Отдыхаи с семьей с 17.07.2024 по 26.07.2024.Остались в восторге!!!Очень хорошая хозяйка Татьяна Львовна,дружелюбная ,отзывчивая и всегда поможет и подскажет,а как она готовит,это просто сказка.Бармен Руслан-просто находка,быстро,качественно обслужит,сделает вкуснейшие коктели и если надо и мясо пожарит.Администратор Анастасия-всегда приходит на помощь,никаких проблем все решается быстро и качественно.Не смотря на то,что у нас маленький ребенок мы отдохнули на все 200%.Кухня вкусная,в некоторые дни выступает сексофонист и танцовщица🥰Проблем с персоналом у нас не было,все добрые,отзывчивые.Уезжать не хотелось,но мы обязательно вернемся. Это был самый лучший отдых за многие годы,спасибо всем огромное.Рекомендуем посетить это отличное местечко👍
5
13
Show business's response
Сергей Гевко
Level 3 Local Expert
May 6
Отдыхал с 28.04 по 4.05 , был с семьёй! Забронировал полный пансион! Номер чистый, уютный и просторный! Номер с балконом, вид на басеен! Отзывчивый и компетентный персонал! Красивая подача еды, вкусно как у любимой бабушки)) летняя площадка вообще огонь! Все в цветах, уютная отмосфера, басеен тёплый! Очень удобная парковка, всем советую
3
10
Show business's response
Инкогнито 4329
Level 3 Local Expert
June 2
Гостиница очень хорошая 🙌
Номера уютные , чистые !
Очень вкусно готовят , атмосферная летняя веранда, возле бассейна, который всегда подогревается , вода теплая!
Выступает артист , поет песни , очень весело можно провести время !
Персонал хороший , отзывчивые , всегда решат любые вопросы !
Советую !!!! 🥰
4
8
Show business's response
Екатерина К
Level 7 Local Expert
July 4
Из плюсов. Очень вкусно кормили, обслуживание довольно долгое, отличный бассейн, всё сделано на совесть, дорогие материалы, мебель. Минусы: нет должного ухода за всем, нет команды обслуживающего персонала, работают совсем молоденькие ребята,а управлять ими не кому. У нас в номере за 10 дней не убирали, не меняли полотенца, в коридорах, в зоне бара полы снача вообще не мылись, дня 4, потом, где кушали стали мыть, коридоры помыли 1! Раз за 10 дней. За те деньги, сколько это стоит...не поехала бы снова. Ещё и море довольно далеко и пляж - мелкая ракушка, сложно отмыть.
14
3
Инкогнито 4210
Level 2 Local Expert
July 31
Всё понравилось! Номера чистые, еда вкусная, сотрудники оперативно исполняют любую просьбу. По вечерам живая музыка. Отличный бар. Обстановка прекрасная, бассейн, обслуживание.
В общем остался в восторге и точно вернусь еще раз в данный отель. Отдельная благодарность Татьяне за замечательный отпуск!
2
4
Антон Громов
Level 5 Local Expert
August 21
Хорошая гостиница для семейного отдыха. Тихо, спокойно. Готовят вкусно, но хотелось бы порции побольше и время ожидания уменьшить. На территории есть чистый и теплый бассейн. Море -9 мин пешком.
7
Нина Н.
Level 3 Local Expert
May 6
Прекрасное место! Обслуживание на высшем уровне, очень вкусная еда, бассейн всегда чистый,на территории много красивых цветов, персонал доброжелательный,в номерах уютно , есть все для комфортного отдыха Рекомендую ❤️
5
Show business's response
Евгений Зырянов
Level 2 Local Expert
June 2
Приехали с женой и нам всё понравилось, чистые и уютные номера, тёплый басеен, оболденая сауна и даже есть тренажёры, всё супер, гостеприимство на 5 , шикарная кухня и красивая подача. Приедем снова, спасибо.
1
9
Show business's response
Екатерина Исакова
Level 6 Local Expert
July 11
Приехали на отдых с семьей и с детками.
Были крайне неприятно удивлены.
Номер к заселению был не готов. Ожидали его уборки . Когда зашли в номер увидели : белье постелили мокрое, под кроватью гнилое мясо с комьями пыли и волос, наволочки нам принесли уже поздно вечером, под столом чужие грязные носки, пивные крышки на полу и т.д.
В номере не работает телевизор , по причине нет кабеля к розетке, так же не было пультов. Все делают странные лица , как будто видят в первый раз такое. Но поговорив с постояльцами , так в каждом номере.
До самого отъезда ни один вопрос не получилось решить с администратором.
За 4 дня мусор не выносили, не убирались , соответственно белье и полотенца не меняли.
В номере не предусмотренно не чего!
Нет фена, мыла, чайника, посуды, туалетной бумаги.
На вопрос где можно взять туалетную бумагу, ответили - а вы что с собой не привезли ?)
Так же в номере много Комаров , фумигаторы не выдаются. Ещё и стали утверждать, что мы окна открываем специально и Комаров запускаем.
