VIP-zal Pulkovo
589 reviews
July 26, 2024
Это днище а не вип зал. Жаль оценку ниже поставить нельзя. Народу тьма, заполненность ни как не контролируется, наглые пассажиры боясь запачкать свои "драгоценные" рюкзаки занимают по два лишних стула и грубо огрызаются, а администрация на это не реагирует. Еда весьма среднего уррвня. Если вам дороги нервы не рекомендую, лучше поискать другое место, где приличные люди ожидают вылета.
4
May 3
Вежливый персонал, вкусная еда, Александр внимательный и вежливый официант. Сервис на высоте. Вернемся👍
May 12, 2024
Прекрасный бизнес-зал, все на высоком уровне. Однозначно рекомендую для комфортного отдыха и ожидания рейса
4
May 2, 2024
Слабо, очень слабо! Мало огго, что еда не вкусная, так её ещё и обновляют редко. Так хотелось бутербродов с рыбой, которые перед нами закончились, но их так до нашей посадки (40 минут) и не вынесли. Выбра вина нет. Персонал шумит, громко смеётся - понятно, своя территория, гости так, случайные. И это Бизнес зал!!!! ))))
6
May 13, 2024
Бизнес зал внутренних рейсов. Выбор еды скудный, мясного нет. Столовые приборы - одноразовые ножи и ложки. Дешевое пиво и кофе из кофемашины. Можно купить шоколадку.
August 26, 2024
Жаль, что не успела сфотографировать обгорелые котлеты, унесли))) но белые пластиковые приборы, самое дешёвое пиво и вино - это сильно!) Когда нет конкуренции - зачем напрягаться?!))).... Можно сюда зайти, если просто не хочется в общем зале сидеть.... а так конечно стыдно за Северную столицу
3
August 13, 2023
Раньше был хороший бизнес зал. Но, видимо, пришла оптимизация. Диваны убрали, теперь всё очень плотно заставлено маленькими низкими креслами и низкими столами, как в провинциальном придорожном кафе. Нормально сидеть и есть невозможно. Своего вай фай больше нет. Пользуйтесь общим. Маленьких бутылок с водой/соком/лимонадом нет. Стоят большие бутылки и пачка одноразовых стаканчиков. Качество еды как в дешевой столовой. Либо полное обнищание, либо тотальная экономия. Если есть бесплатные проходы от банка - можно зайти перед рейсом, почему нет. Но не за свои деньги, 100%.
15
1
December 11, 2022
Хорошо, чисто, не очень вкусно, выбор так себе. По напиткам включенным - тоже. Антураж на 4. Красиво, но не вау. Видовых стекол на ВПП -нет, считаю большим минусом для вип зала. Во всем остальном - все соответствует, но видели и поинтереснее.
5
August 3, 2024
Это что- то сейчас сижу и просто волосы дыбом! Салат мясной тухлый, салат из капусты тухлый! Сосиски перед нами забрали, попросила сделать ребенку - сказали больше нету!- ребенку есть нечего! Обратите внимание на детское питание!!!- либо срок годности подошел либо осталась неделя!!!
4
June 1, 2023
Я не знаю, есть ли где-то бизнес зал, хуже чем этот.
Еда: я ощутила себя в Советском союзе, когда кусочек колбасы выдавали на 1 человека. Завялые огурцы, в кол-ве 3 кругляшек, пару кусочков помидоров, позор (((
Обслуживание: умеренно позитивное.
Напитки: вино белое и красное крымское включено, и прости господи, Балтика
(я не пью, не могу оценить)
Чистота: ужас! Я зале ожидания на момент моего прихода было 8 грязных столов. За 1 час моего пребывания ничего не изменилось. Я обращалась на ресепшн, ничего не предприняли.
Персонал: УПРАВЛЯЮЩИЙ, или кто у вас там?! Обратите внимание, четверг, 1 июля 14:30, у вас на ресепшене сидят 2 клуши в телефонах, принимающие по 1 человеку в 10 минут, а в зале и наверное еще и на кухне, корячится 1 несчастная женщина. Она же клининг!
Туалеты: ну я просто промолчу. Возможно, эта несчастная женщина с кухни, раскладки еды и клининга к вечеру доберется до туалетов, но это не точно.
Руководство❗️Пересмотрите управление данным бизнес залом. Вы вторая столица, а такое ощущение, что я далеко в регионе сижу. Мне очень печально!
