Viva La Vika
296 reviews
November 12, 2023
Best place! Everything is amazing and top level! ❤️paradise
1
August 2
Чудесное место и волшебный персонал! У сестры сегодня день рождения, продавец Алена очень помогла с организацией сюрприза. Все рассказала, показала. Ювелиру Руслану хочу выразить огромную благодарность! Приехал очень быстро, хоть и был занят, чтобы сделать праздник сестры незабываемым. Спасибо вам огромное, Алена и Руслан❤️
2
October 14
Хорошие девочки работают, покупала 11 числа, очень быстро мне помогли найти подарок для подруги, магазин сам выглядит очень уютно, большое спасибо ❤️😋
Украшения красивые, как в носке пока не знаю ✨
August 29
История моей любви к украшениям началась в VLV! Это самый любимый магазин украшений, от красоты глаза разбегаются, невероятное разнообразие! Ксения помогла с выбором вечного браслета, остановились на изумруде - божественно красиво! Спасибо вам за такие радости
June 28
Украшения красивые! Большой выбор. Менеджер помог с выбором, правда в журнале есть образцы в наличии не оказалось, но выбрали из того что было браслет.
ДВОЙКА за гравировку! некомпетентность менеджера не сказав не объяснив не показав какого размера будет гравировка, В итоге украшения испорчено осадок неполноценности при его носке присутствует. Советую не делать на Поварской гравировку, а лучше приобрести в другом филиале, как оказалось купили на день рождения в авиапарке такой же браслет гравировки там делают что надо.
5
November 21
Редко пишу отзывы, но тут не могу пройти мимо. Персонал 100 из 10, супер вежливые, позитивные, со всем помогли, всё рассказали и еще дали шоколадки за то, что я до них дошел в ужасную погоду. И в целом сам магазин очень красивый, чувствуется комфорт, уют и эстетика! Так что теперь за украшениями девушке только сюда буду ходить!!!
August 11
Была в магазине 6 июня и наконец дошли руки написать отзыв, можно было бы уже и не писать, но я не могла так поступить) Хочу выразить ограмную благодарность Анне и Диане, я такого прекрасного сервиса не встречала давно, всё показали, объяснили, разрешили проверить как работают бабочки, а это вызвало у меня поистине детский восторг, сделали мне в дорогу потрясающий латте, нарисовали на нём сердечко. Настолько было уютно и тепло, что не хотелось уходить, но пора было спешить на праздник жизни. Это уже 4 браслет, который я покупаю именно в этой локации для своих близких и всегда море позитива остается после посещения, конечно за это еще раз отдельное спасибо девочкам❤️ и да там есть автомат, при покупке товара тебе дают монетку и ты модешь попытать удачу, я выиграла классную умывашку. Всем советую, потрясающий ассортимент цацок и невероятные консультанты.
1
August 23
Осталась очень довольна сервисом бутика на Поварской. Срочно нужен был классный подарок, но времени заехать лично не было. Согласовали с консультантом магазина все по мессенджеру, сделали все на 5+, отправили на такси. От идеи до реализации - полтора часа, и все на уровне <3
1
August 12
Выражаю огромную благодарность Алёне за оперативность, вовлечённость и высокий профессионализм.
Ударила мысль в голову сделать своей девушке приятное, и благодаря Алёне она была осуществлена день в день!
Спасибо огромное команде Вива-ля-Вика и в отдельности Алёне, как мозговому центру!
November 13
Красивое пространство с вежливыми сотрудниками. В магазин забежала, чтобы забрать самовывоз. Сотрудницы проконсультировали по всем вопросам и идеально упаковали товар в милый брендированный пакет и коробку. Посещением осталась довольна
August 5
Сегодня были с подругой в данном филиале на Поварской, и это просто вау!💘
Пространство, атмосфера, цацки и консультанты - всё на высоте
Ушли довольные с новыми цацками. Спасибо консультантам Ане и Диане, девочки помогли с выбором и подняли настроение на весь оставшийся день☺️
1
1
August 5
Рай для девушек, не иначе! Все очень красивое, блестящее, глаза разбегаются. Спасибо консультантам Анне и Диане за помощь в выборе и индивидуальных подход, все на высшем уровне!❤️
1
July 24
Спасибо, уютно, приветливо. Рядом платная парковка. Очень стильное местечко. Большой выбор, быстрое обслуживание. Обязательно будем еще.
