Vita Kuhni
124 reviews
May 1
Сыну пять лет, скоро в школу, а своей комнаты у него не было. По совету знакомых обратились сюда. Ребята предложили индивидуальный дизайн, компактную кровать-чердак с безопасной лестницей и удобный стол для занятий. Особенно порадовала продуманность мебели: под кроватью организовали ящики для игрушек, а стол оборудовали встроенной полкой для книг. Сын теперь гордится своей «взрослой» комнатой, а мы ценим тишину и порядок. Спасибо за профессионализм, оперативность и умение слышать пожелания клиентов.
February 12
Поделюсь своим опытом работы с данной компанией. Для меня выбор кухонного гарнитура был проблемой изначально из-за сложности в подводе коммуникаций а также выборе самого дизайна. Менеджер со мной выбрал весь материал и составили проект, я его утвердил и стал ожидать доставки. Оговорюсь что в срок уложились. Сотрудник поддержки позвонил заранее предупредил о дате доставки, хоть она и получилась на следующий день. В компании также помогли со сборкой кухни. Сборщик связался также в день доставки и пришел в оговоренное время. После сборки у меня не осталось вопросов с выбором компании для дальнейшего заказа корпусной мебели. Спасибо вам.
1
January 7
Недавно заказывал кухню и остался очень доволен! Менеджеры помогли выбрать подходящий стиль и материал. Кухня получилась именно такой, как я хотел. Все детали сделаны качественно, и смотрится отлично. Доставка и установка прошли без проблем. Рекомендую этот магазин всем, кто хочет обновить свою кухню!!!!
1
January 25
Ну что можно сказать: компания не справляется с заказами.
Если вы готовы полгода и более ждать мебель - вперед.
После продажи мы столкнулись с косяками на всех этапах:
- некорректный замер;
- недостача деталей;
- отсутствие сборщиков
- постоянный перенос доставок (да, в этой компании согласованный несколько раз срок доставки может сорваться в последний момент и вы об этом узнаете только во время предполагаемой доставки)
- отсутствие поддержки клиентов после продажи - ее нет. Они не берут трубки, не доступны.
В общем, все красиво на бумаге, но забыли про овраги.
Договор у нас от сентября, но исполнения заказа нет до сих пор.
Upd: на отзыв компании "Вита-кухни".
Партнерство наше не сложилось. Больше я за вами бегать и верить вам не буду. Официальная претензия в досудебном порядке направлена установленным законом способом. Слушать в 18й раз, что вы все решите и вот в ближайшее время Вы выполните свои обязательства по договору и простите нас за отсутствие машин/ поломки/проблемы на складе/ очереди я не буду. Все. Терпение мое вышло. Что это за договор, вы должны знать, т.к. моя претензия в том числе продублирована в чат вашей поддержки. Разбирайтесь, помогать я вам тоже больше не буду. Не хотите работать по хорошему (а я терпеливо пыталась это сделать договор от сентября) - будут санкции, в том числе репутационного и финансового риска.
9
2
March 8
Предупреждаю всех, кто планирует заказывать мебель в этой компании — ОНИ НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЮТ СБОРКУ! Не поленитесь и прочитайте реальные отзывы людей, которые заказывают тут кухню - не знаю откуда рейтинг 4,8, но негативный каждый второй или третий комментарий по кухне.
Компания просто отвратительно оказывает услуги. После получения оплаты может себе позволить не отвечать несколько дней на простые вопросы, несколько раз не доставлять товар без предупреждения и объяснения причины. На словах обещали договор на сборку, а по итогу сказали искать сборщиков на авито, потому что они такую услугу не предоставляют. Вешают кучу обязательств на клиента, а свои обязательства не выполняют. По итогу почти за 200 к получила кучу коробок на кухне спустя три месяца, из которых теперь мне кто-то должен собрать кухню.
