Всем привет) Хочу оставить отзыв о клинике "Вита Нова" в Калининграде. Пользуюсь услугами клиники много лет, принимала достаточно большое количество процедур для лица и тела - аппаратные, обертывания, массажные(особенно массажные - много!)) Клиника предлагает услуги не только разовые, но и курсами, есть система бонусов и скидок, а также с рассрочка - это очень удобно. Внимательные и приятные в общении менеджеры учитывают все пожелания по времени, перезванивают или пишут в Вотсапп, чтобы я не забыла про посещение. Место расположения клиники очень удобное - Морской Бизнес Центр - это центр города, доезд удобный большим количеством транспорта из любой точки города (кстати, я живу в пригороде Калининграда, но проблем никаких не возникало)) Кабинеты располагаются на 5 этаже, окна огромные - светло и открывается прекрасный вид. Лично для меня это важно - я не люблю маленьких закрытых пространств)) В МБЦ три современных лифта с бесшумным ходом. Все помещения на этаже - коридоры, туалеты - чисто убираются. Персонал клиники - предупредительные, вежливые, контактные врачи и менеджеры, там не принято громко разговаривать, посетители могут ожидать своего специалиста в удобных креслах или диванах. Для верхней одежды предусмотрено специальное помещение, также необходимо надевать бахилы. Есть кулер с горячей и холодной питьевой водой, пакетированный чай. Общее впечатление - комфортно, расслабляюще, умиротворяюще, оформлено в бежево-серо-бело-коричневых нейтральных тонах, играет негромкая ненавязчивая музыка. Можно занять время в ожидании просмотром дайджестов культурных событий Калининграда, журналов об автомобилях и интерьерах, брошюр о новейших косметологических методиках или изучением Прайс-книги услуг клиники. Специально пишу так подробно, чтобы создать определенное впечатление у тех, кто придет туда в первый раз. Давно хотела оставить свой отзыв на наиболее посещаемом сервисе, выбрала "Яндекс Отзывы" - знаю, что многие читают. Для меня очень важно было найти "своего" специалиста по массажу, чтобы у нас получился с ним контакт, иначе мой план избавиться от лишних килограммов так, чтобы фигура осталась как можно более подтянутой - вряд ли бы сработал. И это должна была быть обязательно женщина. И я ее нашла!)) Не буду здесь пиарить конкретного специалиста - не комильфо, но нам удалось "похудить" меня на 25 кг!)) Это было весьма непросто, если учесть, что до 45 лет я никогда в жизни не бывала в подобных клиниках)) а тут началось все и сразу!) Огромная благодарность всем, кто принимал участие во мне и моем здоровье! И да - еще не упомянула, что кроме того, в чем нуждалась лично я, клиника предоставляет огромный спектр других услуг - и лабораторные исследования, и лечебную физкультуру, и услуги нутрициолога-диетолога - масса всего! Прошу не думать, что отзыв "заказной", - может быть, кого-то смутил мой стиль) просто я по образованию педагог-филолог-психолог - отсюда такое обстоятельное изложение, не хочу ничего упустить и выразить свою любовь и признательность) Спасибо вам, мои дорогие!! А всю мужскую половину клиники - с Днем Защитника Отечества! А девочек - с будущим 8 Марта! Обнимаю! Ваша Татьяна Алексеевна))
Show business's response
Анастасия Хан
Level 6 Local Expert
September 1, 2024
Не рекомендую клинику к посещению.
Посетила 29.08 «врача» Татьяну процедура была лазерная эпиляция. Очень сильно жгло во время, я просила снизить мощность.
Как итог: остались огромные ожоги на коже и вокруг зоны бикини. Сообщив в клинику, меня пригласили на осмотр и подтвердили, что процедура прошла не корректно.
Извинений не последовало ни от врача, ни от директора по работе с клиентами.
Ответила, что бизнесу 11 лет и косяки бывают. Согласна, что бывают, но не за счёт клиента и за счёт его здоровья.
Заявление приняли после моего резкого отказа о «повторной процедуре», если это врачи, то они точно должны знать, что ближайший месяц никакого лазера и воздействия нельзя, так как процесс заживления идет с корками и другой «врач» сказала, что это 2 недели минимум.
К слову, деньги еще не вернулись и не ясно вернутся ли.
Вот и думайте, действительно ли там работают врачи, как маркетингово это заявляют.
6
Show business's response
Павел Г.
