Если 3* это 3 звезды то это очень сомнительно!
Вежливый персонал кафе и отеля это главный плюс Визави! Есть парковка. Удобно, что кафе на первом этаже отеля. Но запах от кухни на весь отель всё портит, видимо не правильная вентиляция в кухне.
О номере:
- Махровая пыль на розетке у кровати, на лампе.
- Запах и плесень в холодильнике. Номер был на броне, можно было и включит холодильник зарание.
- В заявленном wi-fi часто нет интернета.
- Очень грязный пульт от телевизора.
- На наматраснике волосы (т.е. под застеленной простыней) и отпечаток сигареты.
- В ванне на полу в углах волосы и грязь.
- Вода в душе либо кипяток либо прохладная, так и не получилось "поймать" тёплую.
- Кафе работает по факту до 21, позавтракать надо до 10.
- В меню не указан вес блюда, это не удобно.
- Девушка с йоркширскийм терьером "тусовалась" вечером на кухне кафе ...
- Около 8-30 утра стали производить ремонтные работы на 1 этаже.
4
alexander g.
Level 10 Local Expert
June 23, 2022
Расположен рядом с курортом. Неплохое кафе. Собственная парковка. Персонал приятный. Ночью шумно при открытом окне. Белье не глаженное.
Show business's response
Кристина К.
Level 12 Local Expert
June 13, 2022
Показалось, что дороговато. Номер 3 старенький, входная ручка осталась в руке, в душевой кабине нет двери, висит шторка, на балконе один стул со сломанным сиденьем. Завтрак за 500 рублей тоже показался дороговатым, но очень сытным. Сам зал для завтраков уютный, к интерьеру подошли с душой, везде томики Достоевского.
2
1
Show business's response
Сергей В.Лучин
Level 19 Local Expert
June 18
Хорошая мини-гостиница.
Куликов Александр
Level 5 Local Expert
May 31, 2021
Очень неплохой, аккуратный отель. Приветливый и вежливый персонал. Приличное кафе, стоянка для а/м, удобное расположение. В номере есть все необходимое.
2
Радмир Челпанов
Level 9 Local Expert
July 25, 2023
Неплохая гостиница, можно с животными, что и стало определяющим фактором
2
Мержиевская Оксана
Level 11 Local Expert
December 18, 2021
Комфортное спокойное место
Есть массаж - ручной , ванны . Надо при бронировании уточнить и договориться.
Номера, постель- всё - ок!
Всегда - только тут.(((( Нет какого-то снобизма как в гостинице напротив
Genesis Artemov
Level 11 Local Expert
August 22
Отличный отель.
андрей васильев
Level 14 Local Expert
November 2, 2022
Все хорошо , но горячая вода не стабильна, кормят очень хорошо, персонал молодцы !
1
Show business's response
Виталий Кошелев
Level 18 Local Expert
December 6, 2021
Уютная и домашняя обстановка. Приятный обслуживающий персонал. Обязательно буду здесь останавливаться. Главное чтоб со
1
Оксана Олейник
Level 7 Local Expert
September 20, 2021
Были одну ночь. Все понравилось. Номер с балконом. Тихо. Завтракали и ужинали в кафе при гостинице. Приемлемо, жалею, что не воспользовалась услугами спа процедур при гостинице
3
Ирина Серебряницкая
Level 11 Local Expert
August 9, 2022
Вкусно и недорого. Уютно, есть столики на улице, персонал доброжелательный
1
Show business's response
Татьяна Аксентова
Level 5 Local Expert
June 17, 2023
Два замечательных массажиста:Анечка и Надежда Ивановна! Золотые руки!!
1
Show business's response
Владимир Венков
Level 13 Local Expert
December 13, 2022
Шумоизоляция не важная. Уборка нормальная. Завтрак брать в составе оплаты за номер, не стоит. Лучше заказать именно то, что вы едите.
1
Serikov Andrey
Level 8 Local Expert
February 7, 2022
Самое то чтобы остановиться на пару дней. Рядом Усадьба Рушанина и курорт. Все остальное в шаговой доступности. Тихо, спокойно, уютно.
Александра Дорошенко
Level 4 Local Expert
July 8, 2021
Очень любили ваше кафе с замечательным персоналом. Но не в этот раз. Нам 2 раза отказали в обслуживании в кафе. Первый раз потому что отключали воду и типо нет посуды, хотя люди сидели и на столах было куча накрытой посуды. А второй раз придя в 21.30 девушка за стойкой сказала что мы работаем но как бы уже нет потому что поздно. Сидело много народа, а потом я увидела что кафе до 23х очень неприятно. Больше к вам ни ногой, тем более рядом куча конкурентов. Очень не приятно
4
ООО Куранты
Level 6 Local Expert
February 24, 2023
Тихий, уютный, чисто, приятный персонал, спасибо!
3
1
Роман Новожилов
Level 16 Local Expert
July 18, 2021
Лучшее место в Старой Руссе,европейский уровень, персонал приветлив и обходителен, обстуживание на высоте, еда шикарная! РЕКОМЕНДУЮ 100%
3
1
Татьяна Калинина
Level 6 Local Expert
October 24, 2021
Как по мне цена завышена, но по сравнению с другими гостиницами довольно не плохо. Плюс через дорогу курорт,недалеко центр города. Тихо и спокойно, персонал приветливый.