Upd. Спустя еще два месяца и один плохой отзыв компания начала делать вид что пытается решить ситуацию. Написала что направит договор на сборку и не направила. Их сборщик, с которым был назначен день сборки не приехал, на звонки и смс не отвечает. Сотрудники компании специально тянули время, делая вид, что пытаются решить проблему, но на самом деле оттягивали срок возврата товара. Полный список деталей кухни не предоставили! Из-за этого я даже не могу нанять сборщика на стороне, потому что ситуация, когда эта компания забывает привезти какой-то элемент - частая (по словам ИХ же сборщика). Чтобы получить забытый элемент мне придётся составлять рекламацию и ждать его ещё несколько дней. Соответственно придётся переплачивать за повторный выезд своего сборщика. Итог: куча коробок на кухне за огромные деньги. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМИ МОШЕННИКАМИ! Договор составляют так, чтобы они могли делать или не делать что и когда вздумается. А если почитать комментарии ниже, то скорее всего придётся ещё и разбираться с некачественным производством.
3
1
March 30
Дополнено через три месяца использования кухни:
-качество мебели также вызывает вопросы: я , конечно, не жду бронебойности, но уже отлетевший торец столешницы говорит сам за себя
Не рекомендую:
1. менеджеры вводят в заблуждение относительно сроков изготовления мебели
2. проектировщики кухни не учли газовую трубу, и несмотря на то, что в проект быстро внесли изменения по просьбе клиента, на производстве все сделали по старому проекту
3. совершенно несогласованные действия производства, доставки и сборки. Доставка раз в неделю, причём, когда удобно фирме, а не клиенту. Менеджеры не знают, когда будет доставка, поэтому заверяют, что именно в эти выходные, и так в течение нескольких месяцев. Согласовать сборку кухни сразу после доставки невозможно, вам придётся ещё пару недель подождать
4. еврозапил не сделан, хотя оплачен
5. на официальные претензии ни руководство, ни менеджеры не отвечают
6. в итоге просто не берут трубку
3
December 9, 2024
Заказали кухню в сентябре, дизайн-проект и замеры были вовремя. Когда оплатили вторую часть заказа, начались проблемы со стороны Вита-кухни: якобы фрезеровка у нас индивидуальная, хотя при заказе в офисе все было нормально, потом начались «проблемы» с тем, что встраиваемая техника не подходит. Как она может не подходить, если делают мебель на заказ?! Обещали кухню поставить 19 ноября, хотя этот срок уже с опозданием, потом перенесли на 26 ноября ) мы привезли технику 26 ноября, менеджер Павел вообще пропал с радаров, перестал выходить на связь, а потом перенес поставку уже на 19 декабря!! Получается, что техника осталась без проверки, потому что гарантия 14 дней с момента получения. 20 декабря к нам приезжают гости, кухни нет, как всех разместить понятия не имею, нет ни раковины, ни столов, ни мебели. И когда все это будет собираться?! И как справлять Новый год?
На сайте написано, что кухня со сборкой - 14 дней, а по итогу 3 месяца и на связь никто не выходит.
Ужасный сервис и отношение к клиентам. Никому не порекомендую
7
April 1
Заказала кухню, сделали нормально, по рекламации несколько позиций, но сборщик!!!! Сборка кухни 45 тыс и он обратный осмос еще не умеет ставить, кран весом 5 кг наверно, врезал в тончайшую мойку иддис, кран трясется даже когда включаешь воду, знаете что они мне сказали??)) надо уметь признавать свои ошибки и перед сборкой все проговаривать, еще раз уточню: в мойке отверстия под кран не было вообще, сборщик отказался переделывать и взяв 40 тыс и не дособрав кухню, написал, что уехал в отпуск… пишешь им звонишь они говорят мы разберемся, а я 3 недели продолжаю жить со шкафами раскиданными по всей квартире… не советую туда обращаться. А еще: когда я видео крана послала, они сказали, что я слишком сильно трясу 🤣🤣 вообщем, если вы хотите доказать свою правоту и добиваться чтобы вам сделали нормально, то вам к ним, у них априори виноват клиент. Варочная панель тоже неровно установлена.
