Viktel

4.7

200 ratings

Rate this place

Яна Лепилина

Level 4 Local Expert

Выражаем огромную благодарность менеджеру Ирине и ребятам Роману и Сергею за оперативность, огромный труд и профессионализм, нам нужно было срочно поставить бризеры, я случайно нашла данную компанию в интернете и написала им, все объяснила , Ирина подобрала нам бризеры для нашей проблемы, очень оперативно заказали оборудование из Москвы и очень оперативно отправили к нам ребят Романа и Сергея для установки оборудования, это очень порядочная компания, люди и профессионалы своего дела, это было видно сразу в ходе всей работы от А до Я! Огромное человеческое спасибо вам! Я однозначно рекомендую всем и буду рекомендовать знакомым и друзьям! ♥️♥️♥️

Анна

Level 5 Local Expert

Обратилась в компанию Виктел, ориентируясь на высокий рейтинг в интернете. Не хотела покупать на маркетплейсах, так как нужна была доставка и монтаж. И гарантия на всё. Позвонила, рассказала, куда нужен кондиционер, площадь комнаты. Менеджер Елена подобрала оптимальный цена -качество , очень быстро назначили доставку и в этот же день монтаж. Документы привезли домой, в офис я не приезжала. Дмитрий и Богдан всё установили, настроили, проверили, куда капает конденсат, чтоб на нижние кондиционеры и на головы входящих в подъезд капли не попадали. Я очень довольна. Рекомендую эту компанию!

Анастасия Данилова

Level 2 Local Expert

От лица компании Деловые Линии, выражаем благодарность за оперативность, качественно выполненный монтаж сплит- системы, отзывчивость сотрудников от менеджера до монтажника. Желаем Вам успехов в профессии! и дальнейшего продуктивного сотрудничества!

Андрей К.

Level 3 Local Expert

Отличная компания. Приобретался кондиционер с установкой. Запланировали установку на удобную дату. Все сделали очень быстро и качественно, работа выполнена на 5+

Юлия Машук

Level 3 Local Expert

Выражаю огромную благодарность компании Виктел , отдельно менеджеру Елене. Все было выполнено очень оперативно, квалифицированный подбор, доставка и установка сплит системы. Цены очень демократичные. Установщики - профессионалы. Работы выполнили быстро, аккуратно, точно в срок. Впечатления, самые положительные, превзошли все ожидания. Рекомендую данную компанию всем желающим создать свой микроклимат.

Дмитрий Сазонов

Level 6 Local Expert

Огромная благодарность сотрудникам данной компании. Установили кондиционер на Гая 22. Высокопрофессиональные специалисты, все аккуратно, красиво. Предварительно проложили трассу, очень аккуратно. Сегодня установили сами агрегаты

Дмитрий

Level 10 Local Expert

Я заказываю сплит системы с установкой в этой фирме уже 4й раз. Все безупречно! Качество работы и скорость выполнения заявки на высшем уровне. Один раз пришлось обращаться по гарантии, спустя 2,5 года один кондер начал шуметь, поменяли по гарантии дорогую запчасть бесплатно! Однозначно рекомендую.

Дмитрий М.

Level 3 Local Expert

Услугами по установке и приобретинию климатической и телекомуникационной техники у компании Виктел пользуюсь с 2006 года. За всё время сотрудничества устанавливали климатические системы в 2-х квартирах, 2-х офисах, 1-м частном доме, 1-м медицинском кабинете и в 1-й медицинской клинике. Телекоммуникационные системы устанавливали в 2-х офисах. Последний раз приобретал в квартиру сплит-сисиемы панасоник. Отличные кондёры от ведущего мирового бренда. Также в коммерческие помещения преобретал с установкой AUX, хорошо работают, претензий нет. Ребята профессионалы, устанавливают грамотно, аккуратно. 👍 Обязательно в дальнейшем при необходимости буду пользоваться услугами компании Виктел.

Татьяна Пожидаева

Level 5 Local Expert

Довольно быстро все установили, без грязи, все очень аккуратно! Кондиционер приобрели тоже тут, помогли подобрать недорогую и качественную модель. Пока пользуемся функцией обогрева 😅Работает тихо

Юлия Щербакова

Level 6 Local Expert

Менеджер Елена просто потрясающая! Помогла определиться с выбором конди ционера, исходя из бюджета и требуемых параметров. Монтажники тоже сработали очень профессионально,установили все быстро и качественно. Рассказали как обслуживать кондиционер, ответили на все интересующие вопросы) Очень довольна этой организацией,всем рекомендую!