39
2
October 3, 2024
На стойках регистрации заставляют снимать пленку с багажа который вы упаковали собственноручно, а если упаковали в терминале за деньги- то добро пожаловать))) аргументируют каким то законом от 28 апреля этого года. Бред какой то
1
3
December 27, 2023
Довольно шумно. Объявления локальные очень громкие - нужно отрегулировать громкость. При этом общеаэропортовые объявления тише и приятнее звучат. Еда была приятная вполне.
1
1
March 15, 2023
Рекомендую посетить. Чисто, еда приличная. Зал находится после контроля, можно набрать воды. Еда в аэропорту и так всегда недешевая, а тут и вина можно выпить...Что бросается в глаза много столиков с неубранной посудой. Мб в этот день просто был наплыв..посетителей и не успевали убирать.
5
1
September 6, 2024
Места больше чем в соседнем, где сейчас идет ремонт. С утра еда не подогретая. Свежевыжатых соков тоже не наблюдается. Завтрак не задался ☹️
2
August 14, 2024
Для держателей премиум карт сделали не лаунж ,а загон ,ужас ,везде грязь ,вонь ,напитки самые дешевые ,думаю банкам нужно задуматься насчет такого сотрудничества,в москве не сравнить ,идеально ,а тут коровник ,в азиатских странах в 100 раз дучше
2
May 26, 2021
Аэропорт маленький, по меркам масштаба города, аэропорт маловат. Персонал вежливый, учтивый, отзывчивый. Все чисто, красиво, есть толкучку и не понятки на досмотр, но тут наверное наш менталитет присловутый играет огромную роль. В то же время можно сделать чуть больше указателей и правил, чтобы люди посетившие аэропорт в первые не растерялась и не смотрели на тех кто "вроде они знают что делать". С водой вообще атас, ладно те кто как я приехал впервые в аэропорт и не в курсе где водичку надо "бросать" но вот те кто постоянные гости должны быть в курсе?! В аэропорте можно открывать магазинчик по продаже бутилированной воды))))
3
5
May 8
Все отлично! Можно отдохнуть, перекусить и скоротать время в ожидании самолета за бокальчиком вина.
October 21, 2023
Высокий уровень обслуживания. Все чисто и уютно. Хорошее кафе. Все отлично, но интерьеры пора бы обновить.
3
3
July 13, 2023
Обращаю внимание, что рядом два вип-зала. Первый за "живые" деньги с ассортиментом и сервисом. Второй - "столовка" для "состоятельных клиентов" по программам банковского вип-обслуживания. Свободных столиков нет, убирают столики крайне нерегулярно. Ассортимент еды скуден. Бесплатное вино есть на стойке, но догадаться об этом с первого раза сложно: нужно взять винные бокалы у холодильника с пивом и с ними проследовать к барной стойке. Что там наливают , к сожалению не могу сказать, узнал об этом лайфхаке уже на выходе.
10
October 22, 2024
Администратор на стойке не желала пускать в зал ссылаясь, что не может найти информацию по номеру телефона. Оплачивал посещение бизнес-зала через GreyWall. Желания разбираться в ситуации у администратора не было никакого. Даже когда я позвонил в службу поддержки GreyWall и продублировал администратору всё, что мне сказали - отказалась решать вопрос. Пришлось передавать телефон администратору, чтоб служба поддержки лично ей сообщила что нужно делать. Это не уровень бизнес обслуживания! Написал жалобу на сайте - пришла отписка от имени ООО «Воздушные Ворота Северной Столицы». Даже не стали разбираться почему потребовался звонок в службу поддержки GreyWall и передача трубки сотруднику бизнес-зала. Причём подписи ответа на жалобу нет: ни должности, ни фамилии ответившего. Не тратьте время на жалобы
July 11, 2024
Очень мало места. Выбор блюд скудный. Лучше зайти в ресторан и поесть в спокойствии и комфорте.
2
1
April 30, 2023
Приятно побывать, посидеть в удобных креслах, поесть вкусную еду( шведский стол). Девочки на ресепшен приветливые, так что время пролетело незаметно.
1
5
May 23
Качество еды ухудшается. В туалетных комнатах грязно. Персонал не дружелюбный
October 27, 2024
Он просто ужасно шумный, грязный, пахнет как в столовой, еда тоже как в столовой… Мест никогда не хватает, никогда в жизни больше туда не пойду(
1
1
May 30, 2024
Как на вокзале, мест нет, грязно, скудный выбор всего, душно очень, сидели вдвоём на одном стуле , т.е. дают оформить билет, когда зал весь переполнен.