Продолжаю отзыв, сейчас март и отвалился цоколь с левой стороны я написала в компанию, они по фото проанализировали и сказали, что там были удары и еще там влага попала и крепления по ходу сорваны, что за мой счет могут заменить! Я решила снять цоколь и сама посмотреть, оказалось он приклеен на двойной скотч, на скотч!!!!!!! Я уточнила, а за мой счет вы на скотч мне приклеите или как? Вот третий день жду ответа, ну это в принципе их тактика, пока делают оч часто отвечают, но дальше всё. И, кстати, непонятно откуда трещины, у меня под кухней вообще еще пыль бетонная от ремонта осталась, значит такой поставили.
2
January 27
Обходите стороной, этого производителя!!Это честный отзыв и реальные фото этой "ГОРЕ ФАБРИКИ".Вся красота мебели заканчивается за дверьми шоу-рума.И потом когда вы заплатили все деньги,остаетесь один на один со своими проблемами.28 сентября мы заключили договор на изготовление кухни,гардеробной и шкафа во входную зону.Номера договоров(57278,57143,57277). До сих пор мы не можем принять ни один из объектов)двери все кривые ,угловые шкафы не сходятся (щель с 7 см),двери шкафа лежат друг на друге внахлест). Менеджеры не отвечают, просто занимаются отписками.Генеральный директор, Курицын П.В.), так же не реагирует!! Посмотрите фото "супер" мебели ,которую выпускает данное предприятие.
Просто ужас!!!
4
1
November 18, 2024
Это место просто великолепно! Сотрудники всегда готовы помочь и дать совет, ответить на любой вопрос.
Особую благодарность хочу выразить Надежде. Она общается с большим уважением и вниманием ко всем клиентам.
Теперь я буду приходить только сюда!
2
April 27
Заказал угловую кухню в стиле Лофт - переживал, что не впишется в квартиру-студию, но проектировщик сделала 3D-визуализацию, где я смог понять визуал и ориентацию. Поразила система хранения: выдвижные ящики с датчиками открытия и ниша для холодильника, которую спроектировали по моим замерам. Теперь друзья завидуют скрытым розеткам внутри шкафов - техника не портит вид.
March 28
Кухню привезли, собрали, но должны были заменить одну дверь на шкафу, поскольку изготовили не тот размер. Все попытки узнать когда заменять эту дверь ни к чему не приводят. по телефону вешают лапшу на уши - типа дверь готова, привезем ее в ближайшие дни. Это длится уже практически три месяца (кухню привезли 30 декабря 2024 года). поэтому задумайтесь стоит ли обращаться в компанию, деньги берут сразу, причем совсем не маленькие, но недостатки не исправляют.
1
November 21, 2024
кухню сделали классную, стиль выбирала сама. проект рисовали с замерщиком и менеджером. все подогнано в размер. не буду врать, что быстро сделали. на изготовление потребовалось время, но все по договору. качество вообще отличное. сборщики тоже постарались на совесть.
3
October 2, 2024
Всем добрый день! Да! Три звезды! А можно было и 5, но не сложилось на втором заказе. Первый заказ кухня готовый комплект по моим размерам-твердые 4 звезды. Всё замечательно сложилось, снимаю звезду из-за доставки, презли очень поздно, после 22 часов. Для меня это было очень критично, так как пришлось остаться в квартире, а спального места не было. И сборщика от кампании я так же не дождалась. Менеджер Мария всегда была на связи и по максимуму мне помогла во всем. Из минусов в работе менеджера только было озвучено доставка бесплатно. При этом умолчали о подъеме, что оказался весьма ощутимым по сумме. На фото моя кухня! За кухню спасибо! Теперь у меня в производстве гардеробная. На стадии оформления и составления договора всё отлично. Но! 7 октября будет месяц как оформлен договор и оплачен заказ в размере 60 % почемуто, за кухню брали 30%, но гардеробной нет и ничего непонятно. Срок 10-15 рабочих дней давно прошел ... Жаль! Начало было хорошее, а сейчас я в полном непонимании как мне поступить...
5
4
October 29, 2024
Доброе утро!
Хочу сказать, что мой потребительский опыт с вами на этапе продажи был прекрасен. Вы очень быстро отвечали, отвечали в любой день и время, учли все пожелания, были терпеливы и внимательны.
