VIRBACauto
315 reviews
November 4, 2024
Отличный сервис, расположен в удобном месте, быстрое и качественное обслуживание, возможность приобрести шины, аккумуляторы, прочие необходимые хим средства. Очень удобно что есть сайт, где можно выбрать и приобрести, в частности, шины и личный кабинет, в котором видны заказы, что облегчает последующий выбор шин и уточнение деталей по техобслуживанию. Отличные менеджеры и работники сервиса. Рекомендую !
1
1
December 13, 2024
Отличный тех.центр.
Грамотные специалисты. Профессиональные мастера. Полезные консультации.
Удобная пред.запись. Система скидок. И много комплектующих в наличии
November 26, 2024
По поводу вашего официального ответа. Бред. Человек пользовался услугами Вашего сервиса, годами. К Вам относился как к профессионалам своего дела. И в этот раз, собираясь в дальнюю дорогу, послушав Вашего "специалиста", решил не рисковать. Но как выяснилось, Ваших "специалистов" интересует только прибыль, маржинальность и все. Диски прокатать) Уважаемые потенциальные покупатели, лучше перепроверьте рекомендации "специалистов" Вирбак. Ваш официальный ответ, затронул только вопрос некачественного сервиса. Но вы не ответили, ни мне, ни в ответе. Или Вы отвечаете только на удобные вопросы? Как так получилось))? Что разница с маркетплейсами, на одном колесе составила от 6000 руб до 9000 руб.????compasal winter stud 255/45r20 105t xl
Вы крупный игрок на рынке с хорошей закупкой и решили нескромно наценить пипл схавает)). Слов нет. Больше никаких покупок и сервиса в этой сети. И рекомендую другим, стоит осторожно приобретать у данной компании, надеюсь клиенты своим Выбором накажут недобросовестного продавца.
4
2
April 19
29.03.2025 года менял резину в данном автосервисе. Почему такая низкая оценка? Ну что ж, расскажу по порядку.
В октябре 2024 года в Вирбак я купил зимние шины. Акцией при покупке резины был бесплатный шиномонтаж. Я воспользовался данной акцией и решил оставить летнюю резину на хранение на сэкономленные деньги. Сезонное хранение с ноября по апрель в 2024 году стоило 2700 рублей.
В конце марта я записался на шиномонтаж и решил также воспользоваться хранением с апреля по ноябрь. И какого же было мое удивление, когда сотрудник сервиса сказал, что теперь это стоит 6000 рублей! Осадок остался, но не критично - тут каждый может выбрать - или платить в два раза дороже или забрать шины с собой.
При непосредственном шиномонтаже менеджер позвал меня и сообщил что все четыре диска кривые и их нужно править! Отмечу, что у меня новая машина и в ноябре 2024 года я уже повелся на это, когда также сообщили что один кривой диск. Я невежливо отказался от процедуры правки. Следом за мной также начали вводить в заблуждение женщину на камри, что на ее машине кривые диски. При этом сервисмены не предоставляют никаких документов об измерениях кривизны, все на глаз. Хочется посоветовать поменять измерительный комплекс и провести поверку. И при этом перестать вводить в заблуждение клиентов.
Также я заказал доп работы по очистке ступиц и из смазке. Смазали, да - смазки как кот наплакал. Я даже попросил снять колесо для проверки. Товарищи, то что сделано и намазано не стоит 240 рублей.
Шины накачаны не равномерно - датчики в колесах показали расхождение в 0.3 бара на разных колесах.
Сервисом не доволен, больше ни ногой!
1
1
March 1
Отличный сервис, ребята хорошо разбираются! Быстро подобрали и тут же заменили аккумулятор на новый, есть акции, цены хорошие. До этого брала здесь резину, и так же с услугой её замены!
