ViK

Rate this place

Anonymous review

Во дворе несколько дней был открыт люк - дети бегали рядом, опасно очень! Сфоткал, отправил в группу УК Вик. Через час уже приехал работник и закрыл его. Спасибо, что быстро реагируете на такие вещи, а то мало ли что могло случиться!

Алиса Панкрушина

Level 4 Local Expert

У нас в подъезде недавно застрял лифт, я с коляской не могла подняться на 9 этаж. Позвонила диспетчеру УК - там девушка такая вежливая, сразу вызвала лифтёров. Через полтора часа лифт уже работал! Очень оперативно сработали, огромное спасибо! Теперь снова ездим, а не пешком тащимся)

Наталья К.

Level 3 Local Expert

Довольно часто приходится звонить в охрану, так как соседи сдают квартиру посуточно. Абсолютное бездействие и мерзкое отношение. Непонятно за какой результат оплачиваю услуги охраны. Женщина- дежурная позволяет себе блокировать номера тех, кто часто "беспокоит" и не даёт ей спать. Также просто бросает трубки. Опять же мешают ей спать. Вчера после 10 (!) звонков в охрану они так и не приехали, хотя обещали. Потом наврали, что приезжали, в шумной квартире, якобы, тишина. Сомневаюсь в этом, так как никаких визитов и звонков в дверь не было. Квартиранты шуметь естественно продолжили, точнее и не переставали. Их ор зафиксирован для участкового.

Татьяна

Level 12 Local Expert

Здравствуйте. Рекомендую направить офис-менеджера Викторию Владимировну М. на повышение квалификации (обучение деловому и вежливому общению, клиентоориентированности). На просьбу переключить на конкретного сотрудника, офис-менеджер раздраженно задает вопрос: «Вы кто?» Человек, который принимает входящий поток обращений, - это лицо организации. Ваш офис-менеджер представляет ВИК не в лучшем свете.

Баранова Ксения

Level 7 Local Expert

Отвратительная управляющая компания. При звонке диспетчеру по каким оиьо вопросам ответ один: я незнаю. Молчу уже о состоянии детских площадках и дверей в подьезде. Охраны вольще просто нет. Обьявления не вывешиваются об отклбчении воды. Лифты работают через раз.

Аким

Level 4 Local Expert

Может и не идеально, но в сравнении с тем что у нас творится в центре города, очень даже хорошо! Спасибо что вешаете объявления о чистите снега трактором заранее. Всегда перегоняю машину и соседям напоминаю, кого знаю. Надеюсь, что дальше будут еще более частные уборки. И отдельная благодарность абонентскому отделу за помощь в ситуации со счетчиками. Очень помогли, все быстро и четко и понятно объяснили.

Тёмыч Покровков

Level 5 Local Expert

Спасибо сотрудникам за оперативную работу! Недавно домофон не работал, позвонил в ук - составили заявку, а через день уже все починили.

Александр

Level 5 Local Expert

Жк Мончегория,за уборку и вывоз снега,19.01.24 отличились так отличились,завалили дорогу к мусорным контейнерам,за всю зиму Вик не разу,подчеркну НЕ РАЗУ НЕ ВЫВЕЗЛИ В НОЛЬ СНЕГ,всю зиму были навалены горы снега.....

Екатерина И.

Level 3 Local Expert

Хочу поблагодарить уборщицу нашего дома №9. Уборка всегда на совесть и по графику и сама женщина очень приятная, всегда вежливо общается с нами и здоровается. Не раз замечала что она убирает даже мусор который некоторые соседи умудряются выставить на лестничную площадку! Очень терпеливый человек, я бы точно все таким людям высказала, а она просто отлично и спокойно выполняет свою работу. Спасибо!

Юлия Д.

Level 3 Local Expert

Потерялся ключ от домофона. Оказывается, сейчас не нужно идти куда-нибудь на рынок или в мастерскую, чтобы его сделать. Звонишь в ДУК и мастер тебе приносит в удобное время. Хорошо что соседка подсказала. И спасибо за помощь!

Илья Маркелов

Level 4 Local Expert

Переехал в жк юг с Дьяконова, очень доволен. Дворники и зимой и летом все вылизывают, в подъездах тоже всегда чисто. Обращался в ук по замене счетчика, сделали на следующий день. 👍

Show business's response

Наталья Рябова

Level 6 Local Expert

Два дня назад у меня сломался выключатель на кухне. Искрил страшно. Пришлось вызывать электрика. Боялась что от ДУК придет плохой работник, но зря! Мастер пришел быстро и починил все тоже меньше чем за час. Видно что люди стараются и работают. Спасибо!