И на этом фоне опыт на этапе доставки и рекламационной работы выглядит особенно ужасным.
Основные замечания - вы не отвечаете, точнее отвечаете, когда считаете нужным, не даете сроки, а когда даете, то не выполняете их.
При этом кухня получилась прекрасной и я очень ей рада. Но рекомендовать вашу компанию я никому не буду, наоборот - в отзывах честно скажу о полученном опыте, чтобы будущие покупатели были готовы к тому, что после продажи их оставят.
На момент сейчас я хочу либо получить сроки по столешнице, либо получить обратно деньги за нее.
Честно скажу - у меня не хватит упорства и времени, чтобы довести этот вопрос до конца.
Я склоняюсь к тому, чтобы купить столешницу отдельно, а про вашу компанию забыть как можно скорее, чтобы не тратить энергию на то раздражение и злость, которое вы у меня сейчас вызываете. Новая кухня должна быть радостью)
14
January 29
Если вы размышляете , куда имеено обратиться по вопросам кухни, то я точно рекомендую вам их. Ровно год как я пользуюсь установленной ими кухней. До сих пор помню то день , когда мне ее установили. Красивая , чистенькая, светлая , да еще и тютелька в тютельку как договоривались. Рада этим ребятам -когдабудем сетстре кухню оформлять - тоже к ребятам обращусь))
April 29, 2024
Кухня собрана полгода. Делает мебель фабрика г. Владимир. Изготовлена месяца за 2 . Качество ДСП лучше чем из известных гипермаркетов. Выбрали Фурнитуру "Хетих"(по качественнее).Короба пришли уже собранные. Но петли Хетих вместо Евровинтов на фасадах прикручены саморезами... (!?)
При доставке были не значительные повреждения и коцки. Замена деталей.Повторная доставка. Сборщики сами по себе, график " плавающий"...сам сказал что много косяков бывает из за неправильных замеров и встраиваемой техники. Так что всë надо самим замерять, проверять в т. ч.замеры, габариты техники ,электроточки итп.
В целом общее впечатление цена /качество /сборка на 4 , не более.
6
4
September 9, 2024
Мы долго искали кухню, которая объединяет в себе практичность, эстетичность и надежность. В этом магазине мы нашли именно то, что искали! Профессиональный консультант помог нам выбрать идеальные сочетания текстур и оттенков, а монтажники быстро и качественно установили нашу кухню. Теперь процесс приготовления пищи стал настоящим удовольствием! ❤️Отличный магазин с широкой палитрой предлагаемых товаров.👍
5
5
April 14
Хорошая компания. Приемлемые цены.
Достаточно быстро изготовили и доставили кухню. Быстро собрали, 1,5 рабочих дня. Качеством меня устраивает.
March 6
Под Май, под праздники, решили заказать модель с барной стойкой, боялись , что темный цвет «съест» пространство. Но дизайнер убедил: глубокий коричневый + золотая фурнитура = роскошь. Кухня стала эпицентром дома : здесь завтракаем, работаем, принимаем гостей. Отдельно хвалю сборщиков: установили вентиляцию, выровняли столешницу с точностью до миллиметра. Сейчас опробовав её по полной понимаю, почему это самый дорогой вариант в каталоге.
2
January 18
Как я жалею, что обратилась в эту компанию, уже 6 месяцев живу без кухни!!!! Оплатила, кухню привезли только через 4 месяца, начали собирать, оказалось несколько шкафчиков не того размера, сборники повредили хромированные панели. Пообещали все заменить. И вот уже 3- й месяц жду!!! Кухня наполовину собрана, половина стоит в зале. На звонки каждый раз "кормят обещаниями",что в эти выходные точно привезут.
5
November 30, 2024
Ужасная компания,ждали кухню месяца три вместо 45 дней,а когда привезли,оказалось,что привезли не те составляющие,которые потом опять ждали месяц,а через 2 недели кухня за 600 тыс вся разбухла,а по гарантии теперь никто не отвечает за нее,трубки не берут,ужасное отношение,им лишь бы денег содрать,а далее они не отвечают ни за что!!!
