Мойка замечательная, изумительная и волшебная, с одним моментом - была. С весны 2021-го года мыл только там, доверяя мойку дорогой машины только им.
После года безупречного оказания услуг мойки, ребята страшно разочаровали. Оказывается, что незаменимые люди бывают. Пока был старый хозяин -все на уровне мировых стандартов. Сейчас он сдал в аренду мойку иному лицу. 22 апреля 2022 года записал 2 машины на мойку на 17 часов по телефону. Там 2 моечных бокса. Приехал ровно в 17 часов. Работает 1 бокс, во втором сломался моечный шланг. Клиент, записанный на 15 часов, ещё ждал своей очереди . Предложили ждать в порядке дальнейшей очереди, заверив, что моют вдвоём за полчаса каждую машину. Новый хозяин просто не в курсе, что до этого каждый раз мою машину мыли не полчаса, а 2 часа. За что, собственно, и ценил: трехфазная мойка по полной программе -блеск и красота, сплошной перфекционизм, чернение резины в подарок. Все бывает, и поломки оборудования и разные форс-мажоры. Это жизнь. Но, блин, есть же телефон, по которому запись. Можно хотя бы позвонить записавшимся на конкретное время постоянным клиентам, чтобы не приезжали по пробкам из другого конца города, а приехали в другое время. Это уже вопросы уважения между клиентом и лицом, оказывающим услугу. Уважение -это антипод равнодушия к клиентам, а равнодушие - неприемлемо в сфере оказания услуг, поскольку затрагивает репутацию мойки. Так, все можно простить любимой мойке, кроме наплевательства. Это уже вопросы репутации предприятия, к которым новое руководство, судя по всему, относится на от… вали. Удачи!
3
Николай
Level 6 Local Expert
June 28, 2022
Хуже обслуживания я ещё не видел . Пригнал машину в 14 обещали закончить мойку в 16.30 забрал в 17 не чего не сделали , потому что управляющий мойки решил что не нужно мыть машину которая стояла в очереди , а решил загнать другой автомобиль. Удачи вам ребят с таким сервисом
2
Юлия Яровая
Level 6 Local Expert
October 28, 2021
Ни где так тщательно не моют и не натерают авто как здесь!
Весьма достойный результат!
1
2
Show business's response
Реалист
Level 15 Local Expert
June 30, 2021
Хорошая мойка, комфортная комната ожидания, только не хватает кофейного аппарата