Vip-avto

Rating 4.5
355 ratings
Rate this place

127 reviews

Level 3 Local Expert
May 18
Отличный сервис. Очень быстро помогли с выбором автомобиля. Покупка составила очень приятное впечатление. Сделка прошла быстро и с максимальной выгодой. Хочу выразить благодарность менеджеру Сердару за высокий профессионализм и оперативное решение возникаюших вопросов.
Level 3 Local Expert
May 29
Покупка автомобиля Oмода С5 на очень выгодных условиях. Благодарю Ильшата и Степана,менеджеров отдела продаж за внимательное отношение. Кредитный отдел такде сработал оперативно и качественно.
Level 8 Local Expert
March 5, 2023
Лучший дилерский центр где удалось побывать в последнее время. Быстро, качественно и в указанные сроки. Всегда вежливый персонал, все расскажут, покажут, объяснят! Приехал на обслуживание после тяжёлого трудового дня, всегда предложат чашечку ароматного кофе. Мелочь, но приятно! Недавно случилось неприятность, пришлось загнать авто на сервис, для устранения неисправности, и оставить его там на несколько дней. Что бы не испытывать неудобства в передвижении, мне был выдан подменный автомобиль... Новый! с пробегом всего 626км!, сказать что я был приятно удивлен, это ничего не сказать! Удивили! Всем владельцем автомобилей EXEED - только сюда! Да и не только владельцам EXEED. Рекомендую! А ребятам могу пожелать только процветания! Молодцы! Так держать дальше! Кто может подумать, что отзыв подставной, так это не правда, поверьте мне есть с чем сравнить! К примеру с "АСАвто" - туда я точно ни ногой!!!
2
Level 3 Local Expert
August 4
Нужно было уточнить по наличию аккумулятора в сервисе, позвонила на общий номер для переадресации. На данный момент уже 4ый день подряд, мне звонят из этого салона нон стоп и предлагают автомобили всех китайских марок. У Вас так плохо с продажами?
Level 12 Local Expert
June 6
Снимаю звёзды за чересчур долгое ожидание. Приехали на гарантийный сервис. Ожидание составило более 6 часов вместо заявленных 3х. Персонал вежливый к ним нет претензий, но вот сама работа видимо не выстроена.
Level 9 Local Expert
July 6, 2023
Хороший салон, внимательный и грамотный персонал. Покупали там машину, теперь там ее обслуживаем. Можно записаться на удобное время заранее, время ожидания приемлемое. Комфортная зона ожидания
Level 5 Local Expert
July 6, 2023
Проходил ТО-1, автомобиль EXEED LX. Цена примерно такая же как у всех остальных дилеров, кусается, но с этим ничего не поделаешь. Напрягло само ожидание. Как сказал сервисмен 2,5 часа так и пришлось столько ждать. Считаю что это много. Ну это ладно, здесь ничего не поделаешь. Но вот потом пришлось ждать ещё 2 часа, чтобы инженер по гарантии принял решение о направлении запроса производителю по дефекту. В итоге весь день в трубу. Ответ на запрос обещали в течение 2-х дней. Прошло 4 дня звонков от них не поступало.
1
Level 3 Local Expert
February 5
Обратился в данный сервис для диагностики мкпп опель астра. Всё что смогли сделать это проверить уровень масла в коробке, а дальше все было на уровне предположений, а деньги содрали по полной. Работают не профессионалы
Level 4 Local Expert
June 14, 2023
Ставлю худшую оценку руководству данного!На момент звонка по объявлению стоимость была 750 000.После осмотра менеджер сказал что автомобиль уже подорожал пока вы смотрите и теперь 785 000 + обязательно нужно приобрести Доп.Услуги без этого вам не продадим ! Я просто в шоке после этого. Хорошо,автомобиль устроил и пошёл заключать договор и уже на момент подписи дкп СТОИМОСТЬ ОПЯТЬ ВОЗРОСЛА и составляла 830 000 т.р. +допы! И этот салон называет себе Официальным Дилером ??!ведут себя как на овощном рынке хотя на рынке приятнее находится! Руководство застряло где то в 80-х годах . Не советую данный салон и тем более кто собирается ехать с области! Будите обмануты .
3
Level 3 Local Expert
February 27, 2023
Отличный салон, очень благодарен менеджеру по продажам Артёму и сервисном отделу, купил месяц назад exeed LX очень доволен автомобилем, буду советовать друзьям, большое спасибо всему персоналу.
2
3
Level 2 Local Expert
June 12, 2023
Отличный салон. Большой выбор машин. Компетентные сотрудники. Были с ребенком, есть место для игры и чем занять детей. Предложили очень вкусный кофе.