5
April 15
Отвратительная работа всех сотрудников от менеджеров по продажам до логиста. Никто никому информацию передать не может, сотрудники не отвечают на звонки. По дизайну: сначала предлагают один цвет, по итогу из него сделать не могут, предлагают другой- а потом выясняется, что в наличии нет. Зачем тогда предлагать?
1
October 15, 2024
Кухню изготавливали 45 рабочих дней. Доставляют продукцию исключительно ночью. В нашем случае в 5-6 утра. Но ни 5,ни в 6,ни в10 утра никто не приехал,не позвонил. В офисе, о том,что случилось с нашим заказом информацией не располагали. Только к обеду следующего дня сообщили о поломке машины. Имейте ввиду,что вам никто не будет звонить. Сами будете обрывать телефон,выслушивать враньё и "ожидать звонка",который не поступит,поскольку не считают нужным звонить клиенту. Сам свяжется-ему же нужнее. Есть корпоративный чат,но там связь односторонняя,т.е. можете хоть обписаться,ответа не будет.Вернусь к своей читуации. Всю неделю "кормили завтраками". В итоге мебель доставлена. Дальше начались проблемы со сборщиком. Сначала он болел и не мог работать,мы ждали несколько дней.Затем,в процессе сборки, выяснилось,что не хватает 5 элементов. Снова звонки,снова ожидание доставки,ещё неделя. Теперь выясняется,что сборщики все заняты на ближайшие две недели.. Компания ответственность за сборку не несёт. Интересно ,а за что она вообще несёт ответственность?Что имеем,заявленная коробками квартира, отсутствие элементарных удобств в виде плиты и воды на кухне. Данную компанию не рекомендую. Безответственность, некомпетентность, уклонение от своих обязательств.
7
1
October 15, 2024
В июне 2024 года мы заказали кухонный гарнитур. Вариантов было очень много, но нам понравился дизайн — стильно и просто. Ещё и скидку хорошую сделали. Сервис отличный. Гарнитур качественный, претензий нет.👍😊
2
2
December 21, 2024
в конце октября 2024 г был заключен договор о покупке кухни по индивидуальным размерам. была внесена предоплата. Однако на 21.12.2024 г кухня даже не доставлена. По телефону обещают уточнить и перезвонить, а на деле никто не перезванивает. Поставить "звезду" если только за потеряное время и деньги.....
4
January 26
Ужасная компания. Мебель на заказ отвратительно сделана.
Делал заказ, приехал замерший все померил, потом мебель оказалась не по размеру.
Деталей не хватает, фурнитуры тоже.
На рекламации ни как не реагируют.
Очень не рекомендую эту компанию.
5
September 4, 2024
Мне нужна была небольшая стенка в детскую и шкаф в прихожую. Здесь нашла отличные варианты для себя, и по цветам и по форме отлично подходили. Ещё и выгодно вышло, скидки хорошие были.
1
1
August 24, 2024
Все, что ниже пишут, про то, что вежиливые и шустрые до момента оплаты- ПРАВДА
далее вы будете бегать за ними, чтобы кого-то поймать по телефону. Вам ни перезвонят, ни сообщат о задержке изготовления, сроки каждую неделю переносятся на след и так уже почти 3 месяца прошло. До доставки не дошло- отказались от нее, четко в субботу с 18-19 часов пусть сам генеральный их сидит и у нашего дома ждет и принимает. Но судя по всему, их единственный грузовик приезжает , когда успеет … в 1,2 ночи 😁 боже упаси …..
В суд
А сборка вообще не понятно когда. По словам: ну если вам повезет , то на след неделе
А если нет? То что? У нас будет склад досок еще три месяца? Если не жалко времени и нервов, то конечно вам сюда . Вита кухни - кому хочется создать себе проблем, ну или просто скучно живется
13
September 16, 2024
Заказали кухню в этой как оказалось не надежной компании под названием "вита кухни" еще в начале июля, сегодня уже 5 сентября ни кухни ни обратной связи, совершенно не понятно за что заплатили деньги.
