Vita Express
63 reviews
August 8
В связи с определенными обстоятельствами приходится часто покупать разные лекарства, в этой аптеке всегда есть все нам необходимое и еще приятно получить скидкиии бонусы . Спасибо
2
October 25
Хорошая аптека, их всех ближайших чаще хожу в нее.
Хорошие фармацевты, в целом можно доверять их консультациям и советам
September 4
Заказала товар с 30 процентным кэшбэком ,списав 150 руб . При оформление заказа указали положенные 250 руб кэшбеэка , но при покупки лекарства , кэшбэк ни зачисли , сказав , что не положено
1
June 6
Не очень компитентные фармацевты. Раньше там работали женщины, всё знают, подскажут. Сейчас одни молоденькие девчонки, смотрят и ничего толком подсказать не могут
3
May 14
Мне очень нравиться обслуживание. Каждому клиенту оказывают максимум внимание. Если нет в наличие препарата, обязательно подскажут где его можно приобрести. Постоянно акции.
March 24
Пробили не тот товар что требовался, взяли оплату и отказались вернуть мне мои деньги. Персонал не знает что и для чего нужно! Просто берет с полки товар пробивает и прикрывается законом о невозможности возврата.
October 16
Часто хожу в эту аптеку, жаль только не все лекарства бывают в наличии
September 7, 2023
Удобное расположение, аыбор большой, приемлемые цены. Хорошая система скидок и бонусов для постоянных клиентов. Удобный сайт.
March 27
Имею здесь золотую карту. Всегда во время исполняют заказ. Хорошо работает интернет магазин. Цены как везде.
1
December 25, 2022
Здравствуйте читатели отзыва!
Хочу поделиться с Вами своей невыдуманной историей. 25.11.2022 мною был сделан заказ в интернет-аптеке сети Вита Экспресс, который я должна была забрать по адресу: г.Екатеринбург ул.Репина 88. 26.11.2022 я пришла в аптеку по указанному адресу, фармацевт женщина лет 55-60 мило болтала со своей знакомой, на меня не обращая внимания.Через пару минут, знакомая попрощавшись, ушла. Я показала фармацевту телефон, где был указан номер заказа, она принесла какую-то упаковку таблеток, я не могла разглядеть, и сунула их под прилавок, подставив мне терминал для оплаты буквально под нос. Я произвела оплату банковской картой, она отдала мне чек, а после вытащила из под прилавка упаковку препарата L-тироксин. Я была ошарашена и сказала ей: "Я это не заказывала". Она стала тыкать мне в чек и твердить одно и то же, повторяя: " вот мой номер заказа". Я попыталась ей объяснить, что я заказывала совершенно иной препарат Эутирокс, но она, повторяла снова и снова, тыкая в чек, "вот мой номер заказа". Я снова попыталась ей объяснить, что у меня нет смартфона и я не могу проверить свой заказ, она ничего не слышала и опять повторяла те же слова. Я попросила её показать мне монитор, на котором видно мой заказ, чтобы мне себя проверить. Она продолжала тыкать в чек и твердить те же слова. Я сказала ей: " мне далеко идти до дома и я не могу проверить свой заказ в аптеке по причине отсутствия доступа в интернет". Она стала меня выгонять из аптеки. Я насторожилась от такого поведения фармацевта и напомнила ей, что она не показала мне препарат до оплаты, но она продолжила меня выставлять из аптеки. Через несколько минут приехали сотрудники ЧОП, два вооружённых молодых человека в камуфляжной форме, которых вызвала на меня фармацевт по тревожной кнопке, Я им всё объяснила и попросила посмотреть на экран монитора, чтобы узнать какой препарат я всё-таки заказывала. Они посмотрев, сообщили мне, что я заказывала L-тироксин. Я была в недоумении и решила пойти домой. Но фармацевт заявила сотрудникам ЧОП, чтобы они вызывали полицию, т.к. она хочет писать на меня заявление за оскорбление её персоны. Я сказала ребятам, что это смешно. Они согласились со мной, прада некоторое время они меня удерживали в аптеке.
