Обращался по поводу открытия больничного, не осмотрели, анализы не назначили. Открыли и всё, я так мог бы открыть и по телефону не приезжая. Это во-первых, а во-вторых, когда нужно было закрывать больничный - закрыли некорректно, пришлось самому ехать и отпрашиваться с работы.
Персонал как не от мира сего, что они там делают - не знаю. Никто ничего не знает что не спроси.
И ещё, прием дежурного врача должен был быть в одном кабинете, а потом оказалось, что врач в отпуске и прием будет проходить в другом кабинете, где вод через улицу.
Наведите уже наконец порядок! Осмотр должен быть полноценным, кабинет должен быть четко установленным, анализы всегда назначаются когда открывается больничный, а не после! И больничные закрывать правильно, чтобы потом не приходилось кататься и выяснять что не так!
Не поликлиника, а одно название!
7
Show business's response
Оксана Капорцева
Level 16 Local Expert
February 17, 2022
Персонал вежливый.
Девушка на ресепшене все разъяснила и подсказала.
Везде чистенько.
Недалеко от остановки общественного транспорта.
Парковки практически нет(((
1
1
Юлия Франц
Level 9 Local Expert
May 14, 2024
Хотелось бы больше специалистов.
В общем все хорошо.
2
1
Мария
Level 11 Local Expert
October 1, 2023
Хожу с ребенком, всегда все быстро качественно и по времени)
2
Show business's response
Анна Кунденко
Level 6 Local Expert
May 6, 2022
Хорошее отделение! Персонал вежливый, всегда подскажет. Травмотологическое отделение работает круглосуточно. Специалисты профессионально окажут помощь.
3
1
Лариса Овчаренко
Level 5 Local Expert
January 13, 2023
Отвратительная поликлиника, как и все что находится в ведомстве г. Видное. Отказали в прикреплении на основании того, что поликлиника переполнена ( что не факт) обращалась с этим вопросом и к старшей медсестре, в итоге отказ. Это не законно и я ей на это указала, но ей все равно, законы не для них. Буду жаловаться в министерство здравоохранения
6
3
Айрат
Level 11 Local Expert
July 28, 2022
Добрый вечер
Мне нужно чтобы была зарегистрирована и решена моя жалоба. Сегодня, 28го июня 2022 я пришла в клинику Бутово Парк д.20 корпус 2 для прохождения флюорографии для последующего трудоустройства вне пределов России. Я внятно это объяснила лаборанту, которая провела процедуру.
Моя жалоба в следующем:
1. так как я была направлена в Бутово моим терапевтом из районной клиники города Видное, он заверил меня в том, что услуга - анализ проводится бесплатно и результат я получаю на следующий день тоже бесплатно. Но по факту вышло, что ваша сотрудница-лаборант взяла с меня 1200 рублей за срочность (так как я попросила чтобы результат мне выслали на следующий день). Выходит, что меня ваша сотрудница обманула и мой срочный результат флюорографии я могла получить абсолютно бесплатно (на что ваша сотрудница ответила, что это невозможно). Я прошу вернуть мне мои средства снова на счет, так как я даже квитанции за эту срочную услугу не получила, и, в добавок, в моей гор.клинике в Видном мне еще раз подтвердили, что никаких доп. оплат с меня взымать не имели право.
2. Я ей внятно объяснила, что это результат анализа идет в отдел кадров международной компании с большим брендовым именем, и все что я получила - это листочек (как в детском саду) А4 с одним предложением-заключением. Ни формы или фирменного бланка клиники (head letter), ни какой подписи и штампа глав. врача мне предложено не было. Я спросила ее если можно хотя бы на электронный адрес заключение прислать, но в этом ваша лаборант пожала плечами и сказала, что она понятия не имеет, как это делается,
Я очень была удивлена некомпетентности вашей сотрудницы и надеюсь на ваш скорый ответ и решение моей претензии.
1
4
Вика Р.
Level 3 Local Expert
October 13, 2022
Благодарим от души врача педиатра Шерипову Анжелу Сулимановна.Очень внимательная,професиональный и человеческий подход.
Молодой медик со всей душой работает!
Благодорим!!!
4
1
Екатерина Б.
Level 6 Local Expert
February 16, 2024
Хорошая, чистая поликлиника с вежливым персоналом.
3
2
Show business's response
Ангелина
Level 7 Local Expert
August 10, 2024
Нет врачей узкой специальности
3
Show business's response
Надежда К.
