Не понравилась организация самих экскурсий. Поехали в царское село, вначале экскурсии была долгая неразбериха и выехали на 40 минут позже, затем гид сказала я вас всех проведу без очереди. В итоге разбила всех на две группы и мы проходили через толпу очереди кто как смог.
2
Евгения
Level 8 Local Expert
January 5, 2022
Сегодня ездили в Петергоф с данной компанией. Начнём с того, что экскурсия должна длиться 6 часов, а по факту мы выехали в 10:40, а вернулись около 15 часов. Куда делись 1,5-2 часа? почему нельзя выделить это время на свободное или чтобы просто прогуляться или поесть?
Во-старых, как и многие здесь пишут, опоздание автобуса на 35 минут. Видимо это опоздание тоже закладывается во время 6 часов на экскурсию 🤦🏻♀️
Экскурсовод понравилось, вопросов нет.
Но! В маршрутке звук голоса гида был ужасен! Давно такого стресса не испытывали мои уши. Все у маршрутке смогли выключить динамик над своими местами, а над нагими местами заела кнопка и выключить было нельзя! Ехала всю дорогу в бирушах и шапке, а звук был такой громкий, что и это не помогало.
Ну и последнее, я не понимаю за что отдала такую сумму. За трансфер до Петергофа? а экскурсия гида до Петергофа я просто не могла слушать из-за ужасно громкого звука в маршрутке.
В музейном комплексе экскурсию
проводила другой экскурсовод.
Это мой первый негативный отзыв на яндексе.
Хорошо, чтобы
хотя бы в самом комплексе была интересная экскурсия и хорошие наушники с регулировкой звука, а иначе деньги точно были бы потрачены впустую.
Не рекомендую!
4
Евгений Б.
Level 3 Local Expert
September 24, 2021
Добрый день. Ездили на экскурсию мифы Петербурга. Все очень понравилось. 2.2ч экскурсия. Вроде и обычная экскурсия, но с пешим туром. Гиду Елене Волковой спасибо. Рассказывала все интересно, сопровождая рассказы отрывками из стихов.
2
2
Show business's response
Александр Варварин
Level 11 Local Expert
January 1, 2022
Странный подход к организации мероприятия, не спорю, найти офис не сложно, но далее понять где группа, какой автобус, кто гид и что вообще происходит невозможно. Организация просто нулевая. Брал новогоднюю экскурсию по СПб 31.12.21. Заявлено начало в 21:30 прибыть за 15 минут до начала. Потом идти в офис, получать билет и доплачивать, далее сказали выйти к столбу и ждать там. Гида нет, группа хаотично стоит у входа в вокзал и не понятно кто есть кто. Если пропустил что толпа куда то пошла, никто искать никого не будет, в итоге просидели в автобусе ещё около 40 минут и в 22.05 наконец решили, что наверное пора ехать. Трижды считали по головам, пепесаживали из автобуса в автобус людей кто как хотел, потому что кто-то прибыл один и естественно сидел один, а те люди что парами отказывались расскаживаться. Те кто бронировали через сайты, но не зашли в офис доплатить тоже создали проблем, хотя помоему решается все за 5 сёк. Но это "старая" школа бумажных билетерш. потом шампанское которое типа заявлено в тур не донесли и мы ждали пока директор принесёт ещё бутылку, считали по сколько грамм на человека. Хотелось выйти и купить уже просто чтоб лишь бы уехать да и в целом новогоднего понимания атмосферы нет никакой. . Далее началась экскурсия, ну тут конечно притензий нет, рассказ интересен. Но после первой остановки которую мы уже с криком выбивали, так как дышать нечем было в автобусе уже гиду было до Лампочки все ли пришли, никто ли не остался. Итак 23:40 мы приехали на стрелку В. О! Вышли из автобуса, договорились о времени сбора, и двинулись. Через 2 минуты было абсолютно непонятно куда идём, тк группа смешалась с туристами и жителями. В итоге просто разбрелись кто куда. Естественно шампанское пили те, кто его больше всех хотел(те кто пришёл своей компанией 3-5 чел) те кто парой или один просто не могут понять где люди с твоего автобуса. Мне лично оно не нужно было, пил своё, но это к вопросу о организации мероприятия. Обещанных в программе песен, развлечений в пути и тд естественно нет. Посетив ещё пару мест мне лично уже было скучно, просто покинул мероприятие и уехал домой. Вообщем от слова новогодняя осталось только впечатление того что это прошло 31 декабря. Ночью только что машин мало, едем больше чем стоим. Положиться на такую кампанию с мыслью, что они помогут тебе сделать праздник было провальной идеей. Отдельно заслуживают внимание две бабули, которые сказали щас будем петь! Пытались растолкать людям слова песен, требовали окружающих чтоб им нашли песни в телефоне и включали музыку.. Всем уже не до того было. Спасибо хочется сказать только гиду за знание города. Это единственное, что она делает просто отлично! Но все остальное это не её профиль.
