Vidikon

2.2

1147 ratings

Rate this place

Анастасия Задорожная

Level 6 Local Expert

Там, где я живу, других провайдеров нет, поэтому по оценке ставлю 4 балла. Скорость устраивает, но изначально брала с запасом для себя (тариф 400), из минусов - бывают отключения интернета, но к счастью, редко - в среднем порядка 1 раза в месяц (подключение сделали в январе этого года). По городскому номеру мне оперативно отвечали и помогали решать вопросы. П.с.: заявку на подключение лучше оставлять, дополнительно звоня по номеру телефона, а не только через сайт. Тогда можно получить еще месяц бесплатно.

olgabakunina

Level 10 Local Expert

Роутер настроили в офисе за минуту и бесплатно. Подключила данного оператора в новостройке. Тарифы по приятным ценам, хорошая скорость интернета. Оставила заявку, хоть и сказали ждать 2-3 недели, но мне повезло и на след день мне уже подключили все. Тариф заморозила, пока не переезали, что тоже очень удобно

Анастасия Анастасия

Level 5 Local Expert

Ужасное качество связи, постоянные поломки камеры выдеонаблюдения и домофона. Пишут, что заявка принята, вроде все наладили, но спустя 3- 5 дней опять ничего не работает. Служба поддержки не клеентооринтирована абсолютно, грубые сотрудники, по их мнению нужно терпеть и не надоедать своими жалобами. Никакой перерасчёт они не делают, не понятно за что платим!Никому не советую данного оператора!

Роман К.

Level 3 Local Expert

Подключил 2 месяца. Пользуюсь немногим больше месяца. Интернет брал для работы и игр на ps (чтобы скачивать быстрее). Тариф 400 мбит/с. За этот месяц было 2 долгих разрыва в рабочее время. Хорошо, что оставил прежнего провайдера на время пользования Видиконом. Другой провайдер в это время работал. Сегодня, утро, понедельник, интернета снова нет. Как тут писали выше, разрывы связи не перевешивают высокую скорость.

Ольга Теняева

Level 7 Local Expert

Провайдер на троечку. Во всех смыслах. Постоянно какие-то поломки, неполадки. Операторы грубоваты, совершенно клиентонеориентированы. Перерасчёт за дни без интернета (которые, кстати, у меня связаны и с потерями на работе - часть работы нужно делать из дома) делать не хотят, предлагают каждый раз приезжать в офис и делать письменное заявление. А офис - другой конец города для нас. При этом повысили абонентскую плату в одностороннем порядке и не забывают этот момент контролировать. Не рекомендую заключать договор с этой компанией - услуга за ваши деньги низкого качества. Очень не рекомендую!!!

Анна Гостина

Level 3 Local Expert

Подключили инертнет пару лет назад. Хорошее соединение, стабильная работа, относительно не дорого. Дома два мощных ПК, планшет, телефоны, все работает. Только в этом году зимой была авария и неделю ждали как все починят. Нормальные ребята, может конечно лучше в сам офис прийти. Но мы рядом живем

мимими

Level 4 Local Expert

Операторы грубы, ждать их можно 30 минут и то, не дозвонишься. Интернет работает раз через раз, постоянные поломки (В одну из поломок еле дозвонились до них, они передали, что мастер выехал. Офис находится на Полетаева, ехать им на Славянский проспект. В итоге ехал он 2 дня...) Платим баснословные деньги за воздух, отвратительная компания

Инкогнито 3569

Level 2 Local Expert

Данная организация обслуживает домофон и видеокамеры нашего дома. Для принятия заявки на устранение неисправностей нужно дозваниваться не один час, постоянно сбрасывают звонки. Сотрудники грубые, бросают трубки. Исполнения заявки на ремонт надо ждать неделями! Абсолютно не заинтересованы в клиентах! Не рекомендую данного оператора!!!

Даниил Г.