Level 2 Local Expert
June 22, 2022
Сдавала кровь сегодня. И возник вопрос к руководству!
среда - день сдачи крови для беременных, прием с 8 до 10-45, по записи. На одно время по три человека + приходят пациенты от врачей, без очереди, не беременные. Принимают в какой-то непонятной очередности, в итоге ожидание по 30 минут минимум. На одного человека по 2 минуты на забор крови, что за это время можно успеть? Девочки в лаборатории втроем зашиваются и к ним нет претензий, за такое время и с таким потоком людей просто невозможно не задерживаться!
Вопрос к администрации: если у вас 1 день для беременных, то почему все идут в это время? Почему нельзя разграничить очереди по времени, до 10-45 принимать беременных, а после - всех остальных. Какой смысл тогда вообще в этом одном дне и времени по записи, если очередность все равно не соблюдается и все вперемешку?
10
1
Марина Буга
Level 8 Local Expert
July 23, 2022
направление в Бутово на ренген получила в Видном ,приехала,прошла ренген ,при чем женщина которая это делала была без халата,без пэйджа,за результами сказала ездить сюда не надо ,на месте в Видном будет,в итоге ни результата ни каких обьяснений не было,стоят на одном,неявка на прием,мол я не была ,что тут сказать: безответственность, некомпетентность
4
1
Арина Вараксина
Level 7 Local Expert
March 1, 2023
Очень странно заведение, день здорового ребёнка отсутствует, говорят приходить по живой очереди с месячным ребёнком, бред просто... взрослому к эндокринологу не попасть, вымошленая очередь в тетрадочке и уже 2 месяца нет записи, зачем вообще это заведение существует, если толка нет от него, а про остальную очередь для записей к врачу, а атас
4
2
Show business's response
Андрей Маханьков
Level 6 Local Expert
October 3, 2023
Для чего существует электронная запись к определённому времени? Это не сюда. Ожидайте, ожидайте, ожидайте. Приём задерживают уже более часа. Ужас.
4
1
Show business's response
Юлия
Level 8 Local Expert
October 25, 2023
Женщина на стойке информации всем своим видом показывает, что "тебе здесь не рады", на вопросы отвечала сквозь зубы.
Анна Бас
Level 11 Local Expert
February 2, 2023
Только прикрепились. Пока у врачей не были. На ресепшене вежливые сотрудники.
Уже дважды вызывала доктора на дом, приезжали после вызова через 3-4 часа, все отлично, теперь здоровы!
1
александр трофимов
Level 17 Local Expert
February 14, 2022
очень много грамотных и толковых специалистов! огромное им спасибо за их тяжелейший труд! отдельная благодарность сотрудникам травмпункта, которые не только помогают в тяжелых ситациях, но и дают реально рабочие и грамотные советы!
2
3
Alena P.
Level 9 Local Expert
August 2, 2022
Сократили персонал, работать некому. Гоняют пациента с температурой по лестницам несколько раз ничего нормально не объясняя (нужно было спросить разрешение на приëм у врача, затем вернуться снова в регистратуру, потом узнать у врача, что нас так и не записали и вернуться в регистратуру, чтобы всё же записали). Некоторые указатели не соответствуют фактическому размещению кабинетов. Туалеты не открываются или не закрываются, нет элементарных средств гигиены - руки не помыть и не продезинфицировать.
4
Лидия С
Level 4 Local Expert
February 16, 2022
Добрый вечер!!!!Поликлиника хорошая, отзывчивые врачи, в регистратуре приятные и культурные девочки! Но, к сожалению, Лаборатория оставляет желать лучшего. Видимо постановления, которые издаёт наше правительство, по срокам исполнения пцр тестов ( максимум 48 часов), для них не указ! Сдал пцр 14.02. В 9:20, вот уже среда вечер, а результат не готов! По телефону говорят, что ещё находиться в лаборатории!
Что делать в этой ситуации ума не прилажу, какие лекарства пить!!!! Врач, дай Бог ей здоровья, уже на приеме выдала лекарства от кароновируса, но принимать их возможно только после результата пцр! Третий день, чувствую себя ужасно!
Моя жена сдавала в этот же день пцр, на час позже меня и уже во вторник ей пришёл результат!
3
3
Нина Ильюкова
Level 4 Local Expert
September 10, 2023
Врачи долго не задерживаются. Практически ко всем специалистам приходится записываться в Видное на ПЛК.
