Viksam
42 reviews
December 14, 2024
Сдал телевизор 17 сентября ,на протяжении 3 месяцев мастер по ремонту телевизоров постоянно меня кормил завтраками: то сначала нет запчасти то ещё какая-нибудь проблема ,то мы ждём запчасти, то её ещё не прислали ,то по ошибке прислали другую запчасть в итоге прошёл 3 месяца 17 сентября я сдал телевизор 12 декабря двадцать четвёртого года Я его получил ,включил в розетку телевизор проработала 5 минут и опять выключилась подсветка!!! Поломка не устранена!!! Мастер ничего не поменял !!! прошло ровно 3 месяца как мастер делал ремонт, неисправность он не устранил!!!за это он взял с меня 5.000 руб ,по факту -телевизор неисправен подсветка на телевизоре как не работала так и не работает.
Данные сервис по ремонту бытовой техники никому не рекомендую и рекомендовать не буду. Если вы хотите потерять своё личное время ,тогда обращайтесь в этот сервис !!!
Вас там точно обманут и возьмут с вас просто так деньги!!!
1
September 30, 2024
Пожалуй сразу сообщу что соглашусь с негативными отзывами о данном «сервисе», если это можно так назвать, с которым свела судьба и меня).Отдал в ремонт мясорубку, мастер без диагностики своим « глазом-алмазом» определил что вышел из строя двигатель, в итоге взял с меня предоплату 5000 рублей и в квитанции записал что за работу буду должен ещё 1000 рублей, на словах пообещал что запчасть ждать 2 недели, по прошествии которых, после моего звонка начал говорить что какая то питерская фирма должна выслать, товар еще не отправляли, спросил когда отправят и есть ли какая связь с той фирмой, ответ был такой что связь только по электронной почте, потом я позвонил в начале сентября 2024 года, начались якобы какие то проблемы в почтовом отделении в Туле, толи работников нет, толи работать там не умеют…)))По итогу позвонив 27.09 24 года сообщил « мастеру» о возврате мне денег и мясорубки. На следующий день забрал всё и отвез в другой сервис. В другом СЕРВИСЕ МАСТЕР взял на диагностику а на следующий день позвонив сказал что ремонт будет стоить 2000 рублей и я на следующий день уже забрал исправную мясорубку ))) Нет слов по сервису Виксам, единственное непонятны цели –взять предоплату и поломанную вещь и держать у себя 2 месяца???!!!НЕ РЕКОМЕНДУЮ ОБРАЩАТЬСЯ!!!
3
December 24, 2024
Профессионалы своего дела, работу выполнили очень быстро и очень качественно, хочу пожелать р ебятам в новом году дальнейших успехов в труде, так держать!
1
February 13, 2024
Супер мастерская, неоднократно отдавала смартфоны,т.к дети мои очень л юбят их бить. Всё отлично, во время и с выбором цены за дисплей. Последний телефон внук утопил, с очень нужной информацией в нём. Отнесли возле дома, там продержали неделю, сказали всё, труп. Здесь же мастер взялся, сказал что придётся скорее всего подождать, через неделю вуаля рабочий оппо у меня на руках, со всей информацией. Выражаю огромную благодарность. Спасибо большое.
2
4
November 13, 2024
Привез на ремонт пылесос Самсунг в грустнейш ем и очень усталом состоянии. Мастер сказал, что примерно 2 недели.
Я еще подумал, неужели реанимируют?
Через 5 дней позвонили и сказали, что все готово.
Работает, как будь здоров!
Цена очень недорогая.
Всем рекомендую непременно!