2
Наталья Клещенко
Level 10 Local Expert
August 23, 2020
Гостиница распологается напротив курорта. Все достопримечательности в пешей доступности. Сама гостиница с хорошим ремонтом, чистая и комфортная. Цены приемлимые. Ест сауна и бильярд за доп.оплату
Евгений Рябчук
Level 9 Local Expert
April 17
Хороший отель
Show business's response
Владимир Конрад
Level 8 Local Expert
March 13, 2023
Отличная гостиница, вкусный завтрак, персонал 5.
3
Вероника Смирнова (Каминская)
Level 15 Local Expert
July 31, 2021
Хороший отель, видимо, лучший в Старой Руссе
Чисто, приветливый персонал, выдержанные интерьеры, отличное местоположение.
Виктория Аншукова
Level 6 Local Expert
January 2, 2022
Ужасно. Обманывают гостей. Теперь для нас в Ст.. Руссе есть одно место в которое никогда не захотим вернуться и никому из своих знакомых не порекомендую. Кроме удобного местоположения плюсов больше нет. Жаль фото не сделали номеров, но это можно пережить. А вот обман администратора нет. Проверяйте документы при заселении. и на вопрос: "Нужны ли Вам подтверждающие документы", отвечайте "Да"
4
1
Марина Б.
Level 11 Local Expert
May 8, 2023
Очень вежливое обслуживание! Всем рекомендую!
Павел ВАСИЛЬЕВ
Level 3 Local Expert
November 9, 2021
Отличный отель! Рекомендую! Есть завтраки за 350 рублей при заказе номера либо по меню в кафе, если заранее не заказали. Есть хорошая сауна 1000р/час.
2
3
Евгения А.
Level 13 Local Expert
July 30, 2020
Хорошая гостиница, удобные номера. Расположение лучше некуда. Рядом и Курорт и усадьба Рушанина и много других замечательных мест. Персонал очень приветливый. Есть парковка.
3
Андрей
Level 7 Local Expert
September 6, 2021
Хороший, уютный отель. Прекрасные виды, удобное местоположение и что немаловажно, хороший персонал.
3
Николай Силин
Level 17 Local Expert
September 21, 2021
В горде мало альтернатив этому отелю. Рядом "Усадьба средневекового рушанина" и прекрасный парк санатория (открыт для всех желающих).
Андрей Демко
Level 2 Local Expert
September 7, 2022
К сожалению, очень плохо, что сняв номер, не можешь попасть в кафе, когда хочешь. Кроме этого, никакой звукоизоляцию в номерах.
3
Show business's response
Анна И.
Level 3 Local Expert
July 31, 2020
Очень понравилось. Вежливый персонал, сервис, чистота, вкусная еда. Очень классный массаж и гидромассаж! Останавливались на один день, массажи делали вечером и утром-очень рекомендую!
Я, конечно, не гурман, но всё, что нужно для комфортного ночлега, я там нашёл за вполне разумные деньги. Порадовало, что есть дворик с парковкой, не надо машину бросать где попало.
2
1
старых дмитрий
Level 7 Local Expert
October 20, 2021
На мой взгляд это единственная современная гостиница в Старой Русе. Но, мелкий ремонт с заменой мебели уже пора сделать. Имеется свой ресторан, вкусно и недорого. До центра 10 мин неспеша пешком или пару мин на машине. Вход в санаторный парк находиться через дорогу.
1
Андрей
Level 14 Local Expert
February 12, 2021
Гостиница расположена рядом с частным сектором, может кому то это минус, но мне понравилось, слушать утром природный будильник - кукаренье петухов, очень порадовало. На ресепшн, приветливый персонал, чистые номера. 11.01.21 был в командировке и получилось взять номер "Комфорт" за 2250 с завтраком. Чуть доплатив получил усиленный завтрак. Про завтрак ниже напишу, из за него снизил одну звезду. У меня был номер комфорт с балконом, с него открывался чудесный вид на частный сектор, жаль зима, летом наверное виды очень красивые. Завтрак - первым принесли кашу, но она оказалось сильно пересарена, на зубах аж сахар хрустел, хотя в меню не указано что каша с сахаром. Больше разозлило как сотрудник кафе вместо извинений сказала, что это я виноват, указала что надо было заказывать кашу без сахара. Видимо, я должен был догадываться что в меню у них засахаренная каша, в итоге кашу не поменяли. Кстати, есть люди, которым категорически запрещено есть сахар, в этом отеле данный факт явно не учитывают. Остальные блюда, блины с джемом, омлет с беконом и чай были на отлично. Надеюсь в ближайшее время снова будет командировка и получится оценить Визави на предмет исправления меню в кафе. Чуть не забыл еще про один плюс: рядом с гостиницей есть маленькая парковка.