3
1
Елизавета Костенко
Level 4 Local Expert
March 31, 2022
Персонал просто ужасный. Позволяют себе хамить и повышать голос на клиентов. Сколько бы раз не приходила — новая история о том, как на меня крикнули, как на вопрос, в какой кабинет идти нужно пройти целый квест: а) посмотреть, как сотрудница закатывает глаза, б) выслушать её тяжёлый вздохи, в) не понять, что тебе пробубнили в ответ, в) переспросить и получить в ответ крик. Готово, вы прекрасны, кабинет найден.
И такое отношение к посетителям у них постоянно.
Это просто отвратительно, я разочарована, что людям приходится сталкиваться с таким отношением ежедневно, а руководство никаких мер по отношению к своим работникам не принимает.
Часто тебя направляют в кабинеты, в которых просто никого нет. И ты сидишь, ждёшь, а никого на горизонте так и не появляется. Сотрудников мало и найти их по всей поликлинике очень проблематично.
Хотелось бы верить, что мой отзыв поможет хоть как то наладить ситуацию, но верится с трудом (
11
5
Анастасии Л
Level 14 Local Expert
June 29, 2022
Хорошая государственная поликлиника. Чистая, с хорошим ремонтом. Про специалистов рассказать не могу, т к хожу в основном с ребенком к педиатру и на анализы. Педиатры компетентные, всегда принимают, даже если не записан. Анализы берут быстро, ребенок даже не плачет. Я довольна.
андрей н.
Level 4 Local Expert
October 20, 2022
Полеклиника что то с чем то, то фамилию не так напишут на анализа потом ждёшь по 3 недели не понимая что уже пришли с другой фамилией, то интернета нет не могут записать, то врачи не компетентные не знаю как делать(как минимум 2 врача), и это посетил её раз 5. Ни одного плюса, просто ужасная, каждый поход споры выяснения. Просто нет слов.
2
VVV
Level 4 Local Expert
July 4, 2022
Ленинский,с/п. Булатниковское,п. Бутово, тер. Жилой комплекс Бутово-Парк, 20, корп.2, не записывают моих детей к врачам, с ссылаясь на большие очереди. Требуют приходить ежедневно и пытаться записаться. Что за без предел?! Я работаю на секундочку! И у меня нет возможности ежедневно посищать поликлинику! Попросила телефон, куда бы я могла позвонить и сама попробовать записаться.... Ответ: НЕТ ТАКОГО ТЕЛЕФОНА!!!! КАК ТАК????? Ранее проживали в Мытищах, вообще проблем не было)))) Без проблем записывали. Если очередь было то брали номер телефона и отзванивались! В чём дела в Видном???? В Подмосковье разные уставы и условия проживания???? Прошу разобраться!
5
1
Николай Павловский
Level 16 Local Expert
September 8, 2022
Кто герои-врачи!!! Кто нас больше всех раздражает врачи, нас много, их нет. Конечно очереди, конечно не приезжают мгновенно... Компенсируют полностью, адекватным отношением и профессионализмом.
Инкогнито 5379
Level 5 Local Expert
April 26, 2024
Все замечательно. Отличные врачи
1
юрий к.
Level 3 Local Expert
October 7, 2021
Я и моя жена хотим от всей души поблагодарить процедурную медсестру Шейхалиеву Мадину Салаватовну за высокий профессионализм , за доброе душевное отношение к пациентам , за позитив ( ведь многие не любят ни уколов , ни забора крови ) все процедуры проходят легко и с улыбкой . Спасибо глав Врачу Поликлиники Бутово -парк за таких сотрудников
4
5
Елена Николаевна Сапелова
Level 8 Local Expert
May 6, 2021
Хорошая поликлиника. Есть замечательные врачи и медсестры: например, терапевт Гришина - всегда все по делу, всегда правильно диагноз ставит и лечение. Процедурная медсестра Мадина (не помню отчество) - просто мастер своего дела, работает с пациентами очень профессионально.
Офтальмолог замечательный специалист .
Медсестра у гинеколога очень приятная и тактичная.
Процедурная медсестра, которая ставит детям прививки, тоже хороший специалист.
Травмотология выше всяких похвал,очень рада её появлению.
