Vincenzo Алания Молл
69 reviews
September 8, 2024
Очень приятный персонал, хороший и уютный интерьер. Принесли все довольно быстро, очень понравилась их фирменная пицца "Винченцо"(для любителей сырного самое то🥰). Также понравились их лимонады, брали тропический и манго-маракуя.
Спасибо персоналу за хорошее обслуживание♥️
1
August 19, 2024
Невероятно вкусная кухня, в разы отличается от других. Обслуживание на высоте, особенно понравилась официант Стелла - тактичная, компетентная и очень внимательная. Спасибо администраторам за отлаженную работу♥️
1
1
November 23, 2024
Не предупредили что нет оплаты картой. Сказали картой нельзя, только наличными или qr-кодом. Пришлось искать наличные деньги, приложения банка у нас нету на телефоне, да и не должно быть. Мы не должны были предполагать что оплата картой отсутствует, 21 век на дворе. Более того, контрольно-кассовая техника должна быть у ресторанного бизнеса по закону.
О сервисном сборе также не предупредили, что является незаконным и прямо нарушает пункт 19 Постановления Правительства о правилах оказания услуг общепита.
Попросили книгу жалоб и предложений, но и ее не оказалось: сказали, что ее нет и купят завтра, и завтра можем приехать. Такое слышу впервые чтобы не было такой книги. Официант и менеджер вели себя корректно и приятно, жаль, что им приходится выполнять незаконные указы руководства.
November 16, 2024
Прекрасное заведения! Всегда очень чисто на столах. Очень грамотная подача персонала. Вежливость,аккуратность, внимательность.
November 29, 2024
Очень удобно, поел - и сразу в кино. Особенно хочу выделить вкусную пиццу, лучшая по сети «Винченцо», готови приятный молодой человек)
November 10, 2023
Впечатление от заведения скорее положительное . Вежливые , при этом неторопливые официанты , неплохие блюда , хороший выбор напитков . Очень темный и громоздкий интерьер , с освещением беда , возможно концепция такая . Самое странное - это когда приносят счет , ты видишь итог , из которого 10% от чека включены в сервисный сбор . Чаще всего никому из гостей заведений не жалко оставить ИЗ СОБСТВЕННЫХ соображений чаевые официанту за обслуживание стола , но по закону не озвучивая включение сервисного сбора в чек - это всё очень наказуемо . Администраторы или управляющие , если по решению владельца вашего заведения , вы включаете в чек какой-либо сервисный сбор - официант ОБЯЗАН предупреждать гостя о его включении и сумме не в процентном соотношении , а в рублях с самого начала обслуживания , либо при просьбе об окончательном расчете , а не ставить перед фактом принося пречек)
6
August 1, 2024
В зале грязно, стол плохо протерт и от него исходил ужасный запах, диваны грязные и в крошках. Меню взяли сами т.к. не было официантов. Их надо искать. Заказали роллы. Принесли криво нарезанные не соответствовали картинке от слова вообще… больше не пойдем туда
January 18, 2024
Кафе уютное, с красивым дизайном, очень быстрым обслуживанием. Официанты все приветливые, услужливые. Заказ приносят быстро. Всë вкусно. Но цены на некоторые блюда очень выросли.
1
February 19, 2024
Приехали из Нальчика . Перед сеансом решили поужинать. Очень жалею что выбрали это кафе. Девушка сказала ожидание 15 мин. Нас это устраивало ,т к начало фильма было минут через 40. Заказ принесли через 30 мин. Но...сначала принесли горячий шоколад. Т.е сначала ребенок ест сладкое ,а потом приступает ко второму. Дальше больше. Мне и сыну принесли то что мы заказали. Еда была мягко говоря отвратительной. Паста переварена,крылышки пережарены. Ждём ..когда ж дочке лапшу домашнюю по несут....а не тут то было..... Оказывается официанточка не услышала что мы заказали суп....Возмущению нет предела. Вот такой гостеприимный Владикавказ!!!!
1
March 26, 2024
Была в данном заведении перед просмотром фильма. Интересный интерьер. Заказала кофе американо и сэндвич с копченой курицей. Американо пустой кофе, сэндвич просто огромный кусок хлеба с начинкой из майонеза и немного зелени и курицы, кроме вкуса заправки не чувствовала ничего. Такое конечно кушать не стала. Сделайте цену выше, но и ингредиенты лучше.
1
December 17, 2023
Не советую. Блюда не соответствую меню, кальби это просто 2 куска отварного мяса, а должны быть ребра. Чай горный с ярким вкусом мяты, девушка ее не люит и спрасила перед заказом нет ли мяты в чае горные травы. На что получила ответ что нет. Долгое ожидание садфеток, отсутствующих на столе, заказ десерта с мороженным , минут через 10 после заказа только подходит официант и говорит , что выбранного мороженного нет, возьмите другое. Официант роняющий грязные приборы на гостей. И на финал, формальный вопрос официанта: "Все ли вам понравилось?" Получив ответ: " Нет", от просто промычал: " ммм" ми ушел.
