Videoline

4.4

324 ratings

Rate this place

Ирина С.

Level 3 Local Expert

Самый лучший провайдер, подключила по совету своих друзей и знакомых, которые пользуются услугами Видеолайна много лет. Пришли вовремя, все быстро подключили, настроили и по сей день все стабильно работает. Специально написала отзыв спустя месяц тестирования данного провайдера. Всем рекомендую подключать Видеолайн.

Show business's response

Роман

Level 13 Local Expert

Очень доволен качество оказания услуи по подключению интернета в квартире. Ребята работали очень аккуратно, быстро и чисто. Проложили кабель спрятав за плинтуса,аккуратно все закрепили. Подключили настроили,все рассказли и показали.

Show business's response

Батыр

Level 7 Local Expert

Одни плюсы) Оставил заявку — девочки всё проконтролировали, что, как, с кем, поддержке отдельный плюс. Приехал мастер — молодец, всё сам сделал, я даже мяу сказать не успел) От Видеолайна — только положительные эмоции, спасибо!

Show business's response

Наталья Зубарева

Level 2 Local Expert

Немного расстроилась. Столько времени пользуюсь именно их услугами. Покупала андроид роутер в рассрочку. Цена устроила. Когда дошло время до подключения, выяснилось, что дополнительно нужно брать адаптер(1000).+ подключение 500. Парни молодцы! Всё быстро сделали. Прокачайте службу поддержки и маркетинг, пожалуйста. Если честно, не ожидала я такого

Елена

Level 9 Local Expert

Вечно тупит, платишь за скорость 200, а имеешь 50. Постоянно надо им звонить с этой проблемой. Мой Билайн летает лучше чем их оптоволокно. Завтра буду закрывать с ними контракт.

Show business's response

Виталий Колиев

Level 6 Local Expert

Очень приятный сотрудники быстро и без проблем все подключили) Вроде уже мюпару месяцев со скоростью проблем нет) Советую всем. Качество на уровне Дополняю: Пользуюсь инетом уже больше года. Все-таки рад, что подключил в свое время видеолайн. Отдельно хотелось бы отметить работу сотрудников. Всгеда вежливые и очень внимательные люди

Show business's response

Надежда Петрова

Level 2 Local Expert

Ничего не помогли. Утром вдруг исчез сигнал , думала ремонт на линии , а нет .Просит выполнять бессмысленные действия , включить- выключить , посмотреть кабель , объясняю , что ни детей , ни животных у нас нет , кто , мог бы повредить соединение. Почему за вызов мастера , я должна платить , если сигнал пропал не по моей вине ?

Show business's response

Эльвира А.

Level 2 Local Expert

Несколько лет пользуемся кабельным тв, сейчас подключили интернет. Сотрудники молодцы, учтивые, порядочные, всё сделано вовремя и профессионально. Операторы, с которыми приятно говорить. Спасибо вашей команде за работу.

Show business's response

Мадина Гога

Level 2 Local Expert

Добрый день. Являюсь клиентом Видеолайн более 5 лет (ТВ), сегодня подключали интернет и ребята очень добросовестно всё сделали, настроили, знатоки своего дела. Отличное телевидение и интернет мощный. Сервис-всегда на 5 баллов! Молодцы, так держать. Никогда ни одну проблему не оставили без внимания. Спасибо!

Show business's response

диди Баги

Level 2 Local Expert

Благодарим Видеолайн (ТВ) за качество предоставляемых услуг. При неполадках(иногда) оперативный отклик и устранение их в кратчайшие сроки! Непосредственно хотим отметить профессионализм и оперативность исполнения своих обязанностей мастера Тедеева Сослана! Благополучия,процветания фирме!

