Очень полюбил ВинЛабы за ассортимент, тут всегда есть моя любимая Bicicleta например. Но конкретно этот Винлаб поражает обслуживанием. В 100 метрах соседний -- там всё прекрасно, но в этом продавцы кажется совсем забыли, кто кого обслуживает.
Конкретно речь о невысокой молодой блондинке в теле. Сначала в очередной раз отправила меня за паспортом. Седина её не смущают, но хрен с ним, ок, понимаю что над ней висят проверки.
Я пошел за паспортом под дождём, благо соседний дом, и вернулся. Чтобы застать девушку весело курящей в компании своих коллег на крыльце магазина. И само по себе это было бы пофиг, но при моей попытке зайти внутри (напомню, дождик идёт порядочный) она закрыла открываемую мною дверь с фразой в духе "вы что не видите, у нас перекур".
Хочется обратить внимание девушки, а то может она не видит, что покупатель тут я, что моя лояльность -- это в том числе её зарплата, не говоря уже о прибыли владльцев бизнеса, что захлопывать перед лицом человека дверь -- это хамство в любых обстоятельствах, а у клиента которого ты сама только что под этот дождь отправила -- вдвойне. Особенно выдыхая мне в лицо табачный дым и предлагая ещё помокнуть, пока она отдыхает с друзьями.
Удивляет, что в 100 метрах вверх по улице другой ВинЛаб, в котором всегда идеальное обслуживание. Пошел туда, взял нужное мне вино, приятный парень быстро и без вопросов обслужил. Но между этими двумя ВинЛабами -- ароматный мир, рядом ещё до кучи магазинов. Друзья, у вас высокая конкуренция, и чем захлопывать двери перед носом людей, желающих отдать вам деньги, лучше бы вы уделили внимание обучению персонала базовым нормам вежливости.
3
3
Show business's response
Олег
Level 2 Local Expert
September 30
Хороший магазин, остались только самые положительные впечатления. Персонал очень дружелюбный и профессиональный, всегда готовы помочь с выбором и дать рекомендации. Интерьер магазина чистый, уютный, а товары аккуратно расставлены, рекомендую всем!
2
Show business's response
Владислав кроусли
Level 5 Local Expert
September 30
Огромный выбор алкоголя, и множество закусок, снеков и тд, так же появляются новинки такие как пиво, а именно китайское (интересное советую попробовать, и сама банка прикольная), персонал приятный, расскажут все и подскажут что выбрать.
2
Show business's response
Александр
Level 24 Local Expert
September 22
Худший винлаб!
Всегда архинеадекватный персонал!
Размещаешь заказ, через !час! его даже не начинали собирать!! Приходишь за покупкой в 2 позиции, обслуживают минут 20! Однажды, минут 15 ждал в середине дня пока откроют дверь из-за того, что продавцы курили минут 10-15!! Просто стояли у двери! Хоть бы кто сказал: "здравствуйте, сейчас подойдём"
Просто рядом стояли молча, видя как народ подходит ко входной двери!
В соседнем доме отличный винлаб в 100 метрах! Как ?!?!
2
Show business's response
💜
Level 5 Local Expert
September 4
Хороший, чистый магазин вежливый персонал, боялась идти из-за плохих отзывов, но зря. Быстро подобрали вино, рассказали об акциях, я теперь буду ходить только сюда❤️
1
Show business's response
Роман Бокашевский
Level 4 Local Expert
September 30
Очень приятная атмосфера. Продавцы всегда помогают с выбором. Всегда вежливо встречают.
2
Show business's response
Профи
Level 11 Local Expert
October 1
С заказами ранее была действительно беда. Жаловался лично сотрудникам магазина. Теперь отрабатывают оперативно. Начинают возвращать имя в моих глазах. Поэтому ставлю отлично, так держать!
Show business's response
Holly
Level 2 Local Expert
September 30
Обслуживание,персонал,выбор товаров,напитки,алкоголь,скидки все на высшем уровне!
Крутой магазин, советую всем. Хороший персонал и ассортимент.
Show business's response
Вадим С.
Level 4 Local Expert
October 1
Отличный магазин, вежливые и доброжелательные продавцы.
Show business's response
Алина Байбулатова
Level 11 Local Expert
October 23, 2023
23.10.23г примерно в 11:07 зашла в магазин за водой, подошла к кассе и поздоровалась с кассиром, которая в это время сидела за другим столом и работала за компьютером. Внешний вид оставлял желать лучшего: короткие джинсы из под которых видны трусы!
Кассир молча встала не поздоровавшись и с недовольным лицом пробила воду. Я сама сказала что оплата будет через сервис СБП. Она просто вывела qr код на экран и, не дождавшись результата оплаты, молча уселась обратно за компьютер. Ни спасибо, ни пожалуйста, ни до свидания я не услышала.
Руководство этого магазина!! Пожалуйста, проведите беседу с этим кассиром и обьясните, что если пошла работать в эту сферу, то она обязана нормально обслужить всех покупателей!!!
Ужасный персонал!!!!
1
1
Show business's response
илья м.