2
September 1, 2024
Все очень красиво , уютно . Пришли на завтрак в двоем сделали заказ ждали 45 мин (((
August 1, 2024
Достаточно уютно , спокойно . Быстрое обслуживание. Еда хорошая
1
October 30, 2023
Обслуживание отвратительное. Сидели с ребенком , еду принесли сначала взрослым, ребенку голодному только через 20 минут . И все эти 20 минут мы тоже не ели, так как ждали когда дочери принесут ее несчастные пюре с котлетой. Если у вас официанты не в курсе правил как нужно подавать блюда, то это должен доносить администратор. Детское меню так же не принесли, случайно узнала , что оно у вас есть. Потом официанты несколько раз забывали , что мы заказывали , то воду не принесли, то десерты ( которые у вас готовы) мы ждали каждый по 30 минут, и в итоге принесли не то, что просили. Во второй раз тоже чуда не случалось, снова десерт перепутали , просто уже не было сил ругаться и просить менять . Если у официантов проблемы с краткосрочной памятью, то стоит им давать блокноты.
Наверное все это должен контролировать администратор и персоналу объяснять, как работать надо. Но администратор только витрину с пирожными натирала.
4
December 27, 2023
Очень долго обслуживают . Приносят меню , берут заказ и исчезают. Так же и совсем остальным . Закрыли верхнюю веранду. Там было очень уютно, и очень жаль что здесь не оправдываются цены и качество еды. Роллы лучше там вообще не есть . Из самого вкусного наверное только паста с курицей и овощами. И подача еды тоже очень долгая. В том числе тортики на витрине .....
3
July 23, 2024
Отвратительно разбавленный фреш, но на самом деле «апельсины такие», забавно, что о сервисном сборе в размера 10% от чека - не сказали сразу)
1
March 8, 2024
Впечатление больше положительное, немного не хватает света в заведении. Грибной суп очень вкусный, пицца тонкая и нежная, а вот баклажаны испортили, передайте повару что это не его блюдо. Посидели в уюте, тишине, насладились едой и отдохнули, спасибо👌👌👌
1
December 16, 2024
Так что всё хорошо в принципе,просто очень долго ждать пока к тебе подойдут,работает один,два человека на весь зал!
October 20, 2024
Красивое место, внимательный персонал, вкусный кофе и блюда.
October 11, 2024
Очень внимательный персонал. Кухня на 4. Обстановка приятная.
1
November 9, 2023
хорошее заведение, но официанты иногда забывают о заказанных блюдах, также ресторан не особо радует качеством доставленных на дом блюд, хотя когда приходишь в заведение, всё бывает на достойном уровне. раньше заказывали очень часто, но сейчас повышение цены огорчает
August 12, 2024
Впечатление сильно отрицательное. Перепутали заказ, при этом не извинившись. Стол после предыдущих посетителей не вытерли, на столе лежал мусор (использованные салфетки) . Обслуживание крайне медленное, официанты невнимательные, хотя в кафе было немноголюдно, к чаю даже не подали сахар, пришлось долго ждать, когда появится официант и попросить сахар. Пицца была холодная.
1
October 12, 2024
Пресная , сухая пицца и паста
Персонал на твердую 3 .
Поработайте над кухней и сервисом .
1
November 26, 2023
В принципе как и вся сеть "меркада групп" это кафе не отличилось расторопностью официантов, вкусными блюдами и чистотой.. Посуда всегда воняет, скорее всего их не моют средствами, иначе не было бы такого запаха неприятного, мы попросили принести разовые стаканчики.. В общем, ни о чем.
March 2, 2024
Долгое обслуживание. 15 минут ждать официанта это не норма. Администратор при вопросе о возможности рассадки на 2 этаже ответила отказом, мотивировав это, что там закрыто, однако через 5 минут пропустила туда людей - таких же посетителей как и мы.
March 6, 2023
0Кафе наход тсч в торговом центре
Хорошая локация, продуманный дизайн. Времч ожидания среднее. Вкусный фруктовый чай. Роллы запечённые понрпвились. Вкусный десерт. Рекомендую.
1
1
January 10, 2024
Быстро обслуживание. Вкусная пицца, заходим туда иногда. Роллы тоже понравились. Детям есть десерты, большое разнообразие соков и чая. Не очень удобные диванчики, мне больше кресло нравятся, но это на любителя.