Show business's response

Виктория Тигиева

Level 2 Local Expert

Долгое время пользовалась данным провайдером, так как ранее не было возможности подключиться к другому. В начале работал не плохо, к операторам тоже вопросов нет, однако в последнее время скорость интернета стала просто отвратительной, не соответствует заявленной абсолютно!!! Виснет независомо от дня и ночи, так же погодных условий!!! Видимо все же придется сменить провайдера, раз не соответствует скорость🤷‍♀️

Show business's response

Сармат Тотиков

Level 2 Local Expert

Абсолютно доволен услугами данного интернет-провайдера, качественный интернет без перебоев, сотрудники отдела поддержки квалифицированные специалисты. Всё понравилось😁

Show business's response

наташа зубарева

Level 5 Local Expert

Очень печально оставлять такой отзыв, но увы(((. Пользуюсь их услугами уже много лет, и меня более менее всё устраивало. Захотела я купить андроид роутер(в рассрочку). Не смогла подключиться к сети. Позвонила. Дальше началось абсолютно бессмысленное. Выяснились, что мне еще адаптер надо докупить(чтоб не было кабеля по всей комнате). Хотя, в диалоге с опрератором, я много раз подчёркивала, что у меня "вай фай". И того 4400+1500.Думайте сами

Show business's response

Татьяна Павлович

Level 3 Local Expert

От души хочу поблагодарить команду компании "Видеолайн" за оперативность, внимание и конечно за отличную работу! Всегда готовы прийти на помощь. Настоящие профессионалы, мастера своего дела. Телевидением пользуюсь очень давно, а интернет подключила недавно. Это просто сказка, летает!

Show business's response

Николай Туаев

Level 3 Local Expert

Быстрый и качественный интернет, подключили буквально за 2 дня, огромное спасибо за отзывчивость работникам✅

Show business's response

Марина Накусова

Level 2 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо компании Видеолайн за то что они всегда в быстром режиме решают мою проблему. Советую всем!

Show business's response

Nikolay Sokolovsky

Level 7 Local Expert

Данная компания лично мне очень нравится. Интернет работает стабильно, телевидение тоже без нареканий. Особой благодарности заслуживает служба поддержки. Персонал вежливый и компетентный, а мастера настоящие профессионалы своего дела. В общем всем рекомендую!

Show business's response

Хурзарин Х.

Level 2 Local Expert

Что интернет виснущий, что обслуживание на 0 целый день нет интернета даже не удосужились спросить появился или нет интернет и перекинули заявку на следующий день ... Буду менять в ближайшее время провайдера

Show business's response

Роза .

Level 4 Local Expert

Потерян целый день в ожидании мастера, ни говорят в первой половине дня или во второй, а когда позвонила и спросила ждать ли мне ещё мастера, был ответ, что да, это же вам надо. Да надо мне, но благодаря мне и другим пользователям вы существует, не советую связываться с этой компанией 👎👎👎

Show business's response

Алиса Бадиева

Level 2 Local Expert

Очень довольна компанией, как провайдером . Очень приятный офис и сотрудники. К каждому с душой. Всегда быстро обслужат.

Show business's response

Вячеслав С.

Level 3 Local Expert

Техподдержка оперативная, тариф с Яндекс+ вообще супер, короче доволен полностью

Show business's response

Руслан С.

Level 2 Local Expert

Пользуюсь интернетом в магазине уже второй месяц, оценка 5+. Не виснет, быстро загружает всю информацию. Обслуживание стоит отдельного внимания. Стоит только подумать или задуматься об подключении Wi-Fi , как тут же появляется Алиса(менеджер) из страны страны VideoLine, и в течении 4 часов все подключенно и все довольны❤ Огромнейшее спасибо!

Show business's response

No N.

Level 4 Local Expert

все было отлично, качество кабельного и тв хорошее, но просто так взяли и подняли цены тарифа на 300р, а качество услуг осталось. Буду переходить к другому провайдеру

Show business's response

Викки С-ко

Level 2 Local Expert

Пользуюсь услугами полтора года. В общем все устраивает. И интернет и кабельное. Бывают проблемы с камерой, но тех. Поддержка все быстро решает. Не нужно долго ждать мастера домой, буквально пару часов и на пороге. Всегда в бахилах.. Всегда вежливы!! Работой их довольна!! 🤝

Show business's response

Татьяна К

Level 3 Local Expert

Операторы всегда доступны и очень быстро решают возникающие вопросы! Не нужно сидеть два часа и общаться с роботами набирая нужные клавиши.

