Vinsera
46 reviews
October 28
I do not recommend working with them!!
At the time of ordering, very pleasant and polite people, and as far as solving issues is concerned, they begin to shift the blame on each other! Then the painting is not ready, then the sales manager did not convey the information correctly, then the measurer did not measure correctly, then in the end I misunderstood the information that was conveyed to me!
And as a result , they make a fool of me !
The contract is drawn up unilaterally, only the seller has advantages , and we have the hachiko regime ! "Wait"!
And wait for pennies! For a month of delay ,5p I was given a discount when ordering for 4150p🤣🤣🤣 The installation is visible in the photo!
🤦🤦🤦
See original · Русский
1
November 18
GARAGE BUSINESS: PURCHASE OF SECTIONAL DOORS
The consumer has concluded a purchase and sale agreement with Vinsera LLC UNP 691148595 for the purchase of garage sectional doors with component elements. According to the terms of the contract, he paid 43% of the total cost of the gate immediately, and had to pay the rest of the amount after their installation. 2.5 months later, the Seller delivered the order to the Consumer, violating the clause of the contract on the procedure for transferring the goods and began to install. During the installation of the gate frame, the Seller's employees made a lot of extra holes while ruining the paintwork. Upon seeing this flaw, the Consumer refused to continue the installation, considering the product to be of inadequate quality and demanded replacement. The Seller's employees accepted the claim and left, leaving the product to the Consumer. And three weeks later, a "new" gate frame was brought, which was scratched. The consumer again refused to accept the product, demanding to replace it with a product of proper quality. Without receiving approval for the installation of the frame, the Seller's employees dismantled the previously installed frame and took it with them. For the third time, the Seller showed ingenuity, he brewed, sanded and painted over the holes in the frame of the gate and offered for installation, but the Consumer stood his ground, not agreeing to accept a product in which flaws were eliminated. After that, the Seller left the product to the Consumer, left and did not get in touch again, despite the Consumer's attempts to communicate with him.
In search of help, the Consumer turned to the Polotsk district organization of the Public Association "Belarusian Consumer Protection Society", whose employees gave legal advice and began work on resolving the dispute. The seller contacted and offered to complete the work under the contract, as in his opinion there were no flaws in the gate itself. Employees of the Public Association, in order to verify the words of the Seller and study the consumer properties of the product, went to the Consumer for inspection. Upon inspection, it turned out that the gate opening in the Consumer's building is larger than the gate itself, and the presence of welding traces painted over on the gate frame was also confirmed. Based on the conducted research, employees of the Polotsk district organization of the Public Association "Belarusian Consumer Protection Society" came to the conclusion that this product, in accordance with the Law "On Consumer Protection", is characterized as a product of inadequate quality. A notice was sent to the seller demanding that the transaction be terminated, but it was left without consideration. In this connection, the Consumer instructed the Public Association to protect his interests in court.
During the trial, the court defended the Consumer and ordered Vinsera LLC to return the amount of money paid to the Consumer, pay a penalty and compensate for moral damage, as well as reimburse court costs and pay a fine. Unfortunately, to date, Vinsera does not comply with the court's decision, and therefore, the enforcement department has initiated enforcement proceedings, which is confirmed by information posted on the website of the Ministry of Justice of the Republic of Belarus.
Dear consumers, when choosing an organization for the manufacture and installation of metal structures, take into account the information about Vinsera LLC!
And do not forget, sooner or later the triumph of justice and justice will overtake every seller who violated the rights of the consumer, no matter how hopeless your case may seem to you!
See original · Русский
August 19
Vinsera LLC awarded one star, only for the work of the installers. In this company, apparently, the priority is to cut down money and that's all. The measurers themselves apparently do not know what they are offering, the whole consultation was over the phone, as I understand it with the manager, no samples of material, and catalogs. An elderly father ordered the gate from them out of his gullibility. The contract is generally a "fairy tale"-clauses 3.1 and 3.2. send a letter after prepayment in no earlier than .... working days, about readiness to accept the goods, and then wait for the installation period. After receiving the money, you can forget that this organization exists.
