Vinlab

4.6

242 ratings

Rate this place

Анна К.

Level 4 Local Expert

Зашли сегодня с друзьями, они подошли минуты на 3 раньше меня, стояли выбирали напитки. Только я захожу в магазин, где две продавщицы занимались разбором поставки, как я поняла, слышу в нашу сторону слова «Выбирайте быстрее, быстрее, я вас тут ждать не собираюсь, прятаться от дождя идите в другое место». Уместно было бы сказать это подросткам, но так как в ассортименте представлены и безалкогольные напитки, тоже спорный момент общения с клиентами. Но мы выглядим точно не как подростки, и с чего такое отношение тоже неизвестно. Понимаю, что у всех бывает плохое настроение, плохой день, но зачем торопить клиентов для меня остается загадкой. Каким образом мы мешали заниматься им своими делами? Неизвестно Ушли в КБ, который недалеко, там нас отлично обслужили

Show business's response

Дмитрий М.

Level 5 Local Expert

Отличный магазин, приветливый и профессиональный персонал. Отличный выбор напитков, интересные акции. Рекомендую.

Show business's response

VR кот

Level 2 Local Expert

Зашёл купить выпить и закусить персонал улыбчивый сразу же подошла женщина и стала подсказывать помогала найти что я хотел везде чисто окуратно все вежливыед отзывчивые спасибо администратору Оксане , Елена и Михали

Show business's response

Кира С.

Level 10 Local Expert

Сегодня были в этом магазине с коллегой. Я забирала заказ. Общение было невежливым, заказывала первый раз и был только номер заказа, кассир начал злиться и возмущаться, что надо называть свой номер телефона. Далее вообще нахамил коллеге, которая хотела купить бутылку воды. Сказал, что не собирается портить себе чек и воду надо покупать в соседнем магазине! Такого хамского обращения с покупателем быть не должно!!! Убедительная просьба принять меры.

Show business's response

Фрэнкис

Level 12 Local Expert

Хороший магазин, всегда вежливый персонал, большое ассортимент выбор продукции. Удобно возле дома.

Show business's response

Анастасия Мигунова

Level 7 Local Expert

Отвратительный персонал, хамки и сплетницы, повздорила с продавцом, по причине хамского отношения, отвечает с одолжением , на следующий день туда приходит мой знакомый данный сотрудник обсуждает меня, полное неуважение и неумение вовремя закрыть свой рот, вести себя как минимум воспитано может каждый взрослый человек Взрослые женщины, а вести себя не умеют!!!! Прошу администрацию данной точки провести воспитательную беседу

Show business's response

Александр Димитриевич

Level 7 Local Expert

Отличное обслуживание, персонал 🔥 много выбора товара,разные напитки, разный алкоголь, расположение удобное, чисто и аккуратно, вина отличные, скидки 🔥💪

Show business's response

Мария Мельдман

Level 24 Local Expert

Молодой человек который работал 31.12.2024 это ужас. Кто его вообще на работу взял??? Ушли без покупки ,просто потому что он нас не слышал!!! Сидел в телефоне,улыбался и переписывался. А покупателей не слышал.ему вопрос задаешь, а он сквозь клиента смотрит. Я даже подумала что я умерла и меня не видно. Пошла к конкурентам, там все и купила и не прозрачная для них. Они меня видели!!! А в этот магазин больше не пойду!!!

Show business's response

Наталья Сиротко

Level 17 Local Expert

Это очень хороший магазин. Всегда чисто!!!!! Бутылки стоят чистые,брать с ветрины приятно. Всегда есть ценики. Один из лучших Винлабов в Москве.Сразу видно руководство стараеться. Сама сеть тоже неплохая, акции,скидки.

Show business's response

Александр Чурсин

Level 17 Local Expert

Хороший магазин, большой выбор, грамотные консультант. Всём рекомендую.

Show business's response

Макс

Level 17 Local Expert

Продавец на просьбу продать товар сказал , что цитата “Наклеить ценники, как минимум, важнее, чем продать товар покупателю» вот и все ))) Вы думаете еще приду сюда, да конечно нет, вы точно не единственный магазин и точно не лучший. Лучше в СимплВин заказывать доставку спокойно дома ) Выбор, вину лучше, и не надо общаться с неприятными сотрудниками Винлаба

Show business's response

Александр С.

