Молодой человек захотел сделать мне сюрприз и заказал мои любимые цветы в данном месте. Когда я забрала букет, то поняла, что он НЕСВЕЖИЙ. Бутоны полностью раскрыты и начали сразу осыпаться. Стебли желтые, листья почти белые с коричневыми пятнами, хотя всё должно быть зеленым. Очень разочаровало отношение флористов/руководства к сборке цветов. Это очень некрасивый поступок с их стороны. Решили, что нужно сообщить об этой ситуации и проблеме, чтобы получить возврат денежных средств. Но, со стороны «организации» поступило предложение: привезти новый букет, а в возврате денежных средств было отказано. Принимать данное предложение я уже отказалась, так как впечатление об этом месте было уже испорчено и не хочется получить очередное разочарование. Мне искренне жаль, что помимо отсутствия профессионализма флориста/руководства, отсутствуют нормы морали и совести. Вам заплатили деньги за КАЧЕСТВЕННУЮ РАБОТУ И ЗА СВЕЖИЙ БУКЕТ, и в случае отказа от других цветов со стороны потребителя (т.е. - нашей), мы имеем полное право потребовать возврат денежных средств. Советую ознакомиться с законом: Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей". Статья 18. Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков. Вывод такой: обращаться к вам за доставкой/покупкой цветов больше нет НИКАКОГО ЖЕЛАНИЯ. Вы просто потеряли достаточно большое количество потенциальных клиентов как с моей стороны, так и со стороны моего молодого человека. Всего доброго!

Show business's response

Никита Максимчук

Level 3 Local Expert

Хорошоий салон, пришел поздно ночью, вежливый флорист подсказал, что и как лучше собрать, помог собрать кравивый букет, я остался полностью доволен! Цветы свежие и приятные, ценник тоже приемлемый, сюда можно ходить

Show business's response

ViraRose

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

188 reviews