Придя домой, я разобралась, что при заказе произошла ошибка. Интерфейс сайта очень неудобный. Я действительно выбрала необходимый мне препарат Эутирокс, надо было просто нажать на кнопку "В КОРЗИНУ", но под картинкой с таблетками Эутирокс, находится картинка L-тироксин и также размещена кнопка "В КОРЗИНУ"( скриншот с сайта можете посмотреть сами), и при такой путанице или если Вы неважно себя чувствуете можно вполне ошибиться и нажать не туда. Что со мной и вышло.
Но Вы сами понимаете, что это отнюдь не повод вызывать на больного человека сотрудников ЧОП, удерживать его против его воли в аптечной сети Вита-Экспресс, запугивать его "заявлениями".
Но это ещё не вся история!
Разумеется после такого стресса, я позвонила на горячую линию и составила обращение №6329 по поводу инцидента, на "некорректное" поведение фармацевта. При подаче обращения мне несколько раз принесли извинения и сообщили, что ответ мне будет предоставлен по телефону.
На следующий день, мне позвонили из аптечной сети Вита-Экспресс и повторно принесли извинения от лица компании.
В ходе телефонного разговора я высказала своё недоумение:" почему несколько сотрудников приносят извинения за фармацевта как за маленького ребёнка", на что мне предложили составить новое обращение №6412. Перезвонили уже в тот же день и сообщили новое решение:" Фармацевт принесёт мне извинения в аптеке по адресу и от компании для меня подарок в домашнюю аптечку за предоставленные неудобства". В аптеку мне надо было подойти 30.11.2022, что я и сделала. Зайдя в аптеку, я увидела ту же женщину фармацевта, которая опять болтала со своей знакомой и не желала обращать на меня внимание. Дождавшись ухода подружки, я сообщила ей о решении её начальства. Фармацевт, выпучив на меня свои глаза, заявила, что она не в чём не виновата и не собирается передо мною извиняться! Разумеется, никакой подарок мне она не собиралась давать. Я потратила время на дорогу, силы и нервы для того, чтобы выслушать очередное хамство от этого фармацевта!
Мне пришлось в третий раз звонить на горячую линию Вита-Экспресс. Оператор составляя новое обращение №6517, была в недоумении, спросив: "Что она и подарок не дала?".
Сегодня 25.12.2022. Ответа я жду уже 25 дней, звонила и интересовалась почему так долго не дают ответ, когда сказали, что решение будет в течении 10 дней, но оператор ничего не решает, сами понимаете.
Вот так, если Вы больны, и случайно ошибётесь из-за неудобного интерфейса приложения аптечной сети Вита-Экспресс и сделаете не тот заказ, Вас "обслужит" вот такой фармацевт, вызвав на Вас вооружённых ребят, которые будут Вас удерживать против Вашей воли, а если Вам станет плохо, о Вас никто не позаботиться и откажет Вам вызвать скорую, что и было со мной. А потом Вас будут дурачить сотрудники аптечной сети Вита-Экспресс.
Мне и в голову не могло прийти, что у нас в стране есть не заменимые и не прикасаемые фармацевты, которые могут давить на тревожную кнопку, если на них косо посмотрит больной человек. При том, что фармацевт не показала мне препарат, спрятав его под прилавок. Если бы она по правилам торговли выложила товар перед оплатой на прилавок, я бы увидела таблетки L-тироксин и отказалась их выкупать!
Не болейте, всего Вам хорошего!
3
1
April 30
Интересно заказы получать... в ассортименте на сайте в данной аптеке товар есть, а в наличии его нет.
December 31, 2023
Хорошие расположение аптеки.Отличное обслуживание, большое количество акций.
August 27, 2023
Неплохая аптека. Много акции, цены адекватные. Фармацевт может подсказать по заменителя.
