Vis-servicegaz
65 reviews
December 3, 2024
Требовалось заменить старую газовую плиту на новую. Цена 2500 руб. за работу + 400 руб. вызов мастера (все налом). Учитывая монополию этой конторы в Пушкино на обслуживание газового оборудования - вариантов не было. Слесарь Нисин Сергей пришел с учеником, который устанавливал третью плиту за свою жизнь. Пока ученик разбирался с установкой, Нисин С.В. тупо сидел в другой комнате и тыкал в телефоне. По окончании работ, Нисиным С.В. плита не была проверена, в акте не зафиксирована новая модель ГП, не проверена утечка газа. На данное замечание Нисин Сергей отреагировал по -хамски, сказав, что и так тут задержались. У меня вопрос к руководству компании: "У вас некому работать, что вы принимаете на работу не квалифицированные кадры, которым все равно, что будет с техникой безопасности в жилом доме после такого горе-мастера?" Не клиентоориентированность и пофигизм сотрудников приведут в расторжению договора с ними и переходу в другую компанию. Мособлгаз будет поставлен в известность о ненадлежащем исполнении обязательств данной организацией.
7
December 17, 2024
Летом четыре дня подряд по много раз звонил в газовую, чтобы договориться о времени проведения осмотра газового оборудования. То занято, то не подходят! В субботу должны были делать обход (получил от них письмо-уведомление по почте) - всё утро, день и вечер просидел дома - никого! А еще одно уведомление точно пришлют, якобы я их не впустил на осмотр. Они вообще РАБОТАЮТ?!/// В ноябре дозвонился, а потом еще раз в нач. декабря. Мастер приходил, проверил, показал недочеты; во второй раз - заменил кран/ шланг и др.- всё отлично. И работник приличный!
2
March 23
Занимаются непонятно чем, должны были придти для проверки газового оборудования, но никто не пришел хотя мы дома были по телефону они не удосужились связаться с нами. Стали прислать письма свяжитесь для назначения даты проверки оборудования, но номера либо заняты или ни кто не берет трубку , после позвонил их робот что поверка будут 12 числа , но никто так и не пришел .
2
April 29
Шлете письма с угрозами... А сами в назначенный Вами день не приходте. На телефонные звонки ни по одному телефону трубку не берете! У нас тоже есть работодатели, которые не могут давать вечно (холостые) отгулы...
Как с Вами общаться!
October 29, 2024
На почту прислали сообщение о дате проверки газового оборудования, но никто не пришёл в назначенный день, просидели дома целый день. По указанному номеру не возможно дозвониться, то занят, то никто не берёт трубку. У этой компании куча отрицательных отзывов! Как можно таким людям давать лицензию на проведение данных видов работ?
5
1
July 6, 2024
Приехал с работы смоотрю оставили заяписку что нужно предоставить доступ в квартиру
Пытаюсь дозвониться по номеру телефона +7 (985) 100-00-25 и договориться чтобы приехали специалисты и дать доступ в квартиру
Ну на телефон не отвечают,
Прислали на гос услуги письмо что нужно предоставить доступ в квартиру
Я что теперь должен каждый день сидеть дома и ждать когда ваши специалисты приедут?
С таким отношением я не собираюсь тратить свое время
16
August 20, 2024
Согласовали дату и время,чтобы провести осмотр газового оборудования. Я отпросилась с работы и зря прождала этих горе мастеров! Никто не приехал, причем утром подтвердили заявку! Что за беспредел???? Как сменить обслуживающую организацию????
6
September 3, 2024
Не реально дозвониться один номер который все время занят или не берут трубку, нахапали квартир на обслуживание а толку нет. Сидим без газа и горячей воды третий день. В семье четверо маленьких детей. Хожу по соседям готовлю еду и купаю детей, посуду мою в холодной воде. Буду писать в добродел.
5
July 7, 2024
12 июня ждали сотрудников с 10 до 21 часа - никто не пришел.