1
September 10, 2024
Ужасный сервис! Жалею, что сразу не прочитали тут отзывы о нем!!! Мы , ок азывается не первые, с негативным отзывом). Отдали в ремонт кофемашину, взял сразу же 3000( это , наверное, стандарт). В итоге каждый раз кормил "завтраками" на протяжении 2 с лишним месяцев, мы ждали какую то деталь из Китая, которую можно на озоне заказать ,и через 2 дня она придет). В итоге забрали кофемашину сломанную и деньги за предоплату не вернули!!! В другом сервисе сделали за неделю)
3
November 17, 2023
Отдал ноутбук Samsung с проблемой в видео драйвере. На 10 винде определялся "стандартный монитор" с разрешением 1024х768, а выше выбрать было нельзя. Экран ноута широкоформатный, соответственно картинка растягивается. Его родное разрешение 1366х768. Взяли на ремонт, оплатил 1500 сразу. Спустя неделю(!) позвонили о готовности. Сказали, что проблема была в неактивированной винде и видео драйвере. Супер! Включаю ноут, а экран как был растянут, так и остался. Разрешение как было 1024х768, так другое и не выбирается. Ничего не изменилось. Мне ответили, что так и должно быть и всё нормально. Не люблю когда меня держат за дурака. Почему не сказать честно - мы не смогли ничего сделать? Тут же я пошел в другую мастерскую и вечером того же дня мне выдали исправный ноут. Теперь на 10 винде разрешение выставляется как надо. 1500р просто выкинул...
7
1
April 20, 2023
Хороший мастер Виктор! Делает все хорошо и не дорого! Всегда все доступно объяснит. Неоднократно обращалась к данному мастеру и всегда все быстро, качественно и недорого делает. Советую всем данную мастерскую
3
10
August 11, 2023
Оплатил заказ, который должен быть исполнен через две недели. Срок истек, а заказ не исполнен. Уточнить срок исполнения заказа не возможно, как обьяснил приемщик. Кто поставщик не сообщают. Говорят: "ждите, что у тебя последний кусок хлеба отняли?" Т.е. деньги заплатил, а когда получишь заказ не знаем. Не обязательные люди. Не рекомендую.
P.S. Эта история получила продолжение в виде ответа от "Виксам". Эти люди вместо того чтобы сделать правильные выводы и устранить недостатки в своей работе, решили пойти в атаку на меня. Сотрудники "Виксам" считают себя невиновными в неисполнении оплаченного заказа. Требовать от них исполнения заказа нельзя, потому что только они решают когда исполнять заказ и если заказчик просит исполнить обязательства то он нетерпеливый наглец. Обьявляют себя благодетелями завляя, что их предоложение самое выгодное по цене (за товар я предварительно заплатил 2200 рублей). Для сведения: после возврата своих денег из "Виксам" я обратился к другому продавцу и купил нужную мне запчасть на следующий день после обращения за1400 рублей, т.е. на 800 рублей дешевле. Запчасть отлично подошла, уже пользуюсь.
Такие конторки как сервис центр "Виксам" нужно обходить стороной потому, что это то что люди называют "дурилово".
9
November 26, 2023
Не первый раз обращаюсь, ещё ни разу не подвели. Насчёт сроков иллюзий питать не стоит, есть запчасти - сделают быстро, нет запчастей - будете ждать. Как мастера достойны только положительных слов. Берутся за любой ремонт. На нетерпеливые вызовы всегда отвечают или перезванивают. Понятно, что всем не угодишь. Рекомендую!
1
4
January 4, 2024
Наихудшая мастерская которую только видел. На протяжении 6 месяцев кормили за втраками окончания ремонта микроволновки. В итоге купил новую, а старую через пол года забрал неотремонтированной. После этого ещё месяц забирал свои деньги (якобы не было налички для возврата), которые сразу оплатил за ремонт. НЕ РЕКОМЕНДУЮ, А НАОБОРОТ ПРЕДОСТЕРЕГАЮ!