Елена Канцева

Level 8 Local Expert

Тоже хочу оставить отзыв, ребята установили 2 сплит системы, Сергей и Роман, огромная благодарность вам и всей компании!!! После установки всё чисто, ребята большие молодцы!

Anton Martinov

Level 10 Local Expert

Отличный сервисный центр! Приняли неисправный пылесос, оперативно продиагностировали и так же быстро починили 👍 рекомендую для ремонта бытовой техники 👍 к тому же приехал забирать под закрытие вечером в пятницу! Вошли в положение, мастер остался все рассказал и показал 👍 . клиентоориентированность на высоте!

Паренюк Мария Анатольевна

Level 3 Local Expert

Компания отличная! Менеджер Елена очень приятная и компетентная, быстро помогла определиться с выбором, оформила заявку и уже на следующий день я стала счастливым обладателем четырех кондиционеров. Огромное спасибо директору, который согласовал мне скидку! Приятным бонусом оказалось наличие в кондиционерах строенного wi-fi. Успехов и процветания! Компанию Виктел всем рекомендую!!!

Дарья

Level 5 Local Expert

Монтажники точно профи, очень быстро и аккуратно все сделали, еще и с котиком поиграли:)

Анна Д.

Level 4 Local Expert

Связываться с этой фирмой себе дороже. Дату забронировали за месяц. Один раз дату перенесли непосредственно в день установки (а мы ждали их посреди рабочего дня, пришлось уходить с работы). Второй раз в 21-00 никого из монтажников не дождались. Время уже позднее, работы шумовые запрещены. Ни звонков от монтажников, ни предупреждений о задержке. Менеджер не отвечал. Снова все планы по бороде.

Владислав В.

Level 3 Local Expert

Вчера 09.06.225 зашла в офис компании и решила узнать цены, сроки и т.д. Скрывать не буду заранее просмотрела еще несколько компаний. Насторожило, что дешевле чем у других, думала при монтаже начнут накручивать....Взяла счет на оплату, договорились на установку на 17 июня. Вечером мне позвонили, кто-то отказался от монтажа, мне предложили установку на сегодня с утра. А я еще даже ничего не оплатила!!!! Подвожу итог: оплатила все онлайн, скинула чек, ранее оговоренного времени приехали два монтажника, сами все занесли, сами все прибрали (весь мусор сложили в коробки, их вынесли в подъезд). 2 кондиционера уже работают и радуют. Денег никаких за дополнительные работы не взяли. Молодцы!!! Воспитанные, улыбчивые и ни одного нецензурного слова! Спасибо порадовали!

Елена Чеколаева

Level 10 Local Expert

Года два назад, нашла эту компанию. Елена, сотрудник фирмы, очень грамотно и профессионально подобрала кондиционер, по нашему кошельку. Установщики приехали оперативно установили. Устанавливали весной, очереди не было. Долго не ждала. Потом сыну установили. Потом подруге посоветовала. Она осталась довольна). Всегда установщики вежливые за собой убирают. Обращайтесь в ту компанию. Молодцы.

N Khalitov

Level 8 Local Expert

Заказывали 2 кондиционера. Себе в прошлом году и родителям в этом году. Процесс покупки очень удобен. Можно выбрать на сайте. В офисе все оформляется быстро. Монтажники приходят в оговоренный срок. Убирают за собой. Нам понадобилось переставить старый кондиционер и провести сервис. Помогли снять, отвезти, переустановить. Довольный клиент на фото, сами видете))

Роман Кох

Level 4 Local Expert

Подобрали кондиционер домой, терпеливо проинформировали по всем моделям и выбрали оптимальную. Установка была назначена через 2 недели. Не быстро, но заказов много. Установили всё надежно, за полтора часа без грязи и пыли) рекомендую!

Анжелика Е.

Level 2 Local Expert

Отличная компания, все четко и вовремя Менеджер Елена очень внимательна и компетентна, помогла сделать правильный выбор Ребята установщики тоже на высоте, дату назначили заранее, приехали вовремя, за собой все убрали Выбрали эту компанию по отзывам, и не ошиблись!

Светлана Барбух

Level 3 Local Expert

Хочу выразить благодарность сервису, а именно оператору Наталье всё объяснила по телефону и назначила дату, в назначеную дату приехали мастера Виктор и Артём быстро починили кондиционер всё объяснили и дали рекомендации Теперь только фирма ВИКТЕЛ!!! 👍👍👍

Оксана

Level 7 Local Expert

Всем добрый день!Выбирала где заказать кондиционер,остановила свой выбор на Виктел,сделали всё быстро, аккуратно,замечательный менеджер,которая вела весь процесс установки,мы с мамой очень довольны.Спасибо!

