Vinlab
90 reviews
February 18
Странная ситуация
Здравствуйте уважаемые руководители компании "Винлаб".
Тут такая ситуация произошла.. Неоднозначная.
Есть в вашей сети магазин на Серпуховском валу.
И там продавалось отличное и недорогое вино от "Шато Тамань".
Мне для работы почти каждый день нужна бутылка вина. Магазин расположен рядом с моим домом.
Отлично!
Покупаю. Иногда еще воду и сигареты.
Почти ежедневно.
Продавцы узнают(их там трое). Здороваются.
Предлагают оформить скидочную карту. С фамилией, именем-отчеством и
номером телефона.
Я неоднократно отказываюсь, поскольку для скидочной карты постоянного покупателя, совершенно не нужо передавать свой номер телефона. А нужно постоянно покупать.
Со временем, продавцы, зная меня как постоянного покупателя, стали делать мне скидку.
И всё было хорошо.
До поры.
Однажды на кассе был не продавец, а администратор (женщина).
Я попросил обычную скидку. И сказал, что почти каждый день покупаю вино "Шато Тамань" со скидкой, даже не имея скидочной карты.
Она отказалсь сделать скидку без оформленной карты(с Ф.И.О и телефоном). И пообещала устроить разнос продавцам...
Купил без скидки. Что поделать..
Да и настроение конечно сильно испортилось...
А вино нужно! Недорогое и качественное. "Шато Тамань" очень хорошо подходило...
И я оформил виртуальную скидочную карту в приложении UDS !
Там не нужно указывать свой номер телефона. Достаточно эл.почты.
Время идёт.
Опять покупаю. Со скидкой по карте в телефоне.
Но продавцы перестали здороваться...
Ладно. Переживём.
Не балованые.
И тут, на этой неделе(13-18 февраля)
вина моей любимой винодельни "Шато Тамань" пропали из продажи.. Нет ни красного, ни белого, ни розового.
Почему-то только в этом магазине.
На Духовском они есть по прежнему.
И цена не изменилась.
Очень печальная ситуация.
Прошу ответственное руководство компании "Винлаб" разобраться в ситуации и наладить снабжение магазина на Серпуховском валу прекрасными российскими винами от " Шато Тамань".
P.S.
Жду от вас ответа до 21.02.2024
2
2
April 30, 2023
Всё отлично. Достаточный ассортимент товара.
Вежливые и доброжелательные сотрудники.
Существует программа скидок и акций.
В магазине всегда чисто и всё аккуратно расставлено
5
July 31
когда тебе ближе к 40 уже не ожидаешь отказ в продаже вина по отсутствию паспорта, не профессионально
2
January 30, 2023
Хороший выбор алкоголя как отечественного, ближнего зарубежья, так и западного.
Вежливое обслуживание, удобное расположение товара. Есть накопительные карты клиента.
4
November 17, 2022
Прекрасный, уютный магазин. Ассортимент радует. Администратор Юлия и продавец Ирина прекрасные девушки. Всегда подскажут, расскажут про продукцию. Лучший винный магазин у дома.
3
April 3
Заказываю через интернет магазин и забираю в этом отделении. Магазин чистый, приятная атмосфера.
3
2
September 11, 2022
Удобное расположение. Чисто. Удобно найти на полках то, что интересует. Сотрудники подскажут при необходимости. Всегда спрашивают паспорт) Помимо алкоголя есть и безалкогольные напитки, шоколадки, орешки, чипсы и тому подобное, сигареты.
4
1
December 8, 2021
Первый раз был в магазине. Впечатление самое хорошее от внутреннего содержания, в особенности коньяков и сухих вин. Работники вежливые и в зале коньяков и вин квалифицированные. В другом зале я с продавцами не общался! Сложности перед входом! Я приехал с целью посетить магазин и купить продукты, а у магазина нет своих мест для парковки! Это плохо!!! Дело не в деньгах и стоимости парковки, а в неудобствах! Думаю, что после дегустации приобретенных напитков с друзьями вновь буду посещать магазин - эдесь широкий ассортимент вкусных напитков! Привет
3
1
March 25, 2023
Удобный сайт для предварительного заказа, быстрая доставка товара в магазине, большой ассортимент, достойная, не высокая ценовая планка 👍
4
June 29, 2021
Большой ассортимент алкоголя, классные цены, есть дисконт, предзаказ,. Вежливый и предупредительный персонал. Рекомендую
Сотрудники в магазине поменлись.. тяжело работать и сохранять спокойствие. Как сказала одна наша покупательница ,,,мы с вами пережили карантин...,,,Это дорогого стоит. Будем скучать за вами дорогие наши покупатели)))) бывший админ Елена)))
3
June 28, 2023
Выбор алкоголя неплох, единственное выбор пива непостоянный. Со снеками тоже странная политика, выбор скудный и не вкусный
4
December 23, 2023
Широкий ассортимент, постоянные акции и скидки. Рекомендую))
3
January 10, 2023
Очень хороший ассортимент и приятные цены. Консультанты и продавцы всегда клиентоориентированы
4
November 17, 2022
Напитки любых ценовых категорий и предложений. Есть акции и скидки. Парковка платная, но быстро можно купить не оплачивая стоянки.
3
August 3, 2023
Прекрасный выбор напитков,особенно вино. Ценник, ещё прекрасней. Рекомендую.
4
January 9, 2022
Вполне себе нормальный магазинчик. Ассортимент алкоголя достаточно широк, если не искать каких-то супер изысков. Для среднего потребителя всего достаточно и цены адекватные.
4
1
October 15, 2023
Большой ассортимент, вежливые продавцы. Помогли быстро оформить клубную карту и сразу по ней провели скидку.