Но что портит впечатления о поликлинике - никогда сейчас не дозвониться - что с номерами совсем непонятно, некоторые врачи и персонал необоснованно грубые, нет лор врача (как такое возможно😅) на некотооые анализы никогда не отправляют - скорее всего указ сверху. Например, направления на сдачу на ттг, т3 и т4 при беременности (хотя проблемы с ним серьёзные были с первой беременостью) не дала гинеколог. Хотя в Москве это обязательно. Мазок на флору и прочие мазки при постановке на учет по беременности требуют принести из платной клиники. Странные нововведения, так как звонила в свою страховую - они это оплачивают. В общем, указания сверху играют очень портят общую картину.
3
4
sova-buldakova
Level 8 Local Expert
April 4, 2024
Светло ,уютно,чисто,но нет специалистов
3
Show business's response
Ирина Калмыкова
Level 13 Local Expert
December 30, 2023
Поликлиника хорошая, но не хватает специалистов. Очень трудно записаться на прием
Никита Варфоломеев
Level 4 Local Expert
December 9, 2022
Отвратительное обслуживание , неопытный персонал. Все вопросы задаёшь сам , ничего не говорят . Врача можно ожидать от суток и дальше до бесконечности . Нигде такого ужасного отношения к больным ранее не видел . НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ!!!!
5
2
Роман Юрьевич
Level 13 Local Expert
November 28, 2023
Чисто,уютно, нормальные врачи и персонал
3
Show business's response
Александр А.
Level 4 Local Expert
April 20, 2022
поганое место, сначала сделали ребёнку 4 лет анализ крови по которому оказалось что он переболел сифилисом, пришлось повторно делать в кожвен диспансере(естественно там всё нормально оказалось), и даже в башку никому не пришло что это заболевание в принципе не возможно у такого маленького ребёнка. добавьте сюда еще то обстоятельство что ребёнок инвалид, и ему не так просто сдать кровь даже один раз не то что бы повторно. Сегодня самому пришлось обратится во взрослое отделение, и опять проблемы... врач отправил на рентген, ближайшая запись через неделю, в 214 где выписывали направление сказали пройти по живой очереди если там не очень много пациентов по записи. на рентген никого не было по записи, вообще ни одного человека, но мне делать отказали по причине что они работают только по записи, нервная женщина в рентген кабинете нагрубила и сказала что не её проблемы... похоже врачи сами себе оформляют талончики чтоб не работать, иначе я не могу объяснить забитую запись на неделю и пустой кабинет без пациентов.
9
1
Павел
Level 13 Local Expert
July 19, 2022
Заезжал сюда делать рентген,специалист был отзывчивый ,процедура заняла не более 5 минут,очередей в поликлинике вообще не наблюдал,чистота на уровне,выглядит учреждение современно,места для авто впринцепе хватает...
3
2
Елена Абдалина
Level 6 Local Expert
October 28, 2022
Специалисты вежливые, внимательные, предусмотрительные. Помощь оказана профессионально. Плохо поставлена организация приёма. При наличии записи приходится стоять в очереди.
Наталья Терентьева
Level 10 Local Expert
September 3, 2022
Очень нужное учреждение не только для Бутово парка, но и всех окружающих райнов, есть много специалистов.
2
Ангелина Д.
Level 3 Local Expert
June 23, 2022
Ужасная поликлиника , с бестолковыми врачами !
Встала на учёт к геникологу Гаврош, вечно к ней не записаться !
ушла в отпуск , сказала выйдет после 4 июля , каждый день захожу на сайт что бы увидеть хоть ОДНО ОКНО СВОБОДНОЕ к ней для записи, а как оказалась до сих пор нет приёма у неё !😡хотя на сайте уже записи есть до 6 июля к другим врачам !
такое впечатление , будто вы сами себе рисуете график работы !
5
Лана
Level 5 Local Expert
August 25, 2022
Обычная поликлиника,чисто,плохо что нет стоматолога,и детских врачей УЗИ.напраыления на УЗИ вообще не дождешься.ребенку 4 месяца а нам так и не дали талон на УЗИ которые должны быть в месяц,пришлось платно делать.