Level 4 Local Expert

самый ужасный провайдер, в Рязани точно есть лучше. Постоянные отключения интернета, сбои, низкая скорость - это то, на что стоит надеяться, когда подключаешь их интернет. Обманы техподдержки, их провалы в памяти, долгие ответы на звонки - выделяющиеся качества техподдержки. Никому не советую

Татьяна Морозова

Level 2 Local Expert

Безобразное отношение к работе и клиентам! С 29 января 2026 года почти сутки без ТВ. 30 января с утра приняли заявку и сказали, что в течение дня устранят поломку. Выясняю в 17-34 почему до сих пор не работает ТВ , отвечают, что виноваты электрики домоуправления и это они должны устранить и приняли заявку на понедельник, т.е. 02 февраля. По телефону не представляются, в просьбе представиться было отказано категорически. И это в 21 веке! БЕЗОБРАЗИЕ!

Дмитрий Х.

Level 3 Local Expert

Начну с положительных моментов: - Подключение происходит моментально, счет буквально идет на минуты. - Скорость выше заявленной по тарифу. - Низкая стоимость тарифов при сравнении с другими операторами. А вот теперь к минусам: - Постоянные разрывы в сети, техническая поддержка разводит руки. Доходит до пяти отключений в день. Этот минус перечеркивает все выше стоящие плюсы. - Так к тому же горячая линия работает только с Пн по Пт причем до 18:00. Поэтому при возникновении каких либо проблем в субботу утром, их устранение придется перенести на Понедельник. Но, при этом скорость Норм!

Соломка

Level 2 Local Expert

Хуже некуда. Оставляла заявку на подключение, интернет нужен срочно. Все таки без домашнего сейчас никак. Ответили, что мастер свяжется. Звоню уже на протяжении 2 недель отвечают ОДНО И ТОЖЕ. Мне так никто и не перезвонил. Ужасный сервис, ужасное отношение к людям. Выезжают только на том, что кроме их провайдера никто не проводит интернет. Хочется пожелать данному сервису только скорейшего закрытия, чтобы людей не мучать

Елена Гу

Level 6 Local Expert

Отвратительная компания! Раньше на старой квартире пользовалась их услугами и было все хорошо. Но сейчас это просто ужас. Видимо понабрали домов, а сил и возможности обслуживать нет. Дозвониться невозможно, если и удалось то получаешь хамское обслуживание от персонала. Нет никаких нормальных объяснений. Зато как деньги брать за якобы "обслуживание" все прекрасно умеют.

Денис

Level 3 Local Expert

Отличный провайдер. Не знаю кто и че там пишет, но пользуемся уже лет 20 их телевидением. Каналов много, часто появляются новые, легко перенастраиваются, вся нужная информация есть на сайте.

Артемий

Level 8 Local Expert

Без сомнения лучший провайдер Рязани. Пользуюсь их интернетом уже 10 лет на разных адресах и всегда был полностью доволен. Отличная скорость за копейки, очень редкие перебои связи. Бесплатный белый статический IP. При звонке провайдеру не нужно продираться сквозь разных операторов из других городов, так как компания местная. Спасибо вам за отличную работу! Upd март 2025: За несколько лет провайдер испортился. Клиентский сервис посредственный, биллинг настроен криво, да и к тому же изменили тарифы без оповещения. Делал заявку на подключение подруге, так пришлось им несколько дней написывать, чтобы наконец-то пришёл мастер. В последнее время участились пропадания связи на несколько минут, причём в эти моменты шлюз пингуется. Складывается впечатление, что провайдер сейчас жёстко экономит в том числе на грамотных кадрах и инфраструктуре. Буду наблюдать дальше.

Frost.