Наталия Зиновьева

Level 9 Local Expert

Решили приобрести кондиционер, менеджер по телефону чудесно проконсультировал по интересующей модели. Модель, которую присмотрели - не выпускают, посоветовали этой же фирмы, но другую. Нам понравился этот вариант, заказали, через неделю в назначенный срок его привезли на склад, менеджер связался, сообщил о поступлении. В назначенное время приехали монтажники. Приятные, отзывчивые ребята. Установка прошла довольно быстро и очень аккуратно получилось, а самое приятное, что ребята не оставили мусора! Убрали всё! Мне, как маме малыша, это очень приятно))) После установки показали, куда необходимо ставить фильтры и как открывать крышку (при необходимости). Под местом, куда вешали кондиционер, висит антенна соседей, ребята учли этот момент и вывели трубу так, что с антенной не пересекается. Спасибо огромное за сервис!

Мария

Level 5 Local Expert

Осуществили покупку водонагревателя Bally в данной фирме в августе 2023 г. Не прошло и 3 месяцев, как сломался Тэн в ноябре, замену которого нам смогли осуществить только через 2 недели. В конце июля 2024 снова поломка, снова Тэн и еще колба. Как нам сказали, запчасти закажем, ждите. В течение месяца запчастей до сих пор нет. Отвратительный сервис и товар как оказалось. Категорически не советую обращаться в данную фирму.

Елена Урусова

Level 2 Local Expert

Добрый день, приобретали в компании виктел кондиционер, очень грамотные специалисты, всё рассказали и помогли определится с выбором. Установили всё в ранее оговореное время, весь мусор после себя убрали, что мы ну совсем не ожидали. Спасибо менеджеру Елене за помощь.

Анатолий Балалаев

Level 2 Local Expert

Купил кондиционер AUX с монтажем на даче. Установили за несколько часов, проконсультировали, как обслуживать в зимний период. Работой монтажников очень доволен - профессионалы. Кондиционер работает на экономном режиме, на турбо режиме - погромче, но его приходится включать только, если приезжаем на дачу в жару, а она уже накалена. В целом оцениваю работы компании на отлично.

Ирина Савельева

Level 2 Local Expert

Отличная компания! Устанавливали кондиционер на дачу! Установили быстро, работают профессионально. Кондиционер- просто нет слов какой мощный! Отдельное спасибо менеджеру Елене. Таких вежливых и компетентных, как Елена, я не встречала! Хорошая компания!

Svetlana Mamleeva

Level 8 Local Expert

Проконсультировали по кондиционерам и сплит системам, подобрали оптимальный для нас вариант и по цене и по функционалу

вячеслав еремин

Level 8 Local Expert

Была проблема с гарантийным водонагревателем . Отключился датчик. При мне все сделали и показали куда нажимать если что. Все заняло мин 10 максимум

Алексей Селезнев

Level 17 Local Expert

Долго искал, где купить нормальный японский кондиционер в Самаре. В основном сайты Москвы или Питера. Пересмотрел много местных сайтов, большинство неинформативные, запутанные, с плохим поиском. Как звонишь, так начинается, подъезжайте, подберем. Поэтому остановился на Виктел, позвонил, спросил про наличие определенной модели, сказали через 1 день можно будет забрать или могут сами привезти, через 2 дня. Сделали скидку 10%. И никакого навязывания определенных моделей, марок, умничания.

Анастасия Ч.

Level 6 Local Expert

Обращалась за покупкой и установкой кондиционера. Позвонила в конце мая, было выгодное предложение покупка плюс установка, за 10 минут все обговорили с менеджером Ириной, записались на монтаж в удобный мне день. Накануне я позвонила, все уточнила, что все в силе и в день монтажа приехали ребята и за 1,5 часа все установили. Очень шустро, мусор весь убрали собрали пылесосом. Минут за 20 позвонили, предупредили что выехали к нам. Подытожу - я приятно удивлена сервису, и цену нам зафиксировала ту, которая была на момент моего звонка. Никаких предоплат и доп платежей. И я счастливый обладатель прохлады в комнате) рекомендую от души!