October 25
Хочу выразить свою огромную благодарность вашей команде! На протяжении нескольких дней я была на связи с Поддержкой и вместе мы смогли прийти к итоговому варианту браслета. Находясь за границей, я чувствовала от команды желание помочь и довести дело до конца! Как итог: подарок приехал вовремя в очень красивой подарочной упаковке! К Вам хочется возвращаться снова и снова! Спасибо большое за Вашу работу!
1
July 12, 2023
Очень классный магазин! Рай для девочек! Выбирать подарок подруге или себе - одно удовольствие!
Отдельные слова благодарности и восторга консультанту Маше - потрясающая девушка: внимательная, тактичная, вежливая, помогает определиться с выбором)) а еще у нее феноменальная память - помнит, когда я приходила в магазин больше полугода назад! Помнит - что я покупала, как мы это с подругой выбирали))) такой персонализированный подход к клиентам - ну очень подкупает! Хочется возвращаться в этот магазин снова и снова! 😀 Клиентский сервис - на высоте! Браво 👏
9
3
September 27
Мне очень понравилась работа компании! Благодаря им подарок любимому человеку был в срок. Искали по всей Москве на складе и отправили в ближайший ко мне магазин! Так же, когда я пришла в магазин мне сделали скидку и всякие разные подарочки! На все 100000000% рекомендую
November 5
красивый магазин, персонал очень приятный, но сами изделия выполнены из не очень качественного материала. мои знакомые, да и я сама сталкивались с поломкой украшений, с учетом того, что носили их аккуратно(
2
August 26
К сожалению, неприятные для себя отзывы на сайте магазин не пропускает. Приобрели кулон с мопсом после рекламы в инсте, где показано, как его носит собачка Толик. Через 3 дня после покупки отломались уши у украшения. Поддержка клиентов в свою очередь настаивает, что он не предназначен для животных. А раз уж вы его одели на собаку, то не играйте, и носите бережно. Если вы позиционируете украшение, как парное для собаки и хозяйки, то эти аргументы выглядят смешно. Реклама недостоверная и вводит в заблуждение потребителя. 4к в мусорку.
7
March 26
Сегодня, совершенно случайно, оказалась в этом прекрасном месте и порадовала себя покупкой. Маленькие, стильные серёжки. Очень внимательные, милые девушки, которые влюблены в эти украшения показали мне то, что мне было нужно. Волшебницы! Да, ещё получила 2 жетона и вытащила приз 😁😁😁 Рекомендую всем придти в этот маленький бутик, посмотреть эту красоту найти для себя милую радость. Желаю всего самого наилучшего и я к вам ещё вернусь. Благодарю!
2
3
July 27
Отличный магазин! Сервис тоже на высоте! Помогли подобрать вечный браслет, на руке запаяли 🥰 осталась под прекрасным впечатлением от девочек и покупки!
November 21
Сам магазин классный, с большим ассортиментом, было приятно зайти в него и порадовать себя новым украшением. Но не столько дело в месте, сколько в людях! Там были замечательные девушки-консультанты, которые предложили в дорогу чай/кофе, дали небольшие подарочки. С ними так приятно было общаться, не хотелось уходить. Особенно моя благодарность девушке Анне: сделала мой день своими разговорами и позитивом ☺️ Сервис в деталях! И в людях!
December 29, 2023
Не выразить всеми словами мира благодарность консультантам бутика!
Невероятно располагающие, понимающие ,добрые и отзывчивые. С вами уютно, как дома 🙏🏻
Потрясающие аксессуары, без покупки -не уйти)
Спасибо♥️
2
3
December 19, 2023
Уютненько ,красиво , мило...
Персонал приветлив. Приятная обстановка, хорошее расположение, парковка удобная. Посещала уже не один раз, скоро приедем вновь уже за подарочками для близких)
2
3
May 1
Я осталась в восторге, это мой лучший опыт посещения магазина. Девушки чудесные, ассортимент разнообразный, сам магазин яркий и запоминающийся, сюда хочется вернуться. Спасибо вам!
1
1
June 27, 2023
Очень приятный и красивый магазин!