March 26
Переоцененная станция технического обслуживания, мастера не особо бережно относятся к автомобилям клиентов. Менял тормозную жидкость-не прокачали тормоза система осталась завоздушена исправили при обращении. по их рекомендации по менял обводной ремень и через время....как начал подсвистывать, обратился для регулировки...регулировка не удалась т.к сломали сначала болт натяжителя, попытались "пристроить" другой болт, в итоге сломали натяжитель и проблема осталась-ремень также подсвистывает. Буду исправлять в другом сервисе, но плату за работу по регулировке взяли не стесняясь сославшись на плохой натяжитель, хотя первично жалобы на ремень не было...поверил специалистам. Ничего сразу сделать не могут, все рассчитано на то что при следующем визите в сервис будут исправлять ошибки предыдущего обслуживания. Обращаться впредь не буду
1
April 10
Купил шины. Заказал через интернет. Сам из области за 100 км ехать . Машина забарахлила не смог приехать в указанную дату позвонил сказали нет проблем продлили резерв на неделю. Как только починил машину записался на шиномонтаж который шел в подарок от компании к шинам . Приехал на пол часа раньше подошёл к ребятам зразу забрали машину я и не успел покурить уже готово 👍 вежливый персонал оперативно работают. Забрал машину и сразу испытал резину и работу так как домой ехать 100 км резина ровная. свежая дата. Балансировка сделана выше всяких похвал. 180 км в час никакого зуда и трехатни. Рекомендую этот сервис на текучева 209а . Скоро запишусь на диагностику ходовой . Спасибо ребятам молодцы 🤝
1
1
April 26
Меняла масло и заправляла кондёр, отличное место, удобно записаться через сайт самой, удобное месторасположение, приветливый персонал. Молодцы, ребята!
December 12, 2024
Очень приятный бонус купив комплект резины получил бесплатный шиномонтаж и возможность бесплатного хранения купленной резины до предоствления услуги. Также предложили бесплатно проверить сход развал, что бы не испортить новую резину. Пока ожидал рассказали о возможности бесплатно заменить масло в моторе или коробке при покупке масла в их сервисе. Вообщем борются и держатся за клиентов 👍
1
April 6
Здравствуйте! В очередной раз убеждаюсь что с вашей организацией не стоит работать. Заказали шины 2 комплекта, диски 1 комплект. Записался на шиномонтаж (якобы бесплатный по акции). Получил подтверждающие СМС о дае и времени шиномонтажа. Приехали с коллегой в назначенное время на шиномонтаж и оказалось что одного комплекта шин нет (он только выехал из Москвы), а шиномонтаж платный (мелким шрифтом указано что шиномонтаж для юр лиц платный). Но никто, ни при покупке, ни при записи, ни на сайте, когда отмечал и ставил галочки не удосужился об этом сообщить. Причем подобная ситуация случается уже не первый раз. Пару месяцев назад заказал аккумулятор и когда приехали его забирать оказалось, что его нет. Заказывали все на Текучева. Просто скотское отношение к клиентам! Ввод в заблуждение! Пользование чужими деньгами! Наша организация больше не будет с Вирбаком работать!
1
March 22
Не знаю, толи проблемы в бизнесе, толи работники себе зарабатывают лишнюю копеечку, в общем история такая. Первый раз оставил на хранение диски с резиной, и когда пришла пора переобуваться, говорят, что диск погнут, ну думаю ладно, делайте. Второй раз приезжаю на замену, уже говорят все 4 и при том, что подходишь смотреть и правда. И вот в этом году приехал снова, забираю диски и сразу на переобувку, сразу приходят, говорят надо катать диски, а в голове уже мысли, что товарищи наглеют. Я решил только переобуться и ничего не прокатывая, поехал в другую шиномонтажку, попросил проверить диски, все как один без нареканий.
И вот после такого, больше не подумаю, что бы в вирбаке впринципе пользоваться услугами, если бы можно было поставить 0 это было бы уместно в данной ситуации.
2
1
April 1
Все по записи, все уважительно и вежливо общаются, внутри чисто. Проблем при обслуживании не было. Покупал шины, качество хорошее и не подсовывают старую резину. В добавок прокатали литой диск
November 7, 2024
Вчера 06.11 был заранее зарисан по времени. Приехав к назначенному времени оказалось, что ожидание более часа. В итоге шиномонтаж начали после 1,5 часа ожидания. Итого при записи заранее (!) шиномонтаж занял 2 часа! Очень странное планирование. Совсем отсутствует клиентоориентированность! Задача одна - записать больше людей, а далее пусть все ждут. Крайне не рекомендую. С таким успехом можно сделать шиномонтаж в любом другом месте (условно в гараже), но с наименьшими финансовыми затратами. Все клиенты были негативно настроены. Подумайте прежде чем ехать в это место.