Спасибо!
5
SergeyFedorov91
Level 3 Local Expert
September 5, 2022
Остался очень доволен организованными экскурсиями. Все на высоте. Да и место для встречи удобное, не потеряешься — Московский вокзал. Можно рекомендовать для других туристов, которым интересна история Петербурга
1
Show business's response
Дана Помазкова
Level 8 Local Expert
July 19, 2022
Хорошие эксурсоводы, но мы опоздали на свою экскурсию и нам разрешили поехать на другую экскурсию, по монастырям. Я не религиозный человек и религией не интересуют, но было интересно, тк была информация не только о монастырях и кладбищах.
2
1
Show business's response
Алла
Level 10 Local Expert
August 4, 2022
Никому не рекомендую эту фирму и экскурсовода Елену Волкову! Брали Большую обзорную экскурсию с посещением Часовни Ксении Петербуржской.Экскурсию задержали на 15 минут, ну да ладно...Экскурсовод сразу начала нервничать что ей надо вернуться к 18 часам.А экскурсия была заявлена нам длительностью 3,5 часа и должна была закончиться в 18:30.Через 20 минут после начала нас привезли в сувенирный магазин непонятно с какой стати.Я выразила недоумение по этому поводу, на что экскурсовод раздраженным тоном сообщила, что это сан.остановка и людям надо сходить в туалет, и непонятно что нам не нравится.Сан.остановка в сувенирном магазине через 20 минут после начала экскурсии, нормально?!В магазине пробыли 20-30 минут...Мой муж вообще не вышел из автобуса-зачем ему эти сувениры? Мы же на экскурсию брали билеты...А экскурсионная остановка была только у Исаакиевского собора( минут 10,это было единственное место где можно было сфотографироваться, экскурсовод при этом сидела в автобусе), и у Часовни Ксении Блаженной.Причем за счет опоздания вначале да еще плюс сувенирный магазин , времени было на Часовню мало...
Больше нигде не останавливались...Остальное время слушали заунывный рассказ экскурсовода, колесили по одним и тем же улицам.Было ощущение, что экскурсовод просто тянула время. Никаких интересных фактов или историй, а одна скука и однообразие. Деньги за экскурсию были выкинуты на ветер и испорчено настроение....Мы были так разочарованы таким знакомством с Питером, что сомневались, брать ли нам еще экскурсии...Но все же рискнули, и на другой день , но уже с ДРУГОЙ фирмой у нас была прекрасная экскурсия в Царское село
2
2
Наталья А.
Level 7 Local Expert
August 7, 2022
Ездили в Петергоф, разочаровалась. Было заявлено, что не будет никакой очереди.в итоге простояли два часа. С таким бы успехом сами добрались, получилось бы быстрее и дешевле. Экскурсовод попалась бабушка, такое ощущение что она в Петергоф два года не была и не знала как покупать билеты. Разочарована
1
Георгий Я.
Level 12 Local Expert
January 27, 2022
Экскурсия началась с опозданием на час. Первые полчаса сказали - идите погуляйте. Вторые полчаса мы все просто мерзли на улице в -10.
