Videoservis
27 reviews
September 5
Я живу в Ломоносове улица Владимирская д27. Звоню не однократно вам, робот записывает заявку каждый раз, ни с кем из работников поговорить не удаётся. Вы наша управляющая компания, почему нет с вами связи? Наш доводчик на дверях так грохочет, что если кто то ночью в подъезд заходит, то просыпаются все.
Убедительная просьба к вам, сделайте что нибудь. Мы вам ежемесечно платим деньги.
Я живу в 20 квартире. Буду ждать ответа. Если нужна замена доводчика, то мы готовы заплатить.
Заранее благодарна.
September 10
Домофон работает нормально,НО...
При переводе оплаты в квитанцию от ЕИРЦ в сентябре вдруг появляется непонятный перерасчёт ,без указания основания для перерасчёта.Простоив квитанции написано"перерасчёт"без ссылок на документ,и увеличена сумма к оплате.Дозвониться до них невозможно,отвечает робот,принимающий заявки.С кем разговаривать по поводу начислений- не известно
2
September 18
Пушкин, Колпинское ш., д. 12 (Детскосельский)
После замены домофона в доме, не подключили трубку в квартире, пожилой человек спускается вниз, чтобы кому-то открыть дверь, будь то курьер, а если скорая…
На вопрос почему не подключена трубка, отвечают, что задолженность, и предлагают перевести долг по номеру телефона, задолженности по квартплате нет, готовятся письма во все возможные инстанции
April 5
У всего подъезда не работает домофон. Несколько квартир оставили заявки - обещали приезать сегодня, но, естественно, никто не приехал.
Обновляю отзыв: связь наладили, но домофон по-прежнему плохо реагирует на ключи, также залипают кнопки. Доводчик не работает. На просьбу поменять панель домофона - по телефону ответили: "Когда посчитаем нужным - тогда и поменяем". Готовим обращение в Роспотребнадзор.
Привет вам из Стрельны, Гоголя 6. Слава Богу, скоро с вами распрощаемся!!!
5
1
October 15
Живу в Ломоносове. Вашими услугали ООО "ВидеоСервис" наш дом не пользуется. Включена оплата в размере 101 рубль. С чего вдруг???
Ломоносов, Красного флота 30а лит. А
September 9
тлф для проформы, ни кто не отвечает, с роботом можно говорить сколь угодно долго…толку ноль
ставлю одну звезду, только потому, что -10 поставить нельзя
1
September 28
Дозвониться нет ни какой возможности. Как вариант писать на электронную почту официальную претензию, после этого сами с вами будут связываться.
August 11
Установлен 1 месяц. Ключ выдан не фирменный, а таблетка. Перестал открывать дверь, пятница, а у них суббота, воскресенье выходные.
March 17
Сами звонят, сами швыряют трубки. Требуют оплатить долг (которого нет, ибо все квитанции кв.платы оплачены) на их реквизиты, иначе никто не будет чинить домофон. Типа, предыдущие года платили ежемесячные взносы за обслуживание домофонов, которых никогда не проводилось- ваши проблемы, а сейчас мы ничего чинить не будем.
1
April 30
Приехали домой с работы, ключи от домофона не срабатывают и стоим как дураки под подъездом, на часах 23 часа, соседям звонить неудобно, шанс, что кто-то выйдет в это время равен нулю. Впервые такое!
1
1
November 1
Мало того, что незаконно нас подключили, и это не беспочвенно, но то что прислали перерасчет не пойми за что, это уже верх наглости
February 8
Ломоносов. У меня не работала домофонная трубка в квартире, вызвал мастера, приехали 2 парня на следующий день, заменили трубку (у меня своя новая была куплена), всё работает. Вежливые, приветливые.
2
July 21, 2023
На протяжении года домофон неисправен. Постоянно не срабатывает одна цифра. Специалист проблему устранить не может. Сотрудница в офисе разговаривает очень грубо и дает советы из разряда "Вы неправильно нажимаете" (семья, доставка, курьеры), "Нажимайте сильнее". Затем и вовсе бросает трубку, что недопустимо, но предполагаю, что это была уборщица или секретарь.
Сейчас собираем видеозаписи и подписи от соседей, курьеров . Составлен проект досудебной претензии, а далее прокуратура и суд. Риски того, что Скорая помощь или сотрудники ПетербургГаза не смогут попасть по вызову в квартиру слишком велики.
7
2
May 5
Пришли поставили оборудование теперь в квартплату счет приходит.Договор видеть не видел с кем заключили на каких условиях? Если и с кем заключали договор с тех берите ежемесячно деньги
2
1
November 7, 2023
Провели собрание летом,где было владельцев квартир от дома человек 12. Кто то подписал с ними договор из присутствующих,а в доме 446 квартир. А тут вдруг раз и с 1 сентября они нас обслуживают по квитанции только. Дверь нараспашку второй месяц. На заявки не приезжают. Захватили дом,а работать кто на нем будет?
9
1
November 2
Отличная компания. Сказано - сделано. И качество работы достойное.
June 5, 2023
Компания неизвестно на каких основаниях выставляет счета за обслуживание домофона. Я лично заключал договор с другой организацией и оплачивал за счёт владельцев квартир за установку. И вдруг счета за обслуживание. Господа на каком основании? Самое интересное, что кто отказывается оплачивать напросто отключают связь по набору номера квартиры. По всей видимости надо составлять коллективное исковое заявление.
14
2
November 2, 2023
Домофон не работает! Вызвали мастера на первую половину дня. Прождали с 10 до 14 часов, ни ответа ни привета. Отменили вызов на это день. На следующий день повторили вызов, ждали до 13, как договорились. Результат тот же. Плату за обслуживание домофона берут, а не обслуживают. Организация-дрянь.
12
2
August 14
Плохо закрывалась дверь в парадную, в результате чего не срабатывал доводчик. Позвонила, оставила заявку, через день приехал мастер определил не исправность, общими усилиями починили дверь. На сегодняшний день, всё работает. Спасибо.
2
1
August 19
Отвечает автооветчик ,выйти на оператора невозможно ,реакции на поданую заявку нет
1
February 14
Сотрудники, мастера компетентные, реагируют на поданные заявки и принимают меры по устранению выявленных неисправностей!
4
January 9
Новогорелово ул Современиков 17-2 парадная 7 домофон со стороны улицы не работает в течении недели, парадная открыта для всех, под угрозой имущество жильцов, на этажах уже
распивают спиртное неустановленные лица, на неоднократные заявки от жильцов и от ук в вашу компанию нет реакции, требуем немедленного ремонта домофона, в ином случае будем менять вашу компанию!
5
2
September 27
П. Стрельна, ул. Львовская, д. 8 сегодня обещали привезти домофонные ключи, никто не приехал. Не можем попасть в квартиру!! Имейте совесть!!!
February 2, 2023
Приезжал отличный мастер, установил трубку с монитором, еще и ключи выдал. Спасибо за оперативность и качественную работу!
2
7
December 11, 2023
Хорошая компания по тех.обслуживанию домофона.
1
5
November 9, 2021
Данной компанией обслуживается мой дом. Делаю ремонт, необходимо проложить кабель в квартиру. ДОЗВОНИТЬСЯ НЕВОЗМОЖНО!!! Звоню второй день подряд, ремонт стоит!
Вчера дозвонилась до автоответчика, оставила заявку с номером телефона. Сегодня вообще дозвониться невозможно, судя по сбрасываемому звонку, занесли в чёрный список!!!!
14
2
February 7, 2023
Будте готовы обратиться в прокуратуру! 4 месяце не могут поменять бракованный домофон!!!!
9
2