Сегодня 31.10.2024 около 16:25моя мама пришла в аптеку что бы купить препарат ондансетрон в уколах (человек болеет онко,тяжело ходить , еле дошла до аптеке )
Фармацевт Анастасия Герлых отказал в препарате ,сказав что его нет в аптеке и нет на складе ,в замен предлагала другие таблетки .
Предлагала скорей всего препарат который выгодное ей .
Сама работаю в данной сфере и работала в данной аптеке !прекрасно знаю как работают сотрудники !
Но человеку который так тяжело болеет ,это грех!
Вечером самостоятельно попробовала сделала заказ и чудным образом препарат есть в аптеке , в 2х количества
Прошу разобраться с данным сотрудником , на каком основании сказала что препарата нет ?
Прошу дать ответ на данную жалобу !
Ниже прикрепляю фото , что товар в аптеке был и его удалось даже заказать в первый день !
Не надо придумывать будет о том что товар довезли
Сама работаю в аптечной сети и прекрасно знаю как работают сотрудники и предлагают то что им капает в личный кабинет ,что выгодно продать им
Но когда стоит перед тобой больной человек ,то это грех так делать !
Show business's response
Майя. к
Level 4 Local Expert
December 16, 2024
Моя самая любимая аптека. Девочки - фармацевты самые милые в городе. Вежливые, компетентные. Всегда подскажут и посоветуют. Только сюда.
Show business's response
Александр Л.
Level 11 Local Expert
February 4, 2024
Из аптеки сети "ВИТА", практически всегда (с момента её открытия), посещаю аптеку по адресу ул.Ленина 20. Почему мы привязываемся к одной аптеке, да потому-что именно в ней работают внимательные, неравнодушных, отзывчивые, профессионально грамотные люди! Человеческий фактор - это 100% успеха работы учреждения. Женщины провизоры все умницы, тихо и вежливо объяснят, растолкуют, посоветуют. Найдут компромиссное решение, улыбчивые, приветливые! Спасибо им за благородный труд! Абсолютно противоположное впечатление от аптек той же сети "ВИТА" по адресу ул.Ленина 11 и ул.Пролетарская 103. В чём причина, да в человеческом отношении к покупателям. Всё зависит от руководителя аптеки и от профессионализма работников. Пример: прихожу в аптеку "Вита" по ул.Ленина 11, называю препарат по действующему вещества, мне не предложили на выбор препарат, а сунули первый попавшийся и устроили скандал. Препараты могут быть разные, а действующее вещество одно и тоже, разные в них добавки. Из-за этого бывает аллергический шок и отёк Квинке. Только пациент знает, какой препарат ему лучше помогает. Так зачем провизоры куражатся в ряде аптек, вместо того, чтобы сообща с пациентом, через опрос и рассуждения подобрать нужный препарат. Вот в чём причина. Не аптеки плохие, а люди работает не совсем компетентные! Люди, будем добры, терпимо и внимательны друг к другу! Спасибо!
1
Show business's response
Наталья Кудинова
Level 4 Local Expert
October 2, 2024
Хорошая сеть аптек,часто пользуюсь. Можно получить приличные бонусы, а потом воспользоваться хорошей скидкой.
3
Show business's response
юлия майорова
Level 8 Local Expert
June 21, 2024
Хорошее место, грамотные фармацевты. Огромный плюс это возможность онлайн предзаказа через приложение и приятным бонусом баллы на карте в счёт оплаты. Рекомендую.
Show business's response
Гость
Level 8 Local Expert
September 25, 2024
Отличная аптека. В доступном месте, сразу на остановке.
Show business's response
Алексей Фишер
Level 8 Local Expert
June 29, 2024
Хорошая , большая аптека. Цены приемлемые, товары 3=2 тоже приятно.
Show business's response
Мария Беспалова
Level 8 Local Expert
May 8, 2023
Всегда! приветливое обслуживание! Девочки предлагают выбор аналоговых медикаментов. Приятные акции. Большой плюс, заказать онлайн с доставкой в ближайшую аптеку.