Затем после посадки в автобус контролер потребовал, чтобы билеты были в распечатанном виде причем достаточно хамоватым тоном. Признаю - оказывается в самом билете это действительно было указано, но считаю, что после часа ожидания на морозе можно было бы проявить более высокий уровень клиентоориентированности.
Сама экскурсия была достаточно интересной и насыщенной (спасибо экскурсоводу и водителю).
1
1
Мария Корчунова
Level 16 Local Expert
September 6, 2022
Таких "экскурсий" давно не встречала.Заменили Гатчину на Павловск.Согласились.Итут началось.Цена возросла до 2,5тр за билет.Автобус ушатанный в ноль."Экскурсовод"Анатолий-это песня))Никакой трассовой экскурсии,никакой содержательной инфы по теме Павловска и т.д.Всю дорогу бурчал в стиле "это дом,он серый".Стояли за билетами в общей очереди на улице,потом ещё в общей очереди,чтобы пройти в сам дворец.Экскурсия по дворцу (уже с дркгим экскурсоводом) хорошая,иныормативная,1 час.Потом мы,по словам Анатолия должны сами гулять по парку без аудиогидов,без какой-либо информации.Естественно нас это не устроило,и мы за 600 руб билет взяли экскурсию на электрокаре по парку с аудиогидом (очень понравилась).Назад ехали вообще почти молча,хотя и просили что-то сказать в микрофон,но ответ Анатолия убил))"здесь ничего интересного,чтоб в микрофон говорить".Цена билета во дворец 750 руб.А за "экскурсию" мы отдали по 2,5 тыс билет,т.е.за проед (без всякой трассовой экскурсии)по 1750 с человека.Это как-то дороговато)).В общем,никому не советую ехать с визит спб.А Спутнику с ними не советую сотрудничать.
2
Али Ночка
Level 2 Local Expert
October 7, 2021
На улице дали рекламку, решили обратиться. В целом неплохо. Так как времени всегда в обрез мы звонили минут за 20 до начала и нам говорили, что вы успеете, так как ещё минут 15 будет реклама. И это действительно удобно, приходить к окончанию рекламы.
С Еленой Волковой съездили в "Пушкино" и нам очень понравилось. Рассказывает интересно, медленно, даже прошли в галерею, куда пускают только акредитованных гидов, почувствовали себя вип персонами. Понравилось, что Елена отвечала и на вопросы по истории и житейские нашего времени, а также сама рассказывала интересные факты про нынешний Петербург. Водитель Олег не понравился. Нервный, вспыльчивый, из тех что на дорогах ругает: дороги, правительство, чью-то мать. На обратном пути обвинял (уж не знаю кого), что выехали поздно аж на 10 минут, поэтому в пробках стоим и теперь он не получит следующий заказ. Спросили у гида про цены на жилье, вступил в разговор и сказал, что квартиры от 70млн. Проверяла, это не так. В общем немного поспорил впечатление.
Елена, кстати, периодически говорила: "если вы устаните от меня, не стесняйтесь так и скажите", а я думала, как можно устать от гида, ведь так много всего интересного рассказывает.
Оказалось, что да, бывает и такое, и это случилось на следующий день.
Так как хорошо съездили с этой фирмой, то решили на завтра взять ещё экскурсию в Петергоф. Вот тут нам чрезвычайно не повезло с Верой Борисовной (если узнаете, что она гид, то смело отказываетесь от экскурсии).
Через 5минут после начала экскурсии я начала себя чувствовать неприятно. Прислушалась к себе и поняла: гид так сильно надрывно орёт в микрофон, и так быстро говорит, что информация просто невоспринимается, хочется сбежать, а бежать некуда ты же в автобусе. Через 40 минут терпение подошло к концу, захотелось сломать её микрофон и зашить ей рот. Муж вежливо попросил её говорить чуть тише, на что она в микрофон рявкнула: "СЯДЬТЕ , ПРИ ДВИЖЕНИИ ХОДИТЬ ЗАПРЕЩЕНО!!" и продолжила , всем видом показывая, как ей насрать на тех, кто приехал полюбоваться красотами архитектуры.
