Я был постоянным клиентом в этом магазине, так как живу в доме, где он находится. Всегда покупал на приличную сумму. Но, один раз, купив уже известный мне джин, придя домой, понял, что это подделка, отсутствовал характерный для данного продукта цветочный тонкий аромат, вместо этого я ощутил запах спирта с отдушкой. Позвонил в службу поддержки, они сказали, что проведут проверку. Сходил в магазин, объяснил ситуацию, мне отказались возвращать деньги, ссылаясь на законодательство, я написал жалобу. Чуть позже пришел ответ из службы поддержки, что они уверены в качестве продукта и в качестве компенсации присылают мне жалкие 200 бонусных баллов. При том, что джин стоит более 1000 р. Мне просто некогда связываться с экспертизой, обращаться в Роспотребнадзор и тратить свои деньги, поэтому я просто перестал ходить в данную сеть и всем своим друзьям тоже советую поступить так же. Если бы для хозяев бизнеса важны были покупатели, они бы возместили стоимость товара, хотя бы баллами на карту и принесли бы свои извинения. Но при таком отношении, нет уже никакого желания связываться с этими людьми. P.S.: Бутылка джина до сих пор находится у меня могу предоставить её любому желающему, который захочет убедиться в том, что я говорю правду.

Show business's response

Андрей

Level 14 Local Expert

Не плохой винный магазин. Цены конечно кусаются, но эти вопросы не к продавцам, а к тем кто их делает таковыми. Персонал приветливый и доброжелательный. Мы и наши друзья часто заходим в магазин за бутылочкой вина. И особый жирный + команде что можно с собачкой приходить и всегда ждут вкусняшки для маленьких и не очень маленьких друзей, которые покупают сами продавцы для того чтобы угостить.

Show business's response

Наталия Савельева

Level 4 Local Expert

Ниже пишут, что отзывчивый персонал, все подскажут. Ко мне не проявила девушка за кассой вообще никакого интереса. Выбрала сама бутылку испанского вина за 1100 рублей - это дешево, наверное. Потому что дома поняла, что бутылка закрывается не пробкой, а жестяно-силиконовой крышечкой. Ну это вообще дно, даже самые недорогие вина закрываются пробкой. Внури какая-то неприятная бормотуха. В общем-то, такой уровень можно и в КБ взять.

Show business's response

Vinlab

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

28 reviews