See original · Русский
3
March 14
I ordered the gate from the company of Vincer, I was very pleased. Everything is done clearly and efficiently. Special thanks to the installers Nikolai and Eugene for their professional work and human attitude to the customer. Good luck and prosperity to you. Keep it up !
See original · Русский
February 13
Extremely negative feedback.I want to say that the company of Vincer can be given 5 stars only for one quality-to expertly extend the production time of the gate.The purchase and sale agreement that was concluded with them, although this is initially an incorrect wording, since the gates are not only bought, but also MANUFACTURED, has one important nuance.The contract is considered signed only after the Buyer, that is, me or you, must notify the Seller in writing that he is ready to accept the goods.in writing.Not by email, but buy an envelope and write.Further.A written notification from the Buyer can be sent to the Seller no EARLIER than 30 days after making the prepayment, and cannot be sent LATER THAN 40 days after making the prepayment.WHAT DO YOU THINK?However, after three months of waiting, I applied to the Consumer Protection Society, where the clause "later than 40 days" was recognized as not corresponding to these very rights.The gates were prepared for almost four months, during which time the company's staff, including the director, mowed down epidemics of unknown diseases, and these epidemics mowed down the painting workshop.I didn't bother them for the first month, then I called them every week.With enviable regularity, I was answered on the phone using the following pattern:a) the director is sick,b) the employees are sick,c) the polymerization shop is sick,d) the painting shop is sick.The reader of this review can then randomly change these four points himself in order to receive different answers.Before the New Year (that is, two months have passed, and the gates have been preparing since November 1, I attach a screenshot of the prepaid contract), I visited the office of this company personally, where I talked with the manager Pavel.I described my problem-I have a big dog, and it can't run around the yard, because there are no gates, and through the promises of Vincer's company, instead of gates, the dog easily jumps out into the street.I didn't want to scare my neighbors and passers-by, which I told Pavel about.He was very sympathetic to me, and promised to solve my problem before Christmas.Wiping away tears of happiness, I left the office.Christmas came, it passed, I called the office, and they told me on the phone that an unknown virus had mercilessly swept through Vincer's company again, pushing back the production time of the gate.Looking ahead a little, I will say that as you guessed, the gates never arrived, neither for Christmas, nor for the Old New Year, nor for the Epiphany holidays.Perhaps I should have clarified by what year Christmas was, but I confess, I could not even imagine such a thing.But let's return to our sheep, that is, to the gate.After Christmas, I called the company five times, they promised me a lot of things, until after the Epiphany holidays, manager Pavel personally promised with undisguised optimism that the gate would be brought to me a week after our conversation number two.I no longer had tears of joy, as I began to realize that something was wrong here).Then they just stopped answering me, they called me when they were in the mood.On February 6, they wrote to me in Viber that the gate had been brought to their base.Finally, on February 12, after almost 4 months, the gates were brought and installed.
For those who are not tired of reading.If you want to play Russian roulette with Vincer, write a letter immediately, as written in the contract, and then, if there is no gate after the deadline, contact the Consumer Protection Society, where they will help you write a claim that will already confirm the fact that your contract with Vincer was ignored by the deadline.
By the way, I have no complaints about the installers of these gates.Thanks for attention.
See original · Русский
4
December 20, 2023
A good company, high-quality products. Installation is done by professionals. Choose Vinsera and Doorhan products. It is better to wait and get the quality.
Everything is at the highest level, the staff is friendly.
See original · Русский
May 23, 2022
Заказывали ворота в Винсере. Отлично все установили, ворота очень нравятся. Качество на высоте, монтажники справились быстро, четко и слаженно). Единственное, оставляла заявку в инсте, реально долго перезванивают. Но я напомнила ещё раз им) это единственное нарекание, в остальном качество и исполнение супер просто. Рекомендовала соседям и рекомендую.
1
2
May 31
Guys, if you don't mind nerves and money, then you should join this organization.You will learn what deadlines are and especially the service!!!!!!!)))