Level 10 Local Expert

Мама (пожилая женщина), оставила заявку на подключение ТВ, но столкнулась с проблемами: ожидание оператора заняло 20–25 минут, а после 30 минут сделался отбойник и связь прервалась. После прерывания связи попытки дозвониться были безуспешными, и операторы не перезванивали. Через 3 дня я сам позвонил, чтобы узнать статус заявки, и снова ждал на линии около 20 минут. В ходе разговора выяснилось, что операторы не предприняли никаких действий после прерывания связи не стали перезванивать и забили на это. Несмотря на проблемы с обслуживанием, после повторного оформления заявки мастер выполнил работу качественно, и услуга работает без нареканий

Дмитрий Фадеев

Level 4 Local Expert

Подключили сравнительно быстро, учитывая что это был конец декабря,практически перед новым годом. Мастер, который пришёл на подключение очень сильно торопился видимо. Оставил мне WiFi без пароля. Сказал что настроить можно через веб интерфейс точки доступа, но у него уже нет времени, ещё две заявки и он не успевает, вот и всё и ушёл. Естественно полез сам, изменил какой то ip адрес и интернет пропал. В службе тех. поддержки сказали привозите роутер, настроим. Привёз, результата не дало. В итоге пришлось нанимать специалиста через Авито. Стабильность интернет соединения оставляет желать лучшего, телевизор, подключенный по проводу лагал каждые пять минут наверно, очень частые отвалы. Один раз интернет пропал и пока не позвонил, сам по себе не появился. В службу поддержки клиентов звонил, там оператор разговаривал со мной как то грубо. В итоге сменил провайдера.

Башмаков Д.

Level 4 Local Expert

Компания полный отстой. Поломку не могут устранить уже сутки, обещают исправить в понедельник, а сегодня суббота. Операторы не отвечают, авто ответчик говорил, что я первый, а ждал 10 минут. Плюнул и отключился. Что бы сделать перерасчет надо ехать к ним и писать заявление. Поэтому не рекомендую.

Инкогнито 7950

Level 3 Local Expert

Не ожидал такого отношения к клиентам которые заключили договор с этой компанией, мало того что всучили свой роутер при подключении который в последствии не обеспечивает раздачи на два телевизора не считая смартфона. Не кому не посоветую этого провайдера. Заявки на устранение неполадок не принимают и не хотят разговаривать по телефону. На фото их роутер который мне навязали

Анжелика Анжелика

Level 3 Local Expert

С самого начала общения с этим оператором сплошные минусы. Дозвониться не возможно. Новостройка. Пригласили мастеров для прокладки кабелей для телевидения и интернет. Мастера провели только один кабель. При повторном вызове запросили оплату. Сложилось впечатление, что сделано это специально.

Александр С.

Level 2 Local Expert

Ну это уже безобразие. Интернет не работает никогда. То с утра, то вечером. Ветер посильнее подул- все интернета нет. Ладно терпели. Теперь больше. Увеличили стоимость. Хорошо. Оплатили месяц. Не прошёл месяц отключили за недостаточностью средств. Хорошо. Ещё раз оплатили. Опять отключили. Звонить бесполезно. Ответа оператора не дождёшься. Естественно отказ услуг в пользу другого оператора. Не пользуйтесь услугами этих мошенников. Удачи.

Дмитрий Азопков

Level 8 Local Expert

Удивился таким отзывам. Живу в Рязани на московском. Проблем с интернетом и телевидением не замечал. Возможно, зависит от района проживания. Но я бы рекомендовал провайдера. Когда оплата была не за месяц было вообще супер. Я часто не бываю дома. Вернулся, оплатил 50 руб и радуешься неделе с интернетом..

Арина Богдан

Level 3 Local Expert

Плюсов отметить не могу Отвратительная организация. Обещают провести интеренет, а по факту только переносят дату без предупреждения. Операторы разговаривают хамски. На вопросы не отвечают. Обращалась 27 августа за проведением интернета. Обещали, что в течении недели мастер свяжется со мной. Звонка так и не поступило. Оказалось, что срок оказания услуги перенесен до 14 сентября. 14 сентября наступило, а услуга так и не оказана. Отвратительный провайдер. Даже одну звезду поставить жалко

Наталья К.

Level 3 Local Expert

В личный кабинет попасть невозможно, трубку не берут, чат бот игрушечный вообще не может ответить на самый стандартный вопрос и предлагает позвать оператора, оператор в чате не появляется. Интернет оплачен, но его нет целый день.