Еда!
Комплексные обеды - 460 рублей.
Оплачиваешь полностью , но нам не додали салат .
Персонал хамоват, не воспитан , сдачу от заказов не дают.
Завтраки. Выбрать альтернативу завтраков не возможно. В основном геркулесовая каша. Подача блюд красивая , но есть нужно аккуратно. В каше попался клок волос.
Столы очень грязные.
И отель не подготовлен к приему туристов.
Скину несколько фотографий всего ужаса.
В общем, отдых для экстремалов. С детьми вообще не советую туда ехать.
Из плюсов :
Бассейн . Он новый, шикарный, тёплый и с подсветкой.
Но чистить его начинают с 10 часов. Как раз , когда уже время купаться.
В других отелях эта процедура или ночная или ранним утром.
8
Виктория
Level 8 Local Expert
August 30
Забронировала давно. За день до приезда решила почитать свежие отзывы и ужаснулась. Если честно, переезжали превзято, но!
Позвонила за день, объяснила девочке администратору, что мы в Голубицкой и просто в этот день переезжаем, попросила предупредить при готовности номера раньше. В день заезда позвонили раньше, номер готов. Встретили дружелюбно. Белье, полотенца, все чистое. Да, полотенца не все белоснежные, но такое бывает и в отелях со ⭐
Дальше был обед. Официант Саша конечно был потерянным. Попросили напитки вначале, в итоге принесли их одновременно с едой. На самом деле мелочи. Оформление очень красивое и даже инстаграммное. Бармен... Ну это просто пушка-ракета-бомба-петарда. Скрасил и наш обед, и ужин. И даже завтрак следующего дня. Сделали вывод, что для более быстрого обслуживания нужно располагаться не на летней площадке, а внутри. А внутри вас ожидает официант/бармен Влад. Тоже выше всяких похвал - все быстро, четко и похож на моего брата 😅
Если судьба нас когда-нибудь вновь занесёт в Голубицкую, обязательно заедем в этот отель.
И, да, если вы планируете приехать сюда не на пару дней, то зайдя на бар, рискуете море так не увидеть 😉
P.S. Руслан, спасибо огромное за прекрасный вечер десятилетия нашего сына, не смотря на то, что утро было хорошим не для всех из нас 😅. Если вдруг судьба занесёт в наши экстремальные края... 😉
3
Roman
Level 9 Local Expert
July 9
Сразу начну с того могло быть 5, но получается только 2.
Посмотрев фотографии и высокую оценку решили выбрать именно этот место для отдыха и были очень разочарованы:
Из плюсов очень красивый и чистый бассейн и территория рядом с ним
Номер сам по себе красивый, сантехника хорошая на этом всё.
Теперь о недостатках :
1. Заселение с 14:00 мы приехали к 17:00 и были удивлены, что наш номер ещё не готов и его убирают администратор пожал плечами сухо извинился и попросил подождать 30-40 минут если бы не усталость и дети уехали бы в другой отель к такому хамству мы не были готовы в качестве извинений нам предложили кофе, кофе было растворимый это видимо какой-то отдельный вид издевательства.
2. уборка носит чисто символический характер мебель, подоконики и занавески пыльные. В номере не было элементарно мыла и пуалетной бумаги и заявленой влажной уборке каждый день не было. Из 3 пультов только один рабочий комплект батареек (ну серьёзно цена вопроса 100-150 рублей)
3. За эту стоимость вы предоставляете кровать состоящею из старых матрасов вы серьезно ??? это такое отношения к гостям
4 . На втором этаже по коридору просто хлопья пыли летали уборки за время нашего проживания не было .
так же и на уличной территории мусор мог валяться и персонал ходил мимо .... как так???
Про ресторан.
Завтраки были вкусные и разнообразные ++.
Опять же уборка, просто поразило то что официанты вполне нормальным считают обслуживать клиента за грязным столом, после просьбы протереть стол обычно такие лица были, что я им что-то должен и как посмел попросить такое.
Особенно поразило, когда во время завтрака на территории летнего кафе в один день было грязно на столах и на полу персонал просто ходил мимо и не реагировал, люди видя это заходили во внутренний зал.
Последней каплей, которая заставила меня написать отзыв стал бармен или официант, который во время завтрака практически при полной загрузке позволил себе смачно высмаркаться на весь зал, люди просто опешели с такого .......
12
1
Алеся
Level 4 Local Expert
July 2
Прекрасное местечко! Прекрасное! Невероятно вкусно готовят! Отдыхаем с детьми с 30.06 по 06.07. Есесна есть недочеты, но в целом всё хорошо. Персонал отзывчивый.