Level 2 Local Expert
September 6, 2024
Посещаю уже больше месяца медицинский массаж.. Отзывчивые, добрые и весёлые сотрудники, всегда позвонят за час до приёма, если есть какие то изменения своевременно проинформируют. При записи учитываются, по возможности, все пожелания. Массажистки Юлия и Марина великолепные специалисты. мало того что не побоялись взяться за лечение, дак ещё и посоветовали что можно ещё сделать.
1
Show business's response
ирина сахарова
Level 6 Local Expert
August 6, 2024
Уже несколько лет посещаю клинику и всегда довольна результатом!Грамотные специалисты, качество услуг и качественный сервис с заботой о клиентах!
Рекомендую клинику !!
Show business's response
Наталья З.
Level 4 Local Expert
May 16, 2024
Прекрасная клиника и очень хорошие врачи. Проходила процедуру диагностики и рефлексотерапии - врач очень понятно объяснил. После процедур с иголками состояние заметно улучшилось, появилась легкость.
1
Show business's response
Ксения
Level 3 Local Expert
June 13, 2024
Записалась в клинику Вита Нова на лазерную эпиляцию. Понравился профессионализм врача, хороший результат и сделали существенную скидку. Рекомендую!
2
Show business's response
Елена
Level 6 Local Expert
March 6, 2024
Навязчивый сервис ,постоянно пытаются навязать услуги в кредит. Бесконечные звонки. Задалбыаают звонками буквально на выходе из клиники. Постоянно пытаются развести на оплату за процедуры вперед. Зачем-то заведующий стал присылать голосовые сообщения в Whatsup с предложения ставить капельницы с каким-то японским препаратом,хотя не просила. Подумайте 100 раз прежде,чем засветить свой номер телефона в этом месте.
6
Show business's response
Наталья Мусс
Level 4 Local Expert
March 17, 2024
В клинике делала две процедуры у доктора Татьяны,осталась довольной качеством обслуживания и прфессианализмом .Хочется придти снова и снова.
2
Show business's response
Татьяна Н.
Level 4 Local Expert
October 25, 2022
Была впервые в клинике у косметолога Татьяны. Делала атравматичную чистку лица! Переживала, но к моему счастью, всё прошло отлично, результат порадовал. Очень аккуратно все и на совесть.Лицо сияет! Спасибо большое! Теперь я нашла своего мастера!
3
1
Show business's response
Юлия Штрайт
Level 4 Local Expert
December 19, 2022
Специалисты спорные.
Пришла с диагнозом сколиоз и с детства лечилась от него. Но забросила на долгие годы этот вопрос и решила все таки посетить врача, услышать его мнение о том как все таки помочь себе, может корсет поносить, может походить на растягивание позвоночника.
Как прошло посещение данного заведения. Записана я была на консультацию с врачом и массаж, «спецпредложение» от клиники. Меня изначально повели в кабинет продаж я так понимаю, сказали что после осмотра врачом и массажа зайдите сюда еще раз.
Врач сказал что сколиоза у меня нет при том что осматривал он меня в топике, ну думаю, странно конечно, ок. Рекомендации 7 массажей.
Потом был массаж, не плохой, специалист попалась общительная, доброжелательная. Я у нее спросила вы видите у меня сколиоз ? Она сказала что да.
После массажа повели меня опять в кабинет продаж, массажист сказала что мне требуется 10 массажей. И женщина которая сидит там на продажах стала мне говорить мол будет стоить столько то столько то, если заплатите сегодня то будет скидка, внесите хоть часть за 10 массажей и тд. Когда я стала отказываться и говорить что деньги я взяла только на те процедуры которые была записала она так удивительно смотрела на меня.. я не знала что у них такая программа обработки клиентов, была Мягко сказать поражена. Я туда пришла за консультацией врача, а не брать рассрочку на массажи. Теперь понятно почему когда они звонили их помечали как нежелательный звонок. У них везде накручены отзывы, на всех площадках
13
Show business's response
Павел Сорокин
Level 2 Local Expert
October 3, 2022
Большое спасибо клинике Вита Нова за качественное обслуживание и отличные процедуры.Моему массажисту особая благодарность за внимание и заботу. С уважением,постоянный клиент
3
1
Show business's response
Наталья Баженова
Level 5 Local Expert
April 11, 2022
Отличный центр!!!! Огромная благодарность врачу ортопеду Денису Владимировичу за грамотную диагностику и устранение боли в колене.
Отдельно спасибо врачу косметологу Татьяне,умниица!!! Сделала процедуру по увлажнению и омоложению , всё аккуратно и грамотно! Сотрудники выше всяких похвал! Порекомендуют и проконсультируют! Молодцы!