щечилина лариса

Level 5 Local Expert

Бульвар Южный, дом 10.Выражаю огромную благодарность сантехнику Юрию Власову. Он устранил засор в трубе по стояку. Был слабый напор горячей воды. Выполнил работу быстро и качественно! Спасибо большое за труд!

Вячеслав П.

Level 4 Local Expert

Заметил что гораздо быстрее сейчас делают мелкий ремонт, дырку в стене заделали за пару дней. Отдельно хочу сказать про качество уборки в подъезде. Уборщица очень хорошая, все чисто и аккуратно. Спасибо за хорошую работу!!

Show business's response

Инкогнито 1121

Level 2 Local Expert

Впервые захотелось оставить положительный отзыв о работе дука 😄 Приятно удивляет работа уборщиц в нашем доме своим качеством и регулярностью. Неужели мы дожили до времен когда не нужно договариваться с соседями о дежурстве по этажу и самостоятельно намывать лестничную клетку 👍 Спасибо за ваш труд, феи чистоты!

Ira Ord

Level 4 Local Expert

Благодарю всех сотрудников УК ВИК за уважительное отношение , отзывчивость, оперативность и высокий профессионализм.

Ольга Минаева

Level 6 Local Expert

Живем в микрорайоне торпедо почему-то дворники не чистят дороги для пешеходов и также для машин сколько раз не обращались и тишина

EugeneNK

Level 6 Local Expert

Работой ДУК доволен. Диспетчеры реагируют оперативно на обращения, любые проблемы решают быстро и профессионально. Недавно в подъезде кто-то выдрал из стены выключатель. По заявке починили меньше, чем за сутки. 🤝

Лина Абакумова

Level 4 Local Expert

Оставляла заявку на посадку кустов у дома №5 по Южному бульвару. Посадили жасминовые кусты. Спасибо, ждем когда все расцветет и начнет благоухать. Только поливать их не забывайте, пожалуйста.

Ira Poddubnaja

Level 5 Local Expert

Тут надо было ехать по делам в другой район и поняла как у нас на самом деле чисто! Пока не увидела, как убирают в других домах, не ценила и очень зря! Спасибо за начищенные тротуары дворникам и за то что дороги в довольно-таки весьма приемлемом состоянии, проехать у нас очень просто! Теперь ценю ваш труд.

Илья Антоненко

Level 4 Local Expert

Не успел набрать номер диспетчера ДУКа, а под окном уже техника снегоуборочная заработала, вот это оперативность)) В этом году снег хорошо пока убирается, оперативно. Так держать!

Ирина Хохлова

Level 16 Local Expert

Так себе стала контора. Раньше было лучше. Ступени у подьезд отваливаются, снег не чистят нормально. За насаждениями нормально нет ухода. Говорю про микрорайон юг... Про другие не знаю. Хотелось бы больше внимания растениям и территория вокруг домов.

Ольга С

Level 4 Local Expert

В этом году придумали передавать показания тепла через ватсаб или почту, а так как нас в городе небыло, мы пропустили это нововведение. Когда приехали сразу передали показания опоздали на 3 дня всего. Позвонив в УК вик девушка которая взяла трубку, сказала что сделать ничего нельзя и положила трубку, второй раз после скандала соединила с абоненским отделом( она так сказала) там девушка записала адрес и сказала что данные примут. В итоге в ватсапе отписались что не могут принять показания. И кому верить? А как они перерасчёт собираются делать если нет данных? Сколько сталкиваюсь с этой компанией, адекватная только у них паспартистка была👍 и то похоже выжили( Думаю жил инспекцию надо им вызвать, чтоб не ленились пару кнопок нажать на компьютере в течении рабочего дня. И вообще быть более человечными ситуации разные у людей бывают !

Марина Кельина

Level 3 Local Expert

На самом деле вежливость и качество) все службы реагируют оперативно и видно что не просто кормят завтраками, по крайней мере лифт чинят быстро)

Alexander Dyukin

Level 2 Local Expert

Сотрудник абонентского отдела Анна Александровна некультурно прекращает телефонный разговор. Иметь дело с данной УК не приятно, проблемы с домом не решаются

Екатерина

Level 3 Local Expert

Отличная управляющая компания! Всегда быстро реагируют на заявки, вежливы и компетентны. Особо хочется отметить работу по благоустройству двора: благодаря усилиям УК наш двор стал красивым и уютным.

Игорь Попов

Level 8 Local Expert

Как поменялся директор - все пошло прахом - снег не чистится и не выводится, с охраной не пойми что, с дворниками тоже не все гладко. Зато пускать пыл в глаза они начали делать куда профессиональнее.