Вообще-то я думала, что это другой гид вещает всю дорогу так как группы в автобусе были дне одна на Петергоф, вторая, на Кронштадт.
Но каков был мой ужас, когда я увидела что это наша гид с таким противным голосом.
Второе разочарование не заставило себя долго ждать. На просьбу выдать билет, который она купила из выделенных ей средств, она ответила отказом, мол это для отчёта (какого ещё отчёта? В СТОИМОСТЬ ТУРА ВХОДЯТ БИЛЕТЫ)
А потом с эхидством стоит и говорит: "да, вот я такая, специально вам не дам билет из вредности" и ещё мину корчит. Отворачиваюсь, достаю телефон и она тут же выпаливает: "сразу кляузу пишите", на что у меня нашлось только спросить: "вы в своем уме?"
По итогу: Петергоф прекрасен, история априори интересна своими фактами и легендами, любой гид знает и расскажет все, что нам рассказали, но какова подача, от этого зависит все впечатление, будет ли вам приятно и интересно, запомнится ли хоть что-то.
Когда чекнутая старуха, которая заучила наизусть весь текст и тараторит его не делая пауз, при этом имея старческий неприятный звук, да ещё и орёт до хрипоты (даже в микрофон), ещё устраивает тараканьи бега - она бежит, и ей посрать, что ты здесь не каждый день, а ещё хочешь сфотографировать прекрасный вид, и на это нужно время. Ждать тебя ей некогда, надо будет в свободное время потом вернёшься. Впечатление неприятное.
Вздохнула с облегчением когда она сказала: "экскурсия окончена, встречаемся через 2 часа", и слава Богу, что она молчала на обратном пути. Хоть я такое не приветствую, мне всегда интересно и обычно гиды и туда, и обратно рассказывают. Но такого неприятного гида я вижу впервые.
3
Ксения Милованова
Level 3 Local Expert
July 8, 2022
Организация кошмар. Во-первых за час отменили экскурсию в петергоф. Но ладно, бывает. Смс на когда поставили бронь не прислали. Сбор внутри вокзала, придётся проходить рамки. Все толпятся, никто не знает что делать. Билеты на каких-то бумажках выписываются "от руки" 🤦🏻♀️ (21 век) Экскурсовод задерживался на экскурсию уже на 20 минут!!!
3
Helg
Level 9 Local Expert
January 5, 2023
Слабая подготовка, экскурсоводы скучные. Плохая организация, мероприя переносятся без предупреждения, обтом можно узнать только на месте. Плохая обратная связь.
Аня Мастакова
Level 6 Local Expert
July 29, 2022
Купили экскурсию в петергоф. Экскурсовод в автобусе не мог связать двух слов, все время молчал. Экскурсии в автобусе практически не было, микрофон практически не работал, все время шипел. Слышно очень плохо. Это худшая экскурсия которую я видела. Такого не должно быть
3
марина горшковс
Level 16 Local Expert
June 27, 2022
Дают неверную информацию туристам для того чтобы продать путевки. хотели посмотреть парк Монрепо вместе с Выборгом. Нам продали с обещанием , что увидим. Однако парк был закрыт на просушку. Что же турагентство не знает таких вещей? Деньги за экскурсию не возвращаются. Никогда больше не обращусь в это агентство
5
Виталий Валерьевич
Level 9 Local Expert
January 3, 2022
Это самое ужасно потраченое время. Начнем с того что мы собрались все за 20-30 минут от отправления где московский воскзал. Пошли в автобус, сели в него и тут началось, мы просто так прождали час, экскурсовод очень омебная тетка, ответить не может не на один вопрос, делает вид как будто это не с ней разговаривают. Потом со скондалом почти уже, если тронулись, водитель максимально странный, гнал всю дорогу, всех бытался обргнать на огромном автобусе, в этоге нас остановили за проез на красный и еще не с той полосы. В итоге было заявлено экскурсия 4.5-5 часов, а из за того что мы выехали на час позже, соответсвенно на час и меньше она была. Вообщем настроение испротили. Не рекомендую