Съездили через две недели, теперь в столовой все было в порядке, но на ресепшн была женщина постарше, которая откровенно хамила и была крайне неприветлива. Имя писать не буду, думаю,
администрация ее узнала.
Желаю Вам процветания и удачи!
2
1
Дмитрий Воронов
Level 17 Local Expert
November 19, 2023
Чистенько. Уютненько
Show business's response
Юрий Махортов
Level 8 Local Expert
May 7, 2019
Удобное расположение и для экскурсий, и для посещения Курорта. Питание нормальное, без изысков, но можно и не попасть из-за спецмероприятий. В номере есть все необходимое, уборка - по просьбе. Правда нет никакой инструкции ни пользованию сейфом, ни номеров телефонов. Даже на рецепшен пришлось звонить с мобильника из номера чтобы узнать как подключить вайфай, да и то неграмотное. Но это не сказывается на общем положительном впечатьении.
6
1
Дарья Захарова
Level 9 Local Expert
June 17, 2019
Удачное расположение гостиницы, через дорогу лечебница "Старая Русса" с прекрасной территорией, водоемами и животными )) Вход с чел. 50 руб. Номер в гостинице стандарт на 2 чел. светлый и уютный, с балкончиком. Размещение возможно с животными. В ванной часть сантехники нуждается в ремонте, матрасы тоже под замену (пружинные, по моему). В целом впечатление очень приятное! Вежливый, улыбчивый персонал! ))
5
Ogny Dev
Level 12 Local Expert
February 8, 2021
Скромный отельчик прямо напротив курорта, в номере чисто, минимум всего. Для ночёвок самое то. В кафе приятный и вкусный выбор блюд
3
1
Владимир Филимонов
Level 4 Local Expert
June 11, 2023
Кухня не плохая ,укусныйшашлык и рыбнык блюда
1
Людмила Шишкова
Level 7 Local Expert
December 12, 2020
Сразу оговорюсь, мой отзыв касается только кафе «визави» . И это скорее обращение к руководству. Ребят, мир изменился, перестаньте считать гостей дураками, вода с 1 г облепихи и парой кусочков апельсина не может называться чаем и стоить 150₽, мёд нам не принесли к этому «чаю» ! К слову с/с нормального чая ( как на картинке вашего меню) составляет 12₽, с/с вашей воды с облепихой рубля 3 от силы, посчитать маржинальность не сложно, а вот посчитать сколько можно потерять гостей гораздо сложнее. Далее в рейтинге неудачных блюд, на втором месте стоит десерт, точнее тарт или правильнее сказать пирог из песочного теста, с кремом и ягодами. Сам по себе пирог был был гораздо вкуснее, если бы его подавали размороженным, тем более что любая компания - производитель этих десертов , подробно рассказывает как это сделать правильно! А именно, размораживается данный десерт импульсами в микроволновой печи, по 10 сек.. на мою просьбу разморозить, с удовольствием откликнулись и разморозили , поставив на минуту наверное, тк десерт поплыл. Стоило и от него отказаться, но я решила что я его хочу больше ,чем портить себе день руганью и выяснением кто виноват. В общем , друзья , исправляйтесь, улучшайте сервис, работайте над ошибками и помните что обманывая клиента, вы обманывайте себя!
4
Игорь Я.
Level 5 Local Expert
June 29, 2020
Норм за свои деньги.
Из плюсов - достойная локация, чистота, годное белье, кондей и холодос. Администратор Юля корректно общалась. Сауна. Простой заезд и выезд. Бронь по телефону без залога. Просто найти. На один-два дня вполне годно.
Из минусов - ванная/туалет с приколхоженной занавеской вместо дверцы в душевой кабине, немного все пошарпано. Смеситель в душе по сути имеет два режима - горячо и холодно. Завтрак мог бы быть и побольше. Балкон сдвоен - между двумя номерами без нормальной перегородки поэтому с соседями будете смотреть закат без уединения. Нет мусорного ведёрка в комнате.
4
1
людмила парцырная
Level 7 Local Expert
August 10, 2021
Гостиница рядом с курортом.новая со свежим ремонтом, аккуратно, чисто, вежливый персонал, хорошая, вкусная кухня... Советую 🤗
1
Ренат Сейфетдинов
Level 14 Local Expert
April 19, 2023
Все Хорошо вежливый персонал
2
tribotehnik
Level 9 Local Expert
August 13, 2021
За такие деньги десяточку! Расположение прекрасное. Приветливый персонал. Номера не шик, но в целом-хорошо.
Алексей петров
Level 11 Local Expert
February 28, 2021
В отеле самом небыл, гулял каждый день! Стоит прямо у входа в Курорт, уютной место. Парковка своя! Кафе уютное, здорово там!
2
Mikhail Rotkin
Level 22 Local Expert
October 10, 2021
Не большая гостиница в Старой Руссе. Номер средний ценник за ночлег тоже. Завтрак нормальный. Одним словом переночевать, вполне нормально
1
Анастасия Б.
Level 4 Local Expert
June 1, 2021
Чисто, уютно, вкусная кухня. НО. Персонал оставляет желать лучшего. Сама не приду и другим не порекомендую.