24.06 заказала в данной аптеке пластырь. Придя домой поняла, что он не выполняет свою функцию от слова совсем. Написала обращение в службу поддержки, мне ответили, чтобы я писала заявление на возврат денег, так и сделала. Прошло 1,5 месяца не ответа ни привета. Дошла до данной аптеки, там говорят что не знают когда мне вернут деньги. Сделала вывод что для данной аптеки покупатели ничего не значат. Отвечать за качество товара не хотят. Где мои деньги? Это дело принципа
1
Show business's response
Марина Б.
Level 4 Local Expert
February 1
Очень часто и много лет покупаю лекарства в этой сети аптек Вита экспресс .И все было хорошо. Но конкретно в этой аптеке столкнулась с неприятной ситуацией .Когда мне нужно дорогое лекарство , я всегда смотрю цены на сайте acmespb.ru и всегда цены соответствуют. И в этот раз я приехала специально в эту аптеку, чтоб купить лекарство по цене ниже чем в других аптеках моего района. Каково же было мое удивление, когда мне пробили лекарство по цене на 50% Дороже ,указанной на сайте! Причем продавец пробила чек, даже не озвучив стоимость ! Когда я возмутилась , она просто заявила , что лекарства обмену и возврату не подлежат ! Теперь буду обходить стороной эту аптеку !!! И вообще к этой сети относиться осторожно !
Show business's response
Елена Клусова
Level 7 Local Expert
October 14, 2023
Всегда там чисто и приятно, работают хорошие фармацевты ,с сетью этих аптек уже больше года , я очень довольная. Но 14.10.23 произошёл для мен не приятный инцидент, я пришла за заказом и у меня было только 5000 рублей, и это хорошо ,что мой мужчина пошёл со мной. Так как сказали сдачи нет. Прошу обратить внимание на размер в кассе.