Vinlab
Directions
Frunzenskaya (closed)
870 m
Альбуминная улица
81 m
57 reviews
November 30, 2024
Отличный магазин, персонал вежливый и адекватный, всегда актуальные скидки) Уже давненько хожу сюда, все устраивает. Заказы из приложения получаешь быстро, как пункт выдачи - тоже супер!!!)
Единственное пожелание - дайте ребятам еще сотрудников, продавцы целыми днями на ногах, им нужен отдых!)
July 7, 2024
Очень полюбил ВинЛабы за ассортимент, тут всегда есть моя любимая Bicicleta например. Но конкретно этот Винлаб поражает обслуживанием. В 100 метрах соседний -- там всё прекрасно, но в этом продавцы кажется совсем забыли, кто кого обслуживает.
Конкретно речь о невысокой молодой блондинке в теле. Сначала в очередной раз отправила меня за паспортом. Седина её не смущают, но хрен с ним, ок, понимаю что над ней висят проверки.
Я пошел за паспортом под дождём, благо соседний дом, и вернулся. Чтобы застать девушку весело курящей в компании своих коллег на крыльце магазина. И само по себе это было бы пофиг, но при моей попытке зайти внутри (напомню, дождик идёт порядочный) она закрыла открываемую мною дверь с фразой в духе "вы что не видите, у нас перекур".
Хочется обратить внимание девушки, а то может она не видит, что покупатель тут я, что моя лояльность -- это в том числе её зарплата, не говоря уже о прибыли владльцев бизнеса, что захлопывать перед лицом человека дверь -- это хамство в любых обстоятельствах, а у клиента которого ты сама только что под этот дождь отправила -- вдвойне. Особенно выдыхая мне в лицо табачный дым и предлагая ещё помокнуть, пока она отдыхает с друзьями.
Удивляет, что в 100 метрах вверх по улице другой ВинЛаб, в котором всегда идеальное обслуживание. Пошел туда, взял нужное мне вино, приятный парень быстро и без вопросов обслужил. Но между этими двумя ВинЛабами -- ароматный мир, рядом ещё до кучи магазинов. Друзья, у вас высокая конкуренция, и чем захлопывать двери перед носом людей, желающих отдать вам деньги, лучше бы вы уделили внимание обучению персонала базовым нормам вежливости.
3
3
September 30, 2024
Хороший магазин, остались только самые положительные впечатления. Персонал очень дружелюбный и профессиональный, всегда готовы помочь с выбором и дать рекомендации. Интерьер магазина чистый, уютный, а товары аккуратно расставлены, рекомендую всем!
3