Здравствуйте , хочу поделиться . В сентябре 2019 собирались отдохнуть семьёй в Лазаревском в этом отели, забронировали номер за месяц естейственно внесли предоплату за сутки . Но к сожалению по семейном обстоятельства за две недели мы узнаем что не можем поехать на отдых . Я позвонила попросила вернуть предоплату мне сказали надо написать письмов в электронном виде в бугалтерию все сделали , позвонила в бугалтерию там подтвердили заявления и сказали что выплаты у них производяться по четвергам. Четверг , пятница ничего не перевели я звоню мне отвечает очень любезная , приятная женщина говорит (ой извените ваше заявление лежит на следущей недели точно оплатим ) проходит ещё две недели звоню опять очень вежливо отвечают ( извените но у них сейчас переименноваеться что то я не поняла что и в свяси с этим нету времени возьться с нашим переводом, что обезательно переведут не волнуйтесь) ну вот уже как пол года а перевода всё нет ( 5800 ₽ ) печально.
16
4
Владислав
Level 8 Local Expert
September 6, 2022
Не стоит 10000 за номер обслуживание 3 с плюсом, я бы дал 2 звезды, больше туда не поеду
3
Игорь К.
Level 2 Local Expert
October 8, 2019
Отдыхали в сентябре 2019 г. не смотря на в основном негативную информацию о сервисе в отеле решили все таки попробовать отдохнуть на российском курорте в пансионате, имеющем 4 звезды.Порадовала ухоженная территория и наличие собственного пляжа- отдельное спасибо Касиму- спасателю-охраннику на пляже за ненавязчивое добросовестное выполнение своих обязанностей, администратору Елене, которая в очень не простых условиях пыталась помочь отдохнуть.Питание вполне удовлетворительное, вежливые, аккуратные,расторопные официанты- молодцы.Теперь отдельно о так называемом сервисе в понятии администрации- уборка номера по настоятельной просьбе на 10й день пребывания в отеле торда-же наконец, поменяли полотенца , о замене постельного белья мы уже не мечтали после того, как выпросили у администрации туалетную бумагу, гели и шампуни предусмотрительно мы взяли из дома. Нас вежливо выслушивали, но практически ничего не делали,-наверно хозяева отеля не очень заитересованы в поддержании рейтинга отеля и экономят на обеспечении соответствующих условий для своих клиентов.Для тех кто рискнет потратить свои деньги в расчете на беззаботный отдых хочу сказать- не обольщайтесь, судя по динамике отрицательных отзывов, с каждым годом лучше не будет- шум и громкая музыка из соседнего отеля,отсутствие обязательного для отеля 4.звезды сервиса, видимый недостаток обслуживающего персонала это те факторы, на которые стоит обратить внимание при выборе места отдыха.
10
2
Мария Николаевна В.
Level 5 Local Expert
September 23, 2020
Отдыхали в августе 2020. От былой роскоши не осталось и следа . Отель разваливается без хозяина . Стоимость номеров высока , что по факту не соответствует реальности : фены сломаны , фонарики не горят , горничные убираются плохо , администратора нет на стойке рецепции . Про питание в отеле - отдельная тема , каждый день жаренная курица и макароны и салаты из вчерашней колбасы . Катастрофа какая-то !
Разочарованы . Больше ни за что и никогда в этот ужасный отель.
10
4
Сергей Стародубов
Level 4 Local Expert
August 30, 2022
"уставший" номер. Люксы завтракаю и обедаю первами. Не допустимая дискриминация!
3
2
Алексей Карпушин
Level 23 Local Expert
July 16, 2020
Просто ужас какой-то, по сравнению с прошлым годом, на пляже грязь, мусор, стоят открытые контейнеры которые никто не убирает, телевизоры в номерах не работают, на сайте написано собственный пляж, на пляже все кому не лень, между каждым шезлонгом покрывала, ступить некуда, в столовой какая дистанция, очередь как за водкой в 90х
17
2
Ольга
Level 4 Local Expert
July 20, 2020
Кроме местоположения ничего не понравилось. Отель не соответствует своим звездам. Номера не оснащены нужным количеством полотенец, их смена происходит один раз в 5 дней, впрочем как и постельного белья. Недостаточно средств в ванной комнате. Нет тапочек. Нет вай-файя, каналы телевизора не работают во многих номерах. Дикая слышимость, слышно всё что приходит во всех окружающих комнатах и холле. И тд...