2
Елена Горланова
Level 6 Local Expert
October 27, 2022
Все хорошо и персонал и близость к дому, но не москва. Не хватает узких специалистов. Педиатры просто умнички, им большое спасибо
Е. Пилюгина
Level 4 Local Expert
August 3, 2021
Хочу выразить огромную признательность заведующей амбулаторией в филиале Видновской клинической больницы в Бутово-Парке - Гасановой Патимат Пахрутдиновне - она и специалист высококлассный, и человек замечательный, видимо! Настоящий Врач с большой буквы, который не оставит ни при каких обстоятельствах пациента в беде. Так, у моей мамы 70+ лет через два дня после выписки из ковидного отделения вдруг опять поднялась небольшая температура, ухудшилось самочувствие. Мы вызвали с утра врача через неотложку, но она все не ехала, как нам сказали потом, был наплыв вызовов, и с более серьезными симптомами, некого было просто послать к нам. Так П.П. Гасанова, это было уже в конце рабочего дня, часов в пять вечера, сама поехала на вызов, привезла бесплатное лекарство для реабилитации постковидных, внимательно осмотрела, назначила еще анализы и новый курс антибиотиков, который реально помог. Хотя. наверное, как руководитель медподразделения совсем не обязана была это делать лично. Моя мама и ранее, и после, была на приеме у нее, эта доктор никогда не отмахивается от пациентов, всегда тщательно осматривает, что опять же выгодно ее отличает от других - не все так внимательны к пожилым людям, - назначенное ею лечение реально помогает. Спасибо ей огромное за все, дай Бог здоровья и всего самого-самого наилучшего!
10
Анна Ш.
Level 3 Local Expert
September 15, 2022
Гаврош Елена Викторовна гинеколог, отвратительный врач! Хамит , посылает делать анализы бесплатно, в итоге так не хочется ей работать, что просто отправила к другому гинекологу, чтобы самой не возиться с записью на анализы для госпитализации. Такие врачи абсолютно портят репутацию поликлиники!
10
1
Алексей Карташов
Level 15 Local Expert
July 8, 2022
Отличная новая поликлиника, я делал флюрограму, приехал очереди нет, новое оборудование хороший добрый персонал, рекомендую.
3
Михаил Мочульский
Level 15 Local Expert
November 2, 2022
Ребенок учится всю неделю, в субботу решили съездить по экстренному к Лору, послали туда. Приехали оказывается опоздали, работают только до 11. Послали в другой конец Ленинского района. Плюнули, поехали сделали за деньги. Поликлиники у нас только для справок и пенсионеров, потусоваться.
1
Александра Иванова
Level 10 Local Expert
February 20, 2024
В целом неплохо, но не хватает специалистов!
3
Show business's response
Михаил Горшенёв
Level 10 Local Expert
February 2, 2022
Увы, но всё потеряно для этой поликлиники. Вызвал врача на дом, не приходил несколько дней, в регистратуре трубку почти не берут, а если и берут, то постоянно отмазываются в духе "У нас много работы, не до вас! Вы сами прийти не можете?!" А куда тут приходить, когда коронавирусом болеешь без сил куда-либо идти?! В самой поликлинике ещё и персонал странный, гоняют туда-сюда как в анекдотах, ради какой-то бумажки. Очереди огромные, людей не слишком и быстро-то обслуживают. Я не рекомендую эту поликлинику, в ней не имеется нужных специалистов, направляют в Видное!
5
1
Вячеслав Ковалёв
Level 9 Local Expert
February 5, 2023
Обратились с маленьким ребёнком во взрослый травмпункт , спасибо огромное доктору ,помогли 🤝
1
Галин Матфей
Level 9 Local Expert
July 14, 2023
Зимой не чистят подходы! Можно навернуться! Говорят, что территория вокруг больницы не их, им не принадлежит!
3
1
Show business's response
Наталья
Level 6 Local Expert
January 17, 2024
Хорошая поликлиника.Но неудобно добираться туда,только на такси.
1
1
Mari V.
Level 7 Local Expert
January 20, 2024
Специалисты не специалисты, чисто для больничного листа
ALAYA77
Level 9 Local Expert
November 3, 2021
Поликлинике ужас.Администрации (Мова С.).все равно! 1. Не обновляется информация по кабинетам и приемам врачей. 2. Нет информации как получить QR код если есть медотвод.3. бардак в очереди к врачам все по живой очереди , к чему тогда Эл. Запись. 4. Только в текущую пятницу после 14 час можно записаться на сл. Неделю не раньше, так как запись не возможна заранее. Прошу администрацию видновской городской больницы обратить на хаос в данной поликлинике, видимо поэтому уходят отличные терапевты к примеру Гришина Т.А. , А остались бездарь кому все равно. Уволилась лучший терапевт нашего района... Нет слов. Наведите уже порядок.