7
August 4, 2023
Сдала в ремонт блендер 21 июня. Оплатила сразу ремонт. По телефону мне всё сообщали, что деталь никак не привезут. Уточнять, чтоб проверили по заказу, на каком этапе находится деталь, отказались. Так вчера 3 августа и за брала сломанный блендер. Учитывая, какой там свалены сданные в ремонт приборы, не удивлюсь, что мне для блендера деталь и не заказывали. Чтоб его мне вернуть, долго мастер (если он,правда, мастер) искал. Не советую туда обращаться. Ищите другую мастерскую.
8
December 15, 2024
Оперативно отремонтировали ручной отпариватель
1
November 14, 2022
Если у вас много лишнего времени, лишних денег и не важен результат оказания услуг, то вам сюда. В сентябре 2022 сдала пылесос Electrolux 2020 года выпуска в ремонт. Прежде чем обратиться в данный сервис, я созвонилась и мне подтвердили, что сервис занимается ремонтом пылесосов данной марки.
Мастер сказал, что неисправен двигатель и его надо менять. Сразу озвучил, что стоимость детали составит 6 500, стоимость работ 1000. Так же пояснил, что деталь надо заказывать и ждать. Я согласилась, оплатила 7 500, ждала результата 61 день. При выдаче пылесоса мастер пояснил мне, что поменял двигатель, но в пылесосе не работает кнопка включения-выключения и регулятор мощности, в связи с чем пылесос может работать только на прямую от сети на максимальной мощности, но если я хочу, то за 4 500 руб. он может мне отремонтировать кнопку включателя-выключателя. То есть за 61 день мастер не разобрался в реальных причинах неисправности пылесоса, не провел полную диагностику, а решил «отремонтировать» самую дорогую деталь. Я попросила отдать мне замененную деталь – несправный двигатель, на что получила отказ с пояснениями, что он его выбросил. Выбросил деталь, которая является собственностью клиента, МАСТЕР так решил, что деталь мне не нужна!!!!!!!! Я попросила предоставить мне документ на новый установленный двигатель (коробку с наименованием, тех.инструкцию, ну хоть что-то), но так же получила отказ с пояснениями, что какие могут быть документы, если установленный «НОВЫЙ» двигатель с РАЗБОРА ИЗ КИТАЯ, о чем я не была уведомлена при согласии на проведение работ, я была уверенна, что оплачиваю новую деталь, а не бывшую в употреблении.
То есть мастер не смог мне подтвердить факт замены неисправной детали тем более на новую деталь!!!!! Весь диалог сопровождался одной фразой «поверьте мне на слово». И не надо мне писать в ответе на отзыв, что я не Ваш клиент, что я не разбираюсь в пылесосах или батарейках, что я из отряда вечно недовольных, как вы ответили на отзыв клиенту. Все положительные отзывы пишут Ваши друзья и знакомые, а клиенты которые имели неосторожность обратиться к Вам за оказанием услуг пишут правду. Или я это могла придумать?
19
February 23, 2024
Очень приятный мужчина, предельно ясно объяснит проблему и сделает в кратчайшие сроки. Результато м очень доволен.
1
3
December 31, 2023
Очень понравился сервис! Сломался вентилятор, сообщил о проблеме в Яндекс, оттуда сразу же ответили, обозначили цену и починили 31 декабря. Очень Благодарен 🔝🎉🔥
1
4
November 14, 2023
Не советую обращаться в эту мастерскую. Неадекватный мастер пр осит неадекватные цены за услуги: за смену поврежденного шнура в тепловентиляторе стоимостью 1000 руб. запросил 1500 руб. Обходите стороной данное заведение.
8
November 10, 2022
Сдали в ремонт робот пылесос, не крутились щетки, в середине января этого года, отдали отремонтированный через две с половиной недели. После двух включений опять та же проблема, отвезли опять по гарантии. С февраля по ноябрь его "типа" ремонтировали, то деталей нет, то выходные, то заболел, то отпуск, то в Москву на ремонт отвезли. В итоге 10 ноября позвонила, сказал приезжать забирать, но, пылесос не сделали, еще не известно, какие нормальные детали из него вытащили. Сказал, что вернёт деньги за минусом 500 рублей, за диагностику. Пылесос "ремонтировался" 10 месяцев. Ни стыда, ни совести.