Работают приветливые милые девушки, которые всё подскажут и помогут с выбором
Можно сделать много фотографий и выиграть милые подарки
Хорошая программа лояльности и большой выбор украшений на любой вкус
Фаворит-браслеты
Сам магазин распложен удобно в самом центре, но в спокойном районе
1
5
May 26
Спасибо за помощь в покупке девочкам 🤗 очень милый и уютный магазинчик) после покупки дали жетон, чтобы выиграть игрушку в автомате, но два раза у меня провал был 😂 но девочки дали мне стикеры за первую покупку ❤️ офигенная упаковка для подарка 🐱
May 23
Замечательный салон! Девочки консультанты очень милые и приятные. Помогли подобрать красоту , терпеливо и ненавязчиво. Спасибо!
1
December 28, 2023
Очень стильный магазин с отзывчивым персоналом. Можно найти подарок по душе, очень большой выбор. Выбирала браслет желаний с гравировкой, оперативно все сделали.
2
February 25
Обожаю этот магазин! Он яркий, но уютный)
Украшения ❤️🔥
Покупаю уже не первый раз, в этот раз выбор пал на кольцо)
Девушка консультант была очень вежлива и помогла с выбором. Спасибо!🫶🏼
1
February 28
Оценку ставлю исключительно магазину и работе консультантов, украшением я довольна. Когда пришли в магазин с нами даже не поздоровались и очень долго никто не подходил, пришлось ловить самой консультантку, которая вышла из комнаты что-то жуя. Она дала нам померить украшения и покинула без какого-либо интереса. А побежала она обслуживать мадам, вокруг которой в магазине бегали все консультантки...
Украшение мы купили, но обслужили нас совсем без какого-либо дружелюбия. Сложилось впечатление, что такое обращение было из-за того что я была не в шубе и без сделанных губ.
Такое же недовольное обслуживание мы получили когда были в точке в афимолле.
Очень падает отношение к бренду после такой веселой обёртки в инстаграм и на сайте.
14
April 5
Если честно долго время следила за соц сетями влв и была в восторге, друзья на день рождения подарили сертификат, но побывав в магазине только разочаровалась. В жизни ассортимент выглядит намного дешевле, чем на фото, немного даже напоминает магазинчики с бижутерией, а консультанты не супер приветливые и с оценивающими взглядами.
8
February 2
Покупала украшения на мероприятие, консультанты помогли с выбором, был виден искренний интерес и желание помочь, а не просто продать. Очень стильные и качественные украшения, можно собрать комплект и все будет сочетаться между собой. Упаковка очень красивая, приятно для себя или в подарок. Спасибо! Вернусь еще не раз🫶
February 2
Красивые, необычные, яркие украшения. Приятная атмосфера в магазине. Вежливый персонал. Было приятно, что всё можно потрогать и посмотреть самостоятельно.
1
1
November 19
Однозначно 5 звёзд, прекрасный персонвл, шикарное обсуживание, отдельное спасибо менеджеру Алёне 🩷
April 17, 2023
Очень рада, побывать в таком уютном пространстве, атмосфера потрясающая. Клиентский сервис на высоте. Милые и приветливые консультанты. Ассортимент на любой вкус и бюджет. Приобрела на подарок, упаковка бренда впечатляет. Вау-эффект. В следующий раз обязательно вернусь за цацками для себя.
3
1
April 11
Очень красиво, но думаю, что без такси мы бы сами не нашли😹
Работают здесь очень милые и и приятные девушки! Помогли и все подсказали🤍
А браслет теперь радует меня каждый день!
1
February 18
Во-первых, очень красивое место! Реально царство цацок)
Во-вторых, работают супер приятные девушки, дали все потрогать, посмотреть, померить, не торопили
Ну и очень приятный бонус в виде автомата, где можно всякие приколюшки вытащить!
Короче, супер класс всем рекомендую!!!
1
June 16, 2023
Очень рекомендую этот бутик украшений, все аксессуары очень качественные и потрясающе эффектные! Хочу выразить благодарность Анне за помощь в подборе комплектов браслетов и колье, получилось все великолепно! У вас очень хороший вкус 🫶
November 15
Хороший магазин, но мне в визит не очень повезло с персоналом. Чуть не отдали браслет без гравировки и упаковали в обычную коробочку, хотя на сайте указывала черную.
