Vinlab

4.1

72 ratings

Rate this place

Vyacheslav Tyuvinov

Level 6 Local Expert

В магазин было приятно зайти, всё чисто и аккуратно, заказы подтверждают быстро, новый персонал доброжелательный, видно что решили исправлять ситуацию. Буду на этот магазин рассчитывать чаще. Спасибо.

Show business's response

Диана Галичина

Level 4 Local Expert

Чистейший и красивый магазин! Очень приятные сотрудники, знающие весь ассортимент, могут подсказать при необходимости, респект!

Show business's response

Ксения

Level 5 Local Expert

Непонятно, что с графиком работы магазина. На сайте до 23:00, на двери до 23:00, а на горячей линии говорят до 21:00. Сделали онлайн заказ на самовывоз , приехали в чт 28.03 в 20:18, а двери закрыты. Ни записки, ни номера телефона , ни информации на двери. Позвонила на горячую линию, говорят магазин работает до 21. Оставила жалобу, обещали дать обратную связь в течении 24 часов и тишина. Такое не в первый раз , уже не знаю, как достучаться до этой сети. Не можете обеспечить работу магазина- не открываете его!

Show business's response

Артур Ильязов

Level 29 Local Expert

Сегодня работала крайне некорректная женщина, всем своим поведением почти отбила желание покупать что-либо. Наверное действительно в магазине не хватает сотрудников, т.к. на треть помещения безобразно лежала гора пустых коробок, а эта мадам сказала, что у неё всего две руки и ей некогда с нами разговаривать, а нам надо принести бутылку к кассе, а не читать ценники, которые она не успевает менять всё по той же причине, что у неё всего две руки. Всё понимаю, может она правда устала, но считаю, что такие люди не должны работать с клиентами в магазинах, а тем более в таких, куда большинство людей приходит именно за успокоением нервов.

Show business's response

Михаил Малина

Level 5 Local Expert

Приехал в магазин летом Было все плохо 🤢 Приехал на днях стало на много лучше Персонал более менее появился Очень понравилась консультация 👍 Взял ка балони шардоне Советую 👍

Show business's response

Максим Журков

Level 5 Local Expert

Приходил сюда приблизительно недели две назад. Было все завалено и непонятно где что находится. Пришел вчера, был приятно удивлен, чисто и опрятно, вежливые и знающие сотрудники!

Show business's response

Андрей И.

Level 4 Local Expert

Сотрудница магазина совершенно не соответствует статусу и имиджу сети. Раздражительно и грубо общается с покупателем, повышает голос и позволяет себе язвительные и надменные фразы. Сложилось впечатление, что пришел на рынок, а не в магазин Винлаб.

Show business's response

дмитрий с.

Level 3 Local Expert

Купили коньяк ,хотели получить удовольствие а получили спирт разведенный

Show business's response

Andrey Polyakov

Level 11 Local Expert

Вынужден написать негативный отзыв как о точке, так и компании. 9.01 оставил заказ в приложении. Дождался смс о готовности, в котором написано, что забрать можно до 23:00. Выехал за заказом, примерно в 21:45 был на месте. Магазин закрыт, никаких объявлений о смене графика нет. Позвонил на горячую линию в 21:50. Оператор выслушал, проверил, что информации о закрытии нет, сказал, что со мной свяжутся для урегулирования данной ситуации. 10.01 связались, результат урегулирования: "График работы данной точки до 21:00 из-за проблем с персоналом. Извините". Таким отношением я удивлен. Я потерял 1,5 часа суммарно на дорогу, чтобы уехать с пустыми руками и "извините". При этом компания не снизошла даже до банального промокода или скидки. Отношение к клиентам, даже постоянным - на высоте. Браво. Фото с локацией и таймингом прилагаю. Теперь буду обращаться в роспотребнадзор. Фото с привязкой к локации и таймингу сделал в момент обращения на горячую линию

Show business's response

Антон Селезнев

Level 12 Local Expert

Грязно ! Везде коробки валяются поставки не разбираются месяцами ! Много просроченного товара ‘ желания сюда даже заходить нету !

Show business's response

Ilia Tokarev

Level 25 Local Expert

В 22.50 магазин был закрыт. Печально, если планируете приехать под закрытие, то не рекомендую, можете остаться без товара. В целом, сеть довольно крупная, товар, как правило, качественный.

