Спасибо за хорошее настроение, всегда приятно приходить сюда, персонал вежливый и дружелюбный, моменты с терминалом где можно сделать заказ решт быстро, спасибо за хорошее настроение и атмосферу и обслуживание, всегда очень чисто и приятно приходить сюда и покупать еду. Качество тоже хорошее, спасибо)
1
1
Show business's response
Сергей Ю.
Level 28 Local Expert
May 15
Всегда что то новенькое. Всегда напомнят про акции. Самый вежливый персонал. Столики свободные есть всегда , Рекомендую 100%%
Show business's response
Данила Krai
Level 6 Local Expert
January 30
Заказы делаю все в ТРЦ Пятая авеню. Несколько месяцев назад там обновили систему, после которой ещё пару месяцев не работали акции, а когда якобы стали, то работать они стали очень криво. Коды лояльности в приложении не отзываются на то что срабатывает на терминале, акции почему-то считаются по полному ценнику, так ещё и сами безконтактные терминалы заказа бывают тормозят. Сделайте как было, невозможно это терпеть уже. Везде всё как у людей, а именно здесь, где мне ближе всего, такая фигня. Даже сейчас вот сделал заказ, отсканировал для стикермании и хрен что получил. На терминале сработало, а приложение не среагировало. К сотрудникам претензий нет, они хорошо работают и готовят хорошо
5
Sofiaignatova
Level 8 Local Expert
June 1
Это жесть ! Ждали заказ с 20:28 . Сейчас на часах 21:15, прошло 50 минут! Спрашиваем у работников, говорят еще не готово каждые 10 минут. Онлайн заказ оформить приложение не дает. Фото заказа приложила как доказательство
Дмитрий Ковалев
Level 5 Local Expert
May 31
Редкостная неорганизованность. 30 мин. ожидания заказа из четырёх наименований. Информация о заказе не отображается на экране ожидания. Менеджер боится подходить близко к клиентам. Сотрудники спят на ходу. И полное безразличие к работе.
1
Даниил С.
Level 3 Local Expert
May 23
Пол года уже не работает мобильный заказ, с этим ничего не делают. Оставить отзыв в приложении тоже невозможно, чек в сервисе «Вот что я скажу» просто не проходит.
1
Show business's response
Анастасия
Level 9 Local Expert
February 21
Отвратительная точка, киоски самообслуживания работают через раз. То терминал не подключается к оплате, то само меню сбоит до вылета в кодовые настройки. Так же дважды обманули в акции стикермания, оба раза после оплаты заказа не начислялись стикеры. Сами менеджеры на вопросы и жалобы по акции только руками разводят и даже не пытаются решить проблему ( мол нас это не волнует, ваши проблемы) звоните/пишите в поддержку.
1
Show business's response
Дмитрий Проскура
Level 4 Local Expert
May 21
Очень, очень медленные. Грязный фудкорт. Плохо работает онлайн заказ. На кассе зачастую нет людей, приходится звать что бы взяли заказ
Show business's response
Հովկ Յան
Level 5 Local Expert
March 8, 2023
Отзив от курьера.
Молодец ребята. Не смотря живой очеред оперативно стараются все в месте и доставка долго не заставит ждать. Это наверное от ресторана и директора Оьга, Елена,Елена,Соня, Коля, диретораюу имя не видел не знаю. Но маладец от души. Бивало ждал жаже 40 м но доставка было очень много. И пробивать тоже солдно по пазици. Самое главное курьерам не хамят не оскарбляют. То что не скажу про щукинская 42. Здесь все не одеквате
3
Светлана
Level 4 Local Expert
August 5, 2023
Когда данное заведение заменили «аналогом», конечно, сомнений в том, что будет отстой в лучших традициях низшего качества не было. Но это просто хамство по отношению к потребителю - в мороженом, которое любили за обилие крошки и варенья - харчок варенья и комки пыли, простите, шоколада, ровно три штуки.
Масло во фритюре не менялось, наверное, месяц - от картошки и креветок прогорклая вонь и есть эту горечь невозможно, все улетело в помойку.
Спасибо за качество и выброшенные деньги и настроение! Невкусно и грустно.
Ждали заказ 30 минут. В заказе было всего 3 позиции. Всё делали очень медленно, неторопливо. Собрали человек 20 .