Третью неделю пытаюсь дозвониться, чтобы узнать о готовности\доставке, но ответа нет.
Оператор постоянно говорит, что со мной свяжутся, и так каждый день.
На протяжении всего сегодняшнего дня настойчиво пытаюсь получить нужную мне информацию, но так и не удалось - оператор уже даже скидывает меня, не берет трубку, делает вид что что-то со связью.
Не вижу смысла продолжать ждать непонятно чего, если в этой компании так неуважительно относятся к клиентам!
В ближайшее время планирую писать жалобу на эту мебельную фабрику во всевозможные организации (антимонопольную службу,
Роспотребнадзор,
Прокуратуру
Федеральная налоговая службу).
УВАЖАЕМЫЕ ПОКУПАТЕЛИ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ!
9
May 4, 2024
Плюсы:
быстро оформляют договор и готовят чертеж
По качеству мебель хорошая, сделали сложную деталь.
Минусы:
ПРОСРОЧКА: обещано было сделать за пару недель, в договоре 45 РАБОЧИХ дней, но и их они просрочили. В итоге ожидание мебели - 3 месяца!
ОБЩЕНИЕ после подписания договора: на сообщения не отвечать - обычное дело, не перезванивать - обычное дело. По каждой мелочи приходится вызванивать самому по полдня.
МЕБЕЛЬ: замена цвета. Близкий к тому, что выбирали изначально, но спустя половину срока изготовления выяснилось, что ламинации нужной нет.
ДОСТАВКА: в первую доставку менеджеру сообщила, что будем после 18:00 дома, в итоге водителю менеджер ничего не передала, водитель сказал, что я его должна ждать весь день и не уходить. Еле договорились. В итоге не довезли фасады и полки в ящик (забыли на складе!!!), одно крепление сломано (учитывая что у нас не кухня была, а дозаказ столешница и пару ящиков всего то). Машина доставляет только по выходным. Вторую доставку недостающих фасадов назначили с 6 до 7 утра!!!!! В воскресенье. И итог: в назначенное время не приехали, а по недостающей фурнитуре привезли не то.
Все по принципу «народ и так схавает». От всех сотрудников только и слышно «ласковые» выражения в адрес директора. И действительно, его общение с клиентами и отношение к ним оставляет желать лучшего.
16
2
April 25
Переезд в новую квартиру стал для меня испытанием, но в этой фирме превратили его в радость. Консультант помог подобрать модульную кухню, которая идеально вписалась в узкое пространство. Когда привезли заказ, сборщик не только всё установил, но и показал, как регулировать фасады — теперь даже ребёнок может дотянуться до верхних полок. Каждый раз, заваривая кофе утром, ловлю себя на мысли: «Как же здесь всё продумано!»
January 20
Самая худшая компания. Которая кормит только обещаниями и завтраками. Три месяца ждём, чтобы кухню доделать. Верхний шкаф не открывается, фасады не того цвета. Бегите от них. Кухню будете ждать долго, да еще и с косяками.
4
1
February 21
Обходите эту компанию стороной!
Качество мебели - плохое, рекламационных позиций очень много. Ждем фасады пол года, думаю не дождемся.
Дозвониться менеджерам невозможно. Вашу проблему не решат
2
1
March 30
Заказал кухню в компании Вита Кухни.
Все изготовили в срок согласно договора. Привезли , подняли на этаж . Сборщик собрал и установил. По-моему получилось не поохо. Рекомендую.
April 24, 2024
Заказывал кухню,гардеробную,для библиотеки,для книг шкаф. С сотрудником Ксенией,все согласовали. Все сделано было во время. Очень доволен. Отдельное спасибо за соотрудничество и участие в проектах ,менеждеру Ксении,высший пилотаж. Отдельное спасибо,Дмитрию-замерщику,сборщику. Всей команде Вита Кухни,спасибо большое. Успехов и процветания.
