Viva mebel
3 reviews
August 11, 2021
Долго искали и подбирали обеденную группу, сложно было определиться цена/качество. Доехали и до торгового центра Континент. Порадовали доступные цены, красивые, стильные, комфортные модели. Выбор огромный, как говорится на любой вкус и цвет. Консультанты приветливые, компетентные. Никто не навязывался и как говорится над душой не стоял, на все вопросы отвечают заинтересованно и грамотно. Ассортимент, цены, сервис, всё на высшем уровне. Мы уже порядком подустали объезжая мебельные магазины Красноярска и были мягко говоря раздражены, а между собой состояние "лебедь, рак и щука" Для меня главное главное сочетание цветов, у мужа приоритет цена/качество, дочка за комфортный комфорт. Особая благодарность сотруднику Ирине за вовлеченность и грамотные советы. Гибкость, вежливость и УВАЖЕНИЕ к людям это про вас, Ирина! Спасибо вам огромное!!! Купили, оформили доставку (к слову стоимость доставки по городу символическая, приятно удивила цена) Все довольны, настроение отличное!
March 3, 2021
Бывает лучше однозначно! Покупали год назад стулья. Качество оставляет желать лучшего, также как и клиентоориентированность. полностью согласна с отзывом ниже Дмитрия.
Прошлись по залу, из двух моделей остановились на Барни. Сидеть удобно, ткань велюр хорошо показала себя в эксплуатации. На этом плюсы закончились.
Примерно в марте месяце увидели, что на стыке спинки и сиденья расходится шов. Для понимания стулья обеденные и на них не сидишь днями.
В июне месяце были в Континенте сообщили продавцу про недостаток. Удивилась она недостатку, сказала что мы первые с такой проблемой и стулья эти расходятся у них как горячие пирожки (это я образно). На вопрос можно ли как-то решить проблему и обменять на другую модель, сшитую конструктивно правильно, девушка продавец ответила, что у них гарантия 1 месяц на товар. Я ей ответила по ЗоЗПП у меня другие сроки. Тогда по закону пишите претензию. Я тогда была на 7 месяце беременности и мне вот прям заняться нечем как писать претензии, в нормальных организациях браки решаются по звонку. А здесь такой вот диалог и клиентоориентированность. На тот момент думала, что шов разойдется ещё больше, но он порвался только до определенного натяжения. А вот поролон за год просел просто пипец. Ощущение, что сижу просто на деревянном стуле. Зная, что будет с этими стульями через год купила бы обычные Икея и меняла бы подушки из Леруа.
3
March 3
Качественно