Покупали две бутылки пива Harbin, стоимостью 200 рублей по карте винлаба. На кассе продавец пробил каждую по 230 рублей, на что мы обратили внимание и сказали, что на ценнике прописана иная стоимость, на что продавец пожал плечами (не попросил принести ценник и сам не сходил удостовериться в стоимости товара), мы попросили его рассчитать так как есть, чтобы после взять чек, убедиться у товара, что его стоимость иная и получить разницу. После того, как мы рассчитались за товар, продавец обслуживавший нас, перенаправил нас с этим вопросом к администратору магазина, тот сходил за ценником и сверился по программе, сказал: у нас всё верно, я не знаю как так получилось. Администратор-старший продавец делал вид, что не понимает, что ему нужно сделать в данной ситуации. На что нам пришлось выпрашивать свои же деньги. Странная политика магазина, отношение продавцов в ситуации, где произошла несостыковка с их стороны, а не со стороны покупателя, ещё + общение со стороны обоих продавцов, будто мы им что-то должны. Разницу вернули
Show business's response
Евгений М.
Level 4 Local Expert
September 17
Зашли с супругой купить напитков, попросили паспорт на кассе, Т к у нас собой не было оригиналов, мы предложили показать электронный паспорт с гос.услуг, фото паспортов, водительских удостоверений (обоим по 35 лет!!!!….внешне выглядим на свой возраст, не малолетки пытающиеся выглядеть взросло, чтобы без палева купить себе алкоголь)
Машина с документами стоит на другой стороне дороги, не удобно было возвращаться. Итог ушли, магазин остался без выручки ~4000₽. Да, проверять возраст нужно, но адекватно как то, с учетом возраста,внешних данных и альтернатив предъявления документов. Живем в современном мире, в гос.услугах появилась функция электронного паспорта
1
Show business's response
СофеяЛюдмила А.
Level 4 Local Expert
August 28
Хороший, чистый и аккуратный магазин с приятными сотрудниками!)
Хороший ассортимент.