4
5
October 9, 2024
Супруга долго уговаривала меня купить новую кухню😊😊. Она уже продумала, где будет стоять каждый шкафчик и полочка👍. Но с выбором цвета она определилась не сразу, когда увидела, какие варианты предлагает магазин.👍👍👍
Мы купили кухню в рассрочку — это была акция от компании. Всё было официально оформлено, все документы были в порядке.👍
1
2
October 25, 2024
Безобразная и безответственная компания. Берет деньги и потом не поставляет заказ в полной комплектации и вовремя. С августа месяца ждем кухню и столешницу. Кухня была изготовлена с 8!!! пунктами рекламации. Недочеты до сих пор не исправлены. Менеджер Павел-абсолютно профнепригоден, ему совершенно нет дела до ваших проблем. Кухня стоит совсем недешево. За такую стоимость ожидала совсем иного.
4
1
October 21, 2024
Когда мы с мамой будем делать ремонт на кухне, я снова обращусь в эту компанию. Они работают оперативно, и что немаловажно, у них есть предложения на любой бюджет. Когда я вносила изменения в макет, никто не выражал недовольства, наоборот, все поддерживали и предлагали свои идеи.
2
2
July 2, 2024
Если в 3х словах об этой организации: иск в суд.
Я очень терпеливый и спокойный человек, крайний срок исправления по рекламации 6.04.24, дату публикации вы видите. На сегодняшний день мне не довезли часть гарнитура, взяли деньги за врезку мойки, хотя она входит в стоимость сборки, а общение со мной: это "мы Вам в течение дня наберём", но, конечно, в течение которого дня не уточняли. Направила досудебную претензию, спустя 14 дней на МОЙ звонок с просьбой прислать расчётную стоимость договора для составления иска случилось чудо, со мной связались, попросили дать неделю на исправление, которая закончилась полтора месяца назад.
Доставщики звонят(а рекламацию мне за 1 раз не доставили) буквально ставят перед фактом, что принимайте завтра в течение дня, без согласования, без предупреждения... А зачем? Они же(все представители ВитаКухни) давно плюнули на договор и на элементарное уважение к чужому времени.
Кстати, обещали доставить 2.07 очередную партию рекламации, согласовав накануне время, но вновь обманули.
К слову, одни слова, и никаких обязательств по договору. В клиенте после подписания договора и полной оплаты стоимости абсолютно не заинтересованы. Составляю иск в суд. Не рекомендую, если вам не нужны лишние проблемы
19
2
December 10, 2024
Добрый день
Ужасная компания
С августа месяца жду кухню и гостиную
Привезли кое как
Собрали плохо крепежей не было
Теперь жду рекламацию
Не в коем случае не заказывайте тут не чего
6
1
August 5, 2024
Неоднократно пользовались услугами. Раньше долго выбирала где же заказать кухню, в итоге остановила свой выбор на данной фирме. Понравился ассортимент кухонь, приемлемые цены. Есть скидки, также можно в рассрочку брать, очень удобно
6
4
October 21, 2024
Одни минусы,кроме сборщика Дмитрия. Оформлял заказ Павел. Как только оплатили перестал выходить на связь. Качестве ЛДСП отвратительное всё в сколах. Дозаказали боковую стенку ,оплатили 100% . И павел опять пропал. Пришу узнать когда будет готлва и ни одного ответа. Эта история длится уже 4 месяца. Берегите свои нервы и время. Не связывайтесь с ними.сколы под упаковкой. Сборщик воском всё маскировал.
5
2
July 14, 2024
Необходимо было выполнить два заказала параллельно, создавая 2 кухни. Летнюю и Домашнюю. Сотрудники справились на «ура». Все замеры, заказы материалов,сборка прошли очень быстро , видно, что они реальные специалисты в таких делах. Я по факту участвовал только в выборе и оплате - более, меня никто не тревожил.
7
4
February 18
Заказала кухню через фирму. Привезли кухню без одного фасада, уже почти полгода не могут привезти дверцу, тянут сроки, не отвечают в официальном чаще и на звонки
3
1
December 13, 2023
Заказывали всю корпусную мебель . Несмотря на недорогие материалы , мебель не смотрится дешево. Спасибо
Звезду снимаю за доставку- я не привыкла принимать мебель ночью. Отдельное спасибо замерщику сборщику Дмитрию - настоящий профессионал!