5
Show business's response
Катерина Котлова
Level 3 Local Expert
July 28
Единственный адекватный сотрудник из всЕХ это БАРМЕН, СПАСИБО ЕМУ ОГРОМНОЕ!!! ОН РАБОТАЕТ РЕАЛЬНО ЗА ВСЕХ
приехали в 10 утра, сказали, что до двух всё будет убрано и номер будет готов, сидели в зоне бара, отдыхали ждали, по итогу только в 3 нас заселили, ну, ничего страшного подумали мы, но когда зашли в номер, не было ничего, не наволочек на подушках ни пододеяльника
Попросили принести, принесли всё мокрое, как спать не понятно. Но и на это тоже закрыли глаза
Сегодня утром 28.07.2024 пришли покушать, заказ приняли, потом официант говорит, повар на выходном, но мы что то постараемся вам сделать, благо пришёл БАРМЕН И ПЕРЕДЕЛАЛ НАМ КОКТЕЛИ ( ОПЯТЬ ЖЕ СПАСИБО ЕМУ ОГРОМНОЕ)
потом принесли еду и это есть не возможно, но это наша ошибка была, что мы это заказали, потому что официант нам сказал, что "мы попробуем это приготовить" Хотя это очень странно, ведь у вас есть меню, и что значит "постараемся, попробуем"
Нам переделали, но это всё равно не то, к сожалению, картошка сырая, мясо резиновое, масло нереально много
Вообщем, разочаровались, единственное зона бара и бассейн огонь)
10
Ольга Селезнева
Level 6 Local Expert
July 12
Начну с момента приезда...заходим- где машину припарковать?...негде....ну,поставьте,где найдёте место. Отдых начался))
Бронировали четырехместный номер,заселяют в трёхместный,простите ,весь грязный,хотя заехали в 17,а не в14,как положено.
Отговорки- не хватает персонала,убираем,как можем. Долгими уговорами- скандалами, простите-за рулём двое суток,а тут такое.- выбили свой чистый номер...но))на троих- два полотенца....простительно уже
Думаем, ну ладно же...море,отдых всё исправят.
Утро. Завтрак...вкусно,красиво....грязные чашки)) Выдохнули,поймали дзен...
Решаем,ужин исправит всё. Ждём заказ,внимание- 2 часа!!!! Мы одни в ресторане. По итогу,уже ничего не хотим. Блюда не те,что заказывали. Выходит сама хозяйка данного чудесного места и опять ...та же песня и те же актёры....не хватает персонала- я всё сама))
Как-то спасало положение ,что всё было вкусно,но,как только хозяйка отлучалась куда-то....овощи пережарены,в салате нет половины ингредиентов....подача два часа.
Официанты знают,что нельзя пить свое спиртное в ресторане,но правил подачи и обслуживания....зачем такие мелочи))
В целом ,были и официанты старательные, и хозяйка пыталась исправить положение.
Но отдых был испорчен. Хотя,как оказалось не мы одни такие. Привет ребятам из Краснодара!
Желаем процветания отелю и терпения постояльцам
6
1
Татьяна Корнеева
Level 4 Local Expert
July 12
Я не знаю, что для людей понятие «чисто», но это явная противоположность данному отелю, но по порядку.
1. Как минимум, входная зона должна быть чистая в отеле, согласитесь. Здесь все в пыли. Ладно, улица, понять могу, но на качелях и в беседках пыль такая, как будто там вообще не убирали никогда. Протереть же не сложно столики, стулья, качели, это дело 5 минут, правда.
2. Туалет в холле отеля. Зайдя в туалет, не удивляйтесь адски грязному зеркалу, смесителю и в принципе туалету. Это начало вашего незабываемого приключения.
3. Ресторан - слишком громкое название для этого места, столовые лучше в округе, чем это. Как только вы сядете на стул, вспомните свое детство, когда вы сидели на горшке. Аналогичное ощущение. Мебель дерьмо, пора бы обновить немного, поставьте деревянные стулья, сидеть и то приятнее будет. Подача очень долгая. При заселении пошли поесть, тк приехали рано. Умудриться испортить цезарь - нужно постараться. Если мне где-то покажут, что в цезарь идут кедровые орехи, кунжут, семечки тыквы - я заберу свои слова обратно. Курица сухая, без каких-либо специй и прочего. Цезарь в маке вкуснее, не поверите :). Завтрак пойдет, на троечку вполне себе, но подача адски долгая.
4. Живя в общежитии почти 6 лет, такая грязь у нас была единожды - когда мы заселялись и выдраивали всю комнату. Три дня просили убрать номер - реакции ноль. Ковер при входе в номер по ощущениям вообще никогда не убирали. Хочется подарить данному отелю пылесос и научить пользоваться. Я аллергик и жизнь в пыли для меня - ад. Честное слово, сдохнешь от приступа астмы, а тебе скажут «а у нас нет персонала». Пока не разнесли всех, так и не убрались. Живем по принципу «без люлей, как без пряника». За все 9 дней пребывания тут, номер убрали 1 раз - после разноса.
5. В душевой кабине даже нет места, куда повесить лейку. Это максимум комичности - ты должен одной рукой помыться, а второй держать душевую лейку.
6. Раковина вся течет, смеситель просто мал для нее. По факту пошел умываться, а вышел и у тебя вся футболка мокрая и лужа под ногами.
