Virtual World Ltd

3.8

90 ratings

Rate this place

Екатерина П.

Level 4 Local Expert

Подали заявку, сказали подключение бесплатное,ждали 2 недели,приехали,свой провод не протянули использовали тот что был от другого провайдера, сказали внести 1000₽ на использование интернета, в договоре этот пункт написан как подключение.Сутки прошли как подключили интернет flex, скорость маленькая, 8-мь раз интернет пропадал,на 9 раз вообще не включился, очень разочарована... подала заявку,сказали ждать 3 дня,якобы у них разрыв, решили отказаться от провайдера флекс. Приехали в офис написали заявление, по вопросу возврата денег,сказали что за подключение не возвращают,на мой вопрос подключение чего? интернета нет и кабель вы не тянули,сказали так все делают. Отношение хамское, договор был на муже при подключении была дома я и подписывала-я, заявку на отключение написала я и подписала при муже паспорт показали,сказал :"вот теперь пусть муж пишет и подписывает еще раз" с интонацией пренебрежения,на что я сказала что и договор тогда ваш недействительный,он мной подписан, на каком основании вы интернет подключили и деньги за подключение содрали.... хамство в офисе зашкаливает... Компания отвратительная,и отношение к клиентам тоже. подарили им 1000₽

А Карпов

Level 8 Local Expert

Добрый день. ЛС :494774 Скорость вместо заявленных 50 мб , составляет 15!! Заявку в тех поддержку сделал 6.06, до сих пор за 5 дней никто не даже не перезвонил. Сегодня 10.06, я позвонил в поддержку, сказали: « заявка в работе, не нравится блокируйте учетку в личном кабинете», просто жесть…. Делайте выводы соратники по Интернету.

Show business's response

софия шкляева

Level 3 Local Expert

Ужасный сервис, подала заявку на переезд, уже неделю жду звонок от мастера, 3 раза звонила в тех.поддержку, говорят мастер один, а заявок много, до этого проблем с переездом и установкой не было, к сожалению, по моему адресу других провайдеров нет, в итоге теперь трубку вообще не берут

Show business's response

Андрей andrei

Level 4 Local Expert

Провайдер у которого в проблемах с интернетом всегда виноват конечный пользователь. От своих проблем с оборудованием отпираются до последнего.

Show business's response

Наталья Веселко

Level 6 Local Expert

Сотрудники доброжелательные. Оператор Дмитрий супер знающий человек. Всегда подскажет, найдет правильное решение .

Алексей

Level 9 Local Expert

Цены для подключения интернета виртуальные от слова космические!

Show business's response

Сергей Малов

Level 7 Local Expert

Нормальная контора, на связь выходят, проблемы устраняют. Пользуюсь их услугами много лет, и есть с чем сравнить.

Show business's response

Иван Захаров

Level 14 Local Expert

Как провайдер плохой, потому что у них есть много тарифов сервисы сматрёшка, но мне проще пойти к конкурентам и взять собственно другой провайдер, потому что плохое подавание интернета плохое качество Грубые сотрудники, когда у них не работал роутер, они мне предъявляли то, что это не моя проблема.

Юрий Аксенов

Level 16 Local Expert

Приятно удивлён новым офисом по сравнению с тем, который был неподалёку (Мадонская 2). Цель клиентоориентированности на лицо. Наконец-то адекватные часы приёма, чем ранее не могли похвастаться. Пятёрки именно за это.

Руслан К.

Level 3 Local Expert

Отвратительный интернет. Сегодня снова нет интернета. В тех. поддержке ничего сказать не могут, только глупые вопросы задают и хамят, заявку отказываются заполнять на отсутствие интернета, и на вызов специалиста на дом. Оплачиваю за весь месяц, а работает интернет всего 2-3 дня. Не рекомендую и не советую данного провайдера.

Show business's response

Вадим Торшин

Level 9 Local Expert

Самый крутой провайдер, интернет для офисов, квартир, тянут оптику даже на дачу, лояльные цены, есть IPтелевидение

Светлана С.

Level 4 Local Expert

Интернет не работает. Трубку не берут. Скидывают после 7 ми минутного ожидания.

Show business's response

Юра

Level 6 Local Expert

Всё хорошо, вроде бы, но только до первой тех.проблемы. Служба поддержки - отвратная. Общаются так как будто ты им денег должен и ещё что-то выпрашиваешь. В заявленный срок (3дня) мастер так и не связался со мной, чтобы выбрать время для решения моей проблемы. То он не отзванивается в службу поддержки по факту получения заказа, то у него выходные. Вообщем клиентская поддержка на уровне плинтуса.

Show business's response

Алексей Раздымахин

Level 8 Local Expert

С клиентами как с новыми так и старыми работать не хотят и не умеют. Тон отвратительный, все нехотя делают. На заявку не реагируют. Лучше без интернета чем с ними. Есть претензия на отзыв? пишите, обосную, и желательно вашему руководителю.

Ольга Мак

Level 3 Local Expert

5-й день нет интернета, и все 5 дней телефон техподдержки не работает. Я разочарована

Show business's response

Марина Баркова

Level 4 Local Expert

А мне флекс нравится и ребята там работают хорошие,если что то не так с интернетом,звоню и они мне помогают,пользуюсь им очень давно

Александр Кухарев

Level 3 Local Expert

Пользуюсь несколько лет. Прекрасный сервис! Сбоев нет годами. Очень доволен.

Show business's response

Александр Васильев

Level 5 Local Expert

Отличный провайдер.Проблем нет.Скорость на высшем уровне.

Show business's response

паша п.

Level 2 Local Expert

Интернет лагает,виснет,отвратительный,фильмы зависают,игры зависают,не советую,интернет 0

Show business's response

Николай Сафонов

Level 3 Local Expert

Телефон вечно недоступен, операторы самые поганые, за свои услуги не делают перерасчёты когда недоступен интернет

Артём Игоревич

Level 30 Local Expert

Профессиональный подход к каждому клиенту и вежливый персонал, спасибо большое за обслуживание

KL2810

Level 12 Local Expert

Очень хорошие рабочие И быстро реагируют на обращение

Строительная фирма

Level 5 Local Expert

Полная шляпа, нет альтернативы.Служба поддержки не доступна. Не рекомендую!

Вадим Логвиненко

Level 11 Local Expert

Интернет дорогой (для юрлиц) и плохого качества, по 10 раз на день выбивает!

Show business's response

Екатерина

Level 2 Local Expert

Третий день плохая, скорость а сегодня вобще пропал интернет. Звоню в службу поддержки телеффое не берут

Андрей Сыт

Level 6 Local Expert

Отличный провайдер.5 лет пользуюсь замечаний нет.

Show business's response

Кирилл В.

Level 2 Local Expert

Отличный интернет!!! пользуюсь с 2007г.

Anonymous review

Хороший провайдер.

К. Б.

Level 13 Local Expert

Пользуюсь услугами этого интернет провайдера не первый год (больше 5 лет). Молодцы, всё устраивает.

Show business's response

Anonymous review

Быстро, качественно, надежно, удобно!!!

Олег Щукин

Level 10 Local Expert

Высокий уровень сервиса

Александр Морозов

Level 6 Local Expert

Класс😎

Virtual World Ltd

32 reviews