Vinissimo
Directions
Gostiny Dvor
710 m
Gostiniy Dvor Metro Station
410 m
Similar places nearby
40 reviews
July 31
Звездопад в Виниссимо на Итальянской
Встретились мы как-то с коллегами после работы и, задыхаясь и солнца и машин, решили освежиться игристым.
Зашли в любимый винный магазин, где всегда был прекрасный сервис: ходили сюда постоянно, когда посещали театры и БЗФ на Площади Искусств… Всегда отличное обслуживание и внимательный подход к выбору от кависта.
Но не в этот раз. В этот раз, мы были в полном недоумении. Абсолютно хамское, какое-то сельское отношение к нашему выбору, вину и ко всему человечеству в целом.
Кавистка смотрела на нас просто как на школьников, которые случайно отбились от воспитателя и почемуто не могут знать, что же у нее стоит в холодильнике. Конечно же само наше предложение узнать, что именно в данный момент из игристых является охлажденным ввергло консультантшу в дефолтное раздражение, и собственно с этим раздражением она и пыталась нам уже наконец-то, что-то продать.
Одна бутылка не соответствовала цене, в чем почему-то мы стали виноваты, насчет другой бутылки «ну я вам вроде сказала, что она не холодная», а насчет третьей «вы же сами ее выбрали э, я тут причем». Окончательно запутавшись, она не знала ни названий, ни сортов, ни степени охлажденности вин.
Скорее всего, нормальный, наш знакомый и компетентный, замечательный продавец в отпуске и его решили заменить какой-то слишком гордой на обслуживание знакомой, но если честно, если вы и дальше будете держать ее на работе, ничего хорошего с вашим магазином увы не случится. Она просто жесть.
Мало кто будет терпеть такое уникальное в наше время хамство, тем более когда ты пришел в Виниссимо, а не в рюмочную на окраине на портвешок «Три топора».
Желаю Вашему магазину поскорее это осознать) А так, удачи, и верните пожалуйста вежливость и сервис, а раздражение и некомпетентность уберите подальше.
July 16
Страх и ненависть на Итальянской?!
С удовольствием посещаю ваши магазины, но явно удовольствие нас покинуло именно сегодня. Хотели купить игристое, а купили психологическую травму. Абсолютно некомпетентная кавистка не смогла, да и не хотела понять, что из вина мы выбрали ЛЕТОМ (конечно же, избыточно охлажденного). К сожалению избыточно было только дикое отношение к покупателям. Как минимум ощутили себя в какой-то деревне, как-будто мама дала тебе деньги на половику ржаного, а не ты сам решил порадовать себя креманом. Большая просьба обратить внимание на осуждающий взгляд и хамский диалог консультантши, а то, возникает уверенность, что звезды и дальше будут падать в Вашем некогда прекрасном магазине.
P. S. Раунд!
P.S.S. Ждем ответа, как соловей лета, хотя лето, уже как наполовину прошло…
2
May 30, 2023
Являюсь искушённым потребителем вин и портвейнов, но был приятно удивлён ассортиментом, а главное - профессионализмом и обширными знаниями персонала. Удивительная девушка точно подобрала нам пару позиций из ассортимента магазина и они удачно потом зашли. Спасибо.
2
1