6
1
Оксана
Level 5 Local Expert
September 17, 2022
Фирма может переносить или отменять экскурсии и даже не позвонить и не предупредить об этом заранее. Приходишь, а тебе говорят, что экскурсии не будет или будет позже и ждёшь, теряешь время. Персонал не организует покупку билетов во дворцы и парки заранее (стоишь со всеми в кассу за экскурсоводом). Некоторые экскурсоводы косноязыкие, скучные, неопрятные. Совсем не современный подход, персонал недоброжелательный, надменный, совковый. Неприятные ощущения от посещения офиса, сидят три человека, но несмотря на очередь оформлять будет один с недовольным лицом. Никогда не покупайте у них обзорную экскурсию по городу (деньги на ветер), ничего не увидите, провезут на скорости по Невскому проспекту, мимо Дворцовой площади, Петропавловской крепости и Исаакиевского собора под неинтересное звуковое сопровождение, сделают одну остановку на набережной для фото на 10 минут, завезут в сувенирный супермаркет с завышенными ценами на час и отвезут обратно на Московский вокзал. Неважно, что вы ничего не увидите и до чего-то не доедите! Главное обеспечить выручку сувенирному магазину и вернуть автобус к назначенному времени. Только в Питере столкнулась с тем, что фирма не гарантирует посещение экскурсионного объекта, если дорожная обстановка не позволит до него доехать в отведённое время. То есть простоишь ты в пробке все три часа, отведённые на экскурсию, будь добр наслаждайся неоказанной услугой и заплати; осталось 30 минут на посещение парка и дворца - насладись и не ворчи. Впечатления остались неприятные. Есть с чем сравнить. Покупайте билеты на красный двухэтажный автобус на 48 часов + теплоход (в Питере есть две фирмы, мы выбрали Сити Тур (citytourspb.ru)… и наслаждаетесь Питером, выходите и заходите где хотите…прекрасный и не занудный аудиогид, рассказ которого был синхронизирован с проезжаемыми достопримечательностями). Один раз ездили в Пушкин с фирмой «Эклектика-гид» (eclectica-guide.ru) только приятные впечатления остались.
1
1
Татьяна
Level 12 Local Expert
June 26, 2022
Очень неохотно принимают посетителей в офисе по вопросу экскурсий. Каждое слово приходится вытягивать. Ощущение, что им вообще ничего не нужно. Причем, так было и в прошлом, и в этом году. Потому, в Петербурге пользуемся услугами турфирмы по соседсиву-Парус (хоть и есть мелкие огрехи с организацией) , но экскурсии отличные!
3
1
Братья Гринн
Level 8 Local Expert
July 12, 2022
Целой группой ждём ,пока экскурсовод купит билеты,,в Петергофе,почти час.При этом нет очередей в кассы....Мимо нас прошли толпы других групп,пришедших позднее.Ужасная организация,нельзя взятьсчеловека 2900р.за экскурсию и так с ним поступать....посмотрим,сколько продлится сама экскурсия
2
анастасия ш.
Level 2 Local Expert
August 10, 2021
Гуляя по площади восстания, мне предложили обзорную экскурсию по Санкт-Петербургу.
Об экскурсии остались только положительные моменты, после обзорной взяла еще экскурсию в Петергоф и ничуть не пожалела, хорошее соотношение цены и товара, недорого и экскурсоводы очень приятные, рекомендую.
2
2
Алексей М
Level 11 Local Expert
April 2, 2020
Был в командировке в Петербурге и случайно узнал, что прямо на Московском вокзале есть офис туристической компании с обзорными автобусными экскурсиями на 3 часа. Очень удобно было увидеть красоты города просто приехав немного раньше на вокзал. Автобусы большие и удобные, удалось удобно устроится у окна даже с дорожной сумкой. Удалось даже набрать святой воды в Иоанновском монастыре и вернуться точно к поезду домой. Было очень увлекательно. Рекомендую всем, кто будет в районе площади Восстания коротать время.
5
михаил п.