7. Как минимум, в отеле в номере должны быть хотя бы стаканы для напитков, здесь - ничего. Пей, как хочешь. Индивидуальных наборов личной гигиены тоже нет, как бы хрен с ними, но это минимальное гостеприимство к клиенту.
8. Электричество вышибает на постоянной основе, так и до замыкания не далеко, друзья мои.
9. На территории тоже не скажу, что чисто - на дорожке, которая ведет на выход из отеля из второстепенной двери, стоит мусорка, так воняет она настолько, что чувство, что там трупешник уже начал разлагаться. Из-под баков течет и все это воняет. Ну протрите вы плитку тут, это не сложно, а приятно будет всем.
10. Лампочки в номере - это интересная вещь. Ты живешь, как в сарае. В комнате еще жить можно - открыл шторы и живи, но в душевой - это кошмар. Поменяйте хотя бы лампочки.
11. Поставлю плюс сантехнику этого места - текла канализация, воняло отвратительно в номере. Тут опять был разнос управленцев данного места, после этого прислали сантехника. Все поменял, сам лично сказал, что номера в отвратительном состоянии, а отзывы тупо накручены и каждый, кто приезжает, недовольны и просят переселения. За зиму они сделали 2-3 номера полноценно (вероятнее всего те, которые стоят на фотографиях у отеля), остальные - в ужасном состоянии - сантехника, ремонт, состояние в принципе. Так что тут думайте сами уже.
Отвратительные эмоции от этого места, врагу не пожелаешь (хотя это может быть).
Плюс - до пляжа близко, 5-7 минут пешком через ярмарку - это не самая большая проблема.
Остальное только в минус.
Я лучше переплачу и поеду в частный дом, которые, кстати, в огромном количестве сдаются по береговой линии, чем в подобное место.
Рыба гниет с головы, тут владелица - та самая рыба. Начните ребрендинг, начните платить зарплаты, как делают все управленцы, наймите адекватный персонал, который знает свое место и который будет любить свою работу, возможно люди потянутся и будут довольны отдыхом.
6
Natali1986nik
Level 8 Local Expert
August 13
Сказать что в шоке ничего не сказать! Заселились случайно выбрав из интернета. Нужно срочно было остаться на сутки. Из плюсов могу отметить только бассейн теплый он новый.👍
Далее территория везде грязно , мусор паутина, все в пыли , неухоженность везде в каждом углу , такое ощущение что у гостиницы нет хозяина .!!!
Далее сама гостиница в очень плачевном состоянии, все что описанно на красивой странице интернета не совпадает.
Полотенца в номер дождались на второй день. Сам номер это вообще хаос. 4х местный /мебель грязная, все в пыли, телек не работает, свет половина лампочек тоже. Маскиток естественно нет, ванная комната нет ничего , кроме грязи!!!
И самое интересное это кухня!
Готовить не умеют, все не вкусно , в супе были живности, в общем мерзость.
Впечатление ужасное хотелось поскорее отсюда убежать. Ощущение что гостиница осталась в прошлом веке!!! Никому не посоветую сюда приехать!!!!
4
Юрий Т.
Level 2 Local Expert
July 26
Всем добрый день , впервые пишу негативный отзыв !!!
Такого отношения нужно еще поискать 🤦♂️
Хамское отношение со стороны хозяйки Татьяна это фишка этого отеля !
Чуть подробнее :
Забронировали номер на 4 на 10 дней , внесли предоплату 25000р еще в июне , через две недели нашли более комфортный номер на первой линии , и отменили бронь !
Согласно договору за 14 дней до въезда предоплата возвращается мы отменили за месяц до въезда !
Позвонив Татьяне объяснили всю ситуацию,
На что нам хозяйка ответила что деньги вернет в с 01.07.24 по 10.07.24 так как на данный момент у нее нет возможности вернуть деньги ,аргументируя что ей нужно заходить в сезон закупать полотенца , посуду , плотить зп сотрудникам !
Звоню 5.07. Трубки не берет , игнор полный на смс не отвечает!
Звоню с другого номера отвечает, я запрашиваю за возврат денег когда будет ?!
На что Татьяна очень грубо несет полный бред
Мол посмотрите что в стране происходит, у меня одни отмены , денег нет верну когда будет возможность, если хотите быстрей вернуть идите в суд !
По приезду в голубицкую, пошли в отдел полиции точнее к участковому , чего и стоило ожидать что все знакомые 😁
Участковый набрал Татьяну со своего телефона, из их разговора стало ясно что нечего не решится , как сказала Татьяна участковому , пусть идут в суд !
Заявление написали , спасибо сотрудникам что приняли !
После заехав третий раз в гостиницу, позвонив Татьяне предложив встретится она отказалась !
Также предложил вернуть хотя бы частями деньги, на что получил ответ вы мне условия ставить не будите !!!
Короче у меня сложилось впечатление что я заплатил 25000 за какое-то задо-мазо по телефону 😁
Всем кто хочет выслушать максимум бреда , хамства , и просто полной хрени, ну и конечно забыть за предоплату вам сюда !!!!