Level 5 Local Expert

Недавно был в данном магазине. Хороший ассортимент, хорошие ценны,чистенько. Хорошие цены по карте. Персонал хороший,посмеялись от души. Спасибо вам. Обещаю забегать к вам.

Vladimir SOKOLOV

Level 13 Local Expert

Вино, крепкие напитки, пиво в ассортименте, в том числе охлаждённое. Большая часть винного ассортимента сборная солянка - Испания, Италия, Франция, Новый свет, Россия. Из российских вин главным образом представлена продукция в поместья Голубицкое, некоторые позиции винодельни Ведерников, линейка игристых Тет де Шваль (Лошадиная голова). Хотелось бы, чтобы отечественный ассортимент был представлен более широко и разнообразно, благо уже давно есть из чего выбирать.

Show business's response

Татьяна

Level 9 Local Expert

К сожалению самый худший вин лаб . Пришли забрать свой заказ на безалкогольные напитки , оказалось по ошибке заказали алкогольные . Продавец нам сказал отменить нельзя выкупайте ! Я говорю давайте как решим этот вопрос , мы у вас закажет на такую же сумму безалкогольных . Он сказал звоните в поддержку меня не волнует . Я зашла в приложение и отменила заказ , и выкупила безалкогольные напитки , мы с сестрой все упаковали , попрощались . Он даже не попрощался . Потом выйдя мы вспомнили что не забрали чек , а он нужен так как мы брали на мероприятие и нам надо отчитаться . Сестра зашла , попросила - он говорит вам придёт на электронную почту , а я не привязывала аккаунт к почте , мы попросили бумажный , на что он крикнул ( сука ) и кинул сестре чек . Честно - это было ужасно , предпримите какие то меры, продавец очень некрасиво себя ведёт . Вышли мы от туда примерно в .15:40 проверьте по камерам

Show business's response

Denis U.

Level 14 Local Expert

Выражаю благодарность. Обоим продавцам этого Винлаба за хорошее настроение и дружелюбный настрой) к вам всегда приятно зайти за любыми покупками.

Show business's response

Барбара Н.

Level 3 Local Expert

Часто бываю в этом магазине. Ассортимент широкий. В магазине чисто. Сотруднику Светлане спасибо за консультацию и помощь в выборе.

Robert Bobovsky

Level 28 Local Expert

Отличный винлаб. Хороший ассортимент, приветливый персонал. Иногда актуальную цену можно узнать только на кассе

Show business's response

Oleg Shevchenko

Level 15 Local Expert

Хороший магазин с большим ассортиментом, вежливым и грамотным персоналом, удобно расположен в новом жилом квартале. Рекомендую.

Александра

Level 18 Local Expert

Большой ассортимент, прекрасный персонал, подскажут, расскажут, помогут с выбором, расположение от нас не очень удобное, но, когда дороги сухие очень комфортно добираться. Придем еще)

Андрей Е

Level 5 Local Expert

Конфликтная, грубит покупателям без причины, и создает не удобства - видно в радость такой "человек", по скольку бейджик закрыт и отказалась представляться ее фото. Желание посещать данный магазин совсем нет. Странно что руководство устраивает такое.

Show business's response

Дмитрий Ягупов

Level 17 Local Expert

Супер! Я весь ваш! Вернусь снова, не сомневайтесь) Выбор, качество, ценовая политика и удобное расположение.

Show business's response

Иван

Level 14 Local Expert

Новый продавец ругается, что трогаешь продукты и нарушаешь идеальный порядок на полках Думаю, без клиентов ей будет просто супер - так что больше ходить не планирую! а хозяину стоит задуматься о kpi продавцов

Show business's response

Любовь Осипова

Level 6 Local Expert

Очень хороший магазин, всегда чисто, сотрудники очень вежливые и всегда готовы помочь 🥰 спасибо вам огромное

Рус

Level 6 Local Expert

Отлично. Хороший магазин и рядом с домом. Пользуюсь предзаказом очень удобно. Скидки присутствуют по акциям разным. Отзывчивый и благоприятный персонал.