3
1
Show business's response
661899 Бойкова
Level 4 Local Expert
January 6, 2022
Хороший центра с отличным персоналом! Отношение к клиентам очень доброжелательное, специалисты квалифицированные. Удобно, что в одном месте большой спектр услуг, и цены приемлемые.
2
1
Show business's response
наталья артемова
Level 7 Local Expert
February 21, 2021
Самая лучшая клиника на мой взгляд. Приятная атмосфера, очень приветливый персонал.Мега профессиональные специалисты. Все подробно объясняют, очень внимательны к проблемам клиента, комплексный подход,удобное местоположение. Теперь только в эту клинику хожу с удовольствием.
4
3
Show business's response
Евгений С.
Level 3 Local Expert
March 11, 2022
Очень понравился комплексный подход!
Отзывчивый персонал, приятная атмосфера)
Работают профессионалы своего дела!
Однозначно рекомендую 👍🏼
3
1
Show business's response
Anonymous review
September 8, 2021
Прекрасный персонал. Шла в клинику по рекомендации и ниразу не пожалела.
Спасибо за помошь, внимание к проблеме и чуткость!
Девушки на ресепшн вежливые и внимательные, врачи реально помогают.
Спасибо!
6
2
Show business's response
Полина П.
Level 2 Local Expert
February 23, 2022
Отличный центр. Прекрасная атмосфера. Уже несколько лет хожу к косметологу Диане. Просто в восторге. Рекомендую.
3
1
Show business's response
Вика Матвеева
Level 4 Local Expert
September 11, 2021
Мне очень понравилось обслуживание персонала и профессиональный подход к пациенту.Очень вежливый и дружелюбный коллектив .
4
1
Show business's response
Мария
Level 13 Local Expert
June 10, 2022
Хороший центр, услуги качественные, но онлайн ничего не работает. Записи онлайн нет, уточнить какие-то моменты в онлайн диалоге нельзя, звонить не всегда удобно да и подбирать время относительно моих окон удобно в режиме переписки, посмотрел какие есть свободные окна, сверил с своими и тогда уже точно записался. Удобно же. Настройте пожалуйста онлайн систему
3
Show business's response
Юлия Е.
Level 4 Local Expert
September 8, 2021
Очень хорошая клиника. Как говорят театр начинается с вешалки, а эта клиника с телефонного звонка. Позвонила я с сайта, ответила сотрудник Елена, всё очень подробно объяснила, рассказала, мне очень понравилось. Всем советую эту клинику, весь персонал большие профессионалы своего дела. Спасибо
4
1
Show business's response
Екатерина Сапронов
Level 17 Local Expert
May 5, 2022
Всё ОК, но ОЧЕНЬ высокие цены!!!! Можно найти похожее,но вполовину дешевле!!!!!!
4
Show business's response
Марианна
Level 16 Local Expert
July 30, 2020
Клиника соответствует стандартам. Приветливый персонал. Высококвалифицированные специалисты. Удобное расположение клиники. Рекомендую.
3
1
Show business's response
Ольга Сковородникова
Level 5 Local Expert
June 1, 2020
Хороший медицинский центр. Компетентные врачи, приветливый персонал. Удобное месторасположение, в самом центре города.
3
1
Show business's response
Иван
Level 24 Local Expert
December 9, 2022
Очень много полезных процедур. Дело свое знают. Постоянные там клиенты.
4
1
Show business's response
Олег Шабыкин
Level 2 Local Expert
September 14, 2020
Отличная клиника. Всегда привожу жену в назначенное время и забираю в ТОЧНО НАЗНАЧЕННОЕ. Спасибо замечательным сотрудникам вашей клиники
4
2
Show business's response
Ольга Лунёва
Level 4 Local Expert
August 14, 2021
Являюсь клиентом клиники более пяти лет, очень довольна и всем советую
4
2
Show business's response
Anonymous review
August 14, 2020
Для постоянных клиентов очень лояльный подход, как цены так и индивидуального подхода к составлению программ. Возможна отсрочка платежа.
4
2
Show business's response
Алина Романова
Level 14 Local Expert
November 18, 2021
Хороший центр. Рекомендую однозначно.
3
2
Show business's response
Ринна
Level 10 Local Expert
August 24, 2021
Расценки акций по факту отличаются от заявленных в Инстаграмм.
4
2
Show business's response
Анна Реминная
Level 7 Local Expert
March 30, 2020
Хожу на массаж спины. Пока все нравится. Я довольна, что обратилась именно к ним.