Анастасия Авдеева

Level 4 Local Expert

Хочу сказать огромное спасибо компании Виктел и команде Тимура за установку! Приехали даже раньше,быстро и четко сработали втроем,без мусора и лишней пыли! Я очень довольна!! Теперь главное, чтобы все работало идеально)

Лилия Лошкарева

Level 4 Local Expert

Редко пишу отзывы, тем более хорошие) но сейчас не терпится. 😊На сайте выбрали подходящий кондиционер. С нами связалась менеджер Ирина, Проконсультировала по выбранной модели. Окутала своей заботой от заказа до монтажа! Огромное ей спасибо! Очень приятно было общаться! Назначили день и время. Монтажники приехали вовремя. Замечательные ребята, с шикарным чувством юмора) 🔥была установка с альпинистом, сделали все быстро и четко! Настоящие профессионалы! Мы остались очень довольны! Обязательно будем вас рекомендовать! БОЛЬШОЕ СПАСИБО🥰

Сергей Ч.

Level 3 Local Expert

Купил тут уже три кондиционера. Всегда хорошее обслуживание и грамотная консультация. Рекомендую.

Н Абушов

Level 6 Local Expert

Очень понравилось менеджер Елена. Доброжелательная и очень милая девушка очень понравилась обслуживание. Но парковка ужасная мест много но для гостей и для посетителей не предусмотрено. В общем Виктел очень хороший магазин рекомендую.

Den303

Level 3 Local Expert

Отличная компания! Вежливые и профессиональные сотрудники, хорошие монтажники. Уже несколько раз покупал у них кондиционеры с установкой - лучшие цены, всё в срок и корректно. Доволен, очень рекомендую. Компании процветания!

Show business's response

Наталья С

Level 5 Local Expert

Прежде чем приехать в магазин, обязательно убедитесь в наличии товара. Иначе будете ждать как я- полчаса доставку с другого склада. Хотя, когда оформляли оплату, ничего не сказали, что товара нет в наличии. И ещё-в субботу они не работают, поэтому не верьте информации в интернете, что у них рабочий день по субботам до 14.00

Игорь В.

Level 3 Local Expert

Обратились по ремонту кондиционера, ждали несколько недель своей очереди, в итоге никто не приехал. Позвонили узнать в чем проблема - разговаривали с нами, мягко говоря, невежливо и бросили трубку. Не рекомендую.

Юлия С.

Level 6 Local Expert

В марте 2022 года приобретала кондиционер и с установкой. По цене - все отлично. А вот по установке большие вопросы. Работы проводись в марте - вроде бы и не самый сезон, чтобы оправдать недочёты тем, что установщики очень торопилась. Установка стоила порядка 8500 рублей (по акции, с учётом приобретения кондиционера в их организации). В процессе эксплуатации летом выяснилось, что трубка конденсата выведена так, что вода капает входящим в подъезд людям прямо на голову. Хотя выведи или поверни эту трубку при установке немного правее (там деревья), все было бы отлично. Я попросила исправить данную ситуацию. Мне предложили либо самой вылезти в окно и поправить угол (должно помочь) 😂😂😂, либо заплатить за новый вызов 2000 рублей (неплохо так, да). Это "нестандартная ситуация" и требует удлинения трубки, и я сама должна была попросить это сделать изначально. Хорошо, так почему при установке тросс удлинили (без этого бы просто не повесили) и меня никто не спрашивал (я по факту без вопросов доплатила), а здесь я должна была попросить "доп услуги". Двойные стандарты. Конечно, я же специалист и должна лучше знать, как устанавливать, а в обязанности этой организации входит только прикрепить к стене кондиционер, и фсе. А как прикрепить - другой вопрос, главное чтобы при них не упал на голову, в остальном никакой ответственности. И возникают большие сомнения, кто установливает кондиционеры - видимо субподряд. Документы никакие по установке не дают, так что доказать ничего нельзя. На протяжении 2 недель пыталась решить данный вопрос (я готова была заплатить за материал - удлинение трубки, но за работу - нет!!!, так как это ошибка /недоработка организации). Меня переключали с одного номера на другой. Господин директор (или инженер) всегда отсутствовал на месте или был занят. Один раз получилось поговорить - обещал "что-то" решить. Но не случилось. В итоге пришлось им заплатить деньги за "доп услуги" (в сезон искать кого-то другого не было сил)

Андрей Николаев

Level 12 Local Expert

Отличная компания, широкий спектор услуг и ассортимент систем кондиционирования, вентиляции, водонагреватель и т.д. приемлемые цены, отзывчивый и квалифицированный персонал

Show business's response

Татьяна Васильева

Level 2 Local Expert

Благодарю за качество, оперативность и профессионализм. Все работы по монтажу выполнены аккуратно, никаких претензий и нареканий, учтены все мои пожелания. Отдельное спасибо менеджеру Елене, за консультации и помощь в выборе кондиционера. В целом 5 +++. Удачи и процветания Вашей компании!