Татьяна с этими задачами справляется на 100%
5
Карпенко Елена
Level 4 Local Expert
July 20
Отдыхали семьёй, 2 взрослых и 3 детей. Бассейн очень тёплый 👍готовят вкусно! До моря 5 минут! Номер просторный (220). По выходным живая музыка. Спасибо!
1
2
Show business's response
Елена Калюжная
Level 2 Local Expert
June 11
Отдыхали в июне 2024г, нам чуток не повезло с заселением, несколько раз просили что-б убрали номер, в итоге всë разрешилось 😁. Номер хороший, просторный, полотенца, туалетная бумага и жидкое мило есть, остальные прибамбасы брать с собой или у них можно купить. Бассейн отличный прям горячий😃, но вот свои напитки при нëм нельзя. Кухня тоже очень понравилась, завтрак был включён, подача👍 и вкусно 🤗. Персонал все молодые ребята и девчата молодцы! Вобщем спасибо за отдых 🤗
1
2
Show business's response
Zara-Vanga
Level 9 Local Expert
December 9, 2023
Уютное интересное место..Во дворе есть бассейн, в сезон прекрасное место, для отдыха и уединения ,от пляжной суеты..Просторный холл,есть места, где можно расположиться для беседы..Номер чистый,просторный,есть телевизор, чайник,душевая кабина..Хоть и первый этаж,но есть балкончик,что очень радует..Всё устроило,и цены приемлимые!!Рекомендую👍
2
Show business's response
Елена Т.
Level 3 Local Expert
July 26
Если б можно было бы, поставила бы ноль или минус , так как женщина не соблюла никаких правил договора !! Таких ХАБАЛОК я в своей жизни не встречала ! Не женщина а БАБА С РЫНКА !!! Остерегайтесь и никогда не ведитесь на картинки с интернета !!суть в том , что мы заранее обсудили все правила бронирования, но планы поменялись и мы отменили бронь , как только она поняла что нужно делать возврат, сразу начался весь цирк , не умеет вести себя тактично , очень много воды не по делу, всегда переносила возврат денег и потом попросту сказала обращаетесь в суд и вам вам буду по суду выплачивать по три тысячи в месяц !!! Собираемся нанять юриста , пусть потом выплачивает все расходы , сама же себе хуже сделала !!! Начиталась отзывов и была рада что не заселилась в этот грязный отель , да еще и с хамскими администраторами и начальством !!!
4
Ксю К.
Level 4 Local Expert
September 16
Это просто какой-то кошмар. Отдых был совсем испорчен . Кругом грязь и в номере и на территории отеля и посуда просто фууууууу 🤢
Мы приехали в 3 часа ночи еле дозвонилась нас никто не встретил, по телефону объясняли куда идти.
Как зашли в номер просто были в шоке от того какая грязь в номере. Пыль немытые полы грязное постельное. Номер для связи был недоступен. Очень хорошо что мы брали с собой пледы и подушки спали на своих .
Проснулись утром от того что какой-то парень ужасно пел в микрофон. Пришли на завтрак, посуда грязная столы грязные везде паутина короче фу
Ушли на море, были там до вечера. По приходу в номер обнаружили что кондиционер работает , хотя мы его не включали, на постели след от обуви…. Хорошо что ничего не пропало из номера .
Позвав администратора и показав ей след она сказала что такого не может быть никто не ходит по номерам в отсутствии постояльцев , но ок говорю почему номер был грязный? Молчание….. говорю поменяйте постельное ок пришла начала менять на новое оно тоже грязное…. Говорит это нам чужое из прачки подкидывают 😂 смешно 🤣
На третий раз нашли чистую постелили ….
Так совпало что в этот день был мой день рождения я мне так хотелось отметить это события но никаких кафе и ресторанчиков в поселке не оказалось и мы с мужем решили что пойдем в бар при отеле и что вы думаете как только мы вышли потдатый бармен сказал что бар уже не работает и продолжил пить и общаться хотя до закрытия бара оставалось мин 30 успел бы сделать пару коктейлей
Короче отдых испорчен день рождения испорчен очень жалею что решили остановиться именно в этом месте и вообще в этом поселке 😢
2
Виктория Макарова
Level 5 Local Expert
August 26
При бронировании номера, по телефону обещали тихий отдых чистоту и тд.. В итоге проехав 2500 км, вовремя не заселили, на замечания ответили хамством ( уборщица и какой то мальчик в наушниках вместо уборки стоял спорил утверждал что некоторые и до 6 вечера ждут и ничего..... Кое как заселили..... Решив принять душ столкнулись со сломанной дверью в душевой. Про чистоту ванной комнаты это отдельная тема...... Пол дня оставшиеся искали номер, где хоть что-то работает. Заселили после того как появилась управляющая.... Полотенца просили до окончания отпуска..... Дали 2 маленьких, нас трое.... Щедро. Уборка номера осуществляется подростками ( размазывание грязи грязной шваброй 10 минут) бассейн вовремя не чистят а если чистят то без предупреждения заливают химию ребёнок чуть не задохнулся сутки кашля еда в ресторане невкусная..... Бональную карбонару приготовить не могут не умеют....