1
Level 7 Local Expert
January 14, 2023
Отличный сервис! Клиентоориентированность на высоте. Замечательная программа для Опелей старше 5 лет. Дружелюбный персонал. Качество проводимых работ на отличном уровне.
1
Level 4 Local Expert
April 9, 2022
Покупали здесь Кадиллак ХТ-5 1 апреля 2022г. Все четко, менеджер, так понимаю, старший, по имени Александр, все объяснил от А до Я, документы оформлены быстро, все оперативно, очень понравилось. Тот же комплект оригинальных дисков значительно дешевле, чем у дилеров в Москве и СПБ. Сравнение в пользу ВИП. Отзыв не проплаченный, реально не к чему было придраться.
3
2
Level 11 Local Expert
June 14, 2023
Качество работ на троечку, отношение к клиенту "отличное" до тех пор пока клиент платит деньги, потом начинают футболить. Заявляют одно время на ТО , а по факту на 2.5-3 часа дольше заявленного. Больше не поеду, есть центры которые ближе к центру города и быстрее и дешевле обслуживаю клиентов.
1
Level 7 Local Expert
March 9, 2023
Очень достойный салон, профессиональный коллектив, приезжал не один раз , всем доволен, советую всем кто хочет приобрести или отремонтировать автомобиль приезжайте именно сюда
1
Level 6 Local Expert
March 19, 2023
Приезжал на обслуживание Опеля, спасибо мастеру-приемщику Легостаеву Константину и мастеру Макарову В. за качественную работу, все было сделано в указаные сроки.
1
Level 11 Local Expert
June 30, 2023
Очень хороший автосалон,при покупке автомобиля до́пы не навязывают,делают хорошие скидки и подарки. Менеджер по продажам Артём Белов вел со мной сделку.
Level 9 Local Expert
April 7, 2023
Добрый день. Хотелось бы оставить негативный отзыв о работе автосалона. Название автосалона не соответствует действительности, это не вип авто, а просто «шарашкина» контора. Сначала дилер пытался переложить всю вину за сорванную сделку на ресурс Авто.ру после того как было сказано, что уже был звонок в поддержку, была придумана новая легенда. Якобы машина уже забронирована и сейчас мы просто собираем заказы, а вдруг клиент откажется. На мой взгляд, так вести бизнес нельзя! Сначала дилер говорил что у него вообще нет личного кабинета на портале, потом решил что цена занижена и решил отказаться от сделки. Письмо с требоанием в администрацию авто.ру подано. Если допустить что дилер говорит правду, что маловероятно, считаю что необходимо вовремя править информацию на столь уважаемом публичном ресурсе или заниматься продажей в гаражах. В связи с такой ситуацией считаю необходимым принять меры к такому дилеру, ограничить доступ на ресурс, заблокировать или вообще прекратить работу. До тех пор пока каждый в нашей стране будет делать что хочет и не нести ответственность за свои действия, бардак будет продолжаться до бесконечности
2
Level 9 Local Expert
January 29, 2022
Отличный центр. Качественное и быстрое обслуживание. Отдельное спасибо менеджеру Тимофею, который отнёсся ко всем просьбам с вниманием и предложил удобный вариант решения. Девушки на ресепшн очень милые!
3
2
Level 7 Local Expert
December 28, 2022
Персонал демонстрирует рачительное, ответственное отношение к клиенту и своей работе. ТО пройдено быстро и качественно. Всех с наступающим Новым Годом!)
1
Level 5 Local Expert
September 4, 2023
Пять звёзд ставлю авансом, т. к после обслуживания в салоне авто остались следы неаккуратности, а так все хорошо.
Level 3 Local Expert
August 20, 2022
Легостаев Константин лучший приёмщик . Спасибо , молодцы ! Так держать ! Даже если есть проблема , менеджеры ее решат всегда . Покупаю второй Кадилак и очень доволен
2
2
Level 3 Local Expert
February 21, 2022
Если вы хотите сэкономить денежные средства и сохранить нервные клетки НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ в данную компанию. У них проблема с мастерами огромная. Была пройдена диагностика двигателя и порекомендовали заменить датчик распредвала на оригинальный. Датчик был куплен там же и при замене ошибка так же осталась, на просьбу снять мне этот датчик для дальнейшего возраста или продажи ,электрик работающий в этой компании перешел на личности и стал оскорблять, что для официального дилера Chevrolet это не приемлемо. У вас большая проблема с кадрами, вам оплачивают работы а в замен получаешь хамло в место электрика. Не советую посещать там диагностику так как проблема не решилась и деньги содрали. В другом сервисе мне всё исправили.
4
2
Level 14 Local Expert
August 5, 2022
Самый лучший автоцентр и обслуживание на высоте. Все вопросы решают быстро. Вежливый персонал. Статусные авто.