7 июля объявлена повторная проверка : 22.50 опять никого не было.
Зато 5.07 в почтовом ящике обнаружили письмо с указанием статей об ответственности за недопуск сотрудников в квартиру.
Ответственность за невыполнение обязанностей фирмой и оговор людей существует!?
12
September 25, 2024
При плановой проверке газового оборудования написали предписание о замене крана и гибкой подводки к плите .
Назначили день замены с 11 до 15 , в итоге в назначенный день никто не пришел . Дозвониться несколько дней невозможно.
3
December 24, 2024
Была договорённость о проведении осмотра и продлении договора об обслуживании. Никто не приехал и не предупредил. Дозвониться невозможно
1
April 27, 2024
Досталась эта фирма после перетрубаций и ухода из города предыдущей фирмы. Офис в Пушкино. Делаю заявки через экстренную службу 112. Звонят из ВИС и сразу сбрасывают. Думаю, чтоб потом отчитаться что звонили, "а он трубку не брал". Перезваниваю, на телефон не отвечают. Стоимость обслуживания в два раза выше, чем в предыдущей фирме. У нас даже договора на руках нет, всё у них. Бред полный. Будем их менять!
11
May 23, 2024
Дали телефон в управляющей компании. В субботу никто не берет трубки. Эта кампания заключила договор с нашим домом. Почему тогда не могут нормально обслуживать? Газовая аварийка отправляет в УК, УК в ВИС Сервисгаз. В результате - тишина. А если что-то случится? Кто отвечать будет?
7
September 12, 2023
Абсолютно неквалифицированные сотрудники, положительные отзывы считаю заказными. Вызвала "мастера" из Вис-сервисгаз, т. к. уменьшился напор горячей воды через колонку, предположила, что из-за качества воды забился фильтр. Сотрудник сообщил, мельком взглянув на колонку, что в фильтров никаких нет. Через месяц горячей воды не стало!!! Частный мастер открутил подводку к колонке, промыл фильтр-теперь все супер. За что плачу деньги в этот Вис, не понятно. Видимо, просто за то, что они есть.
10
1
December 13, 2023
Это обслуживающая организация внутридомового газового оборудования. Вполне довольна сервисом! Диспетчеры приняли заявку, назначили дату. Сотрудник пришел вовремя, предварительно позвонив по телефону. На все выполненные работы даны документы, все официально , по тарифам. Никаких навязываний доп. Работ. Все четко, по-делу . Спасибо
1
15
June 24, 2024
Диспетчер так не имеет права хамить потребителю воприори! Что бы поменять газовую колонку надо пройти сто кругов ада да ещё не за малые деньги заплатив 7500 за демонтаж и монтаж и 400р вызов мастера!!!
5
1
July 17, 2023
Контора Никанора! За декабрь 2022г. начислений по ТО ГАЗОВОГО ОБОРУДОВАНИЯ почему-то не было (видимо, потому что менялся тариф). В январе приходит вместо 87 руб 97 копеек цифра 241 руб 47 копеек плюс та же сумма за декабрь 2022г. С какого!?
С пятого раза дозвонилась, ответила пожилая сотрудница на фоне ужасного шума других операторов: да, подорожал тарифы, это новый тариф по газовой колонке.
А у нас никогда не было газовой колонки, у нас электрический водонагреватель всю жизнь!
Ой, ну она передаст эту информацию куда нужно, сделают перерасчёт, должно быть 87 рублей 97 копеек в месяц.
Товарищи, контролируйте свою квитанцию за ЖКУ, а то понапишут непонятно что!
7
June 16, 2023
Ужасная организация с некомпетентным,и хамским персоналом.Специалисты данной компании установили в квартире,находящейся в г.Пушкино,заглушку,составлен акт об установлении заглушки.Газовое оборудование в квартире отсутствует,в квартире никто не проживает.Договор на ТО отсутствует!