Алёна

Level 7 Local Expert

Заранее позвонила, сказали что до 18 работают, чтобы отключить их не используемую услугу, пришлось переться через весь город, чтобы упереться в закрытую дверь, ушли раньше времени

Юлия Носова (Супрунова)

Level 8 Local Expert

Отвратительная компания, деньги за телевидение берут, а настроить их не хотят. Постоянные перебои, перекидывают звонки с оператора на тех.поддержку и обратно, а вопрос не решается. Не советую

Игорь Князь

Level 3 Local Expert

Ужасный провайдер . Дозвониться в поддержку очень тяжело . Подключение тоже не дождешься пока не начнёшь звонить ругаться и говорить о том ,что ты отказываешься Интернет 4/10 Поддержка 1/10 (грубят и хамят ) Для расторжения договора нужно явиться лично в офис либо письмом почтой РФ . Если вы не пользуетесь интернетом как сказал оператор будут пени .

Алексей

Level 3 Local Expert

Плохой оператор, на новый год 2026 оставили без интернета, постоянно выключают в течении дня и каждый вечер, на телефоны не отвечают, не советую подключаться, тариф увеличивают без предупреждения.

swpxl

Level 3 Local Expert

Это просто шарашкина контора! Сервис нулевой. До подключения дело так и не дошло, с момента заявки прошло 14 рабочих дней в 2025 году это нонсос. Пользуются тем, что одни подключены в доме. Можно было бы поставить минус 100, то поставил. От знакомых и по другим отзывам видно, что интернет работает крайне не стабильно. Если есть возможность подключить не Видикон, то нужно ей пользоваться. В любой другой компании максимум 2 дня на подключение. У этих сами мастера себе хозяева, к кому хотят к тому и едут, причем я мастера встретил во дворе дома и он обещал подключить через 2 дня, в итоге пропал. Ответы операторов могут быть около часа. Как это чудо-контора до сих пор существует?

Семен Орешкин

Level 3 Local Expert

Отвратительная контора. Постоянное отключение интернета. Не возможно связаться со службой поддержки. Отключили мобильный интернет (по понятным причинам) и нет домашнего интернета, как хочешь так и живи.

Ольга Козырева

Level 4 Local Expert

Дозвониться невозможно, техподдержка непонятные минуты ожидания включает, что не дает возможности дождаться очереди. Интернет стал отвратительным, зато подняли цены до небес. Спасибо Видикон за такое убожество!

Сергей Шорин

Level 5 Local Expert

Последние годы были лучшими, низкая цена, нормальное качество, и даже сейчас, после повышения цена остаётся самой низкой, но начались ежедневные отвалы, причем у всех, каждый день, по нескольку раз на 1-5 мин. Очень раздражает, особенно когда смотришь iptv. На это всем отвечают одно и тоже, якобы они там изменили настройки, пробуйте, ага, а мы тут совсем дураки сидим, уши развесили.

Татьяна М.

Level 5 Local Expert

Здравствуйте, не советую в выборе, этой компании. Обслуживание безобразное, оплата по договору одна сумма, каждый месяц прибавляют, по перерасчёту, можно даже не писать, директор отвечает, с помощью юриста, в свою пользу, при этом Вай-фай постоянно отсутствует. Если вам, нужны проблемы по обслуживанию, подключайиесь!!!

Людмила Селимович

Level 4 Local Expert

Ужасно работает компания! Несколько дней не было ТВ в нескольких домах. Дозвониться нереально до оператора ! Когда я дозвонилась на третий день, то сделали удивление, что телевидение не работает, хотя несколько соседей все таки смогли прорваться к оператору и оставили заявки. Но работает почему то только аналоговое ТВ. Пришлось опять звонить, чтобы пришел мастер и проверил работу оборудования. Вот пока еще в ожидании..... Почему то автоматически не делается перерасчет за неработающие дни, только по письменному заявлению?! А нехило так с трех жилых домов за три дня получится !!!