Кофе с утра ждёшь по 30 минут..... Потому что персонал в основном дети которым по всей видимости платят копейки. Эти же дети сидят у бассейна курят вместо того чтобы работать..... Заявленной на сайте отеля детской площадки нет..... Также информация о том что отель не для шумных компаний полный бред....
Пьянки,у бассейна пустые бутылки, накануне отъезда не спали из за драки в отеле и алкашни. На утро собрали вещи и уехали.... Деньги естественно не вернули.
Вообщем номер сплошная грязь, не ведитесь на фото. Управляющая вместо решения проблем рассказывает про проблемы жильцам которые приехали отдыхать.
4
мария бакаева
Level 2 Local Expert
July 5
Очень классное место для отдыха, очень вкусная еда, очень приветливый, отзывчивый и общительный персонал, спасибо за прекрасный отдых, всем советую
1
2
Show business's response
Анна
Level 5 Local Expert
August 28
Отдыхали в августе 2024 года. Советовать данную «гостиницу» никому не буду. За 7 ночей уборка не производилась ни разу. Туалетная бумага, мыло - отсутствуют ( не говоря о шампуне и фене). Персонал - подростки. Приехали заселятся - оказалось предоплату нашу потеряли. Слава Богу разобрались, с горем заселили. В туалете кнопка унитаза срабатывала с третьего раза, при просьбе починить - сообщили,что о проблеме знают и рекомендовали три-четыре раза нажимать, прежде чем заработает. Приехали с дороги, сразу пошли на море, не проверили горячую воду, как оказалось ее там нет. Администратор на это ответила, да мы в курсе, к следующему дню починим. Даже не предупредила об этом про заселении. А мы были с двумя маленькими детьми! Завтрак подают красиво, на на этом все. Ожидание 30 минут минимум. И при этом два, три раза переспросят что будете чай или кофе. Девушка конечно поактивнее, старается, но одной сложно. Когда у нее был выходной, так даже со столов крошки никто не протирал. Ощущали себя как в свинарнике. Полотенца и белье естественно не меняли. Не выдержав жизни в песке- пошла за совком и веником, подметала сама. В бассейне дети купались один раз - ужасно воняет хлоркой. После нас девушки купались, так у них купальники выцвели от этой химии, прям белые пятна появились, естественно после такого ребенка там купать равно травить. В коридорах гостиницы какие кресла из парикмахерской стоят, сломанные кровати, тумбы, даже покрышки от колес. Подвала нет убрать их с прохода? «Тренажерный зал»в коридоре напротив номеров ( даже комнаты отдельной нет)… три штанги висят да гири с блинами. При нас кто-то решил в два ночи проверить свои силы и потягать их, от чего проснулись и мы и дети. Дети бегут и постоянно эти блины/гири хватают. Зачем провоцировать? Где безопасность? Однозначно не рекомендую. Сложилось впечатление,что персонал в рабстве каком-то, работают еле еле, в клиентах не заинтересованы. Не работают, а наказание отбывают, но мои этом сами неплохо коктейли потягивают и курить бегают. Кстати поо курение, при заселении в комнату вам сообщат,что курить можно и на балконе( по крайней мере нам разрешили, благо мы не курим). Так что готовьтесь к прокуренным грязным номерам.
3
Лиса Патрикевна
Level 4 Local Expert
August 20
Отдыхала с дочкой и внучкой впечатления остались не очень. Персонал не улыбчивый, только бармен позитивный. В номере нет ранеток возле кровати, нет туалетной бумаги, пришлось просить , стаканы дали грязные, мусорка стоит переполнена по пол дня, завтраки подают долго , больше не поедем туда и ещё босейн был грязный зелёного цвета, пока мы не сделали замечание, персонал как будто этого не замечал, не рекомендую
2
Давид Филиппов
Level 2 Local Expert
July 5
Потрясающее место, очень уютно, потрясающая атмосфера, добрые и отзывчивые люди, понимающий персонал. Мне очень нравится. Спасибо
1
2
Show business's response
Сергей Горбач
Level 4 Local Expert
May 26
Из плюсов:
Просторный номер
Вкусный завтрак
Из минусов:
Грязные полы в номере
Обои отклеиваются
Телевизор отключается
Балкон маленький, стол стоит в притирку, так что не пройдёшь
Вода горячая с перебоями
Бассейн очень прохладный, ссылаются на перебои работы котла.
Вечером сидели с соседями по номерам, все были не довольны гостиницей
А ещё, за тумбочкой стояла пустая бутылка из под водки
1
1
Полина Павелко
Level 3 Local Expert
August 16, 2023
Отличный отель! Прекрасно подготовленный персонал,четко выполняющий свои обязанности. Хорошее местоположение,все в шаговой доступности. Очень вкусное и разнообразное питание.Отличный бассейн и шикарная веранда. Уборка в номерах производится ежедневно и качественно. Очень удобный и просторный номер.Чувствуется рука хорошего руководителя.Рекомендуем!