На бизнес не тянет
6
January 29, 2022
Волшебное место. Москва(все аэропорты) рядом не стояла. Меню, независимо от времени суток, шикарное и разнообразное. Напитки на любой вкус. Обслуживание заслуживает отдельной оценки, и это 5+++++. Попасть можно и за денюжку. Единственное что расстраивает, это время. Время ограничено, но это не критично. Отдельная стойка регистрации, это+. Летаю часто, и это место посещаю где-то 2-3 раза в месяц(не только Питер), есть с чем сравнить. Региональные VIP залы-отдельный разговор. Всем добра.
2
16
April 16
Не рекомендую здесь есть. Несколько дней лечились от отравления(((
October 5, 2024
Этот зал с трудом тянет на троечку. Душно, низкие потолки, устаревший «дизайн», еда вряд ли вас порадует, напитки тоже. К сомнительной трапезе добавьте пластиковые приборы такого низкого качества, что край вилки , например, может порезать вам губу. Апельсиновый сок, несомненно, разведенный порошок юппи. Кофе средне-нормальный. Съедобные печеньки) есть детское питание. Очень бы хотелось, чтобы зал переделали , улучшили вентиляцию, повысили качество питания, хотя бы не предлагали прокисший люля-кебаб! Все-таки это Питер, северная столица. Стыдно за родной город
4
1
November 15, 2024
Самое дно что я видел из бизнес залов это в Пулково.
Начиная от мебели заканчивая едой и обслуживанием.
May 22
Ужас ужасный… очень грязно, еда невкусная. Срочно нужна генеральная уборка!
March 13, 2024
Всё супер, по сравнению с другими аэропортами России, где побывал, пока впячетления самые хорошие.
2
July 16, 2023
Здравствуйте.
Побывал во многих бизнес залах в мире и зашел в так называемый бизнес зал пулково.
Доя начала это вообще не бизнес зал, а так называемая забегаловка.
Еды выбор очень маленький, точнее его вообще нет. Бутерброды- это два кусочка хлеба высохшего, а посередине сыр.
Напитки вино самое отвратительное долина Альмы цена вина 299 рублей🙈 пиво холстен. Вот и весь алкоголь.
Нет ни коньяка ни виски ни водки ни курительной комнаты.
Отвратительно, надеюсь мой отзыв дойдет куда надо и все исправят.
15
1
January 6, 2024
Плюсов не напишу, потому что не попали туда. На ресепшн сказали: «мест нет от слова СОВСЕМ». Подождали минут 7-10, ничего не изменилось. Судя по многим отзывам подобная ситуация систематическая. Предлагали бы в таких случаях хотя бы напитки что ли? Для чего все эти «плюшки» с ON-Pass? Чтобы потратить время и в итоге сесть в одной из кафешек?
3
2
February 20
Хороший зал, иногда отправляют багаж другим рейсом(
November 26, 2024
Как всегда комфортно, лучше, чем в общем зале
1
August 25, 2023
Отвратительный зал - грязный, тесный. Мест, чтобы удобно посидеть с едой практически нет, приходилось сидеть с тарелкой в руках. Вина нет (в отличие от соседнего зала, в который нас не пустили). Сотрудники как будто заторможенные, ходили туда сюда с парой грязных тарелок, ели у всех на виду. Сама еда неплохая.
5
February 18, 2023
Приятно провести время ожидания в комфортной зоне, с чаем, кофе, горячим и лёгкими закусками. Комфортная среда ожидания, тв, столики, зарядки, вай-фай, все, что необходимо.
1
2
June 18, 2023
Пришлось ставить 1 звезду, так как меньше поставить нельзя.
Очень хотелось бы, чтобы руководство этого заведения обратило внимание на недовольство посетителей и предприняло меры.
В зале хаос и грязь, так как за все ответственна одна женщина и за раздачу и за уборку столов и посуды и очевидно не может со всем сразу справиться. Зато целых два администратора на входе скучают, сидя в телефонах.
Бармен не отвечает за пиво, которое закончилось, не его зона ответственности (шок!)
Все очень и очень плохо.
9
June 26, 2023
Бизнес зал, хуже заправской столовой у дороги.
К готовой еде не притронулся, так как запах от нее не очень, да и травиться не хотелось.
Если же смотреть на выбор, что то готовое - йогурт, вода сок - то это будут самые дешманские марки и вкус у них будет соответствующий.