BUT, the money is in advance when ordering.And a very beautiful fairy tale
See original · Русский
4
February 9
They do not go to the service of warot. And according to the warranty, they promised to change the sealing gum and the ends. I've been waiting for the second month. And they promised to arrive within a week
See original · Русский
4
April 26, 2022
Нашим воротам уже почти полгода. Теперь со спокойной совестью можно написать отзыв. Качество у ворот просто отличное! Производство у Винсеры свое, очень высокий контроль качества на каждой стадии изготовления. Также металл и основные составляющие проходят различные необходимые ступени обработки для большей стойкости. Покупкой очень довольны. Цена вполне адекватная, так что всем рекомендую!
2
1
October 1
I do not recommend this company 👎
Plus one as a gate!
The rest is just cons!! .
We waited a long time for the order, we didn't meet the deadline, we deftly fed breakfast.
See original · Русский
1
June 1, 2022
В прошлом году построили гараж. По всемирному инету читая отзывы определился какие ворота ставить. Позвонил в компанию Винсера, предварительно посчитав на сайте цену. Приехал в офис . Менеджер Татьяна все объяснила и показала. Заказал ворота с установкой. Сделали всё раньше озвученного срока. Позвонили, сказали, что ворота готовы. Определились когда установить ворота. Приехала бригада и в течении двух часов установили их. Все быстро и качественно. Рекомендую.
1
May 16, 2022
Про Винсеру прочитала в интернете, рассказала мужу (он долго уже искал, где заказать ворота, нам откатные нужны). Понравилось, что собственное производство, то есть они отвечают за качество. Менеджер ведет вас от и до, очень удобно. Заказ провели достаточно быстро, установка тоже была в опциях. Пользуемся уже 3 месяца, пока всё супер!
2
1
May 5, 2022
Искал информацию об откатных воротах, увидел сайт Винсеры. Рассчитали предварительную стоимость, она нас устроила, ну и мы поехали смотреть всё вживую. Что меня удивило - у них свое производство, достаточно крупное, с большим выбором материалов и цветов. Выбрали всё быстро благодаря нашему менеджеру, который всегда нам помогал. Ворота очень надежные и качественные! Всем рекомендую!
1
1
May 24, 2022
Заказывали с мужем секционные ворота. Все привезли и установили точно в срок. Тщательно произвели все замеры, не было ни одного косяка. Все оперативно, слаженно. Довольна воротами, довольна работой и сервисом. Рекомендую. Сама просмотрела более 5 других вариантов, у Винсеры самые лучшие цены.
2
2
June 29, 2022
Заказывали автоматические ворота. Сделали на два дня раньше срока. Установили хорошо. Довольна результатом, особенно сегодня когда шёл дождь и не надо было ворота открывать, а просто нажать на кнопочку)
Спасибо большое компании!
1
1
October 25, 2023
If you want to spoil your nerves and time, then you are here! 3 months can not install the gate.
See original · Русский
5
1
February 8, 2022
Заказывал ворота себе в дом. Поставили быстро, по срокам!
Менеджеры дали грамотную консультацию, при монтаже не было никаких вопросов. Также цены приятные) Уже нескольким знакомым тоже сделали и все довольны!
Рекомендую Винсера
1
1
May 27, 2021
Заказывал секц.ворота 26.04. С менеджером Вячеславом согласовали договор, 21.05 смонтировали. Монтажники Евгений и Андрей всё сделали качественно и быстро. Нормальная фирма, меня всё устроило, можно рекомендовать.
2
May 14, 2020
Выбор откатных уличных ворот волновал меня давно. Хотелось для своего дома чего то солидного и удобного в использовании. Сын посоветовал Винсеру. Мы с ним рассмотрели варианты изделий и позвонили менеджеру. Четкие и внятные объяснения с его стороны нас убедили, что держать связь надо с ними. После выполнения замеров их специалистом мы не думали, что монтажная бригада так быстро появится у нас дома. Через две недели новенькие ворота радовали глаз. Открываются в одну сторону, причем так легко и почти бесшумно. Ухаживать за ними просто, краска не выгорает. Третий год уже они у нас и как говорит сын, ноу проблем.
May 4, 2020
Наш сосед выбрал для своей дачи откатные уличные ворота. Классная штука! Почти сразу заказал себе. Изделие изготавливали в Винсере. Мастера приехали, замеры сделали. Смотрю, через две с половиной недели уже и монтируют систему. Все так оперативно, что диву даешься. Понравилась мне система управления. Ручной вариант, а такой удобный, ни тебе скрипа, ни шума. А вид какой презентабельный!