4
November 9, 2023
Самый атмосферный шоурум украшений, который я видела! Всё продумано до мелочей, огромный ассортимент, прекрасный сервис и очень приятные и ненавязчивые консультанты.
1
2
December 13, 2023
Покупал браслет с гравировкой. Очень доволен качеством. Приятный персонал, помогли с выбором и ответили на все вопросы. Интерьер магазина яркий и праздничный. Большое спасибо!
2
August 25
Ужасное качество. Вся эмаль скололась на колье.
В службе поддержки сообщили, что гарантия только три месяца! Из-за чего отказали в гарантии.
Отвечают на отзывы шаблоном о том, что есть гарантия и обратитесь в поддержку. Я уже обращалась! Зачем это писать!?
5
December 6, 2023
Очень дружелюбная девушка консультант, приятная атмосфера в магазине) каждый раз прихожу с удовольствием) пока ждала гравировку мне дали жетоны для автомата, угостили кофе с конфетами, ответили на все вопросы)
2
May 16
Манерам бы поучиться продавщице Вике. Услышать нахальную и раздраженную реакцию со стороны консультанта на простой вопрос от покупателя – просто нонсенс. И ладно бы ответила раздраженно, так начались переглядки и ухмылки со второй девушкой консультантом как будто бы меня там просто нет.
Я откровенно в шоке от такого дворового уровня коммуникации с покупателем. Даже не припомню когда вообще в последний раз с таким сталкивалась.
Ничто так не красит как интеллект и хорошие манеры, ну а в сфере обслуживания это вообще не обсуждается.
Отношения с брендом окончены.
13
March 19
Визуально украшения очень красивые и оригинальные. Но, к сожалению, качество оставляет желать лучшего. Спустя полгода ношения браслета (при условии, что на время мытья он всегда снимался), металл окислился и местами стерся. Еще через пару месяцев браслет порвался-сцеплен на резинку. За те деньги, которые он стоит, хотелось бы более качественного продукта.
7
September 24
Будьте готовы к тому, что бренд не разобравшись в своих технических ошибках первым делом подумает, что это виноват клиент!
Очень жаль, что такое отношение к покупателю. Разочарование 1000000%
3
January 10, 2023
Очень яркий, интересный цацко-базар)
Классный магазин открыла Виктория, первое подобное место в Москве. Да, возможно цены завышены, но каждому свое.
Очень приятный бонус после покупки- игра в автомат. Желаю роста только!
И есть предложение/пожелание- увеличить размерную сетку на ваших именно браслетах, на мужскую руку не лезет, и кстати на женскую руку (маме за 50) тоже не все модели подходят.
Покупала много разных браслетов и себе и в подарок, несколько сережек есть, а последняя покупка это маме сережки, носит счастливая моя уже неделю с нг) не снимая
6
4
August 3
Купила браслет с гравировкой. Браслет позиционирался как гипоаллергенный. Спустя пару часов носки кожа под браслетом покраснела, насался зуд. Деньги за браслет вернули, но не сразу.
Украшения красивые, обслуживание было хорошее. Оценку 3 ставлю за качество.
3
April 17, 2023
Как же я люблю этот магазин! Всегда ухожу довольная с покупками. Очень девчачье место с самыми дружелюбными и красивыми девушками-консультантами😍 Сегодня меня радовали моя тёзка Эвелина и Мария. Редко где встретишь такое имя как у меня, но в этом пространстве возможно всё🔥 Подобрали мне крутые цацки на весну и подняли настроение)) респект!
2
April 16
Пишу об интернет магазине, сделала заказа в виде браслета и кольца. Сначала мне не отвечали 20 минут, ни на сайте, ни в телеграм канале, ни на звонки, после мы согласовывали курьера на 16 апреля 2024 года с интервалом с 11 до 17:00, далее мне вечером сообщили, что браслета на складе нет, а после происходит следующая ситуация: никакого курьера не было, в 17:45 со мной связался курьер, сообщив что будет через 2-3 часа по мере загруженности заказов, заказ отменила, мнение о бренде испорчено, категорически не рекомендую к покупке, сервис доставки и отношение к клиентам отвратительное.
11