1
Level 17 Local Expert
February 28, 2023
Хороший салон. Всё показали, рассказали, проехвли. Очень приятно.
1
Level 9 Local Expert
July 13, 2022
Меняла здесь ремень ГРМ. Работу выполнили хорошо. На лишние запчасти не разводили... На все интересующие вопросы по автомобилю отвечали без проблем. Хороший автосервис. Рекомендую...
3
Level 5 Local Expert
November 12, 2021
Приезжали с мужем на диагностику, обслуживание понравилось. Персонал вежливый, приятный, все доступно объяснили. Цены доступные. Будем обращаться ещё!
3
Level 12 Local Expert
October 7, 2023
Менеджеры молодцы, Ивану отдельное спасибо
Level 5 Local Expert
October 31, 2022
Персонал нормальный, качество работы на высоком уровне. Цены высоковаты..
1
Level 14 Local Expert
January 17, 2022
Отношение к клиентам хамское 2 раза сдавал машину оба раза говорят 4 часа итог в первом случае оставлял наночь. Второй раз вместо 4 часов ожидал машину 7 и это замена масла в двигателе измена фильтров. Как клиента вы потеряли меня.
2
Level 11 Local Expert
December 7, 2021
Это ужасный салон в своëм отношении к клиенту. Приехал из Москвы на покупку машины, договорились на определенное время. Машина выдана не была, в связи с тем что не смогли за целый рабочий день с 8 утра до 7 вечера поставить сигнализацию с автозапуском. А также к 6ти часам вечера стало известно, что дилер ВипАвто не сможет отгрузить машину так как не выкупил ПТС у поставщика Дженерал Моторс. На вопрос почему тогда назначили встречу дилер ответил, что виноват в этом я, так как торопил дилера и ещё они надеялись, что получится день в день получить ПТС. Кстати к машине не предложили НИ ОДНОГО подарка, даже несчастных ковриков или защиты карьера. Все пришлось купить у них по прайсу. Мало того, в счёт на оплату включили даже шиномонтаж новой резины которую я у них купил за 65 тысяч рублей, бесплатный шиномонтаж тоже отказались делать. В знак извинения за сложившуюся ситуацию дилер ВипАвто не предложили ни отправку машины за свой счет до Москвы, ни какого либо доп оборудования, вообще ничего. В итоге лечу обратно в Москву так как возможности остаться ещё на один день нет из-за рабочего графика. Вместо элементарных извинений, я услышал от руководителя отдела продаж Chevrolet Cadillac Игоря и менеджера Тимофея, что это я торопил с продажей и настаивал на этом (так и было, я действительно торопил и настаивал на покупке). На мой вопрос:"почему тогда вы все таки согласились и назначили конкретную дату и время встречи, вместо того, что бы конкретно мне отказать и сказать, что не успеете?" Ответа я не получил. Целый день испорчен, впереди бессонные сутки в работе и дорогах по России, испорченное настроение. Машину у них все же придется забрать, так как уже оплачены доп оборудование еюна 150 тысяч рублей и они как это видео ни за что деньги не вернут. Самое главное, что весь разговор идëт о покупке машины за 4,5 млн рублей + КАСКО+допы итого 4,9 млн рублей. Вот так относятся к клиентам Вип Авто. Видимо VIP тут они, а не клиент.
7
1
Level 25 Local Expert
September 2, 2021
Комфортно. Персонал внимательный и вежливый, правда не с первого раза въезжает в проблему. Плановые работы делают быстро.
1
Level 10 Local Expert
June 2, 2020
Если и обслуживать у официалов, так тут. Заежал однажды в другой салон, на урицкой который. И понял, что на Демократической - это райский рай. Не навязывают услуги, менеджер все подробно объясняет, механик ко мне даже потом выходил, чтобы рассказать как и что, хотя я и не просил. По цене - да как у всех. Но деньги же мы платим за услугу в целом, а не только за результат. До результата - еще масса человеческих факторов. И вот ВИП-авто на Демократической - человеческий фактор в очень приятном и презентабельном, комфортном виде. Рекомендую в общем.
4
1
Level 8 Local Expert
November 20, 2021
Вежливые и грамотные специалисты.Очень благоприятная атмосфера.Без суеты и спешки дают исчерпывающую информацию.
