Благодарю за приятную атмосферу, красоту и клиентоориентированность! Хожу с удовольствием уже 7 месяцев на процедуры к прекрасному косметологу Ирине. Я в восторге, она прекрасный специалист, в кабинете уютно и красиво, всегда играет расслабляющая и приятная музыка. Благодарю, и желаю успехов и процветания Вашему делу!!!
Show business's response
Юлия Т.
Level 3 Local Expert
June 5
Очень жаль! С детства в этом салоне. Всю семью убедила, что он хороший. Две владельцы Аня и Виктория сделали салон уютным и подобрали хороших мастеров : Онищук Ирина и Андрей Ганин замечательно работают. Но застой в бизнесе - убивает даже самое хорошее дело. Администрирование провальное. Здороваются сквозь зубы. При отмене визита по вине салона, не предлагают перенести: " Его сегодня не будет". Не предупреждают о том, что изменилась цена. Оставила заявку на запись в ватс ап до начала работы салона. Через два часа салон начал работать, отправили смс,я его не увидела ( т. К. работаю) не перезвонили и записали на это время (а оно было! ) других. Обвинили мнея, что " Я должна была отслеживать сообщения! " . Клиент должен оплачивать хорошую услугу. Чем занят администратор, что не смог перезвонить? Найдите другой салон, если хотите хороший сервис.
1
1
Show business's response
Елена К.
Level 4 Local Expert
October 5
Обратилась по рекомендации. На консультации было все прекрасно, даже озвучена скидка друга, что удивило. В процессе окрашивания тоже все ок, после - не согласованная укладка, точнее я думала это входит в стоимость, при расчете оказалось сюрпризом, потому что не предупредили заранее, а надо ли мне ехать домой спать с накрученными волосами?, непорядочно на мой взгляд. Скидку друга не применили, умолчали, только после моего вопроса. Итог окрашивания по итогу 2-х недель - хочется закрасить и срезать, окрашивание с разных сторон неравномерное, одна светлее сторона, другая темнее. 2 звезды за то, что волосы не отвалились. И отдельно отмечу администратора - в мой день была крайне неприветлива.