Компания без зазрения совести взимает деньги за ТО уже в течении более,чем1,5 года.Выяснить и решить этот вопрос не представляется возможным.Обращалась несколько раз в саму компанию,там менеджер,в откровенной хамской форме разговаривает, и бросает трубку,мотивируя тем,что обращайтесь в МФЦ.В МФЦ отвечают,(обращалась 16! раз),что им должен дать распоряжение Вис сервис.Звоню в Вис сервис,там опять же в хамской форме заявляют,это МФЦ должны делать перерасчёт и что там все новенькие сотрудники,а мы не виноваты???
Как на футбольном поле,пинают от одного к другому.Вис сервис признает,что деньги взимаются неправомерно,и что в следующей платёжке начислений не будет.Но воз и ныне там. в последней платёжке за май опять стоят начисления.
Я такого бардака, и откровенно хамского отношения нигде ещё не видела.
Буду обращаться в Добродел ,Мособлгаз и Управление коммунального хозяйства по Московской области.
20
March 22, 2024
Это какое - то безобразие! В среду отключили газ в квартире и вот уже почти трое суток семья сидит без газа,а тут проживают маленькие дети, как их кормить интересно!! Звонишь им , с 10 раза берут трубку, обещают все исправить и не приходит мастер , что за компания такая!!!
8
1
September 21, 2023
"Специалисты" ужасные, единственное, что они хорошо умеют - это разводить на деньги. А после них приходит хороший специалист, инженер механик по газовому оборудованию (высшее образование, стаж в газовой службе свыше 20 лет) и оказывается, что даже мембрана в водяном узле стоит задом наперёд (кстати, как и микропереключатель) Если бы это было возможно, я бы ни одной звёздочки им не поставила, а поставила бы 0 или со знаком "минус".
14
2
August 1, 2023
Выражаю глубокую благодарность мастеру Княжеву Сергею Викторовичу за высокий профессионализм и за нравственные человеческие качества. Выражаю благодарность директору предприятия Пылаеву Михаилу Валерьевичу за почтительное отношение к званию " Ветеран труда" и за мастеров высокого класса. Дай Бог Вам и дальше реализовывать все планы и делать благо простым гражданам. Владимир Хлынов
1
10
May 25, 2023
Обращался по поводу установки газовой плиты, заявку оформили в тот же день. Специалист Вашей службы Капелькин П. Е. качественно и оперативно (учитывая все неудобства работы, связанные со встроенной кухонной мебелью) произвел монтаж газового оборудования. Отличный мастер и доброжелательный человек!
3
7
December 4, 2024
***, через ЕИРЦ требуют оплату за неоказанные услуги
1
April 4, 2024
По телефону сказать ничего не могут. Прием два дня в неделю три часа. Ужас! Договор с этой компанией никогда не заключала, а платежи регулярно приходят!
4
December 21, 2022
21 декабря был вынужден обратиться по аварийной ситуации с газовой колонкой, подачи воды на колонку нет, а она зажигается и наберает температуру до максимальной в градусах. Сегодня среда, "милая" немолодая женщина предложила оформить вызов мастера на понедельник и если я переживаю, что колонка может взорваться перекрыть краны на воду и газ и просто не пользоваться водой. После моего приезда в их замечательный офис заявку перенесли на пятницу. Как и есть, собирают день и ни чего не делают, а что подъезд может взлететь на воздух это не их проблемы. Будем искать их ген. директора для личного разговора. Жаль, что очередная шарашкина контора по несвоевременному предоставлению услуг. Не кому не рекомендую подписывать договор, обман, обман, обман...