Змея Скарапея

Level 3 Local Expert

Отличная организация! Всегда поддерживают в порядке входную зону, дом и прилегающую территорию. Прекрасная работа!

Илья Маркелов

Level 2 Local Expert

Ук уделяет внимание даже мелочам — недавно планово отремонтировали покрытие на козырьке подъезда, чтобы ничего не протекало даже в теории. Спасибо огромное!

Anastacia

Level 6 Local Expert

Смена руководства не пошла на пользу. Деревья не сажают, песок на детскую площадку не привозят, про первую очередь забыли вовсе. Снег зимой по колено. Все делается после жалоб в вышестоящие инстанции.

Георгий

Level 5 Local Expert

Микрорайон Юг, дом 21. После строительства 17 этажных домов, первые четыре года за территорией ухаживали и следили за чистотой. Зимой чистили снег на столько, что колясочники свободно могли передвигаться. Последние пару лет всё плохо. Дворников уволили, газоны и деревья летом высыхают в труху, снег не убирают, территории между домов вообще перестали чистить - дети не могут пройти на детскую площадку. Приходится ходить по дорогам. Ужасное отношение. Долой таких "управленцев". Позор!!!

Светлана Т.

Level 4 Local Expert

Почему так плохо отапливаются дома в отопительный сезон .Зимой приходиться включать камин.В других организациях нет такого безобразия.

Сергей Строков

Level 5 Local Expert

Снег не чистят, дворники придут, посидят на скамейке, покурят, два раза махнут лопатой и домой. В выходные вообще никто из дворников не работает. Снега выпало полно, всё утоптали жители, по щиколотку снега -всем параллельно. Жалобу напишешь - уберут, а потом как обычно. За новыми газонами не следят, траву не косят (за ней ухаживать надо) с постройки дома она жёлтая стала. Отделятья надо в ТСЖ.

Людмила.О

Level 8 Local Expert

Каждое лето в микрорайоне Юг одно и то же. Начинается жара-нет соответствующего полива газонов и деревьев. Все высыхает. Даже вокруг дома 20, где "особый" ландшафтный дизайн и "сортовые" сирени. Хотелось бы что бы Овчеренко Светлана Евгеньевна как руководитель обратила на это внимание. Заявки в тех.отдел регулярно оставляются. Очень жаль что содержание вверенного УК ВИК жилищного фонда не соответствует действующим нормам и заключённому между жильцами и УК ВИК договору. Зато в актах все красиво...

Юлия Д.

Level 2 Local Expert

Совершенно перестали осуществлять уборку снега на придомовой территории в мкр Водный мир. Парковочная зона вся в сугробах, на проезде вдоль дома уже образовались огромные снежные колеи с наледью, в связи с чем автомобили утопают в снежной массе, регулярно застревают, буксуют, что создает угрозу повреждения автомобилей жителей дома… Проезд затруднен также и транспорту экстренных служб помощи!!! Жители вынуждены лопатами расчищать себе места для парковки и выезд после снегопадов с нее самостоятельно!!!!! Хотя за содержание мы платим домоуправляющей компании ежемесячно немалые денежные средства… Руководством ООО Вик вообще не осуществляется какой-либо контроль за исполнением уборки и вывозом снега с придомовой территории. В начале 2021 года была аналогичная ситуация, какая-либо уборка снега также отсутствовала!!! Я обращалась к ответственному за уборку снега. И обращение писала (которое осталось без ответа) через эл.приемную директору ООО «Вик» Овчеренко С.Е., Но все без результата…Руководство домоуправляющей компании ООО Вик бездействует, а обращения и жалобы жителей просто игнорирует!

Татьяна Попкова

Level 7 Local Expert

Отвратительная организация! Невозможно до них дозвониться. Трубки никто не берет. Отопление до сих пор дома отсутствует. Горячая вода то есть то нет. Все без каких либо обьявлений.

Вышегородцева НН

Level 2 Local Expert

Обращалась в управляющую компанию по поводу устранения недостатков по гарантийном обслуживанию. Гр. Фомичева - принимала от меня заявление. Такого хамского отношения к жителям, которых обслуживает Вик я ещё не встречала. Гр. Фомичева - неадекватно выражала свои эмоции, обвиняла меня во всем. Неквалифицированный персонал, не должен оказывать услуги населению.

Алексей Грознов

Level 2 Local Expert

Уважением и качеством работы в этой ук и не пахнет, конкретно все катится в трам-пара-рам, на жителей наплевать, на услуги наплевать, читаешь эти красивые отзывы и ясно что пишут сотрудники

Фаина К.