1
Level 11 Local Expert
December 16, 2020
Сервиса никакого, записали на 11, приняли в 12, диагностика у электрика 1,5 часа?!замена масла 1,5 часа...почему нет камер в зале, клиент не видит как обслуживается его машина, все делается очень долго, медленно, приемщик старательно из ебгает вопросов по поломке...зачем я сюда приеха? Никто ничего не говорит, избегают, я бы даже сказала стараются убежать, а как сообщить о поломке, о причине визита. Уважаемый директор автосалона Cadilak сервис у вас не какой, сервиса нет!!!и у вас 100 %человеческий фактор, поэтому проверьте своих сотрудников, которые регулируют ваш доход. Больше я к вам не приеду, у вас не сервис, а шарага, благодаря тем кто работает
8
Level 5 Local Expert
October 12, 2021
Заезжали с молодым человеком на сервис ради тех осмотра. Всё быстро проверили, по цене ничего не завышали, ожидание было комфортным, обслуживание было вежливым и понятным)))
3
1
Level 2 Local Expert
July 31, 2020
Всем здравствуйте, сразу к делу: записались на диагностику мех. и эл-ки, время ожидания неделя. Небольшое уточнение: проживаем не в Самаре (отпросились с работы), ехали с конкретной целью, основным было 2 вопроса: 1. по поводу звука под капотом с правой стороны, а точнее (звона) на этот вопрос нам ничего не смогли ответить (не знают в чем причина👍) и 2 вопрос по поводу кондиционера: в машине с одной стороны он работает исправно, а вот с правой теплый воздух на это при осмотре нам сказали что нужно просто дозаправить кондиционер, хотя дозаправка была 2 месяца назад,за выявление этой проблемы нужно заплатить 1000 руб (просто супер). Мы конечно дозаправим его, но думаю причина не в этом. И тут ребята решайте сами обращаться или нет к официалам т.к и там есть "специалисты". Итог (неоплаченный день работы у меня и у мужа, заправка машины в город 2000+ оплата за диагностику кондиционера 1000, не критично, но не приятно, жаль потраченного времени. Проблема не решена. Специалист Константин старался, но увы.
7
Level 15 Local Expert
January 19, 2023
Понравилось обслуживание в отделе запчастей. Спасибо
1
Level 9 Local Expert
September 27, 2021
Ужасный сервис и отношение к клиентам, приезжал к электрикам на диагностику, определить причину отсутствия заряда акб, в итоге продержали почти 2 часа машину не известно из за чего, кроме того когда уже забирал авто у сотрудник сервесной службы под типа администратора ничего внятного и конкретно не объяснил по проблеме, только сказал давай те менять генератор, в нем проблема, поехал в другой сервис, за 10 минут мне нашли причину и за пол часа устранили, категорически не советую к ним обращаться, развод на деньги и только.
4
1
Level 12 Local Expert
September 13, 2021
Летом обращался на бесплатную диагностику, сотрудник компании отговаривал. Рекомендовал сделать платную диагностика. С чем связано не знаю, но такие ситуации наталкивают задуматься
1
1
Level 6 Local Expert
August 7, 2021
Профессиональный сервис!👍👍👍 Обслуживаю Круз жены только здесь! По программе лояльности цены не отличаются от гаражей, зато гарантия 2 года на запчасти!!!
2
Level 13 Local Expert
June 23, 2021
Плановое ТО всегда там прохожу, удобно территориально. Персонал приветливый, вежливый, удобная зона ожидания.
2
1
Level 11 Local Expert
September 17, 2022
Меня все устраивает. Я там прохожу постгарантийное ТО на свой Опель. Замечаний нет.
Level 15 Local Expert
January 15, 2022
В чём они преуспели wi-fi это не в том чтобы продавать машины а в том чтобы впихнуть у них что-то то что стоит копейки а продать их за 1000
3
1
Level 14 Local Expert
February 9, 2022
Качественно и быстро, молодцы. Еще бы скидки постоянным увеличили)))
Level 8 Local Expert
July 10, 2022
Обслуживаюсь там уже 10 лет.Все как всегда отлично
Level 5 Local Expert
October 19, 2020
Когда бизнесмен в первую очередь думает о клиенте - это путь к успеху, когда бизнесмен в первую очередь думает о прибыли - это путь в никуда. К сожалению система мотивации в данном заведении такова, что неплохие ребята (персонал) вынуждены делать нехорошие вещи. Не рекомендую.
4
Level 15 Local Expert
September 9, 2023
Хороший Автосалон!
Level 13 Local Expert
April 18, 2022
Персонала 1,5 человека... Долгое ожидание...Бесплатное такси, но только в один конец)))
2
2
Level 6 Local Expert
May 9, 2020
Сделал предоплату за новое Санта фе. Прошло больше положенного срока ожидания, уехал на работу и вдруг пришла Машина . Сказали подождут меня. Через 3-5 дней звоню своему менеджеру, неделю не берет трубку и не перезванивает.! Ещё через 3-5 дней дозвонился, машину продали, ответив-мы не могли долго ждать, а что я ждал так надо. Отвратительный, лживый, ужасный персонал и руководство!!!! Не советую с этим автосалоном связываться!!!!
11
1