Show business's response

Арсен

Level 8 Local Expert

5 мая 2025 года около 12:25 сотрудники компании Видеолайн безо всякого предупреждения отключили интернет в моём подъезде, начав проводить несогласованные с клиентами плановые технические работы. В этот момент у меня проходило ОЧЕНЬ ВАЖНОЕ онлайн-собеседование, к которому я шёл четыре месяца, и которое, по сути, ОПРЕДЕЛЯЛО мой карьерный путь. Из-за внезапного отключения всё сорвалось, потом я со СТЫДОМ объяснялся эйчару, что это сбой у провайдера, а директор уже тупо ушел из зала видеоконференции и перенес наше собеседование знаете на когда? НА НИКОГДА. Прикольно, да? Казалось бы, причем тут Видеолайн, это же мои проблемы, да? Наверное надо было десять провайдеров себе подключить)) Я молча терпел постоянные потери пакетов, обрывы связи. Всё это воспринималось как нечто неизбежное, с чем можно как-то ужиться. Но это ЗАПЛАНИРОВАННОЕ вмешательство, которое они даже не сочли нужным согласовать или хотя бы обозначить, уведомив клиентов по адресу. Ощущение, будто мы для них НЕ ЛЮДИ, а неживые объекты, лишённые всякой ценности. Просто выехали, выдернули кабель и поехали дальше, даже не потрудившись потратить несколько минут, чтобы посмотреть, кто подключён по адресу, и ПРЕДУПРЕДИТЬ. Как можно настолько не ценить клиентов? Это очень страшное равнодушие, настолько страшное, что я даже не знаю, для чего я это сюда пишу, на что мне рассчитывать, на формальную отписку типа «мы благодарим ваше мнение» (нам наплевать на вас)? После такого я не могу продолжать пользоваться их услугами. И никому не советую доверять компании, для которой клиенты - пустое место. И это вопрос не к исполнителям, а конкретно к тем, кто задает такой курс (идеологию) в компании, потому что по деньгам это НИЧЕГО не стоит. Надо просто прошерстить по базе клиентов и набрать им, или написать на ватсап. Я еще забыл сказать, что до них никогда не дозвонишься, но это уже мелочи по сравнению с тем, что я написал.

Show business's response

Регина Регина

Level 2 Local Expert

Спасибо Видеолайн за интернет, пользуемся с 2018г и нет никаких нареканий. Хочу выразить большую благодарность мастеру Максиму! Молодец! Работал аккуратно, быстро, чисто. Просим этому сотруднику дать премию за отличное выполнение своей работы 👍🏼

Show business's response

Алёна Рамонова

Level 6 Local Expert

Очень вежливое обслуживание. Клиентоориентированная фирма, которая уже много лет на рынке. Пользуюсь и телевидением, и видеокамерами, и Интернетом - всем доволен!

Show business's response

В Н

Level 9 Local Expert

Очень вежливые.Всегда доводят дело до конца. Дозваниваюсь с первого раза. Спасибо всей команде. С новым годом. Вы лучшие .

Show business's response

анжела д.

Level 5 Local Expert

Добрый День! Видиолайн ... Спасибо Вам за интересные , познавательные... Каналы... За качественную связь... За отзывчивый персонал...Успехов Вам в работе. Уже 20 лет мы с Видиолайном... Всем рекомендую

Show business's response

Ксения С.

Level 7 Local Expert

Как только польёт дождь или на улице сильный ветер, сразу же возникают проблемы с интернетом и телевидением. Отказались.

Show business's response

Лаура

Level 3 Local Expert

Пользуемся 2 месяц и довольны связью очень! Был момент, когда загрузка была не очень,обратились в техническую поддержку и все быстро наладили. Объяснили по какой причине это могло быть,все понятное и вежливо!!! Благодарим!

Show business's response

Залина

Level 3 Local Expert

Здравствуйте. Благодарим Видеолайн за качество бредоставляемых услуг,При неполадках(иногда) оперативный отклик и устранение их в считанные минуты. Благополучия,процветания!Рекомендуем всем воспользрваться услугами Видеолайн!

Show business's response

Виктор Колиев

Level 4 Local Expert

Приняли без всяких очередей, персонал проконсультировал по интересовавшим меня вопросам, без проблем провел первую оплату за интернет и тв, объяснили, как оплачивать онлайн.

Show business's response

елена Ткаченко

Level 2 Local Expert

Добрый вечер) Хочу сказать спасибо команде видеолана,за быструю работу ,стоило обратиться на следующий день приехал сотрудник и все сделал быстро и аккуратно,теперь все каналы и интернет работают!)

Show business's response

марина к.