April 30, 2020
Откатные уличные ворота, установленные мастерами из Винсеры, радуют меня вот уже который год. Это муж позаботился о безопасности нашей семьи. Привлекательность внешнего вида полностью сохранена. Никакое солнце не страшно полимерному покрытию. У нас сначала управление было ручное, потом подкопили денег и установили автоматику. Работает слаженно. Давали гарантию на 2 года, а мы не имеем проблем четвертый год. Рекомендуем заказывать только в этой компании. Они не подведут.
December 9, 2021
в первой половине набрал по телефону, хотел узнать какие двери могут предложить в гараж, "менеджер" ответил что скинет ссылку в вайбер на детали в течении пары минут.
окей...
жду как вы понимаете весь день, никаких ссылок в вайбере.
несколько раз набирал по телефону в течении дня в разное время - перестали вообще подымать телефон.
сервис просто дичь
5
May 26, 2020
Ворота секционные в свой гараж заказывал в Винсере. Качественные, удобные, управлять легко, будь то механический способ или автоматика. Специалисты высокого класса тщательно производят замеры, доставляют изделие на место и выполняют монтаж. Мне как заказчику не пришлось ни о чем беспокоиться. Назвал вид ворот, выбрал цвет и деньги заплатил.
September 29, 2020
Заказал у этой компании ворота 8 августа, сделал предоплату, до сих пор 29 сентября ворота не установлены, хотя в договоре срок указан 15 рабочих дней.
Дозвониться с первого раза невозможно, все время автоответчик
Менеджер говорит что ворота готовы и вот-вот выедут из России уже вторую неделю подряд.
Совсем не посоветую с ними работать, и тем более делать предоплату
Ждем звонка от идиректора, хотя что-то подсказывает, что зря))
4
1
November 20, 2022
Сроки не выполняют. Уже просрочка поставки ворот пошла 2я неделя. Жду.....
Просрочка по договору прошла 3-ю неделю.
И ничего...
С такими организациями нет желания больше работать.
4
1
April 29, 2020
Наконец решил написать отзыв о секционных воротах для своего гаража, которые заказывал в Винсере. Производство отменное. Удобная система управления, привлекательность внешнего вида, высокий профессионализм специалистов, хороший сервис обслуживания, разнообразие расцветок. Вот главные достоинства фирмы. Заказывайте только у них! Качество гарантировано!
April 12, 2023
Хм, нет слов, одни мысли и те матерные.
3
1
August 27, 2018
Брал у “Винсера” металлочерепицу для дома. Качество материала отличное. Все по стандарту. Углы листов ровные, покрытие без изъянов. Легкость монтажа (если есть опыт кровельных работ). Сам не решился стелить, поэтому заказал укладку бригаде профессионалов. Работа заняла день. Зато теперь не могу нарадоваться: отливы и коньки, обводка трубы - все ровненько и красиво. Жалко обрезков материала. Может, еще придумаю, где пристроить. Перезимовала крыша отлично. Специально в оттепель смотрел - нигде ни одной капли. Снег сходит легко и быстро.
2
September 24, 2018
Заказывал у “Винсера” металлочерепицу для кровли деревенского дома. Материал отличный. Легкий, форматный. Не требует дополнительной покраски и подгонки. Но надо уметь с ним работать. На своем опыте убедился, что браться за работу самому можно только почитав инструкцию (а лучше несколько) и посмотрев ролики. Если поспешите, придется снимать некоторые листы, выравнивать профиль или даже менять на новые. Зато после укладки глаз радуется. Смотрится великолепно. Если наловчиться, кровлю можно настелить очень быстро. По поводу шума во время дождя - особых проблем не создает, потому что у меня нормальная изоляция, гасящая звуки. В итоге шумит не громче шифера.
1
March 23, 2021
Профессиональные и добрые работники, отличные проекты, шикарное место!
2
April 1, 2021
Сроки поставки, нарушают, придумывают много разных отговорок, и в итоге ждём третий месяц ворота, просто ужас. Никому не посоветую эту фирму.
10
November 27, 2022
Впечатления только положительные.