2
Show business's response
Nica
Level 9 Local Expert
July 20, 2023
Фармацевты - профессионалы! В зале всегда чисто. Ассортимент широкий. Часто бываю здесь, нравится обслуживание. Так держать девчонки! Желаю персоналу аптеки душевных и телесных сил. Храни вас Бог!
3
Show business's response
Мария Верещагина
Level 4 Local Expert
May 23, 2023
Вежливые сотрудники, большой ассортимент лекарств, хорошие бонусы по золотой карте, девочки все вежливые и предлагают нужные лекарства, обращают внимание на скидки.
2
Show business's response
Наталья
Level 3 Local Expert
November 28, 2022
Очень недовольна, обслуживанием. В нашем городе Камышин Волгоградской области 25.11.2022 года, проходила акция. По которой я сделала заказ mob02611480208. Смс с ответом, что заказ готов к выдаче так и не дождалась. 27.11.2022 года, пошла в аптеку, поинтересоваться судьбой моего заказа. На что мне, в аптеке ответили, что мой заказ ещё не пришёл. Я позвонила на горячую линию, где мне робот ответил, назвав моё имя, что заказ в обработке ждите смс. Но почему-то 28.11.22 в личном кабинете заказ отменяеют? Очень не приятно. В коем веке решила поучаствовать в акции, а нет. Больше не буду покупать в ваших аптеках ни чего. И никому не буду вас рекомендовать
1
1
Алексей Бардин
Level 3 Local Expert
January 26
Ассортимент больше и цена одекватная
1
Show business's response
Максим Я
Level 12 Local Expert
January 22
Вита - лучшая аптека города
Show business's response
Алексей Майоров
Level 3 Local Expert
December 29, 2024
Хорошая обслуга и вежливость
1
Show business's response
Виктор Подин
Level 10 Local Expert
July 9, 2024
Хорошая аптека но дороговато
Show business's response
татьяна касьянова
Level 9 Local Expert
August 16, 2022
Вежливый , квалифицированный персонал, богатый ассортимент, удобное расположение витрин.
2
Анастасия Тихомирова
Level 7 Local Expert
April 8, 2022
Стрёмная аптека, цены со скидками такие же как в другой нормальной аптеке, нормальных препаратов нет, как не придешь ни когда все что нужно не купишь - то одного нет, то другого. Удобно только через сайт заказываешь, и то☝️если это есть
2
1
Show business's response
Игорь Жуков
Level 14 Local Expert
August 16, 2024
Аптека неплохая, но хотелось бы больше акций и скидок.
Show business's response
ольга епинина
Level 8 Local Expert
November 6, 2022
Очень дорого стало,и есть там продавцы-фармацевцы(не все) которые толком не могут посоветовать или подобрать аналог
1
Галя Г.
Level 14 Local Expert
March 27, 2021
Раньше часто заходила именно в эту аптеку - цены более приемлемы, удобное расположение. Но в последние три посещения очень не понравилось обслуживание:долго, некомпетентно, немного даже грубовато. Думаю девушки, работающие в этой аптеке, сами знают свои недочёты. Хотелось бы чтобы руководство обратило на это внимание.
1
Show business's response
Инкогнито 6240
Level 6 Local Expert
June 29, 2023
Всегда покупаю лекарство,хорошее обслуживание
3
Show business's response
Виталий Абдуллаев
Level 7 Local Expert
December 8, 2021
Хорошая аптека. Действуют скидки на определённые медикаменты. Заказывал дорогие уколы в колено привезли во время оповестили по телефону. Спасибо.
1
Евгения
Level 9 Local Expert
July 29, 2023
Вежливый грамотный персонал!
3
Show business's response
Антон Коновалов
Level 13 Local Expert
February 23
Неуютная атмосфера.
Софья Ск
Level 10 Local Expert
September 18, 2021
Любимая аптека, большой ассортимент, приветливый персонал. Удобное расположение.
2
1
Show business's response
Юлька
Level 13 Local Expert
August 5, 2021
Высокие цены, но много выбора и классный персонал. Поставь лайк, если отзыв был полезен. Спасибо 😘