Доктор Х

Level 10 Local Expert

Сам провайдер ниже среднего. Интернет иногда вылетает. Обслуживание не с первого раза. Цены средние. Вообщем всё ниже среднего. Оплата начисляется каждый месяц , независимо от того пользуешься ли ты интернетом или нет. И поэтому уходишь в минус если не пользуешься. Очень наплевательски к клиентами.

Чуханчик

Level 3 Local Expert

Очень кратко. Если вы не можете разобрать подчерк клиента можно уточнить этот момент, потому что делать 3 ошибки в логине 4 ошибки в фамилии и 2 ошибки в номере телефона (тут я думаю уже целенаправленно) это крайняя степень непрофессионализма, теперь факт неработающего интернета объясняется легко. Пользуюсь почти год что можно добавить. Бесполезная тех. поддержка которая кроме перезагрузки роутера и слов с нашей стороны проблем нет ничем помочь не может. Интернет не стабильный каждый час отключается на 5 минут плюс "микро" разрывы каждую минуту. Вечером не работает практически вообще. Крайне не рекомендую эту компанию даже если только она представлена в доме. Переплатите за мобильный безлимит и пользуйтесь им.

В. Е.

Level 4 Local Expert

Отвратительная компания. Пришла в неё второй раз и опять пожалела. Год безобразной работы интернета. Завлекают низкой ценой, но скупой платит дважды. Мало того что плохой интернет, так и операторы на горячей линии ( на которую ещё нужно дозвониться 🤦) отвечают как злые собаки и бросают трубку даже не дав договорить. Низкий поклон ребятам в техподдержке - воспитанные, адекватные и умеющие успокоить. Вывод - даже не думайте подключать Видикон.

Артем

Level 3 Local Expert

Сто раз пожалел, что связался с ними. Инет отваливается, как минимум раз 10 на дню. А я смотрю только онлайн ТВ. Скорость не соответствует заявленной. Вообщем собираюсь уходить с шарашкиной конторы. Тех. поддержка совсем никакая. Проще до огнетушителя дозвониться. ((((

Ирина Вишнякова

Level 4 Local Expert

Дозвониться не возможно. Приняли заявку на подключение интернет, кабельное и домофон. К частью приехал мастер на след.день. Бросил бумажки, заполняйте. Сам ушел, пришел через 2 часа. Я ему все объяснила где что нужно сделать сама ушла по делам остался с ним муж. Мастер провел линию интернета и всё уехал. Тв не проверил, интернет тоже как я поняла не проверили подключение, трубку домофон не повесил и даже провод не провел. С удовольствием перешли бы на другой провайдер но в нашем доме только вы обслуживаете. Очень печально.

Андрей

Level 13 Local Expert

Подключен более 10 лет. За это время звонил в поддержку не более 5 раз. Дозванивался без особых проблем. Интернет работает стабильно, без разрывов.ещё раз повторюсь раз 5 всего были проблемы за 10 лет! Кабельное работает хорошо, проблем , по-моему, вообще не было. Из минусов, наверное, убогий сайт и то, что сейчас стали списывать оплату сразу за месяц, до этого частями каждый день. Учитывая опыт пользования другими операторами, видикон лучший.

Level 4 Local Expert

Оставили заявку на подключение Интернета. Позвонили, подтвердили. Пригрозили, за отказ – 2000 руб. Отпросились с работы и ждем. И так 3 недели!! Пустые обещания и все. Никому не советую их! Никому!!!