15
September 19, 2023
Ужасная организация с которой мне пришлось общаться , бросили долговую платежку, в которой было указано, что в случае если эта организация не проведёт ТО,нам отключат газ. Представились организацией которая обслуживает Жск Серебрянка, хотя это не так, заявили что-то о абсолютно бесплатно, после чего у меня пришла платежка от вис сервис газ. Обратилась лично для расторжения договора (хотя я сними договор не заключала) у меня попросили написать заявление, а через месяц выяснилось что нужно было приложить договор с другой газовой организацией. Документы подтверждающие что у нас связи сервис газ заключён договор мне не предоставляют. Работают ужасные хамки, которые постоянно повторяют что мы не должны читать читать ваши заявления не должны вас предупреждать что нужно предоставить для расторжения.
8
March 16, 2023
С 01.12.2022 года подняли ТО газового оборудования в Пушкино МО с 92 руб. до 241,47 руб. в месяц!!! Оказывается ничем это не регламентируется! Так захотели! Почему подняли в 3 раза, когда могли в 10 раз не понятно! Написала заявление им на электронную почту о расторжении, заключила договор с другой фирмой где оплата на данный момент 81,30 руб. и досвидос! Зачем так борзеть не понятно?!! Думают люди дураки?!!!
8
January 20, 2023
Мы въехали во "вторичку" ,
вызвали сотрудника, чтобы заключить договор на обслуживание. Он внимательно осмотрел всё газовое оборудование, быстро и качественно устранил все проблемы. Хотим поблагодарить Андрея за хорошую работу и вежливое обращение.
2
6
February 8, 2023
Незаконно, в квитанцию об оплате ЖКХ включили повторно начисления ГО ВКГО компанией "ВИС - СЕРВИСГАЗ" и в течении 10 месяцев я не могла добиться отключения услуги с этой компанией, т.к у меня договор с др. компанией. С ВИС-СЕРВИС ГАЗОМ договора нет, работы по осмотру не проводились, но воровская организация снимала деньги в течение 10 месяцев и возвращать не хочет. Написала обращение в Жил Инспекцию. Жду ответ.
22
March 13, 2023
Своеобразная "контора" со своеобразным пониманием Российских законов!!! 10 февраля отправляю им на электронную почту заявление о возврате излишне оплаченных мной денежных средств. Пишу в письме - пришлите пожалуйста регистрационный номер. Жду ответа - тишина... Ну ничего я не гордый позвоним сами... Звоню - после недолгих препирательств, получаю номер(20). В ходе телефонной беседы уточняю, всё ли верно в моём заявлении. На что мне сообщают, что всё отлично и в течении 30 дней (непонятно почему именно 30-ти?) они мне либо переведут деньги, либо пришлют отказ!
Прошло 30 дней - денег нет и письменного отказа нет!!!
Но у меня есть их телефон! Звоним - после долгой беседы и тщательных поисков моего заявления (причём первую половину беседы меня убеждают, что я заявление не писал и к ним не отправлял) мне сообщают что мне нужно лично приехать к ним и ещё раз написать заявление!!! На мою просьбу прислать мне письменный ответ - меня очень вежливо послали...
10
June 29, 2022
Очень понравился подход сотрудников к выполняемой работе. Обслуживают наш дом почти 2 года. В домовом чате ещё ни кто не пожаловался на Вис-СервисГаз. И я лично могу скАзать , что специалисты выполняют работу ответственно. Раз в год вызываю их на ТО газовой плиты (для своей же безопасности, а не потому что обслуживающие организации это рекомендуют), всё делают быстро и аккуратно. Не навязывают лишние услуги.
2
7
July 15, 2024
УЖАС!! НЕ ДОЗВОНИТЬСЯ НЕ ДОСТУЧАТЬСЯ!! пРИШЛИ ОТКЛЮЧИЛИ ГАЗ И УШЛИ!!! ЧТО ДАЛЬШЕ????
3
July 22, 2023
Выжимают с людей деньги под предлогом оплаты за электроэнергию, возомнили себы некими божками, которым все дозволено, заявление в жил.инспекцию написано. ***!
6
1
August 4, 2024
Ужасные сотрудники, которые не могли адекватно ответить на поставленный вопрос!
