Villa Lux
Business hours
24 hours
Directions
Солёное озеро
1.52 km
Information verified by owner
104 reviews
October 4, 2024
Оооооо, это очень познавательная история для всех желающих арендовать этот дом. Мы большой компанией (семьёй из 10 человек с 4мя детьми) путешествовали на авто из МСК в Анапу с остановками. Одной из локаций для остановки на 2 ночи выбрали это место. Забронировали его заранее, за несколько недель. Долго проговаривали с менеджером Антониной все нюансы, что мы с маленькими детьми, что нас волнует чистота в доме, что мы не бухать и кутить едем, а отдохнуть у бассейна, переночевать и погулять по Ростову. Нас неоднократно предупредили о правилах дома: после 10 вечера не сидеть в беседке на улице, не пользоваться своими музыкальными колонками и т.п., все правила укладываются в пониманию того, что нельзя устраивать бешенный отрыв. Приехали мы к 6-7 вечера, что уже вызвало недовольство менеджера на месте, мол ему не удобно, у него рабочий день кончается. Он нас дождался, быстро подписали бумаги и разошлись. А надо было сначала дом внимательно осмотреть, это была наша ошибка. Когда мы разобрали вещи и чуть отдохнули, заметили что:
Множественные поломки мебели, разбитые стекла дверей, не работающие замки дверей, грязно очень, волосы в углах, забиты сливы душевых кабин, не работает часть кондиционеров и все кондиционеры грязные (прям клоки пыли из них летят), пыль на всех шкафах и полках, подушки в разводах, запах плесени в хамаме, бычки в углах и кустах. Около 9 вечера поняли, что это не вариант. Позвонили менеджеру, сообщили что завтра съезжаем, объяснив всё, он согласился с нами признал что дом для тусовок и обычно в 10 вечера все гости уже в стельку пьяные, заверил, что без скандала решим вопрос с оплатой завтрашнего дня. Ночь кошмар, душно, аллергия на пыль или на то что летит из кондеев, тьма комаров (к природе вопросов нет, но могли бы снабдить дом средствами от комаров или хотя бы предупредить, что их надо купить). Вечером в 22:00 реально приходит охрана (2 крепких кавказских мужчин, видимо готовые разгонять пьяных гостей), но мы не нарушили их глупые правила, сидели в доме.
Утро. Приезжает управляющий и говорит, что деньги нам не вернут, но могут скинуть 50 % за второй день, мы объясняем что обещанные нам условия высокого уровня комфорта и реальность несоответствуют друг другу. Он соглашается, но говорит что Антонина (видимо старший менеджер) не согласна возвращать деньги. Созвонились с Антониной, долгая беседа о том что у всех свои критерии оценки чистоты и т.д и т.п. Мы настаиваем и Антонина общается с владельцем, передает нам ответ - или берите 50% или вообще ничего, по деньгам вопрос 21 тысячи рублей. На наш вопрос, о том готовы ли они за 21 т.р. купить 10-ок негативных отзывов последовала угроза: "может вам вообще ничего не возвращать и езжай е куда хотите?"
Стало мерзко и дети устали ждать, забрали половину и уехали в Краснодар в Мариот за +- теже деньги.
Итог: место для тусовок с дешёвым бухлом и дешёвыми индивидулками, вообще не для семейного отдыха. Администраторы хамы, хозяин видимо местный царёк, которому на всё плевать (наше предположение).
Не советую тем, кто привык к достойному сервису за такие деньги (около 40 т.р. сутки).
13
2
March 13, 2024
Мы провели здесь незабываемые выходные с семьей. Все было чисто и аккуратно, интерьер оформлен со вкусом. Есть все необходимое для комфортного проживания - кухня с посудой и бытовой техникой, уютные спальни, удобная гостиная зона. На улице также есть зона отдыха с мангалом и детской площадкой. Расположение коттеджа тоже понравилось - тихое и спокойное место, недалеко от природы. Обязательно приедем еще раз!
7
March 4, 2024
Очень хороший и уютный коттедж! Мы провели здесь незабываемые выходные с семьей. Все было чисто и аккуратно, интерьер оформлен со вкусом. Есть все необходимое для комфортного проживания - кухня с посудой и бытовой техникой, уютные спальни, удобная гостиная зона. На улице также есть зона отдыха с мангалом и детской площадкой. Расположение коттеджа тоже понравилось - тихое и спокойное место, недалеко от природы. Обязательно приедем еще раз!
1
5