P.s. проектировкой шкафов занимался наш дизайнер интерьера, поэтому у меня проблем с недопониманием менеджеров не возникло, всем занимался он.
9
5
June 3, 2024
Дрогнувшей рукой поставила 4 звезды за конечный результат. Кухней мы довольны. Но сколько было мытарств, и как мы прожили на коробках 2,5 месяца - не сочтите за труд, прочтите ниже (там не редактирую ничего из того, что написала раньше на эмоциях)…
Выбирала, выбирала, где заказать кухню - и выбрала на свою голову ВитаКухни! Хотела сделать дочери прекрасный подарок в новую квартиру. Получился не подарок, а слёзы.
Сделали замеры, сконструировали модель, определились с материалами, подписали договор и внесли предоплату 11 января. Поначалу все шло хорошо. Ксения помогала, вносила поправки, отзывалась на все обращения. И доставка в оговоренные сроки свершилась (о самой доставке писать не буду - это отдельная песня!). Водителю отдали оставшуюся часть стоимости плюс аж 14 тысяч за подьем крупных деталей на 12 этаж.
Вскрыли - и пришли в ужас! Сборщик (он же был замерщиком) составил Рекламацию из 19-и (!) замечаний. Собрать практически ничего не смог - деталей не хватает на то, чтобы хотя бы нижнюю часть начать устанавливать. Так и стоят по всей квартире коробки с 10 марта.
Звонки, возмущения, требования… никакого толку…
20 апреля, наконец, привезли новые детали. Очередное разочарование! ХЛАМ - все в сколах, не те размеры и т.д. НИЧЕГО из доставленного по Рекламации не может быть использовано. Новая Рекламация - в ответ ТИШИНА
3 мая направила на имя гендиректора Претензию в порядке досудебного решения спора с требованием устранить недостатки до 18 мая. Полный игнор!
Сейчас готовим документы в суд, жалобы в надзорные органы. Буду настаивать на отказе от мебели и компенсации всех расходов.
Желающим сделать заказ в ВитаКУхни говорю: НЕ НАДО!!!
Не нужна вам такая мебель! Сохраните деньги и нервы!
P.S.: Продолжение следует…
Продолжение оказалось счастливым)) Начало календарного лета встречаем с новой кухней! Наконец свершилось! 26 мая привезли все, без чего до сих пор не могли даже начать сборку.
Собирал Артур, мастер очень опытный, дело свое знающий. Два дня (с утра до глубокого вечера без отдыха и перерывов!) - и новая кухня заняла свое место в новой квартире! За такую работу и говорят искреннее СПАСИБО благодарные покупатели. Мытарства позади, наконец. Жаль потраченных нервов, конечно. Результат теперь радует. Вариант бюджетный, но выглядит достойно.
5
3
September 4, 2024
Свою первую кухню заказали в компаний Вита Кухни . Нам понравилось как работает дизайнер , он просто шикарные идеи проекта нам предлогал . Сложно было выбрать .
По установки тоже молодцы . Всё аккуратно собрали . Довольяна , рекомендую !❤️👍
2
2
August 2, 2024
За такие деньги,по индивидуальным проектам норм +работа конструктора,обширный ассортимент. Выявляют все потребности клиента,подбирают подходящий для него вариант.Я в итоге остался доволен результатом,кухня и красивая и функциональная.
4
2
October 30, 2023
Заказывала кухню. Шла в компанию по рекомендации соседей. И не пожалела. Понравилось все, начиная от общения с менеджером Натальей, она большая молодец, советовала как своей родственнице) все обсудили с ней, порекомендовала как сделать лучше, я прислушалась и не пожалела. Оплатила в 2 платежа по реквизитам через онлайн банк, очень удобно. Привезли в оговоренный день, на следующий день приехал сборщик, все сделал, как мы хотели. Очень довольны. Кухня у меня была не дорогая, но то что считали в Леруа, здесь вышло дешевле и сборка вышла дешевле.
14
6