Продали дорогое пиво (JAWS Атомная прачечная) с разгерметизированной бутылкой (содержимое пролилось в пакет). Продавцы не следят за качеством отдаваемого товара. От меня по этому поводу было оставлено подробное обращение на горячую линию от 18.06.2025 г., с приложением фотографий. Найти его не составит труда. Винлаб не рассмотрел мое обращение по СУЩЕСТВУ вопроса (негерметичная бутылка), посчитав что мне не понравился сам вкус пива и предложил адресовать все вопросы производителю. Я прекрасно знаю вкус этого пива, у меня нет к нему претензий. Деньги не вернули (285 рублей), издевательски начислили 200 бонусных баллов - что меньше реально уплаченной стоимости. Оператор горячей линии заявила, что «это окончательное решение». Уважаемый Винлаб. Готов принести в магазин ту самую бутылку пива. Она стоит и будет стоять еще очень долго. Вместе с содержимым. Ровно в том виде, в котором я принес из магазина. Если Вы готовы адекватно рассмотреть мое обращение по существу, а не присылать отписки. Качество этого пива я прекрасно знаю. Здесь вопрос - почему такой товар мне продали в магазине?

Show business's response

Евгений

Level 7 Local Expert

Если хотите что-то купить по акции, следите сами за этим. Продавцу всё равно, пробьёт чек и потом скажет "извините, надо было предупредить, что хотите по акции". При покупке 12-летнего вискаря мне полагалась бутылка пива за 1 руб. Ничего не получил. Вот такой обман. Ассортимент в крепком алкоголе слабый, приличным людям выбрать нечего.

Аня Е.

Level 4 Local Expert

сотрудник попросил открыть вторую кассу, так как была большая очередь (я в том числе), вторая сотрудница сказала "подождут" таким надменным тоном, будто мы нелюди, пусть она подождёт увольнения от такого свинского отношения к покупателям

Show business's response

Vinlab

Add photo or video

News

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

29 reviews