7
1
Наталья
Level 5 Local Expert
July 12, 2019
Отдыхаем и сейчас)) Повезло с номером, в нем все цело и нам ничего не нужно от сотрудников в этом плане. Об уборке надо просить, причем в ответ недовольное лицо, полотенца поменять тоже просили, причем надо объяснить почему вдруг такая необходимость, гель и шампунь не добавляют. В стандартную уборку входит только вынос пакетика с мусором. Еда - особая тема!! Мало того, что еда странная для завтрака, так она ещё и не вкусная. Из утреннего только каши: овсяная густющая на воде и вторая (разная каждый день) на молоке. Ни омлета, ни блинчиков, ни запеканок. Я не знаю чем детей кормили. Отвратные сосиски или сардельки каждый день, баклажаны, творог не настоящий, а творожный продукт, часто кислый (видимо из него один раз пытались сделать запеканку, получилась размазня жидкая), бывали пельмени и ужасные вареники. Таких ужасных завтраков я не видела ни разу, нигде, даже в гостиницах на краю городов, где бывала в командировках одним днем. А тут отдых, надо удерживать клиентов. Я читала недовольные отзывы прошлого года, но подумала, что привереды пишут)), а я всегда смогу выбрать что сьесть) Но нееет) Кофейный автомат мог скрасить мой завтрак), но в итоге я приносила кофе с собой. Обеды нормальные, но если запоздал, то может не хватить. Пляж: лежаков для отдыхающих мало, зонтиков можно и для существующих лежаков добавить, многие лежаки на солнце. Радовала территория - красиво, за растениями у них хороший уход!
Мы тоже подцепили ротавирус. Скорее всего в бассейне, его видимо очень редко чистят. Море было холодным, поэтому хотелось бы в бассейне поплескаться. Но он грязный, его даже закрывали, ждали чистку, приходил чел, сказал все ОК и открыли. Мы туда уже больше не полезли. В общем прекрасна, как всегда, только природа))
Да, сотрудники тоже - (((((( Ни улыбок, ни приветствия, когда встречались на одной дорожке. Только одна девушка администратор приветливо отвечала на вопросы и аниматор в целом молодец!
5
2
Андрей Андреевич
Level 8 Local Expert
September 12, 2022
Второй год там отдыхаем, нам очень нравится
4
ВладимирПетрович Слетков
Level 5 Local Expert
August 15, 2023
Всё классно!
3
1
Наталья И.
Level 5 Local Expert
October 11, 2020
Хорошая локация, все рядом .Номера чистые и красивые.Неудобно, что утром надо занимать лежаки, но видимо это специфика нашего побережья.
3
Елена Г.
Level 3 Local Expert
September 2, 2020
Грязь жуткая, в номеразине убирают совсем ,сначала да ,да , да ,и ничего не делают, потом дерщят. Чтобы вы понимали ,пол изгажен пробками и пластиком при заезде в номер. На просьбу убрать ,не убрали ,убирали сами. Подтеки на потолках, еда отвратительная .
4
1
Екатерина Катанаева
Level 5 Local Expert
August 1, 2020
Отдыхали семьей 21.06.20-27.06.20, нам все понравилось, спасибо персоналу и Лидии Петровне за отдых.
4
2
Александр М
Level 8 Local Expert
July 18, 2023
Место суперное!!!
3
Мария Савкина
Level 12 Local Expert
October 16, 2023
Супер отель
1
елена меркулова
Level 8 Local Expert
July 11, 2019
Отдыхали с семьёй в июне 2019г. Что стало с отелем не пойму, были сдесь в 2015 г. Было всё отлично, в этом году что то ужасное. В уборку номера входит только пропылесосить полы, за 10 дней постельное белье не менялось, полотенца меняли только по жесткому требованию, средств гигиены нет, замечания никто не устраняет, только обещают, с едой если пришел позже то доедай что есть, номера очень грязные, подцепили ротовирус. Больше сюда не поедем.
8
Владимир П.
Level 4 Local Expert
December 20, 2019
Были в отеле несколько раз.Даже 2 раза на Новый год приезжали. Приехали через 3 года и были неприятно удивлены. Как можно было за такое короткое время так запустить отель!?Питание отвратительное, обслуживание тоже оставляет желать лучшего. Номера не промытые. Полотенца как с помойки. Хуже некуда.Понастроили кафешек,пицерий, а поесть негде. Больше ни ногой .
11
1
Alex
Level 25 Local Expert
August 21, 2022
В номерах грязно, как будто вообще не убирают!
1
1
Boss B.
