, из чая - один майский заварной пакетик, нет кофе
- персонал на ресепшене, официантка не активны, ощущение что работают первый день ( при бронировании номера по телефону, было много недопонимания)
- на ресепшене сказали что номера все заняты, но по ощущению народу в гостинице человек 5, парковка для авто пустая, хотя рассчитана гостиница на 50 человек
- нету рядом магазинов, кафе
Плюсы:
- великолепный спа, по доступной цене, 500 р в час ( хамам, сауна, бассейн на хорошем уровне)
- ужин в ресторане на твёрдую тройку
- тихий район
- интерьер гостиницы и ресторана сделан со вкусом, на уровне, но банальные недоделки портят впечатления
Матвей Торубаров
Level 4 Local Expert
September 4, 2022
Всегда останавливаюсь в Виктории, хорошие номера, вкусные завтраки, вежливый персонал. Хорошее месторасположение. Тихо, чисто, уютно.
1
Николай Аникин
Level 3 Local Expert
February 26, 2023
Посетили ресторан(05.01.23). Стол накрыт был заранее, что привело к заветриванию нарезки. Персонал не подготовленный, обслуживание официантов отвратительное. Грязная посуда долго не убиралась со стола, зато салфетки поменяли за это время три раза, что совсем было не обязательно. Разочарование, буду отговаривать, если друзья или знакомые соберутся.
2
4
Елена Ковач
Level 3 Local Expert
August 30, 2022
Гостиница очень понравилась, на удивление чисто и уютно. Не понравилось, что на завтраке нет кофе, даже растворимого и нигде не написано, что спа входит в номер только до 19.00.
1
сергей соловьев
Level 8 Local Expert
January 29
Хороший персонал.
Можно вкусно покушать в рестике
Инкогнито 2235
Level 3 Local Expert
March 5, 2023
Были в ресторане Виктория 5марта 2023 г отмечали юбилей.
В гардеробе самообслуживанте
Сели за стол. Стол не сервирован. Бутылку коньяка принесли. Открыть самим пришлось.
Вдобавок, в туалете не было бумажных полотенец.
Еда съедобная, слава богу., была
Виктория-это ресторан по статусу, или столовая? Цены, правда, ресторанные
1
Aharon Baghdasaryan
Level 6 Local Expert
February 8, 2023
Заезжали в ресторан два ужина подряд. Вкусно, чисто и уютно! Божественный шашлык. Спасибо повару
Алёна И.
Level 13 Local Expert
October 8, 2021
Отлично. Чисто и красиво. Завтрак входил в стоимость номера, завтрак на 4. Но за такую цену прилично. Советую посетить спа зону, мы остались в восторге. Один минус- запах табака в номере.
3
1
Ирина Морозова
Level 6 Local Expert
July 24, 2021
Я просто в восторге от отеля, номеров, обслуживания, персонала, кухни. Сауна и бассейн недорого и очень уютно сделано. Пиццы вкуснее не ела. Спасибо ребята огромное. Советую всем однозначно!!!!
3
1
Сергей Л.
Level 7 Local Expert
April 29, 2022
Одина из лучших гостиниц в которых я был. Вежливый персонал, уютная атмосфера, чудо-повар, который накормит вкуснейшим салатом с доставкой в номер! Очень рекомендую!
3
1
Evgeny Koreyko
Level 8 Local Expert
August 24
Отстой конкретный. Видимо когда-то был хороший отель. Сейчас это бичевник для ночных бабочек. Жил в люксе. Пятна. Вонь. Не убрано. Нужен вам обгрейд ребята.