1
July 31, 2018
Заказывал у “Винсера” металлочерепицу для кровли деревенского дома. Материал отличный. Легкий, форматный. Не требует дополнительной покраски и подгонки. Но надо уметь с ним работать. На своем опыте убедился, что браться за работу самому можно только почитав инструкцию (а лучше несколько) и посмотрев ролики. Если поспешите, придется снимать некоторые листы, выравнивать профиль или даже менять на новые. Зато после укладки глаз радуется. Смотрится великолепно. Если наловчиться, кровлю можно настелить очень быстро. По поводу шума во время дождя - особых проблем не создает, потому что у меня нормальная изоляция, гасящая звуки. В итоге шумит не громче шифера.
1
July 27, 2018
Долго выбирали с мужем между откатными и распашными воротами. Чем больше вникали, тем больше вопросов. Сначала склонялись к тому, чтобы сэкономить и поставить распашные. Но потом узнали стоимость привода для них и поняли, что экономии не будет. Зато минусов полно. В итоге выбрали откатный вариант от компании “Винсера”. Установлены уже полтора года. Только этой зимой один раз замерзли, но достаточно было сбить немного льда под створкой, и снова заработали. Да и замерзли потому, что с улицы трактор нагреб снега под самые ворота. Потом снег подтаял, и вода попала на рельс под воротами. Если бы не это, то за всю зиму вообще ни одной претензии. Рады, что не ошиблись и выбрали откатные. Автоматика мощная, работает в любой ветер. Для уверенности муж иногда немного чистит снег возле рельса. Но по затратам времени и сил это не сравнимо с тем, как приходилось работать раньше, когда стояли распашные ворота.
1
November 30, 2018
Заказывал у Винсеры в прошлом году секционные ворота. Живу в Ельске. На следующий день договорились, что приедет мастер. Прибыл вовремя для замеров. Порекомендовал варианты (секционные модели у них российского производства, поэтому выходят дешевле аналогов из европейских комплектующих). По итогу вышел качественный и относительно недорогой вариант. Собраны отлично, не люфтят, не скрипят. Привод легко справляется с весом створки. Рекомендую всем, кому нужны недорогие, но надежные секционные ворота.
3
October 6, 2018
Живу в Пинске. Заказывал у “Винсера” ворота секционного типа для гаража. Выбрали компанию по отзывам. Жаль, не обратились раньше: столько сил и времени сэкономили бы. Ворота отлично выглядят, компактные и хорошо держат тепло в помещении. Удобное управление с пульта. Предусмотрен ручной режим, когда нет электричества. Рекомендую.
August 6, 2018
Добрый день. Поставил себе секционные ворота “Винсера”. Советовал знакомым. Предварительно обзванивал фирмы, читал отзывы, сравнивал. У них самые нормальные расценки на заказ с доставкой и монтажом к нам оказались (д. Жмаки). Приехали с предварительными замерами и расчетами. Опыт эксплуатации 2 года. Полет нормальный. Ценник хороший, по сравнению другими белорусскими компаниями, так что можно заказывать.
1
July 31, 2018
Всё понравилось, всем рекомендую! Заказывал кровлю - отличные ребята!!! Всем остался доволен!!! Спасибо!)
3
August 14, 2018
Заказали секционные ворота “Винсера” в гараж. Привезли и установили в Оршу. Долго маялся с выбором. Пользуюсь год, одни плюсы! Гараж отапливается, за зиму ворота ни разу не промерзли. Тепло держат отлично. Очень доволен.
1
August 26, 2018
Выбрали откатные ворота с доставкой и установкой в г. Крупки. Отличная герметичность. Сразу заметили после монтажа, что в гараже потеплело. У нас модель без автоматики. Но подумываем докупить и установить привод со временем. Его тоже будем брать у “Винсера”. При заказе
1
October 29, 2022
Всё супер
1
1
August 5, 2019
Заказывали там крышу и ворота в гараж.все понравилось.
1
November 19, 2018
Самая лучшая компания с которой мне приходилось работать. Качество и в срок.
3
January 29, 2019
Очень уютный офис. Приятный в общении директор.
1
February 23, 2019
Так себе