Вот такой бизнес зал в Пулково.
Единственный плюс - удобные кресла для ожидания и есть кондиционеры, на этом плюсы закончились.
5
April 18, 2024
Решил посмотреть изнутри на этот сервис, что сказать, неплохо, есть шведский стол, но мест внутри меньше, чем пускают людей, из еды хорошо, что есть свежие овощи, совершенно нет белковых продуктов, хотя-бы поосто яица, одна вредятина.
3
December 31, 2024
Ужасно, еды практически нет и она низкого качества
June 12, 2023
Вип персоны за обе щеки уплетают холодные блюда уровня бюджетной столовой и запивают дешёвым вином и балтикой 7. Прилетев домой, они откроют бутылку чего-то приличного и скажут, что морок нашёл. Но в следующий раз снова пойдут в этот зал - Вип же. Ну и я пойду тоже) Когда это был зал Аэрофлота было приличнее.сейчас только если бесплатно.
8
September 12, 2022
Неплохой вип-зал, но почти всегда очень много народу. Еда разная на любой вкус, закусок маловато, из алкоголя вино красное и белое, пиво. В какую-то пятницу у них вообще всё закончилось...
3
March 4, 2023
Если брать в среднем по России, то не плохой зал. В сравнении с Московскими - Пулково здорово уступает.
Кухня достаточно средняя, ассортимент маленький, в зале часто не хватает мест.
5
November 24, 2023
Один из самых ужасных Внутренних Бизнес залов! Это не ВИП зал! (имеется ввиду внутренние перелеты).
1. Бар начинает работу с 9 утра, он не круглосуточный.
2. Воду наливать в бумажные стаканчики? Правда?
3. Еда вроде как бы есть, но слов нет описать, бутерброды и сэндвичи - тоже желают желать лучшего.
4. Кофе - нууу, для кого как!
5. Нет отдельной курительной комнаты! надо пройти в другой конец, пройти через ресторан-бургерную, выйти на улицу и вот тебе курительная комната :( слов нет.
6. Чистота - на троечку.
7. Уборная - напомнило туалеты из ресторанов быстрого питания, маленькие, не развернуться, все близко друг к другу.
P.S.: я честно удивлен, почему стоит оценка 4.8 и более 2000 оценок положительных!
5
1
December 4, 2023
Решил написать отзыв. Сидим с коллегой в бизнес-зале. Вино "Долина Альмы", пить невозможно.
Обслуживающий персонал возит тележку с посудой туда-сюда, которая гремит как-будто это не vip-зал, а железнодорожная станция.
В общем пепсоналу стоит поучиться сервису.
6
1
April 8, 2024
Все что пишут в негативных отзывах правда. Два зала на третьем этаже внутренних рейсов, в один не попасть потому что полная посадка постоянно. Другой зал постоянно закрыт, а если открыт то попасть туда можно только если у вас билет бизнес класса с золотым или платиновым статусом. Onpass не принимают. Грязь, объедки, всё по дешману, от воды до горячего. Воспитанность людей в большинстве случаев так себе. Два человека могут занять четыре а то и пять мест, собой, вещами, одеждой. Администрации аэропорта необходимо принять меры и изменить политику качества в обслуживании. Не рекомендую
8
4
September 6, 2023
Это просто позор. В крошке картошке в общем зале и то будет приятнее подождать рейс. Я как будто побывал в кафе забытой богом дешёвой заправки. Пулково вы там вообще в порядке, как такой зал может быть в новом аэропорте?
11
April 19, 2024
Очень много посетителей нет ни одного свободного посадочного места
Очень низкая вместимость
3
May 26, 2022
Был в бизнес-зале «Аэрофлота» в Пулково в марте 2022 года. Впечатления не очень. Высокая цена: проход стоил 3500 рублей за 2 часа. Внутри два зала, но места всем не хватает, людей много: я с трудом нашел столик. Кресла большие и удобные, крутятся вокруг своей оси. В целом зал довольно уставший, все потертое, в туалете треснула раковина. Везде грязно, весь пол в пятнах, в углах мусор. В Макдональдсе все чистят каждые 15 минут, а здесь как будто не убирали несколько дней. Еда невкусная, уровня плохой столовой. Такое ощущение, что биточки приготовили где-то, поставили в холодильник, привезли, а «разогревались» они уже в самом зале при комнатной температуре. Нет бутилированной воды. Из плюсов — объявляют посадку на рейсы. Денег своих однозначно не стоит.
14
1