1
December 26, 2024
Вкусно готовят, обслуживание на высшем уровне
January 27, 2024
Отличная отмасфера. Вкуснейшие меню. Доброжилательный и внимательный коллектив. Рекомендую!
December 19, 2023
В роллах не было авокадо, что заявлено в составе, прописанном в меню. Был лишь огурец. Сами роллы были ужасные и совершенно не стоили своих денег. 430₽ за ужасную калифорнию с креветкой. Официанты протирают столы лишь тогда, когда за них садятся гости. А до этого, даже если у официанта нет работы, он не пройдет и лишний раз не осмотрит зал на предмет «а все ли хорошо». Не спрашивают, всё ли понравилось, из-за чего не успела лично передать свои впечатления официанту. Хоть сам официант был деликатен и приятен в общении. 10% чаевых включены в счет, что совершенно отталкивает самим оставлять чаевые. Плейсмет был грязный, с пятном, хотя его постелили после того, как мы сели. Чашка, куда кладут салфетки, была заляпана соевым соусом, и все салфетки из-за этого были грязные. В общем и в целом возвращаться сюда желания нет, хоть интерьер и обстановка приятные.
2
April 29, 2024
все хорошо, но неоправданно дорого, те же блюда в других местах можно купить почти вдвое меньше и даже вкуснее
February 19, 2024
Очень понравилось) вкусная кухня, атмосфера приятная ) вежливый персонал!
1
August 13, 2023
Нам понравилось посещение этого места, все было вкусно, обслуживание прекрасное, девушка официант очень внимательная
2
1
October 19, 2023
Еда вкусная, персонал вполне внимателен, но не до конца. Был несколько раз и в 70% случаев приходилось сидеть за не до конца убранным столом (немного крошек в уголке).
1
August 19, 2023
Блюда из некачественных продуктов, т.к. стало плохо после посещения данного заведения. Заказанные блюда, запечённая форель и жульен отличаются добавкой зелени в первое, форель в первом блюде не обнаружена, неоправданно завышены цены.
2
1
June 20, 2023
Хочу выразить своё возмущение! Ужасное обслуживание, официанты спят на ходу! После того как принесли последнее блюдо, о вашем присутствии забыли совсем ! Пришлось ждать около 20 минут, чтобы попросить счет!
2
1
March 26, 2023
Скажу вкратце - хорошо и вкусно. Чисто и уютно кстати. Цена как и по городу в этой точке.
1
November 3, 2022
Во первых. Перепутали заказ. На это закрыли глаза. Т.к. с собой взяли домой и только дома распоковали и увидели кошмар. Решили поесть. Сыпется как песок так называемый ролл. Недоложили соевый соус. Вкуса нету! Как так то?! Я же плачу за качество и так же вид. Туда точно больше не зайду! Не советую. Сегодня 3 ноября 2022год.
2
January 13, 2022
Рекомендую всем гостям. Отличное соотношение цена и качество. Прекрасное меню, обстановка ресторана по ценам кафе. Пицца 4 супер и грибной супчик бомба
1
1
May 26, 2023
Хорошее заведение, напротив кинозалов. Обслуживают быстро, довольно вкусно
1
1
October 28, 2023
Готовят хорошо. Кофе капуччино - вода с молочной пеной. Мокко хорош.
1
1
September 27, 2023
Единственное нормальное заведение в Алании Молл. Спасибо, что есть это кафе)
2
1
April 21, 2024
Очень удобное кафе, готовят вкусно
1
December 19, 2024
Отлично место
November 26, 2022
Вообще с сетью Винченцо у меня сложились напряженные отношения, еще после первого похода на проспекте, где сколы на чашках и тарелках были, царапины на креманках, не натертые бокалы и тд.
В парке тоже была куча минусов, печаль с посудой, не было сказано о 10% официанту (я не против, но хотелось бы знать об этом заранее). Также, я была с грудным ребёнком и на просьбу, могу ли я занять укромный уголок, где нет людей, чтобы покормить малыша? АДМИНИСТРАТОР предложила сделать это в туалете… впрочем, обхожу стороной.
3
1
December 15, 2022
Вежливый персонал, уютная атмосфера и вкусное меню) очень приятно проводить время
1
1
December 18, 2024
Когда-то был вкусный горячий шоколад, а сегодня я расстроен купил за 300р несквик
January 8, 2023
Веусно, как и во всей сети Винченцо, но это был Самый долгожданный капучино в моей жизни! 25 минут! Просто Капучино! Начало фильма было пропущено ( учитывая всю рекламу!)
3
February 2, 2024
Мало официантов, не успевают обслуживать клиентов, соответственно долго ждать
1
June 12, 2023
Вид с террасы и кухня просто бомба, игровая площадка 🤩☕️⚘️💣
2
1