December 22, 2024
Много лет только с Вирбак. Езжу из Батайска, времени не жалко. Удобно, что на сайте можно выбрать дату и время посещения, не надо звонить и ездить по городу, выискивая свободные окошки. Последние пару лет и шины здесь оставляю. Очень приятная цена на хранение.
April 20
Большой выбор шин, есть сервис по замене и хранению шин, присутсуют дополнительные автотовары, удобное расположение, большая парковка
1
November 22, 2024
хороший сервис, делал шиномонтаж, всё было быстро и качественно, дополнительно дали несколько рекомендаций по профилактике, резину покупал тоже тут
November 23, 2024
Меняю в Вирбак авто масло и ежесезонно шины .Отличная компания, всегда есть запись, профессионалы своего дела, делают при каждой замене диагностику бесплатно, Рекомендую
December 25, 2024
Хороший сервис, отзывчивые и знающие своё дело мастера!
Грамотные специалисты которые помогут подобрать необходимые запчасти!
Есть хорошая система лояльности и постоянно интересные акции!
Из минусов:
В зоне ожидание прохладно
Проблема с парковками
Не удобное расположение
1
November 8, 2024
Ужасный сервис !!!! оставила шины на хранения , они потеряли одно колесо. Только , через неделю позвонили и сказали , что нашли . Приехала в назначенное время , поменять резину , просидела 1,5 часа к машине , так никто и не подошло , на вопрос ? Почему не делаете , ответ подождите (((( сколько ждать ? Какой-то УЖАС 🤬Не рекомендую , в пустую потраченное время , отношение к клиентам отвратительное 🤮
2
January 17
Ну повесьте вы уже вывеску нормально! Едешь в вирбакавто, а искать надо шинсервис. Бизнес бизнесом, но покупателям неудобно, поэтому и минус одна звезда. К менеджерам и работникам склада претензий нет, все четко и оперативно. По моей просьбе проверили АКБ, претензий нет.
1
December 31, 2024
Всё отлично. Созвонился, договорились о работах, приехал и без лишних слов всё сделано, в сумме как было озвучено. Довольно оперативно. Рекомендую.
1
March 14
Ребята на замене шин работают быстро, персонал вежливый, машину загоняют и выгоняют сами, на сиденье надевают чехлы перед тем , как сесть за руль, что очень приятно. Чистое помещение с несколькими подъёмниками, зона для ожидания есть с кулером, чеки распечатывают, все четко
March 29
Лучший сервис! Особенно приемщики Александр и Евгений ! Рассказали все нюансы, подсказали по маслам. Доволен на все 100!
1
1
November 4, 2024
Записались на шиномонтаж на 11:00,приехали точно ко времени. По времени не приняли, т.к. был получен ответ, что на 11:00 записано несколько человек, а на Вас времени не хватило, сидите ждите... Ожидание составило 40 минут от назначенного времени. Каждый раз нужно напоминать о своём существовании,чтоб тебя приняли. Сервис просто 👍. Не советую.
1
August 12, 2024
Крупная сеть, хороший выбор аккумуляторов для разной техники, не только автомобили.
Есть возможность произвести замену на станции в «горячем» режиме))) цены в целом, как и в других подобных сервисах города.
Если сдаем старую батарейку, получаем скидку на новую)))
2
1
April 10
Быстрый подбор автошин,оперативный шиномонтаж.Продажа,сдача,обмен АКБ.Сервис на все 100%, рекомендую. хранение автошин до следующего сезона.
November 25, 2024
Храню колеса у ребят и переобуваюсь тут же, всегда приглашают ко времени, если есть проблема с диском или колесом- советуют что можно исправить. Если бывают недопонимания, всегда предлагают вариант решения проблемы)
November 6, 2024
Фирма, к которой обращаюсь столько лет, но обслуживалась всегда на Шолохова, в этом филиале дала сбой. Была записана на 17-30, ждала услугу два часа и не сделали то, на что я была записана. В результате шиномонтаж занял три часа
1
May 2, 2024
Отличный современный сервис.Все сделали по ремонту ходовой,заправили кондиционер по акции. Достали запчасти на американскую машину форд эскейп по нормальным ценам. Главное очень быстро и качественно! И начислили балы для дальнейшего сотрудничества. Ремонт на Вавилова.