Level 4 Local Expert

Очень благодарна все работникам наш района как город в городе чисто ,очень красиво и все вопросы и обращения решаются быстро, когда приехали думали будем жить в новом доме, но жильцы не берегут ничего и все захламляют непонятно откуда они понаехали такие

Назар Акимов

Level 21 Local Expert

Наконец-то площадку детскую привели в порядок. Выглядит теперь ухоженно, краска не облезла, песок чистый, с детьми часто у дома гуляем, даже не ходим никуда.

Алина Данова

Level 3 Local Expert

В(вежливость?) и К(качество?). Начислили плату за горячую воду по нормативу. Пересчитать категорически отказались, сославшись на "правила". На мои просьбы пересчитать, отписывались бла-бла-бла. Отправили по почте России официальное письмо, ЗАКАЗНОЕ с УВЕДОМЛЕНИЕМ, не пожалели 150 рублей за письмо, только чтоб, принципиально, ничего не пересчитывать. Нет ни вежливости ни качества🙉.

Ксения М.

Level 3 Local Expert

Диспетчеры по телефону мало того что не берут трубки , так еще хамят и матерятся . Одна дама , которая отказалась представится , чтобы решить вопрос названивала мне в 2 часа ночи , чтобы выянить отношения . ВИК у вас «шикарные» работники .

Павел

Level 11 Local Expert

Одна из немногих компаний,которая реально занимается жилым фондом и проблемами жителей. Реакция на обращение реально мгновенная,ни одно из обращений не остается без внимания!

Наталья Мишина

Level 3 Local Expert

Ужасно чистят, снег с пятницы никто не убирает, машинам проехать невозможно. Только золотых работников ВИКа вылизывают. Кучи что со снегом стоят убрать можно и позже. Дома 5,6 просто не чищеные. Хотя бы один раз проедет пусть техника - но нет, мы убираем кучи снега которые катали в пятницу у 9 дома.

Наталия Черноволова

Level 12 Local Expert

Живу в жк Юг, тут стало гораздо зеленее и уютнее. Очень нравится, что стало гораздо чище в подъездах и мелкий ремонт проводят быстро. Сотрудники всегда реагируют и подсказывают, что делать. К тому же, недавно сменилась охрана, по личным ощущениям стало гораздо безопаснее

Show business's response

Светлана *.

Level 8 Local Expert

Управляющая оборзевшая!! Пришли квитанции с перерасчетом за отопление. Платила 1400, а пришла на 3700 и это в марте то. Звоню в контору, ответственный Олег Васильевич, которого нет на месте. Спрашиваю что за бредятина? Мне отвечают перерасчет за 2022 год. В смысле??? За что? Всегда одна и та же сумма была, а тут на те вам, перерасчет придумали и в большую сторону. Сказали, что скорректировали так ваши счетчики. Я говорю сами прибавились что ли?? Все показания регулярно снимаю для сравнения. Или что, мою квартиру топили сильнее всех???? Вообщем пишу заявление в прокуратуру. Дом по Б. Видяева.

Николай Воробьев

Level 11 Local Expert

Снег не вывозят. Оставляют кучи на парковке. Куча лежит с января. До сих пор не убрали.

Наталья

Level 12 Local Expert

Всегда готовы помочь жильцам,хорошая управляющая компания. Уборщицы и дворники отлично убираются на территории микрорайона.

Анастасия Е.

Level 2 Local Expert

Проживаем в ЖК Торпедо, очень плохая уборка подъездов. За 2 месяца ни раз не помыли полы, всегда нахожусь дома пару раз видела уборщицу как она подметает площадку.Влажная уборка не делается и это факт! Звонила в ДУК точного ответа дать не смогли кроме того как "У вас убирают и моют" Видимо сотрудники УК не знают что уборщица выполняет свои обязанности не добросовестно. График уборки отсутствует, когда и в какое время должны убирать не понятно! При всем при этом счета за свои не оказанные услуги УК выставляет.

Юлия 😊

Level 7 Local Expert

Ужасно работают. Неуровновешенно совершенно общается сотрудник. Перерасчёт на отопление почти на 10000р. И при том, что батареи были на минимуме, и часто отключались!!! При этом они утверждают, что батареи были всегда включены на максимум! Проверок счётчиков не было и проверять не хотят! Якобы всё видят, а ничего, что я наверное лучше знаю, когда отключали батареи! Было, что они вообще холодные были. Либо враньё, либо неисправный приборы, но счётчики не проверяют. Буду писать заявление в прокуратуру.

ViK

93 reviews