При входе вежливо все обращаются,направят в нужное окошко,а дальше к кому попадешь,была по своим вопросам три раза и каждый раз к разному оператору,два из них удачно а третий раз оператор на месте прям спала,не могла ничего внятно ответить,вообщем обслуживание у них на 4,но это хорошо чем совсем никак