Level 5 Local Expert
October 1
Лучшие продавцы) девушки постоянно рассказывают об акциях и поднимают настроение
Show business's response
Алексей Максимов
Level 4 Local Expert
May 21, 2023
Чудесный магазин, большой выбор алкоголя. Приятные сотрудники, которые всегда помогут и подскажут
2
Сергей И.
Level 4 Local Expert
September 30
Минусов нет, а о плюсах могу писать вечность
1
Show business's response
Роман Е.
Level 18 Local Expert
February 3, 2022
Неожиданно открыл для себя этот магазин. Ассортимент у них конечно же не такой большой как в винных бутиках но хорошее вино по доступной цене присутствует. Ассортимент частично пересекается с сетевыми гипермаркетами продуктов, но ценник чуть ниже
Борис Вадеев
Level 4 Local Expert
October 5, 2022
Персонал хороший. Ассортимент товара тоже. Захожу частенько в основном за шоколадом и пивом. В других магазинах к сожалению таких не продается
Show business's response
Алексей
Level 14 Local Expert
August 6, 2022
Вежливые девушки, помогли выбрать среди многообразия, неплохие акции среди конкурирующих сетевых магазинов.
Show business's response
Константин
Level 17 Local Expert
June 17, 2022
Клевый магазин!
нравится ассортимент, цены и обилие нормальных скидок.
нередко захожу в поисках чего-нить интересного и вкусного.
персонал всегда дружелюбный!)
Show business's response
Максим Рожков
Level 15 Local Expert
July 7, 2023
Хорошее обслуживание . Большой выбор . Приемлемые цены
Show business's response
Екатерина К.
Level 3 Local Expert
February 5
Не продали алкоголь за несколько минут (21:56) потому что уже закрыли кассу 😇💋
Show business's response
Алекс Гол
Level 30 Local Expert
April 10, 2021
+ хороший магазин с выбором масс-сегмента уровня среднего и чуть выше, часто бывают удачные акции на отдельные товары
- не удобно добираться
Илиана Фокс
Level 5 Local Expert
November 21, 2021
Приятный магазин где тебя всегда рады видеть , девушки всегда готовы помочь с выбором,всё подробно рассказывают .
1
1
Виталий Валерьевич
Level 21 Local Expert
August 2, 2022
Винишко супер..
Есть всё, и что бы почувствовать себя как императором, так и последним бомжом..
Show business's response
Алексей Б.
Level 14 Local Expert
October 22, 2021
Раньше в Винлабе цены были намного интереснее или акций было больше и всегда можно было что-то выбрать хорошее за адекватную цену. Теперь стало как-то не интересно туда заходить, у конкурентов выбор тоже хороший, а ценник однозначно привлекательнее. А так хороший магазин, с хорошим выбором, приветливыми продавцами, удобно расположен.
1
qwerrtt qaxedfg
Level 7 Local Expert
May 27, 2023
Вежливый персонал, большой выбор алкоголя
Алексей Копанев
Level 15 Local Expert
July 12, 2022
Очень достойный магазин, с чутким и отзывчивым персоналом....
Show business's response
Татьяна Мамонтова
Level 23 Local Expert
September 19, 2021
Хорошее месторасположение, ассортимент среднего расклада, акции, скидочная карта. Приятный персонал
1
LEGZ skin
Level 17 Local Expert
September 1, 2021
Отличный выбор! Вежливый персонал. Много раз помогали с выбором для подарка)
1
Hatice Erkinturkova
Level 15 Local Expert
February 2
Чисто, приятно но мало ассортимента)
Show business's response
Sovetsky
Level 14 Local Expert
May 6, 2022
Персонал и обслуживание категорически не понравилось.Обращение к администратору с жалобой на конкретного продавца не возымело никакого эффекта.Как работал, так и работает.Даже не извинился.Больше туда принципиально не хожу-альтернативы рядом полно
Валерий Афанасьев
Level 10 Local Expert
December 21, 2021
Небольшой но очень уютный магазин. По ценам не могу сказать. Спиртное пока не покупал.
Анна В
Level 5 Local Expert
December 22, 2022
Чисто,приветливый персонал,
1
2
Show business's response
Илья Пищугин
Level 14 Local Expert
January 15, 2022
Продовцы не отличаются компетентность и знаниями, но бывают хорошие акции
Сергей Журавлёв
Level 13 Local Expert
December 17, 2022
Вроде нечего, а так сойдёт, рядом находится
1
Show business's response
Hatice Erkantürk
Level 14 Local Expert
August 19, 2023
Здачи нет на кассе и мне предлагает на эту задачу еще купить что-то другое. 🤦🤦
Show business's response
Рау
Level 17 Local Expert
July 26, 2023
Ещё один неплохой алкомагазин на районе. Хотя их тут много, да..
Данил Мардаев
Level 12 Local Expert
August 17, 2021
Самый вежливый персонал, всегда акции скидки вообщем-то 10 из 10
1
Дима L.
Level 15 Local Expert
January 7, 2022
Хороший магазин
Стики и пенное всегда в наличии
Вежливый персонал
1
дима аникеев
Level 12 Local Expert
April 20, 2022
Магазин хороший , но немного не мой формат .
Iurii
Level 16 Local Expert
October 20, 2021
На кассе «приятно» удивляют стоимостью товара. Продавцы реально спят 😂 и грубо общаются с покупателями.