Show business's response

Вадим

Level 13 Local Expert

Небольшой магазин алкогольной продукции, все аккуратно выставлено, продавцы вежливые

Show business's response

Сергей Лопухов

Level 6 Local Expert

Хороший выбор товара. Вежливые и приятные в общении продавцы. Скидки по карте магазина на определённый товар почти всегда!

Albert Ressler

Level 8 Local Expert

Проблема, как я понял, касается всего Винлаба в принципе, однако последняя подобная ситуация произошла именно здесь: я - иностранный гражданин. Из документов я имею паспорт иностранного образца и вид на жительство в РФ. Продавцы прямо в лицо заявляют мне, что для покупки алкоголя мне нужно приходить с кем-либо, у кого есть российский паспорт. В одном из соседних "Винлабов" до момента получения Вида на жительство мне вообще отказали в обслуживании по причине "покажите какой-либо российский документ", хотя на тот момент я абсолютно законно не имел каких-либо "Российских" документов удостоверяющих личность. Якобы, документы выданные другой страной либо же документ о виде на жительство (где есть абсолютно те же данные в видео ФИО, фотографии и даты рождения) не позволяют мне купить алкоголь из-за политики компании. В дальнейшем я планирую обратиться с официальной жалобой в органы МВД России.

Show business's response

Елена Викторовна

Level 5 Local Expert

Магазин очень чистый, цены приемлемые, по карте вообще цены доступные, даже на элитный алкоголь!

Show business's response

Серж Шамраёв

Level 14 Local Expert

Продолжая тему «хамство продавцов», а точнее их общение с покупателями. Магазин на проезде Серебрякова д.11 корп.1, продавец Елена, фамилию отказалась называть. Ссылалась на законы и прочее, хотя нету таких. Жалобы предложила написать в электронном виде, поэтому пишу! Приобретал 26.01.2023 вино в подарок, не возражаю, чтобы кто-то из сотрудников магазина стоял за моей спиной при выборе вина и даже пускай играл и общался по телефону, но отвечать на заданные вопросы, касающиеся вина можно «попроще», без сарказма. Как апогей общения, при попытке приобрести подарочный пакет для вина со мной решили пообщаться, но таким образом лучше бы и не начинали. На моё замечание, услышал много нелицеприятного в свой адрес, с угрозами, что все действия записаны на камеру. Независимо от того, что и как записано на камеру (и возможно даже тем паче) считаю, что с покупателями нельзя общаться в таком тоне и такими словами! Подарочный пакет в итоге купил в КБ

Show business's response

Да-Ли

Level 11 Local Expert

Один из любимых магазинчиков, когда надо хорошее вино здесь бывают скидки, всегда можно выбрать на свой вкус. Если конечно есть карта магазина.

Екатерина Рузаева

Level 15 Local Expert

Хороший магазин рядом с домом, да даже от метро близко. Всегда все товары есть. Отзывчивые и добрые сотрудники, которые помогут с выбором, если это необходимо

Show business's response

Natal’ya💫

Level 14 Local Expert

Большой выбор. Расположение удобное. Консультанты приветливые. Чисто.

Анастасия

Level 10 Local Expert

Хороший выбор алкоголя, вежливые продавцы, могут подсказать по выбору.

Show business's response

Козим

Level 3 Local Expert

Хороший ассортимент. Вежливые сотрудники. Спасибо за консультацию в выборе товара. Сотрудники очень вежливые!!!

Дмитрий Иванов

Level 10 Local Expert

Огромный выбор, цены без завышения, продавцы очень вежливые и корректные. Норм.

никита ф.

Level 7 Local Expert

Пришел днем, в магазине какой-то перерыв якобы на 5 минут. Магазин закрыт уже полчаса

Show business's response

Ekaterina

Level 10 Local Expert

Чисто, всегда есть скидки, сотрудники готовы всегда помочь

Show business's response

Константин Галанкин

Level 10 Local Expert

Исключительно приятный персонал, место уютное

Show business's response

Светлана Заседателева

Level 6 Local Expert

Дорого богато прям у дома, чтоб бежать за 2 минуты до закрытия, хотелось бы больше разнообразия в энергосах, а так шик орешки только там и вина пафосные

Show business's response

Дмитрий Пожидаев

Level 13 Local Expert

Большой выбор. Бывают достойные скидки. Вежливый персонал.