Level 4 Local Expert
July 13, 2022
13 июля заказали экскурсию фонтаны питергоф. Ужасная экскурсия. Привезли и бросили. Сказали гуляйте сами. Потом приходите на обратно к автобусу по раньше. Отправление сказали в 13.30. пришли по раньше к 13.15 и ждали челый час. Автобус пришел к 14.15.
2
Настя Евгеньевна
Level 2 Local Expert
October 4, 2020
03.10.2020 были на обзорной экскурсии по Санкт-Петербургу с замечательным экскурсоводом Ириной! Это была очень интересная и увлекательная экскурсия! Ирина на столько интересно и увлекательно рассказывает о городе и его достопримечательностях что не хочется даже расставаться! Поэтому мы с подругами вернулись на следующий день к Ирине на экскурсию в Петергов)
2
1
Лера
Level 4 Local Expert
December 2, 2021
Купили экскурсию на Яндекс афише, кое как сами нашли помещение «визит», начало экскурсии должно было быть в 19:00, и в 19:00 когда мы зашли в это помещение , сотрудница позвонила водителям, они сказали видимо что не приедут, и нам сказали «ой извините вас сегодня никто не повезёт))». Кстати, с нами были люди, которые покупали билеты на каком-то другом сайте. Проблема видимо в том, что данная организация продаёт билеты везде где возможно, а потом не может нормально предоставить услуги)
Но нам вернули деньги на следующий день! Это порадовало.
4
Вредная Лиса
Level 5 Local Expert
June 3, 2021
решили сходить на экскурсию Вечерний Петербург ( 2.5-3 часа) в описании написано: загадочные и мистические места в Петербурге.
Что не понравилось?
1. ждали около 30мин автобус ( предложили либо ждать, либо отказаться, также за отказ деньги не возвращают)
2. Обещали места и мистика, а по итогу просто обычная экскурсия по Петербургу, без мистики. Экскурсовод объяснила тем, что нам " не так сказали" и на самом деле это все мифы и легенды( повторюсь, история города и не более, просто едим по автобусу, вышли, пофоткали, зашли)
Понравилась только экскурсовод: интересно рассказывает.
На фото прикрепляю брошюры, чтобы потом не доказывали обратное.
Не ведитесь на " мистику" её там нет!
4
Костантин
Level 5 Local Expert
August 11, 2022
Это полный отстой.
Отправления с задержкой.
Стоит баранье стадо и ждёт, перешептываясь.
Отношение к клиенту: не учите меня ня работать.
Но вы поведетесь на них, потому что всегда на хорошие экскурсии есть места.
3
Елена Чаленко
Level 3 Local Expert
December 30, 2022
Карпов Анатолий Борисович интересно рассказывал) Экскурсия очень понравилась))
Show business's response
Ирина Полубатонова
Level 3 Local Expert
October 4, 2020
Хочу выразить огромное спасибо компании визит спб и экскурсоводу Ирине. очень крутой и незабываемый тур по Санкт-Петербургу , экскурсовод рассказала все очень интересно и познавательно. Ирина большой знаток своего дела!
2
2
Maksim K.
Level 3 Local Expert
September 24, 2021
Бронировал экскурсию Мифы и легенды Петербурга. Экскурсия состоялась, несмотря на то, что народу было немного, гид Елена Волкова 10/10, рассказывает интересно, в нормальном темпе, что все можно понять. Рекомендую.
1
2
Show business's response
MARINA
Level 9 Local Expert
June 14, 2021
Организация 0. Никакой клиентоориентированности. Заранее забронировали экскурсию. Но в итоге не прошла бронь, одной экскурсии не оказалось. Как так вышло не объяснили. Далее, приехали к назначенному времени к 21:00. Пришла гид на минут 15 позже. В итоге пришли на посадку на лодку, а мест нет! Никто, ничего не знает. ВНИМАНИЕ: на сайте экскурсия Ночной Петербург+Петропавловская крепость+теплоход стоит 1600 рублей с человека. Экскурсии на посещения Петропавловской крепости не было. На теплоход мест не было. Гид позвонили директору, вернуть сказал 400 рублей. Мало того, что никто, ничего не знает, все друг друга обвиняют, но проблемы не решили. Остались только негативные эмоции. Научитесь работать с клиентами!!! Кто возместит потраченное на вас время?!. Более того, в период пандемии сидят без масок! Занимают место на ЖД вокзале, но качество на ДНЕ!!!!