Show business's response

Елена Ковшарова

Level 11 Local Expert

Хороший магазин, приятные, вежливые сотрудники. Удобно, что можно сделать заказ, и просто заехать за ним, не тратя время в магазине.

Show business's response

Сергей С.

Level 10 Local Expert

Хорошие цены. Но в последнее время проблемы с кадрами. Большая текучка, что сказывается на качестве обслуживания. Заезжаю в магазин часто. Пару раз в неделю точно. И в последнее время наметилась нехорошая тенденция. Вечно перерыв. Закрывают в любое время.

Show business's response

Ирина Кромских

Level 8 Local Expert

Грязно, пустые полки, внимания к клиентам ноль. Зачем работники, которые тупо сидят и не уделяют внимание? Осталась недовольна, хотя в целом сеть то хорошая

Show business's response

o v

Level 15 Local Expert

Из 4 заказов в этот пункт получил лишь однажды, и то "баллы не списывались", в остальных случаях в силу разных причин уходил с пустыми руками; Наверное, просто не повезло

Show business's response

D.St

Level 12 Local Expert

Продавщица что-то, с чем-то🤦Цена на ценнике одна, пробивает - цена на 20% дороже. На вопрос мол, как так? Был получен ответ, мол я в работаю одна, не успеваю ценники менять, берет и убирает ценник который дешевле на 20% и как ни в чем не бывало работает дальше. Про закон о защите прав потребителей тут явно не слышали!

Show business's response

Роман

Level 8 Local Expert

Присоединяюсь к комментаторам ниже. Этот магазин работает как хочет, но не по графику. Который раз приезжаю вечером специально в Винлаб и вижу закрытые двери. В пятницу вечером... эхххх поехал в Истру.

Show business's response

Анастасия Тесакова

Level 4 Local Expert

Товарищи руководители, у меня только один вопрос. Почему ваши сотрудники закрываются в раньше положенного? Приехали в 22:46,а мадам нам выдает,что уже закрыла смену… Ситуация не в первый раз.

Show business's response

zimgl zimgl

Level 15 Local Expert

Ассортимен и для вечеринки, и для хорошего подарка на день рождение. Грамотный и разбирающийся в представленной продукции персонал.

Show business's response

Alexandra

Level 10 Local Expert

Люблю сеть Винлаб, но конкретно этот магазин вызывает последнее время только негативные эмоции. Уже несколько раз приезжали в рабочее время к закрытым дверям магазина. Сотрудника нет, номер для связи не висит, таблички во сколько придет тоже нет. И это повторяется раз в пятый, хотя мы заезжаем в 6-7 вечера. Пожалуйста, оставляйте хотя бы номер для связи.

Show business's response

Александр Долгов

Level 13 Local Expert

Самое плохое обслуживание среди всех других магазинов ВинЛаб. Могут не открыться вообще, в магазине бардак.

Show business's response

Инкогнито 1486

Level 2 Local Expert

Хороший магазин с большим ассортиментом,квалифицированные специалисты. Всегда подберут все,что нужно. После посещения осталось хорошее впечатление

Show business's response

ксения захарова

Level 12 Local Expert

Приятный парень в очках ) все оформил .ассортимент прямо на радость ! Чисто .достойно

Show business's response

Артемий Олесов

Level 13 Local Expert

Вечно отсутствующие продавцы, несобранные заказы и небьющиеся с онлайн базой остатки

Show business's response

Evgeny K.

Level 2 Local Expert

Ценников на товары нет. В рабочие часы магазин часто бывает закрыт. Никому не рекомендую.

Show business's response

Виктория К

Level 3 Local Expert

Хороший магазинчик, приятные сотрудники и по скидкам получаются - приятные цены

Show business's response

Анастасия Хохлова

Level 8 Local Expert

Магазин закрыт раньше времени на час. На вопрос почему? Потому что женщина работает одна….Отлично)))

Show business's response

Игорь Яшин

Level 4 Local Expert

Все отлично

Show business's response

Дмитрий Барковский

Level 8 Local Expert

Вежливый персонал , хорошие скидки

Артем Березин

Level 7 Local Expert

Плохое обслуживание, надменные продавцы.

Антон

Level 7 Local Expert

Единственный и большой минус что непонятно как график работы!!!

Show business's response

Денис

Level 9 Local Expert

Хороший магазин

Ibrohim Sadikov

Level 2 Local Expert

Очень хорошая местечка

Объективно вы не правы

Level 20 Local Expert

Быстрая доставка !

Show business's response

Vinlab

34 reviews