1
Show business's response
Алексей Дрозд
Level 4 Local Expert
April 2
Худшая точка из тех, где я был в плане IT обеспечения. Онлайн заказы не работают уже давно. Акции через терминал почти никогда не работают. Сегодня вообще при создании заказа через терминал не удалось его оплатить.
1
1
Show business's response
Kirill kudeshov
Level 13 Local Expert
February 16
У них испытывают новый дизайн информационного табло, выглядит необычно.
По еде как и везде, можно смело заходить
Show business's response
V
Level 6 Local Expert
July 29, 2023
напрягло уже то, что с списке заказов не было моего и вдруг его принесли и он уже готов. двойной роял пришлось выкинуть, потому что котлеты внутри пахли рыбой. сыр даже не успел расплавиться, собрали бургер кое-как. стандарты качества только на бумаге. нагетсы воняли горелым маслом, видимо, не меняли его долго, куриное мясо сочилось … водой! откуда это все берут, по скольку раз размораживают, не известно. видимо, оформляя покупку в пакет с собой, на кухне решили забить на качество , все равно дома откроет.
полночи и все утро болит живот. будьте осторожны с этим заведением, обходите его стороной.
3
1
Show business's response
Санал
Level 7 Local Expert
November 15, 2022
Все на высшем уровне. Атмосфера праздника, уютно, по домашнему. Очень вкусно, про персонал только в превосходной степени. Быстро, оперативно, очень дружелюбно. Рекомендую.
2
Show business's response
А А
Level 9 Local Expert
April 10
Все медленно и не очень качественно, как вы понимаете есть с чем сравнить😀
1
1
Show business's response
Инкогнито 3440
Level 2 Local Expert
October 8, 2023
Все хорошо и очень вкусно! Отдельное спасибо кассиру Софье, она очень вежливая и трудолюбивая
2
Show business's response
Елена Л.
Level 3 Local Expert
April 7
Доброжелательные сотрудники!!! Даже когда их мало, они стараются обслужить быстрее и с улыбкой
2
Show business's response
Роман Малышев
Level 11 Local Expert
February 26
Самый медленный макдональдс в моей жизни.Очень долго отдают заказ,постоянно очереди,не работает киоск,и самое главное не работает их собственное приложение (точнее через раз )
2
1
Show business's response
Мария Суслова
Level 9 Local Expert
October 14, 2023
Когда уже наконец то сделают «обновление системы» невозможно пользоваться кодами. ВЫ СПЕЦИАЛЬНО ЭТО УБРАЛИ? Что бы было больше дохода ?
Это просто ужас, как не зайду всё у них не работает , баллы нельзя накопить, применить тоже ничего нельзя. Это единственный ресторан где НИЧЕГО не работает уже больше 2-3 месяцев.
Просто кошмар
5
1
Show business's response
Даниил Д.
Level 3 Local Expert
March 11, 2023
Посетил вчера данное заведение. Порадовало радушие персонала и быстрая сборка заказа! Большое спасибо ребят, вкусно и качественно ❤️
3
Show business's response
Иван Apexi
Level 8 Local Expert
May 22
Очень долгое обслуживание, других точках гораздо быстрее
Show business's response
NightWR
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Уже несколько месяцев, как настраивают новые терминалы и не работает заказ через приложение с программой лояльности
UPD: QR коды заработали, но по-прежнему нельзя сделать заказ через приложение
2
Show business's response
Светлана
Level 5 Local Expert
February 3
Ужасное качество продуктов , булки не свежие , уже несколько раз убеждались, медленно обслуживают , большие очереди и не работает терминал часто (
3
2
Show business's response
Александр Корешников
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Когда я был, не работал QR на терминале. Пока ждал свой заказ, некоторые клиенты возвращались, из-за того, что им выдавали чужие заказы (скорее всего ошибочно). Мне не положили соус в заказ на вынос, пришлось возвращаться. Ну и не удобно, что расположен на 3 этаже.
1
Show business's response
Борис
Level 10 Local Expert
January 7, 2023
Коллектив хороший, слаженный, всё очень быстро выдаётся. Товар качественный, для точки питания на фудкорте очень хорошо. Нареканий нет. Советую!
Show business's response
Роберт Г.
Level 3 Local Expert
May 17
Сделали заказ не положили большую картошку ,собирайте внимательнее пожалуйста
1
Show business's response
мариам карамян
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Ужаснее точки обслуживания не встречала , как можно каждый раз путать заказ , при доставке много позиций не кладут !! Ну один раз не положили пол заказа , потом второй раз , ну это постоянно происходит , или на месте заказываешь ждешь по 20 минут в итоге все вкусное , вонючее , цезарь с порванными лавашом .