Level 2 Local Expert

Отвратительный поовайдер !никому не советую,очень часто технические неполадки и цена за такую скорость дорогая !

Show business's response

Сергей Ч

Level 9 Local Expert

Спустя более 10 лет решил отказаться от услуг,по причине неоднократного нарушения со стороны этой компании условий договора,измененного в одностороннем порядке,без уведомлений меня и отключения.В конечном итоге перешел на другого провайдера и ни о чем не пожалел.Настоятельно рекомендую хорошо взвесить и обдумать начало сотрудничества с данной компанией,чтобы в конечном итоге не сожалеть о потерянном времени,средствах и нервах!!!!!!!

Show business's response

Дзампаев Батраз

Level 3 Local Expert

Спасибо всем. Отличный сервис. Не понимаю почему общий бал 4,4. Если кому то не нравится качество оказания услуг, им просто не пришлось сравнивать. На сегодняшний день один из немногих доступных провайдеров с качественными услугами.

Show business's response

Dag D.

Level 2 Local Expert

Ужасный провайдер , стоить подуть ветру или пойти дожду скорость подает до минимума , обещают исправить 24 числа , но какого года и месяца не сообщают , по факту их 200мбит/с это 30-40мбит/с при идеальном раскладе , задержка сети в плане пинга идет от 120 и выше . Изначально заставили поменять кабель интернета , потом новый роутер купили , стало ещё хуже , мастера некудышные , даже команду на проверку сети не знают , повторно после замены роутера мастер идёт 3 месяц , в общем не советую никому !

Show business's response

Марат Козаев

Level 6 Local Expert

1 как дождь - помехи 2 нету канала Кинопремьера 3 часто отсутствует программа передач, не понятно что идёт в данный момент. 4 один эро канал и тот только с00. 30, так ещё не всегда работает.

Show business's response

Fa Akoti

Level 3 Local Expert

Пользуемся данным оператором уже много лет. Проблемы решают оперативно👍🏻

Show business's response

Казбек 530883

Level 11 Local Expert

Хорошая компания, сотрудники всегда оперативно решают возникающие неполадки, всегда дают квалифицированные советы по тем или иным продуктам. Рекомендую!

Show business's response

Алена Бакаева

Level 4 Local Expert

Хочу поблагодарить командц Видеолайн за оперативную работу, стоило обратиться за помощью, они тут как тут приехали, и испараврли все. В целом очень довольна провайдером , каналы и интернет раюотают на вышем уровне

Show business's response

Георгий А.

Level 2 Local Expert

Хороший провайдер.Быстро реагируют на запросы.Отличная служба поддержки,очень отзывчивые.Остались приятные впечатления от взаимодействия)

Show business's response

Фрэнк Лэмпард

Level 2 Local Expert

Кабельное телевидение высочайшего качества. Лет 10 пользуюсь, еддинственный минус - переставляют порой каналы, а так -профилактика часа в 4 утра, у триколора, например в пайм-тайм на 5 минут), отдичное обслуживание, вежливые и грамотные специалисты. Интернет не подключал, т.к. Ростелеком уже был.

Show business's response

Skyline

Level 8 Local Expert

Нормальный провайдер, скорость вполне нормальная, задержки по линии минимальные. Скорость по тестам соответствует тарифам.

Show business's response

Юляса

Level 3 Local Expert

Очень слаженная работа. Сделали заявку, сразу ответили и всё объяснили. Приехали в указанное время, быстро всё установили и наладили😊. Интернет отличный😊.❤ ‼️СОВЕТУЮ‼️❤

Show business's response

Максим Морозов

Level 3 Local Expert

Самый лучший провайдер в нашем городе. Самый вежливый и понимающий персонал. Тех поддержка всегда самым доступным и понятным языком объяснит и поможет . Спасибо вам большое успехов и процветания.

Show business's response

Irina Kokoeva

Level 2 Local Expert

Поначалу были проблемы с кабелем оптоволокна. Повреждения извне. Потом по вызову приехал молодой мастер и хорошо установил кабель и после этого проблем больше не возникало. Работает отлично ! Летает! Мы довольны. Спасибо

Show business's response

Андрей Кудряшов

Level 4 Local Expert

Самый худший провайдер в городе,никому не советую . Отключите свой интернет и уйдите с рынка

Show business's response

Videoline

168 reviews