В целом, посещение магазина было нормальным, но есть некоторые моменты, которые можно улучшить. Оценка — 3 из 5. Ассортимент товаров в магазине неплохой, но иногда сложно найти нужный продукт. Интерьер и чистота в магазине хорошие. Однако персонал не всегда оперативно обслуживает покупателей. Были небольшие задержки в обслуживании. Буду рад, если в магазине обратят внимание на эти моменты и улучшат качество работы.

Show business's response

Иван С.

Level 4 Local Expert

Приехал забирать заказ в 16.10 и столкнулся с такой вот историей. Магазин пустой, дверь закрыта, на стуки отзыва нет. Позвонил в поддержку, там сказали что магазин должен работать и по какой то причине не могут связаться с сотрудниками, вероятно их нет на месте. Технический перерыв может быть но на 15 минут. Больше ничего сделать они по телефону, увы, не могут и надо ждать. Здорово, классно, но прилепленная к двери бумажка и слова оператора доходчиво показывают как сотрудники относятся к своей работе и правилам организации. Заказ я делал онлайн и чисто случайно этот магазин выбрал по пути в этот день. В следующий раз ну его в шею. Попаду на очередной перерыв.

Show business's response

Андрей Д.

Level 15 Local Expert

Потрясающе некомпетентные сотрудники, ужасный сервис, точнее его отсутствие. Продажа товара и предоставление услуг "на отвали"! Сделав онлайн заказ - получил СМС, приехал. Оказалось, что СМС лишь о приёме моего заказа, а не его готовности. Ок! Скатался в холостую! Получил СМС о готовности заказа! О чудо. Приехал, оплатил, сотрудник выдаёт фирменный картонный крепкий бокс. Пятница, около 16:45. Но счастье длилось недолго 😁. Спустя 3 шага после двери раздаётся звонкий бой бутылок. А это оказывается полёт моих трёх бутылок красного вина от разных российских виноделен. И всё это на ступенях этой сети вино магазинов. Прошёл час, пока сотрудник согласовывал что-то для клиента, то есть для меня. В итоге вернули деньги за разбитую бутылку (2 остались целы 👍). Продавцы- жуткие. На вопрос: какая именно моя цена - ответ: " смотрите ценники". Финал: настоятельно не советую ни этот магазин, ни эту сеть. Ну не хотят работать, их право.

Show business's response

Vinlab

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

97 reviews