1
2
December 23, 2024
22 декабря посетила офис на Текучева 209а с проблемой какого-то скрежета под дном автомобиля. Перед этим обращалась в другие мастерские, причину выявить там не смогли. В вирбак авто выявили, упорно искали и нашли. Я осталась очень довольна.
December 1, 2024
Хороший сервиса, мастера грамотные, удобная зона ожидания. Ощутимый минус - въезд и парковка
1
January 4
Приобрел комплект шин, в подарок получил бесплатный шиномонтаж, 2 часа перебортировали 4 покрышки... Видимо из-за того что ничего не заработают не особо торопились и занимались другими клиентами. Как будто я у них его выпрашивал.
1
1
June 30, 2024
Собрался на отдых, а тут реклама в вирбаке всё за шапку сухарей и масло и заправка кондиционера.Приехал, правда шапка вышла норковой с чернобурым хвостом.машиной я давненько не занимался и пришлось сделать еще два захода и по рекомендации ведущих специалистов поменять практически всю ходовую, а так же помыть радиатор.все ремонтные работы закончили за 3 дня до отьезда.В дороге в горах машина ведёт себя хорошо, кондиционер холодит но хотелось бы лучше.В традиционной пробке Горячего ключа еле справлялся.Общие ощущения, как от зубного протеза-надо привыкнуть.Помыли форсунки движок стал работать лучше.Поменяли диски и колодки-вот на перевале они и притрутся.Скоро дорога назад
1
January 14
Вся эта реклама"бесплатная диагностика"-обман чистой воды. Менял колодки сзади на магине, сказали все норм. Оказалось через 16 дней спереди колодки заскрипели . Т.е. на момент "бесплатной диагностики" оставалост 1 мм. Плохо, плохо. Буду избегать.
1
March 27
Шиномонтаж . Являюсь постоянным клиентом данного сервисного центра много лет. Первые время было все хорошо, но последнее время чек за сезонную замену шин не опускается ниже десяти тысяч. Каждую замену стали "выравнивать" по два-три оригинальных Мерседесовских диска. При том, что автомобилем пользуюсь только я и в черте города, пробеги минимальные и ям на дорогах Я не ловлю. Достала откровенная ложь. В этот раз доказательство деформации колес было пощелкивание внутри балансировочного аппарата при вращении колеса. Я так понимаю никаких угрызений совести у работников данного сервиса нет, кого смогли того и развели Также по телефону говорят одну стоимость, а по факту в квитанции выставляют другую. В своем объяснении начинают говорить что пришлось ещё что-то чистить или мазать, хотя изначально о данных работах не было договоренности.
Категорически не советую обращаться к ним!
1
March 16
Покупал гелевый аккумулятор цена адекватная! Чуть ниже чем у других, и есть выбор !Приняли в зачёт и мой старый)!
October 17, 2024
Хочу отметить следующие моменты. Записался посредством интернет мессенджера на замену АКБ в авто. Была оперативно предоставлена полная информация о наличии, цене и предпочтительное время визита в один из Центров. В итоге приехал, поменяли АКБ, ответили на вопросы и предложили обращаться в случае возникновения вопросов. Остались наилучшие воспоминания. Рекомендую! 👍
March 29, 2024
Ищите реальный отзыв? Вот он!
29.03.2024 приехал в точку на Текучева.
Ауди А3 2011 г.в.
Работы: развал-схождение + отрегулировать уровень наклона ламп ближнего света.
По углу наклона фар, вроде отрегулировали, но все равно не очень как-то светит куда надо. Думаю вопрос в лампах или самой левой фаре. Съезжу в профильный сервис.
По развалу было интереснее.
Все сделали. Выезжаю из сервиса и на первой же кочке у меня что-то гремит сзади справа. Звук такой, как на очень ушатанной подвеске, когда попадаешь в яму, как говорит мой дед, "бубанит")
Злой возвращаюсь в сервис, говорю, давайте смотрите чего вы там накрутили. Готовлюсь ругаться.
Поругаться не получилось.
И приемщик и мастера супер лояльно, без негатива, говорят, мол заезжайте проверим.
Снова заезжаю.
Проверяют.
Все гайки что крутили затянуты хорошо. На этом могли бы отправить меня домой, НО один из стажеров предлагает проверить остальные гайки (рулевых наконечников и задних рычагов, а их я как раз менял 2 дня назад).