4
April 10
Регулярно покупаю здесь. Мне нравится
2
1
February 23, 2022
Ужасный магазин. Отношение к клиенту чудовищное. Провоцируют на конфликт и хамят. Заставляют издевательски снимать маску при предъявлении документов, сами же стоят без масок, тем самым подвергают людей риску заражения. Грубо разговаривают, что переходит все рамки дозволенного, принуждают меня заражаться коронавирусной инфекцией. Никому не советую данный отвратительный магазин. Книгу жалоб не предоставили должным образом. Персонал неуместно выражался при покупателях. Администратор некомпетентный. Необходимо уволить половину персонала таких ничтожных.
3
7
November 11, 2021
Обычный винлаб. Мне удобно, около дома. Можно сделать интернет бронирование. Даль маловато акций. Выбор есть но уступает с рядом стоящим магазином...
4
2
December 19, 2022
Большой выбор алкоголя и по дисконтной карте (которая стоит не дорого) отличные цены на алкоголь.
3
1
February 24, 2023
Хорошие скидки, всегда большой ассортимент в любое время года.
4
October 1, 2021
Это одно из красивейших винных магазинов в Москве,когда туда попадаешь завораживает обстановка,и сотрудники которые там работают не оставят Вас без внимания и консультации! Браво так держать!!
5
2
February 28, 2022
Как и во всех магазинах сети (прям полтергейст), часть проходов заставлена коробками. Почему-то я всегда попадаю на такое. А так - хороший выбор алкоголя, знающие продавцы, нормальные цены.
3
1
April 23, 2021
Посещаю этот магазин два года.
Сегодня состаялся диалог:
-Здравствуйте
-...
-*достала пиво алкгольное из холодильника, начинаю идти в сторону кассы*
-Паспорт
-Я еще даже до кассы не дошла, а вы уже просите паспорт
-Как раз пока будете идти- есть время достать *в этот момент с зонтом в руках, с тяжелым рюкзаком и несчастной банкой пива нет возможности вырастить третью руку, чтобы угодить вашему сотруднику*
-Спасибо, что не спрашиваете паспорт на входе
-Жаль, что не спрашиваем
-*показываю паспорт*
-Ну ладно
-Спасибо.
-...
Понимаю, что вежливость это дело воспитания, а оно не обязательно.
В Вашем магазине продаются безалкогольные напитки и еда, и тут могли бы возникнуть проблемы при просмотре паспорта на входе.
Желаю Вашим сотрудникам оставлять свое плохое настроение дома. Если сотрудник не может выполнять свою работу по регламенту, зачем работать на такой работе.
4
September 24, 2021
Магазин в пешей доступности от метро. Хорошие цены, вежливый персонал, большой выбор напитков и закусок к ним.
5
1
July 6, 2022
Магазин с хорошим ассортиментом )). Разные виды напитков по доступным ценам.
3
1
January 18, 2023
Отличный выбор крепких напитков по доступным ценам!
3
May 18, 2023
Консультанты хорошо помогают с выбором
4
June 28, 2022
Магазин имеет широкий выбор напитков, если иметь карту магазина, то дают неплохие скидки.
3
1
July 2, 2021
Хорошие скидки по карте магазина. Обширный ассортимент вина. И некоторые позиции алкоголя по действительно большим скидкам.
3
January 31
Отношение к клиентам грубое.
3
October 3, 2023
Обманывают с деньгам. Мои деньги украл кассир
5
July 4, 2022
Открыла для себя винлаб, всегда много скидок реальных, дешевле чем в других магазинах. Всегда хороший алкоголь
3
1
February 15, 2023
Бывает можно что то урвать по хорошей цене
Алкоголикам рекомендую
4
August 3, 2022
Сетевой магазин алкоголя
Часто бывают скидки
Поставляют армянский коньяк ной
3
June 17, 2022
Светло, чисто. Просторно. Богатый выбор. Приду еще
3
September 8, 2021
Широкий ассортимент, понятная выкладка по странам и категориям. Можно оформить онлайн заказ и приехать забрать, чтобы не тратить время в магазине.
4
1
September 10, 2022
Поменьше бы магазинов, торгующих алкоголем, в жилых домах. Не была в нем и не пойду.
3
January 6, 2021
Цены, удобство и просто приятный персонал - это хорошо. Разве что ассортимент часто не полный, шустро раскупают походу.
3
July 2, 2022
Нашла в этом магазине своё любимое португальское вино))))) цена супер, неожиданно низкая.
3
1
May 27, 2023
Прекрасный выбор и своевременное рекомендации
4
August 14, 2023
То что нужно и все есть )
4
December 1, 2023
Неприветливый персонал. На слово здравствуйте тишина и недовольные лица
1
3
July 25, 2021
Хороший, большой выбор. Консультанты всегда подскажут и сориентируют
3
1
November 27, 2020
Без карточки клиента цены выше рынка, но это такой маркетинг, поэтому из-за этого не буду снижать оценку. Выбор вина хотелось бы немного побольше, через пол года стал не интересен ассортимент
3
November 28, 2022
Классный магазин,хорошие прадовцы.
4
1
September 9, 2022
Начинает дорожать потихоньку - банка Швепса за 90р это перебор. В остальном ок.
3
1
May 22, 2020
Один из лучших магазинов алкоголя. Делать заказ онлайн дешевле, чем в магазине. Заказ собирают быстро, минут 30, можно зайти и забрать. Приветливый персонал в этом магазине.
3
May 17, 2020
Отличный выбор напитков и прекрасная продавец Елена. Ходим только сюда. Цены хорошие. Свободное помещение. Всё видно и понятно.
3