Vinlab
News
Подарочный сертификат «ВинЛаб» с суммой от 1 000 до 10 000 рублей можно купить и потратить в любом магазине сети.
В широком ассортименте на...
November 7, 06:33
Directions
Troparyovo
930 m
43-й квартал Юго-Запада
252 m
91 review
November 8
Потрясающе некомпетентные сотрудники, ужасный сервис, точнее его отсутствие. Продажа товара и предоставление услуг "на отвали"!
Сделав онлайн заказ - получил СМС, приехал. Оказалось, что СМС лишь о приёме моего заказа, а не его готовности. Ок! Скатался в холостую!
Получил СМС о готовности заказа! О чудо.
Приехал, оплатил, сотрудник выдаёт фирменный картонный крепкий бокс. Пятница, около 16:45. Но счастье длилось недолго 😁. Спустя 3 шага после двери раздаётся звонкий бой бутылок. А это оказывается полёт моих трёх бутылок красного вина от разных российских виноделен. И всё это на ступенях этой сети вино магазинов. Прошёл час, пока сотрудник согласовывал что-то для клиента, то есть для меня. В итоге вернули деньги за разбитую бутылку (2 остались целы 👍).
Продавцы- жуткие. На вопрос: какая именно моя цена - ответ: " смотрите ценники".
Финал: настоятельно не советую ни этот магазин, ни эту сеть. Ну не хотят работать, их право.
July 29
Приехал забирать заказ в 16.10 и столкнулся с такой вот историей. Магазин пустой, дверь закрыта, на стуки отзыва нет.
Позвонил в поддержку, там сказали что магазин должен работать и по какой то причине не могут связаться с сотрудниками, вероятно их нет на месте. Технический перерыв может быть но на 15 минут. Больше ничего сделать они по телефону, увы, не могут и надо ждать.
Здорово, классно, но прилепленная к двери бумажка и слова оператора доходчиво показывают как сотрудники относятся к своей работе и правилам организации.
Заказ я делал онлайн и чисто случайно этот магазин выбрал по пути в этот день.
В следующий раз ну его в шею. Попаду на очередной перерыв.
1
November 29
Хамское отношения к покупателям, продают алкоголь по какой то не понятной справке, покупатель на вид которому 16 предоставляет справку, что паспорт на замене паспорта, сотрудники утверждают, что справка официальный документ(если паспорт на замене), когда на этой справке, нет фотографии человека.. Парень который на кассе начинает хамить рядом стоящая дама так же начинает хамить и так же утверждает, что пока паспорт на замене, справка (временная) подтверждает личность!!!
Вообщем, персонал не знает законов по продаже алкоголя и какие перечни документов существуют!!!!