June 28, 2023
Аптека отличная. Все фармацевты -профессионалы. Всегда помогут в выборе лекарств.
1
July 11, 2023
Чисто, прохладно внутри, работает как часы, персонал опрятен и приветлив, уровень компетентности позволяет подобрать товар в кратчайший срок, поэтому очередь здесь Вам не грозит!
1
March 17, 2023
Хорошие фармацевты,подскажут и посоветуют!хорошая аптека и скидки приятные,да и бонусы хорошие!
November 26, 2022
Ничего нет в наличии. Пришел со списком, дошел до середины списка, а купить нечего. Еще продавец какая-то странная, на колесах как будто: сказала, что компрессионные чулки послеоперационные можно купить в интернете, я зашел в соседнюю аптеку и купил.
1
June 6, 2022
Аптека хорошая, можно заказать через интернет, потом забрать. И цены будут приятные. Одни из самых демократичных среди конкурентов.
Молодцы, так держать.
October 4, 2023
Хорошая аптека! Когда появились в городе,было больше скидок. А теперь,как все!
June 15, 2023
То нет чего-то, то касса не работает(подождите, сейчас загрузится), то народу много.
Хожу в аптеку на соседнем крыльце.
October 3, 2023
Хороший ассортимент лекарств. Очередь небольшая.
February 9
Всегда там классные фармацевты.
July 11, 2023
Есть товар, которого нет в соседней аптеке, цены конкурентоспособные
December 4, 2023
Не могут объединить два заказа в один чек, что за бред
March 13, 2023
Очень нравится аптека внимательные работники
1
4
September 19, 2023
Всё нормально но цены завышены
February 5, 2021
Сотрудники аптеки всегда подскажут и подберут наилучший вариант по качеству и цене. Спасибо за труд и заботу.
3
February 2, 2023
Хорошая аптека с низкими ценами.
December 15, 2022
И всё же, вы как работаете?
До 20.00 или до 22.00?
Почему у вас два режима работы?!
Не обманывайте нас, простых горожан.
1
February 18
Дорого
July 16, 2020
Очень нравится ходить в эту аптеку, живу рядом, фармацевты всегда вежливы и компетентны.
3
November 19, 2019
Чистая, светлая аптека и цены нормальные, но с персоналом в последнее время какие то проблемы. То меняется, то с консультацией трудности возникают
6
January 26, 2022
Приятный и отзывчивый персонал
March 4, 2021
Удобное расположение, вежливые сотрудники. Иногда попадаем на акции и скидки.
3
November 18, 2019
очень хорошая аптека. Большой ассортимент, много скидок. вежливый персонал.
3
1
August 22, 2022
Отличная аптека .
June 14, 2023
Ок
1
2
May 26, 2020
Аптека по ценам не дорогая. Можно заказать любое лекарство - привезут на следующий день.
3
1
April 1, 2020
Не плохая аптека, часто в ней бываем, достаточно демократичные цены.
1
1
February 14, 2021
быстро, удобно по расположению. очередь правда.
2
May 3, 2019
Цены ниже, чем в других аптеках, очень приятные и квалифицированные фармацевты
8
April 4, 2021
Аптека не для народа а для выгоды
1
1
March 9, 2019
Есть очень завышенные цены. Но и скидки бывают. Получается типа средней температуры по больнице.
5
1
August 20, 2021
Классные касиры
1
1
September 18, 2019
Ассортимент ограничен, рядом аптека лучше.
5
3
October 11, 2018
Цены сильно не соответствуют приведенным в Аптеки 2ГИС, непонятная система действия дисконтной карты.
5
3
November 24, 2019
Часто бываю в этой аптеке. Мне нравится.
5
1
February 14, 2020
Дешевая аптека есть акционный товар
7
August 1, 2019
Хороший выбор лекарственных препаратов
8
November 11, 2019
периодически бывают неплохие цены
6