Горелова 2

Level 7 Local Expert

Самая ужасная контора в Рязани, предоставляющая услуги интернет и телевидения. Начиная от места базирования, нормальные фирмы в таких местах не находятся. Каждое действие, нужно ехать к ним, хамки сотрудницы. Украли деньги с авансового платежа, якобы в счёт долга, когда сами же услуги и не предоставили. Написала заявление в Роскомнадзор и Минцифры. Если угораздило вляпаться в них, бегите, а лучше не связываться с ними изначально. Благо сейчас закон о выборе операторов связи приняли, а не от того, сколько занесли в ук

Alexandr Evgen'evich

Level 4 Local Expert

Ничего хорошего с этим провайдером вас не ждет, поддержка не работает, от слова,совсем. Пол часа держат на линии, потом звонок сбрасывается. Интернет не стабильный, постоянно обрывы, любителям онлайн игр, не советую, постоянно обрывы и огромный Пинг,если не верите, пробуйте, но не думаю, что понравится!!!

Сергей К.

Level 3 Local Expert

Данная компания демонстрирует крайне неудовлетворительное качество услуг: наблюдаются регулярные перебои в работе интернета, зачастую достигающие половины рабочего дня. Служба поддержки клиентов проявляет полную неэффективность, поскольку телефонные звонки остаются без ответа, а операторы не предоставляют необходимой помощи.

Игорь

Level 11 Local Expert

Самый худший провайдер в Рязани. Несмотря на цену, которая ниже, чем у остальных. Постоянные обрывы интернета и невозможность дозвониться до службы поддержки переполнили чашу терпения, и я решил отказаться от услуг этого провайдера.

Pavel

Level 24 Local Expert

Качество связи у Видикон ужасная. При заявленных скоростях, работает только в половину, часто исчезает интернет. Полный обман, не советуем. Ещё есть желание, сделать за свой счёт полную техническую экспертизу по скорости интернета в разное время суток. И по её результатам создать Судебный прицендент по этой компании, что бы держали свои обещания, согласно договору!

Сергей Ерохин

Level 3 Local Expert

Поменял тариф с 100 на 400 теперь пожалел, сначала было все хорошо, потом аж иногда до 700 мб/с доходило, щас 9 вечера скорость ниже сотки, сервак вообщем у них слабоват, чем больше народу пользуется видикон, скачивает там тем ниже скорость у всех, а платим как заявлено, а по факту скорости какой надо нету((( походу провайдер буду менять. жаль конечно.

Тата

Level 5 Local Expert

Подключились к этому провайдеру "Видикон" в 2020 году, тогда ещё работал более или менее лучше чем сейчас, но за последние годы это что то с чем то, всё хуже и хуже, а этот год хуже некуда, можно сказать что просто не работает. Вот как-то так.... есть - нету, есть - нету и так далее, а когда часами не работал или даже те же полчаса, перерасчёт не делали ни разу..... а зачем!? Не жалко, если бы интернет работал четко и налажено, в одной комнате ели - ели работает постоянно пропадает, а за пределами комнаты вовсе не берёт. Ужасно!!! В первые вижу такой интернет! Другие работают так, что с квартиры вышел, спустился на первый этаж вышел из подъезда и всё ловит, а тут одно мучение. Ещё кто-то хвалит, возмущается что люди пишут плохие отзывы. Интересно!? Если бы работали так что одни похвальные отзывы лились, вот тогда и почёт им. Кто же будет писать не правду нахваливая то чего нет, это получается что самому себе врёшь, так что-ли по вашему? Если они хотят себе поднять рейтинг лучший из лучших, так пусть к этому и стремятся и клиентов не растеряют! И вообще даже две звёзды для этого много.

Olivka

Level 8 Local Expert

Подключили 2 года назад. Всем советовала, дешево и скорость отличная. Сейчас пол года как постоянно пропадает интернет.!фактически каждые пол часа виснет. Причем обидно по тому что на этот видикон подключились фактически всем домом. Поменяли домофон дом.ру на видикон. Вопрос: вы вообще своих потребителей цените? Или хотите чтобы от вас все отказались ? Весь дом жалуется теперь.

коля с.

Level 5 Local Expert

Товарищи, при наличии возможности категорически не рекомендую данного провайдера, да у него дешевая цена, но в самый ответственный момент, данный интернет подъедет, сигнал не стабильный, постоянно пропадает. Лучше найти другого провайдера

Vidikon

601 review