5
Вероника
Level 4 Local Expert
July 18, 2022
Были на обзорной экскурсии в 15:00 18.07.22 с гидом Ирина, все отлично, все понравилось❤️🔥
1
2
Show business's response
Petr C.
Level 3 Local Expert
June 11, 2022
Организации нет вообще, взяли тур в Петергоф на 9:00, перенесли на 12:30, затем на 14:30, без предупреждения. На 15:00 выезд так и не состоялся. Подумайте хорошенько, если вам дорого ваше время и деньги...
5
Александр С.
Level 5 Local Expert
June 28, 2021
Организация экскурсий отвратительная.
Гиду абсолютно не важно слышно ли вам ее или нет. Программы как таковой нет - что вижу о том и говорю. Много фраз типа "ну вы и так знаете что тут" (если бы мы знали мы бы не покупали экскурсию!)
На указанное время экскурсии можете даже не рассчитывать, вы начнете и закончите позже.
Экскурсоводы не могут нормально собрать группу, важную информацию доносят частями и не всей группе.
Группы собирают с разными типами билетов (например на обзорной будут люди с билетами на теплоход и без) тк экскурсовод один а группа разделяется, часть группы просто не услышит информацию за которую уже заплатила.
Брали две экскурсии у этой фирмы, остались очень недовольны. Ни кому не рекомендую.
7
Эльвира Савенкова
Level 5 Local Expert
August 26, 2021
Менеджеры должны обладать какой либо информацией по заполняемости автобуса, был сначала перенос на 1 час позже, это опять мотаться под дождём, потом задержка автобуса на 40 минут. И вишенка - отмена теплоход ной экскурсии. Понятно, пробки и все остальное, но почему должны страдать туристы... Разочарована. Экскурсовод Татьяна очень грамотный специалист, но монотонный голос внучку усыпил.
4
Ира Шиллер
Level 3 Local Expert
October 4, 2020
Были на обзорной экскурсии у экскурсовода Ирины.Экскурсия очень понравилась ,особенно как рассказывает ее гид!маршрут составлен граммотно ,хороший обзор достопримечательностей!рекомендую очень данное агенство и именно этого гида !отличное настроение вам гарантированно и заряд положительных эмоций !
2
Наталья
Level 2 Local Expert
September 25, 2020
Несмотря на то, что живу и работаю в Санкт-Петербурге почти всю жизнь, я периодически пользуюсь туристическими продуктами этой фирмы. Хочу сказать, что всегда экскурсии на высшем уровне. Ещё благодаря таким менеджерам и гидам как Сергей и Ирина, влюблённым в этот уникальный город, я после каждой экскурсии благодарю Господа за то, что мне так повезло. Жить в Санкт-Петербурге это счастье. Большая обзорная экскурсия ( длилась ровно 3 часа) по городу с посещением часовни Ксении Блаженной была очень познавательной, информативной. Ирина большой знаток своего дела, вежливая, милая, терпеливая к опаздывающим туристам, с хорошим чувством юмора.
3
1
Ксения П.
Level 2 Local Expert
November 30, 2020
Приехали с семьей из Москвы на 3 дня посмотреть Питер. Брали экскурсии в Кронштадт и Обзорную по городу. Все очень понравилось, было интересно и познавательно, еще к тому сделали хорошую скидку на вторую экскурсию. Спасибо, обязательно приедем снова в следующем году!
2
1
Татьяна
Level 9 Local Expert
June 26, 2022
Всем привет. Покупал билеты через интернет экскурсию отменили, деньги возвращать не хотят 2 день табанят с заменой , думаю что не договоримся. Если покупаете у них , только на месте.