Ольга Крашенинина

Level 3 Local Expert

Оформили заказ в Виктел удалённо, не находясь в городе. Грамотно проконсультировали. Профессионально, быстро и аккуратно установили кондиционер, убрали за собой, объяснили как пользоваться. Отличная компания, 10 из 10. Советую 👍

Дмитрий Витальевич

Level 3 Local Expert

Ооочееь внимательны и ориентированы на клиентов. Сгорел водонагреватель и была необходимость срочно найти под замену. Приехал лично в офис т.к. нужно было прям очень срочно... за 20 минут определились какой бойлер нужен, причём по всем параметрам задавали вопросы , от чего можно сделать вывод что работают для людей. В итоге т.к. был вечер доставку назначили на след день, причём раньше чем планировали что не могло не порадовать и за что хотел бы выразить огромную благодарность Елене которая во всем помогла. Так что буду обращаться за техникой которая у них есть ТОЛЬКО К НИМ!

Лена

Level 3 Local Expert

УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!! Заказала кондиционер с установкой, приехали установщики с порога с недовольными лицами и начали бубнить, что у нас балкон. Далее они сообщили что на стену повесить не могут, там окно соседа, можно конечно на перекрытие балкона, но оно якобы трухлявое, если его пиннуть оно развалиться и если его туда повесить это не надежно. Хотя прошу заметить что дом относитель не старый у нас. Было принято решение вешать на сам балкон, хотя он у меня застеклён, что конечно было намного быстрее и проще для НИХ. Какого же было моё удивление когда я вышла на следующий день, и у очень многих соседей моего дома висят кондиционеры на этом перекрытие, и ни у кого ничего не падает, и не трухлявое перекрытие как они мне врали. Вывод - ужасная компания. Чтобы упростить себе работу, и сократить время работы, рассказывают сказки. Если я девушка, то можно мне навешать лапши на уши чтобы быстрее все сделать и уйти?????!!! Не стыдно??? Никогда больше не обращусь и никому не советую!!! Чтобы не подумали что это пишут конкуренты, и поверили что отзыв от реального человека, прилагаю чек оплаты в этой ужасной компании. Люди, ни за что к ним обращайтесь!!!!!

irina surodina

Level 14 Local Expert

Магазин очень понравился, профессиональные менеджеры, всегда идут на всечу клиенту. Быстрый заказ и монтаж, рекомендую.

Михаил Джедаев

Level 13 Local Expert

На данный момент, твердая пятерка, дальше буду смотреть по работе оборудования, но пока все отлично, мастера приехали быстро, оперативно установили кондиционер, цена была такая же, как и было оговорено по телефону, никаких дополнительных затрат, видно, что профессионалы своего дела. Кондиционер охлаждает звмечательно даже с учётом до сих пор работающих на полную мощь батарей. Единственное, не понял, что там по ТО оборудования, но это не столь важно, позвоню чуть позже и узнаю)

Show business's response

Андрей Акатьев

Level 2 Local Expert

Ранее находясь в другой стране договорился с менеджером на установку кондиционера. Приехал в Самару и как договаривались установили. Ребята сделали красиво и профессиональео. Всем большое спасибо за отзывчивость и понимание.

Елена К.

Level 7 Local Expert

Кондиционер поставили прекрасно и работает пока без нареканий. Мастера приятные и сделали все по согласованию. Менеджер Юрий, однако, который связывался по оформлению заказа, неприемлемо вел себя. Диктовал когда мне приходить на оплату, когда ему удобно или не удобно. Поторапливал якобы встречей с другим покупателем! Я считаю, так с клиентом общаться нельзя. Испортил все впечатление о компании.

ГЛЕБ С.

Level 5 Local Expert

Заказал в данной компании 12.06.2020г. кондиционер AUX с доставкой и установкой, оговорили все сроки (монтаж 19.06.2020г. во второй половине дня), сумму и порядок оплаты. Монтажники приехали вовремя, работу сделали быстро и аккуратно, никаких дополнительных платежей сверх озвученой менеджером суммы не было. Сплит-система выглядит эстетично как внутри квартиры, так и на улице, за что огромное спасибо монтажникам, молодцы (имен не знаю, так как при монтаже не присутствовал). Выражаю огромную благодарность сотрудникам компании!!! Рекомендую данную компанию!

Show business's response

Александр

Level 3 Local Expert

Хотел выразить благодарность ребятам из гарантийного сервиса. Обращался по ремонту водонагревателя electrolux, по гарантии, был куплен в другом магазине. Приехали оперативно, на месте заменили ТЭН. очень вежливые и грамотные специалисты!

Viktel

105 reviews