9
January 27
Мастера вежливые. Правда делают долго
1
June 27, 2023
Я удивлена,что этот офирист ещё работает.Портит вещи,ворует детали,ж ена его при конфликте прибегает ,представляется юристом и просто выкидывают из помещения Бегите оттуда и не оставляйте свою ещё неизуродованную технику
7
May 24, 2022
Тут где-то в ответах на отзывы данное заведение писало, что у них мастера без понтов... Ну не знаю, не знаю. Видимо сильна звёздная болезнь у отдельно взятых персонажей. Случилась у меня беда, от соседей тараканы перебежали.
Да, и от этого никто на самом деле не застрахован (данная живность способна проникать везде, даже в элитные дома, не то что в простую коммуналку).
Так вот. Стасики решили видимо поселиться в моей микроволновке(за соседскую не знаю, это надо будет сказать). Сказать, что я расстроилась, - это ничего не сказать. Но так как я привыкла решать проблемы, а не горевать попусту, то быстренько изучила мат часть, что их надо потравить, а потом вскрыть печку и удалить. Нашла вот в интернете данное заведение. Позвонила, объяснила ситуацию. На что девушка, с кем-то тихо посовещалась, я услышала мужской голос, который весьма высокомерно сказал, что с тараканами брать не будет.
Я возразила, что мол у вас же есть выезд на дом, так что все тараканы, живые или мёртвые, останутся у меня.
Ответ был категоричен.
Так что, уважаемые, насчёт отсутствия у вас понтов я бы очень и очень поспорила.
И да, мне уже все сделали. Безвозмездно и качественно. В вы сидите дальше и выбирайте себе заказы. Могли бы заработать, но видимо вам не очень-то и надо. Всего вам.
5
December 27, 2021
Отличный сервис хожу только туда уже не один год. Виктор мастер на все руки! Я парикмахер он мне и машику профессиональную подделывает по мере необходимости и фен рабочий.. не говорю уж о телефонах..которые то тонули..то падали..то динамик по чистить надо и обо всём остальном что носила на ремонт. Вобщем руки золотые с большим профессиональным опытом👍. Даёт как говорится вторую жизнь всему. А сроки зависят само собой от наличия деталей ..ни у одного мастера не бывает что б все детали были в ассортименте на разный товар и на разные модели.. цены не дороже чем где то.
2
9
June 12, 2022
Отдавали в ремонт электронную книгу, необходима была замена диспле я. Для такой простой операции "чудо" мастерам пришлось увезти книжку в "Москву" и продержать её там целый год.
На протяжении всего года, при каждом посещении салона, просили подождать ещё месяц. В итоге так и не смогли заменить нам экран. Хотя за год можно было уже в Китай за ним съездить.
Отвратительный сервис из 90х, вонь и врущий на каждом шагу персонал. никому не рекомендую.
13
March 2, 2023
Принесла кофемашину с ошибкой,поменяли зачем то помпу за 7000.ошибка осталась,в итоге окончательно она сломалась через 3 мес,мастер очень неадекватно себя повёл,наорал на меня за то,что не смог дозвониться и отказался чинить машину
8
September 28, 2022
Принесла весы в ремонт, сначала мастер, не глядя даже, говорил зачем они вообще мне нужны. После проверил заряд в батарейках и сказал поменять их, и все заработает.. на мои слова, что я дважды уже меняла в них батарейки на новые, сказал, что я плохие батарейки просто покупаю. В общем, никто не хочет там заниматься ремонтом техники.