Level 19 Local Expert
December 20, 2022
Осень красивое место
4
Илья Мякишев
Level 9 Local Expert
July 23, 2020
Чистый пляж,море в районе Багратиона чистейшее за счёт того что горная река впадает в море именно здесь👍
4
4
Максим
Level 3 Local Expert
July 25, 2017
Отличный пансионат, расположен на берегу, свой пляж, лежаки и зонты предоставляют бесплатно, очень зеленая небольшая территория, для отдыха с детьми - это отличный вариант на черноморском побережье, также большой плюс анимационной группе.
5
2
Show business's response
Елена Л
Level 11 Local Expert
June 5, 2018
Викторию мы просто обожаем! Были несколько раз в июне и в августе- полный восторг! Территория закрытая, за безопасность можно не волноваться, дети резвятся кто где хочет- кто с аниматорами, кто с воспитателями в игровой, кто сам - на велосипедах- самокатах часами гоняет... очень чисто, тихо, красиво... свой выход к морю и посторонним на пляж практически не попасть! Питание качественное, разнообразное, в ресторане! Номер берем один и тот-же, заселяемся всей семьей из 4 человек, на первом этаже, окна не закрываем, т.к. перед окнами деревья, в номере всегда прохладно, кондиционер даже не включали , в 5 утра будят соловьи! Виктория, мы обязательно вернёмся !!!
6
1
Show business's response
Мария Кубрак
Level 7 Local Expert
August 14, 2019
Хороший пансионат, приятное обслуживание. Недалеко от моря, пляж чистый и всегда есть лежаки
5
Show business's response
дмитрий коломиец
Level 9 Local Expert
September 12, 2021
Лучший отель на черноморском побережье!!!
6
1
Цыкунов Евгений
Level 5 Local Expert
February 24, 2022
Близко к морю, но обслуживание плохое
3
2
Александр
Level 16 Local Expert
June 3, 2021
Приятно провели отпуск с ребенком вернемся не однократно
3
2
Helen
Level 4 Local Expert
September 18, 2020
Всё прекрасно. Персонал корректен. Чисто. Уютно.
3
1
Алеся М.
Level 9 Local Expert
September 1, 2018
Пансионат Виктория у самого моря, в комфортабельном районе Лазаревского. Люкс на высоте, других номеров не видел. Питание в ресторане, лучшее в городе.
3
2
Show business's response
Справедливый Саратов
Level 18 Local Expert
February 6, 2022
Место хорошее,но почти всегда грязное
1
Сергей Костров
Level 6 Local Expert
August 21, 2022
Отличный отель!
3
Иван Безуглов
Level 4 Local Expert
August 4, 2018
всё хорошо и пляж чистый и номер хороший, а вот питание немного подкачало отдыхал с мамой и младшим братом с 23 по 31 июля 2018 года.
1
1
Show business's response
Елена Захарова
Level 5 Local Expert
June 23, 2022
Все достойно
3
bestdriver-yar
Level 6 Local Expert
July 25, 2020
Все хорошо, но был ряд маленьких недочетов, поэтому 4
3
2
Александр
Level 20 Local Expert
June 16, 2022
Не плохо тут))
3
Ирина Рямбова
Level 6 Local Expert
August 11, 2019
Хорошее питание, зелёная территория, близко к морю. Чисто.
3
1
Show business's response
Счастливчик com
Level 13 Local Expert
June 21, 2021
Организация ниже среднего
3
Евгений Владимирович
Level 11 Local Expert
July 5, 2021
Просто мне всё понравилось
4
Alina Lev
Level 10 Local Expert
August 8, 2020
Комфортный отдых по системе все включено.
3
3
Шура Балаганов
Level 18 Local Expert
August 11, 2021
Прямо на берегу моря.
5
Вячеслав Сомов
Level 12 Local Expert
September 9, 2021
Очень хороший пляж
4
1
Екатерина Д.
Level 3 Local Expert
March 4, 2018
отличное место, понравилось все, кроме работы воспитателя игровой, часто не приходила или опаздывала. Очень мало детей было в авгycте
2
3
Галина
Level 15 Local Expert
July 1, 2021
Отличный отель!
4
1
yana.taradanova2015
Level 18 Local Expert
August 24, 2020
Проходила мимо, уютное местечко
4
Лесная эльфа
Level 10 Local Expert
July 27, 2021
Не плохо очень даже ...и пляж чистый))
4
1
Александр T.
Level 3 Local Expert
July 11, 2018
Хорошее тихое место тупиковая улица очень хороший воздух море не далеко