1
7
Илюша
Level 6 Local Expert
October 3
Отношение к гостям отвратительное, хозяйка просто нечто, простолюдинка которая решила что имеет власть и ведёт себя соответствующее, как баба на базаре которая торгует плохой рыбой и когда ей об этом говоришь получаешь ответ по мере воспитанности отвечающего, ещё и пытается обмануть на каждом пункте.
Номера и веранда приличные, но номера требуют ремонт и средства гигиены отсутствуют.
Музыкант хороший, поет приятно, сошлись в жанре.
Рекомендовать точно не буду.
Валентина Макарова
Level 4 Local Expert
May 6
Хорошая гостиница , хороший персонал, администратор Юрий приветливый , вкусные завтраки , чистые номера , все очень прекрасно 😀
4
Show business's response
Наталья Прибыткова
Level 4 Local Expert
March 18
Мы заселились в не сезон, в марте месяце, Анастасия администратор прекрасная девушка, всегда помогала нам и от пребывания в гостинице сложилось впечатление, что мы были как дома. Завтраки были включены в стоимость проживания, номер нам достался новый, бассейн на момент нашего пребывания не работал, поэтому нужно наверное уточнять. Мы сходили в сауну, работала, новая, чистая, грела отлично! Как и везде были и недочёты, местами отельчик обновляют, видно, что ранее ремонт был давно, но процесс с обновлением идет и это здорово, повторюсь, что это был не сезон и нас такие мелочи не беспокоили. В номере было тихо и спокойно. Можно поужинать в отеле так же. На море мы пешком не ходили, поэтому тут сориентироваться я не смогла, мы приезжали на приемку квартиры в построенном жк. Нам всё понравилось.🩷
6
Show business's response
katyshik1994
Level 4 Local Expert
July 26
Плюсы за то, что есть крыша и балкон, но больше добавить нечего... Жутко бесят комары, просто не дают покоя ни днем ни ночью.. В номере есть чайник, но кружек нет. В их "кафе" питаться не советую, посуда грязная еда отвратительная, обслуживание вообще дно.. Было оплачено питание, так мы и не питались вовсе. В санузле оооочень горячие полы, объяснили это тем, что сломана система теплых полов, а починить не судьба, вобщем не советую туда заселяться
1
Ирина Логинова
Level 4 Local Expert
July 16
Все было отлично , кроме питания , я взяла все включено , предполагая , что даже если это будет и не шведский стол , но порции будут достойный , но отнюдь , порции были ооо очень маленькие , Рекомендую пересмотреть объёмы порций , , и мы бы с удовольствием ездили к Вам 🤗
1
Show business's response
Александр И.
Level 2 Local Expert
July 23, 2023
Прекрасный отель, отвечающий всем необходимым требованиям для полноценного отдыха и работы. Очень хороший дизайн, где удобство и комфорт гостей являются основными приоритетами. Отлично обученный персонал. Были небольшие недочеты с завтраком, когда оказались не совсем готовы к наплыву гостей к окончанию, но думаю, это скорее случайность, чем закономерность. Считаю, что хозяевам доморощенных российских отелей следует использовать такие отели как образец
2
6
Veronika Anurova
Level 3 Local Expert
September 6
Отвратительный отель, пустой ресепшен ждали около 30 минут чтоб хоть кто то появился, номера грязные это еще мягко сказано, белье как будто ему уже лет 20, двухярусная детская кровать без огорождений, запах отвратительный, ванная комната такого давно не видела туда зайти страшно, отказались от проживания, деньги не вернули, задаток был не маленький поэтому придется подавать в суд, не рекомендую от слова со ысем не езжайте туда, фото не соответствуют действительности
3
1
Роман Ерин
Level 6 Local Expert
August 3
Сервиса нету,номера при заселении неубраны ,горничных нету - хозяйка экономит на этом,номер убрали и белье поменяли к 9ти вечера,при том что заселились в 2часа дня. В коридорах полы неделями не моются. Зато вечером живая музыка в кафе так играет,что спать невозможно,лучше бы вместо певца горничных наняла и бельё чистое на смену закупили. Вывод : сюда больше ни ногой и другим не советую,впустую потраченные деньги и нервы!!!
5
Elena
Level 7 Local Expert
August 31, 2023
Для голубикого нормальная гостиница.
Из плюсов:
- делали на завтрак яичницу по моему желанию
- гладильная доска общая на 2 этаже
- есть бассейн на территории (оценить не могу, не удалось поплавать, но выглядит достойно)
- заселение было в 3 ночи, поэтому на ресепшн никого не было, просто прошли на территорию, двери в номера были открыты
Для меня из минусов были:
- грязные полотенца, постельное белье
- безопасность проживающих на нуле (в последний день проживания на территорию зашей пьяный бомж проспал там ночь-он нас встретил после вечерних гуляний хотел докапаться, на следующее утро стал угрожать, что пойдет купаться в одежде в бассейне, на что молодой персонал отеля отреагировал также агрессивностью, ударив первым, ожидая, что пЬяный покинет территорию)
- мухи и комары при заселении (был август месяц)
- отсутствие шведского стола (предлагали на выбор 2 блюда на завтрак и оба с молоком, учитывая, что я не употребляю молоко)
- многих блюд из меню не было, что удивило не было шашлыка!!! Это же юг, как так?!