Show business's response

Наталья Шпак

Level 8 Local Expert

Персонал магазина особенно администратор магазина Светлана всегда грубая. Постоянный обсчёт покупателей. Постоянно у неё нет якобы сдачи. С ценниками вообще беда. Никогда ценники не соответствуют. На вопрос почему ценники не соответствуют покупатели всегда в грубой форме получают ответ от администратора магазина Светлана не нравится не берите там есть за углом Пятёрочка. Грубо относится даже к персоналу которые приходят к ней работать в следствие чего люди не выдерживают её таких грубых отношений и вынуждены увольняться а потом всем рассказывает что она себя правильно ведёт а продавец типо сам плохой. Не может не умеет выполнить элементарные вещи но зато занимает ставку администратора магазина. Когда приходят покупатели с покупкой 50₽-60₽ она их выгоняет из магазина без покупки якобы у неё постоянно не работает касса а делает она это целенаправленно чтобы не портить себе средний чек. А сколько просрочки хранится у них в магазине когда я пришла в субботу отовариваться я столько просрочки сняла в их магазине были товары в торговом зале и за февраль и за март месяц. Квалифицированную консультацию по товару никогда не возможно получить всегда полный бред вместо того чтобы грамотно предложить товар всегда полный бред. И вообще разве так можно если человек в жаркий день захотел выпить холодного пива из холодильника бутылочку за 50₽-60₽ ему постоянно отказывают в данной покупке я ещё такой практике ни в одном магазине не встречала. Сколько будет это ещё продолжаться такая практика. Либо наведите порядок в данном магазине либо смените администратора магазина Светлана которая как администратор всё равно ничего не знает и не понимает. Это один из примеров. Остальное я к сожалению сняла с торгового зала. Всё что я сняла из торгового зала хранится на складе можно убедиться лично чем данный магазин торговал. Там страшно приобретать можно не посмотрев на сроки отравиться

Show business's response

Миша Сван

Level 8 Local Expert

Самый ненадежный в плане режима работы магазин. Надеяться на него нельзя. Последние 3 визита в него закончились неудачей, так как вешают табличку технического перерыва до 23:00, хотя режим работы без перерывов до 23. Сегодня пришел в 21:55, так теперь бумажка, что он вообще до 21. Лучше бы сразу шел в тот, который до 22:05

Show business's response

Сергей

Level 7 Local Expert

Винлаб в принципе хорошая сеть, в любом магазине приятнее чем в КБ

Show business's response

Василий

Level 8 Local Expert

Отличный персонал Всегда приятное обслуживание на высоте Хорошие напитки по причинам ценам

Show business's response

Ольга Блинникова

Level 10 Local Expert

Хороший магазин. Вежливые и внимательные продавцы.

Show business's response

Василиса Н.

Level 6 Local Expert

Отличный магазин, хороший выбор вина

Show business's response

Олег Чикунов

Level 13 Local Expert

Магазин "не о чём", только если покупать дешёвый ассортимент. Я имею ввиду сухие вина.

Лермонт И.

Level 14 Local Expert

Самый ужасный в плане доступности на автомобиле. Т.к. находится в самом конце тупика. Пробовал подъехать с другой стороны, но там все дворы перекрыты.

Show business's response

Milks🌷🌼

Level 7 Local Expert

Здравствуйте хотела бы оставить отзыв. Я постоянный покупатель винлаб по адресу Серебрякова д. 11. Можете принять какие то меры с сотрудником Олегом. Очень не аккуратно выглядит и очень от него запах плохой. Пожалуйста прошу вас сообщите это руководству, что стало отвратительно заходить в магазин ,очень пахнет.

Show business's response

Алик

Level 17 Local Expert

Очень хороший магазин, в очень удобном районе, отдельный респект сатрудникам.

Vinlab

86 reviews