4
Елена Сударушкина
Level 3 Local Expert
August 21, 2021
Доброго дня всем! Выражаем благодарность гиду Евгении за увлекательную экскурсию в Кронштадт и теплоходную прогулку!!! Спасибо большое.
1
1
Show business's response
Ирина
Level 7 Local Expert
December 13, 2021
Очень странная турфирма, будьте готовы, что при покупке экскурсии могут заменить программу без предупреждения. Покупали билеты на Ночной СПб с теплоходом, а по факту оказалось без теплохода, так как на теплоходе были не забронированы места.
3
Ирина Гребенюк
Level 6 Local Expert
March 7, 2020
Мы обращались в это экскурсионное бюро в прошлом месяце. Поездка была с ребёнком искали автобусную обзорную экскурсию. Все основные достопримечательности посмотрели, сын не успел утомиться, для поездок с детьми, на мой взгляд, это очень удобный формат экскурсии. Проблем никаких не было, все как было было написано на сайте. Подруга ездили от этой организации в Петергоф, она тоже осталась довольна. Если ещё раз соберёмся в Питер, то обязательно возьмём экскурсию в Павловск. Спасибо экскурсоводу Светлане, нашей семье все очень понравилось!
1
4
Vladimir P.
Level 6 Local Expert
January 5, 2023
Взяли экскурсию в Пушкин(Екатерининский дворец) очень остались довольны
Show business's response
Людмила
Level 4 Local Expert
July 16, 2022
Самое ужасное туристическое агентство! Никакой организации! Сотрудники очень грубые, не корректные! Не покупайте у них путевки, если не хотите испортить себе отдых!
2
1
Алёна Р.
Level 2 Local Expert
November 18, 2021
Купили онлай билеты на экскурсию по Санкт-Петербургу, мало того что экскурсия оказалась не та на которую брали билеты, так ещё на пол часа позже. Еле нашли эту организацию что бы обменять билеты. Пошли на место ждать автобус, а он не пришёл к назначиному времени. Экскурсовод потрясающий Амир, очень интересно рассказывает.
Дмитрий Карев
Level 8 Local Expert
February 6, 2022
Всегда пользуемся этим экскурсионным бюро. Довольны поездками! Великолепные экскурсии, прекрасные гиды!
1
Show business's response
Анастасия Кисель
Level 7 Local Expert
October 1, 2021
Сотрудники застывают цену по сравнению с сайтом. И самостоятельно меняют экскурсии уже по факту прибытия в офис. Хотела поехать в крепость, но нам сказали что там холодно и повезли в храм. Экскурсовод на 3. Бросила на кладбище и с нами не пошла. Приезжие могли бы и потеряться
2
1
Ольга Кириллова
Level 7 Local Expert
July 9, 2022
Забронировали экскурсию в Кронштадт. За 15 минут до отъезда оказалось, что нет автобуса. Деньги за бронирование никто не вернул. Отвратительный сервис. Категорически не рекомендую
5
Олег Петров
Level 10 Local Expert
September 7, 2021
Два дня подряд заказывали экскурсии в этом бюро, на первой экскурсии гид вечно бежала, словно сдавала стометровку, и при этом полезной информации 30 процентов, остальное шлак, на другой день, мало того что гид пришла с опозданием, затем автобус опаздал на 20 минут, а на обратной дороге с Петергофа, она просто спала на переднем сиденье
2
1
Д
Level 5 Local Expert
April 28, 2021
Экскурсия обзорная с посещением часовни Ксении Блаженной. Экскурсия на одном дыхании, благодаря невероятному, грамотному экскурсоводу Виктору Николаевичу. Большой объём информации, интересная подача, красивый слог, все это заставит меня вернуться на все экскурсии только к этому знатоку города Санкт Петербурга. Благодарю!!!
2
Елена Л.
Level 3 Local Expert
August 7, 2021
Ездили на 2 экскурсии-Пушкин и Петергоф, купили тур через сайт. Спасибо экскурсоводам Светлане Юрьевне и Наталье! Вернёмся ещё! Петербург прекрасен!