Vita Central Pharmacy
Directions
Chyornaya Rechka
750 m
Новосибирская улица
132 m
Information verified by owner
Customer traffic and business hours
21:00Usually moderately busy
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
66 reviews
January 12
Мы так радовались открытию аптеки в нашем доме и рады бы регулярно туда обращаться, но….
На протяжении всего периода работы аптеки регулярно сталкиваемся с НЕ ПРОДАЖЕЙ лекарств
Фармацевт Екатерина (по моему так зовут сотрудника, женщина взрослая, темненькая, в очках) регулярно отказывает в продаже лекарств, а именно
1) однажды не продала протаргол, потому что по ее мнению он не нужен с прозрачными соплями
2) не продала вазелин мазь (всучила вазелиновое масло, «потому что так лучше»)
3) вместо беродуала (капли) продала ингалятор!
4) РЕГУЛЯРНО не продает пульмикорт для ингаляций, требует рецепт, я слышала, что это рецептурный препарат, но во ВСЕХ аптеках его продают без рецепта и врачи не выписывают на него рецепт. Каждый раз приходится идти в аптеку к метро
5) сегодня 12.01.2025 снова не продали капли беродуал, опять же требуя рецепт. Снова пошли и купили в аптеке у метро
Постоянно расспрашивает зачем то или иное лекарство, течение болезни и прочее
С какой стати я должна оправдываться перед фармацевтом за свои покупки?????
Аптека - магазин лекарств! МАГАЗИН!
Не думаю, что данный сотрудник оправдывается в продуктовом, зачем она покупает хлеб и молоко
Очень обидно, что каждый поход в аптеку у дома оставляет столько негативных эмоций
1
1
April 16
просп. Большевиков, 32, корп. 1
Честно? Для меня, последние года 3 - 4 это уже не аптека, а тупо вывеска.
Объясню.
Поток народа там большой за счет гипермаркета Перекресток, но! Либо там висит табличка, что "Откроется через 5 минут", и висит она около минут 30 - 40 (лично время засекала), либо, там очередь такая, что не то что заболевший человек, а здоровый там кони двинет, пока ждет эту очередь!
Вторая касса только для красоты. Опять же, последние года 3 - 4 никого там не видела у второй кассы.
В итоге, и от других слышала не раз, и сама материлась, что тут быстрее откинешься, чем дождешься своих лекарств, и люди уходят в аптеку через дорогу! Благо, там обе кассы работают постоянно, и обслуживают очень быстро!
Владелец сети Вита, вы бы хоть проверяли свои точки!
Из за нерадивых сотрудников вы же убытки несете, с учетом, что именно по этой аптеке по данному адресу, люди и правда уходят к вашим конкурентам!
April 16
Столкнулась сегодня с хамским отношением фармацевта Зверевой Е.В., оформляла заказ на пульмикорт,при получении кассир потребовала рецепт на препарат, хотя сколько лет покупали и никогда не требовался и врачи на него не выписывали рецепты. Потом Зверева в абсолютно хамской манере начала кричать, что показания для препарата только бронхиальная астма, есть ли у нас этот диагноз? Где назначение врача с печатью тогда. Я объяснила, что педиатр оставила назначения, но печатей нет и вообще я не знала, что нужно его с собой брать, т.к. нам всегда спокойно отпускали данный препарат! Потом я услышала критику в адрес своего ребёнка, что я из него делаю хроника, он всё время будет у вас кашлять из-за пульмикорта, это гормональный препарат. На мой ответ, что и скорая помощь для снятия крупа нам назначила пульмикорт и что у пульмонолога мы наблюдаемся давно и педиатры всегда при рецидивах ларингита нам рекомендуют пару дней делать эти ингаляции, она начала ещё с большим аффектом вопить, что сейчас всё изменилось, да врачи просто не знают, а вот она изучала, что с пульмикортом нельзя делать ингаляции, что теперь никто так не лечит и вообще несите ей назначения и говорите номер следующего заказа! При этом стояла очередь, вообще всё неприятно! С каких это пор принято такое поведение фармацевтов и разве в их обязанности входит теперь лечить на кассе? Всегда считала, что лечением занимаются врачи! Кто просит её советов, рекомендаций? И делать какие-то оскорбительные выводы в адрес моего ребёнка?!!
Аптека рядом с домом, очень часто пользуюсь, но из-за таких сотрудников отбивает желание туда ходить! Уже не первый раз сталкиваюсь с таким отношением от кассира Зверевой!! Вообще сотрудники проверяются на адекватное состояние? Принимаются ли какие-то меры в отношении постоянного хамского отношения к покупателям? Смотрят ли камеры, как общаются сотрудники данной аптеки?
Кстати, в другой аптеки спокойно отпустили пульмикорт...
Жалобу также отправила через приложение вашей аптеки и плюс планирую пообщаться с заведующей. Потому что, судя по отзывам, игнорируются проверки и какие-то меры в отношении Зверевой Е.В.!!