- сотрудники отеля универсальные солдаты (например, официант- он же уборщик, или управляющий - он же бармен)
- частая ротация персонала (по факту за 3 дня проживания сменилось как минимум 2 человека
4
2
Виктория Ильина
Level 2 Local Expert
April 8
Всё супер.
Персонал приветливый.
Было комфортно.
Завтраки, обеды и ужины вкусные и красивые))
В бассейне вода тëплая.
Отлично провели выходные!
1
5
Show business's response
Владислав Красницкий
Level 4 Local Expert
August 13, 2023
Очень понравилось, превосходные завтраки каждый день разные. Были приятно удивлены! Теплый бассейн с подогревом! -Очень вкусная кухня 👍🏻 -Доброжелательный персонал
-Есть мангальная зона
-На территории есть игровая зона - Sony PlayStation 5.
Чистые номера , убираются каждый день !
Все понравилось советую
2
5
Татька Муха
Level 7 Local Expert
August 20
Жили рядом в гостевом доме, решили зайти пообедать в обеденное время. Персонала в ресторане не было, ждали минут 15, никто не подошёл🙄. На ресепшене девушка заморачиваться не стала, видимо потому, что мы не являемся их арендаторами🤷🏼♀️ Сделали вывод, что персонал не дружелюбный 😐
2
Мария С.
Level 5 Local Expert
June 15
В принципе отель не плохой, но за все 5 дней отдыха ни разу не производилась влажная уборка номера, хотя об этом мы напоминали каждое утро. Завтраки очень даже ничего! Да и кухня в целом вкусно готовят! Бассейн просто класс! Но на территории отеля грязновато.
4
Артем Баринов
Level 8 Local Expert
August 15
Отель очень испортился, раньше с большим удовольствием там останавливался. Но к сожалению больше желания оставаться в данном отеле нет. Номера плохо убирают, после заселения ждал больше часа полотенца, наволочки вообще не дали. Обещали при ночном выезде с собой дать завтрак, но потом отказали.
2
Елена Лещеня
Level 2 Local Expert
September 10
Бронировали гостиницу. Не понравилось . Не советую денег за бронь не вернули. Ждали долго заселение. Зашли в номер . На фото совсем другое. Хозяйка не вернет деньги знайте. Это не сетевой отель. Ее хамство испортило настроение но не отдых. Нашли прекрасное место и недорого
1
Александр Макаров
Level 3 Local Expert
April 30
Был с 26.04-28.04 парковка удобная, заселение быстрое, завтрак включен, шикарная подача, поднимает с утра настроение. Рекомендую.
1
1
Show business's response
синий дракон
Level 6 Local Expert
August 24, 2023
Отель хороший, чистый, всё сделано красиво. Бассейн неплохой, отдыхаем вчетвером, полный пансион. Вот это такой минус, что перекрывает всё достоинства. Еда хорошая, но ждать нужно оооочень долго. Пол часа, если повезёт. За 2 обычных мороженых содрали 600. 600!!!! Карл рублей!!! Пошёл проверить цену, пересмотрели несколько меню, цена около 100р. И вот удача!!! Нашли с моей ценой. Вобщем , впечатление от отеля полное г... но, именно из-за отношения к постояльцам. Завтра выезжаем, 3 дня им в подарок.
3
2
Илья К.
Level 4 Local Expert
July 2
Отпраздновали день рождения сына. Персонал любезный. Нестандартная просьба выполнена великолепно. Ребенок доволен
1
1
Show business's response
Алексей лепетюхин
Level 5 Local Expert
August 29, 2023
Всё понравилось, отдыхали с тремя детьми для грудного ребёнка выделили кроватку, море не далеко, бассейн кристально чистый, кухня и бар на высоте.. Персонал замечательный.По соотношению цены и качества все на высоте. Спасибо персоналу и управляющей за отличный отдых
3
2
Таня
Level 8 Local Expert
July 17
Кошмарное обслуживание!!!!!
Бармен вел себя не подобающе. Могу объяснить почему.
Когда вам говорят идите пейте после закрытия ждите хамства!!!
Управляющая адекватная, но проследите за своими сотрудниками!! Если мы отдыхаем это не значит что мы дно!!
4
виктория анурова
Level 9 Local Expert
September 4
Фото не соответствует тому что заявлено на сайте. Номера убитые. Ресторан с живой музыкой для отдыха не подходит в номере у вас будет музыка . Окна на забор соседнего строения . Застиранное белье. Да и хозяйка улыбается только при оплате