9
April 20, 2023
Делал несколько телефонов.все работает.цена адекватная.скорость ремонта 3 часа.отношение к клиенту отличное и профессиональное
4
October 12, 2021
Кошмар, кошмарный, привезли отремонтировать утюг, сразу взяли 1000 рублей, динамили 2 месяца, то запчасть не пришла, то ещё что то, в итоге когда позвонила, мне просто сказали что утюг не подлежит ремонту, если бы сама не позвонила, я думаю мне тоже никто бы не позвонил, когда приехала забирать сказали что менять надо подошву, а она стоит.. На минуточку стоит 6000 т. р. 😭 И мне проще купить новый. Предоплату вернули только 500 р., а если бы не спросила, то вообще бы и не предложили ничего... Утюг кстати отремонтировал другой мастер при мне за 30 мин, просто что то припоял и О ЧуДо утюг снова заработал. Как это назвать я просто не знаю, ну не понял ты поломку, не нашел решение, просто скажи, что ничего сделать не смог, и что нужно обратиться к другому мастеру, а не говорить что вещь надо нести на помойку. Так уж хотите потерять время и деньги, тогда вам сюда.
16
2
December 12, 2022
Обратилась с телефоном сына,был разбит дисплей.Сделали все быстр о и качественно в этот же день.Спасибо большое.Теперь если что)то только сюда!
5
May 13, 2022
Живу в Новомосковске. Ни в одном сервисе не взяли в ремонт хлебопечь. По об ласти "откликнулся" только Виксам. С большими сомнениями отдала печь в ремонт и не ошиблась. Спасибо мастерам Виксам за качественный ремонт!
5
February 3, 2022
Виктор очень хороший мастер, отличный знаток своего дела! Уже не один год хожу только к нему. Очень довольна качеством работы и ценами. Всегда всё подскажет .. а это не маловажно.
1
4
November 10, 2021
Неоднократно обращался в данный сервис-центр. И смартфон, и бытовую техни ку ремонтировал. Никаких вопросов. Есть база комплектующих, всякой мелочевки. Подобрали ножи для мясорубки, старой кофемолки (которую хотел выкинуть). Спасибо мастеру.
2
5
June 6, 2021
Неоднократно в Сервис-центре ремонтирую мобилы, п ланшет, свч-печь. Быстро и качественно, порой день в день обращения. Мастер вежливый, работы своей не боится. Всегда подскажет и поможет, даже без денег. Всем рекомендую при необходимости обращаться именно в этот сервисный центр.
3
5
July 10, 2023
На удивление приятная мастерская и помгает решать проблеммы
1
5
March 11, 2022
Для меня работа на троечку. Отремонтировать что-то не очень ценное можно , а вот хорошую вещь не рекомендую. Сервисом это назвать сложно, просто мастерская.
6
June 4, 2022
Хорошая мастерская, хорошо и качественно сделали ремонт динамика телефона утром отдал через пару часов уже сделали.
Всем советую
6
February 7, 2021
Очень вежливый, интеллигентный мастер, профессионал своего дела. Обращался неоднократно (ремонтировал термопот и телевизор), сделали быстро и на высшем уровне. Рекомендую!
4
5
December 28, 2021
Отличный сервис вежливый мастер Виктор с большим опытом работы. Если надо что то отремонтировать то хожу только к нему
2
4
September 30, 2023
Грамотный специалист. Поможет с ремонтом, и запчастями.
4
November 10, 2020
Обманывают. Где требовалась прошивка тв, взяли денег за прошивку и замену подсветки. Судя по срокам и сумме, подсветка не менялась. Хотя я сразу сказал, что требуется только прошивка. Сумму ремонта назвали только после того, как починили. Хотя до этого два раза звонил, спрашивал, отвечали "позже скажем".
10
5
January 27, 2022
Очень хороший сервис и отличное обслуживание!
1
4
February 20, 2022
Отличный мастер, золотые руки,очень довольна.
4
May 14, 2021
ремонтировала здесь несколько раз сотовые телефоны, сделали очень быстро и качественно! всем рекомендую!
2
5