2
1
February 14, 2023
***! Договорились с АО "Ивантеевская Энергосбытовая Компания" и оно в счет за оплату электроэнергии, включают навязанные услуги за обслуживание газового оборудования.
Конечно никакие услуги этой фирмой не оказываются.
Договора на обслуживание с ними не заключал. Обслуживаюсь в другой компании.
Налицо явное мошенничество.
9
August 2, 2023
Отличные ребята и девчата. Сам там работал. Это не касается руководства. Они меня кинули на деньги. Обещали одно, по факту другое. Переобулись влёт.
2
January 11, 2023
Пришли:с порога менять шланг"он НАЧАЛ изнашиваться".за услугу 600р.Плиту менять,а плита в работе всего 10лет,хотя и куплена давно.Очень хочется поменять,но у них договор на обслуживание дома и никуда не рыпнишься.Что делать,куда деваться.?
10
1
May 20, 2022
Пришли с " плановой" проверкой. С порога сотрудник на ал требовать мой экземпляр договора, на что ему было сказано, что у них компании есть свой экземпляр. Зайдя на кухню, просто окинул плиту взглядом, даже не подойдя к ней, сказал, что мы доьжны менять плиту и он нам прям сейчас поставит зсаглшку. Плиту даже не глянул. Она, конечно, не новая, но её год назад осматривали, заменили гибкий шланг, утечек и т.п. не нашли. А этот сразу- заглушку... Ни осмотра, ни минимального обслуживания, ни акта - ничего!!! Муж вспылил и попросил сотрудника на выход!
Это что за работники такие??? Позор!
18
3
June 20, 2023
чтобы закрыть договор обслуживание с данной конторой необходимо ждать месяц. Отстой. Не заключайте договор даже если ЖЭК заставляет. отказывайтесь в письменном виде.
4
January 30, 2023
Был запах газа позвонила оператору и через 20 минут специалисты были у меня. Все сделали качественно и оперативно. Не ожидала, что бесплатно и на таком уровне. Спасибо большое газовщикам!!!
1
9
April 1, 2024
Дозвониться до компании смог лишь через три недели. Очевидно, что одного контактного телефона мало или нужен многоканальный с колл-центром, хотя бы на период периодических обследований в рамках ТО.
1
July 26, 2024
В назначенное время не приходят для проверки оборудования.
5
September 25, 2023
Ужасная компания! Пришёл специалист проверить оборудование, делал все неаккуратно, был предупреждён кухня новая, новый ремонт, повредил фартук, все кидал и швырял! Какое то свинское отношение!!! Буду писать жалобу в Роспотребнадзор!!! Никому не советую!! Полный отстой!
8
July 17, 2024
Дозвониться по указанным номерам невозможно. Занято всегда
4
December 23, 2024
Требовалось заменить газовую плиту. В оговоренную дату никто не пришел..
May 1, 2022
Очень удивило, что в городских организациях остались люди, которые умеют по - человечески общаться. Посещали данное место, женщина всё подробно и понятно объяснила, что и как сделать, ответила на все интересующие на вопросы. Остались довольны!
4
7
June 29, 2022
Нужна была установка духового шкафа, сделала заявку в ВисСервисгаз, прили в этот де день, быстро установили и еще посмотрели работу варочной панели, устранили неполадку ( которую до этого Мособлгаз не смог) Очень им благодарна
2
6
August 30, 2024
В принципе свои проблемы решил с ними
August 19, 2022
Внимание! ***!
Втюхивают людям несуществующие уведомления о приостановлении подачи газа в связи с отсутствием договоров о техническом обслуживании, якобы от АО "Мособлгаз".
К АО "Мособлгаз" не имеют НИКАКОГО отношения.
Люди, будьте бдительны!!!
15
1
February 8, 2023
Воры! Договора нет на обслуживание, а начисления в счет этой компании есть, хотя договор у меня с другой компанией на обслуживание плиты!
8