И находят они незакрученную гайку рулевого наконечника и вообще едва наживленную гайку заднего правого рычага.
Тут уже стало стыдно мне. В итоге, закрутили все, что вообще к ним не относилось и что не докрутили по запаре мастера другого сервиса. Денег за это не взяли.
Спасибо большое приемщикам, стажерам и мастеру, который за стажерами присматривал. Приеду еще однозначно.
P.S. На месте также была директор. Это реально крутой пример эффективного менеджера. Был бы у меня автосервис - переманил бы ее )))
2
1
February 14
Всё отлично. Менеджеры - профессионалы. Покупал диски. На всё ушло минут 10. Рекомендую.
October 24, 2024
Обращаемся уже второй раз. Всё отлично, доброжелательные мастера, всё рассказывают ,показывают подробно, всегда на связи.
April 4
Всем на тебя все равно, за приемщиком ходи сам, сказали время одно по факту + 40 минут ждать и каждый раз 10 минут плюсом, если бы сказали ждать два часа вместо часа я не ждал бы.
1
November 11, 2024
Отличный сервис, хорошая резина, качественное и быстрое обслуживание.
October 18, 2024
Отвратительное качество обслуживания. Записался заранее на шиномонтаж, в итоге заехал на 20 минут позже, ещё и надо ходить напоминать о себе, видимо так бы и сидел ждал. Человек при мне пришел без записи и заехал раньше. Вечный бардак и хаос, менеджеров больше чем мастеров. Мастера, как сонные мухи работают, давление 2.6 мне накачали. Больше обслуживаться здесь не буду
3
May 23, 2023
Покупал новый комплект летней резины, цена хорошая, тут же бесплатно переобули, есть диванчик для ожидания, чисто, уютно. Правда на кассе не предупредили, что я имею возможность на бесплатную замену, при выходе решил спросить сколько будет стоить замена и только тогда сообщили, что для покупателя комплекта бесплатно, только подождать нужно когда освободится подъемник. В целом хороший сервис.
November 25, 2023
Отличный сервис, хорошие цены, отзывчивые сотрудники. Комфортная з
Остались очень ожидания: тепло, диванчик, аппарат с кофе.
Большие молодцы! Приняли без записи, оперативно переобули.
July 17, 2024
Ужаснейший сервис. Компетентность на всех этапах просто позорная. Не смогли выполнить банальное ТО, деньги за работы не вернули, не знают даже как чистится заслонка дросселя. Не стоит доверять этому сервису, далеко вы с ним не уедите. Деньги тоже похоже теперь только через суд возвращать. Позор, очень сильно испортилась организация, раньше было намного лучше. Новый рейтинг сильно ниже того, чем показывает Яндекс. Едут еще на старых оценках.
Дополнено: деньги не могу вернуть уже третью неделю - каждый раз придумывают новую небылицу. Смотрите фото.
Почитайте отзывы - особенно те, что положительные написаны под копирку копирайтером на заказ. Контора загибается. Лучше не иметь с ней дело.
6
April 15
Обслуживают авто быстро в назначенное время, без задержек. Минус звезда за работу менеджеров. не на все вопросы грамотно отвечают.
1
October 18, 2024
Так удобно! Лежа на диване заказала новую зимнюю резину и через два дня она уже по нужному адресу, шиномонтаж в подарок, все быстро и четко сделали ребята
November 9, 2024
Обслуживают быстро, грамотный персонал. Радует наличие парковки.
April 7
4.04.2025г.Хотел приобрести новый аккумулятор,с выбором марки аккумулятора была неопределённость, продавец матёрый оказался и сразу предложил марку «аком» и настойчиво рекомендовал на выборе именно этой модели,человек в рабочей одежде принес буквально через пару минут аккумулятор, на просьбу проверить на работоспособность сообщил,что он этим не занимается и проверять должен продавец, обратившись к продавцу который рекомендовал товар с аналогичной просьбой, он забрал из рук другого продавца какие-то документы и начал обслуживать клиентов, и сделал вид как будто не слышит меня,я был удивлён таким поведением,и решил сам внешне осмотреть товар, при внешнем осмотре были выявлены явные признаки следов эксплуатации,очень жаль что не сделал фото. Не думал что такое возможно в Вашем магазине. Больше к Вам ни ногой.
1
1