4
1
Show business's response
Максим Тарасов
Level 6 Local Expert
April 17, 2023
Больше всего понравился персонал. Продавцы вежливые и приветливые. Поднимают настроение своей добротой и отзывчивостью.
Show business's response
Диана Букатарь
Level 5 Local Expert
June 17, 2023
Сделайте уже табло ,устала постоянно слушать как сотрудники орут будто на рынке ,сидишь такая себе а тут орут постоянно во весь голос -такой то заказ ,и продолжают орать пока не заберут этот заказ ,ну блин не позорьтесь,сделайте нормально как в бургер Кинге или кфс,готов и это видят .И не орет никто будто режут этим противным голосом .
1
Дарья
Level 6 Local Expert
April 24, 2023
Заказываем отсюда доставку. И столько косяков с заказами я ещё нигде не видела. Стабильно забывают положить часть, бывало, когда из четырех бургеров клали два, а ещё два забывали. В феврале был просто сказочный случай, привезли заказ, упаковка не тронута, но внутри вместо биг спешиал валялась от него одна булка. Причем не в коробке, а просто швырнули в пакет. Видимо, сотрудник был очень голодный, другого объяснения у меня нет)
В других ресторанах сети таких проблем нет
3
1
Show business's response
Мария Иванова
Level 13 Local Expert
December 17, 2023
Отвратительное качество, экономят на соусах, начинках.бургер биг спешл сухой. Сканеры не работают. При попытке счиьать информацию сгорают бонусы. Обходите стороной это место. Один обман.
Show business's response
Глеб Крючко
Level 2 Local Expert
March 12, 2023
Чисто, вежливый персонал.
Еду приготовили быстро, как и ожидалось.
Менеджер за всем следит, видно, что любит свою работу.
3
Show business's response
Виктория Шароватова
Level 6 Local Expert
March 7
Очень долгое обслуживание. 2 бургера и один картофель ждали 32 минуты. Не справляется персонал совсем
1
1
Show business's response
Must Have Service
Level 7 Local Expert
September 19, 2023
Регулярно посещаю данное заведение, постоянно долгое время ожидание заказа, сегодня например ждал 15-17мин (один бургер, фри, 4 нагетса и чай). Почти никогда не работает касса, только когда сам подойдешь и попросишь и то, сначала говорят идти на КСО где долгие очереди, после того как настаиваешь нехотя идут обслуживать на кассу. К качеству еды претензий не увидел, НО постоянно все очень ДОЛГО. Полагаю, что проблема в штате, решите пожалуйста этот вопрос.
1
1
Show business's response
Иван Попов
Level 14 Local Expert
June 30, 2023
Отвратительная картошка по деревенски. Она здесь не жарится в масле, а варится. Весь день думал о картошке, и после работы получил такое расстройство 😡
Бургеры в руках все разваливают, кухня не обучена складывать их правильно. В других ресторанах такого нет
3
1
Show business's response
Станислава Кузнецова
Level 11 Local Expert
March 19
Странные кассы самообслуживания, с приложением плохо вяжутся. Плюс еще и иногда не работают.
Show business's response
Roman Zangiev
Level 10 Local Expert
February 1, 2023
Все в порядке, но иногда от невнимательности чего то не доложат, или нальют напиток со льдом, а надо без.
Картошка фри иногда пересоленая.
И как будто персонала не хватает.
А отстальном все как и везде.
2
Show business's response
Алексей
Level 13 Local Expert
February 26
Ну до уровня того, что было раньше ещё ооочень далеко, ну как для сельской местности сойдёт)
1
1
Show business's response
Владимир Леонов
Level 10 Local Expert
December 24, 2022
Пришел в 11 часов в сие заведение. Заказал комбо с биг спэшл. Ждал заказа 30 секунд…Слишком уж быстро. В итоге получил так себе обед. Бургер с лежалыми булочками, соусом залита вся несвежесть, так что съел будто хлеб с майонезом) картошка по деревенски отвратительная. Она просто огромных размеров, сухая и соленая как сухарики клинские. Естественно доедать ее не стал. Ну и капучино. Кофе в этом напитке почти нету) Вода с сухим молоком…Вкусно и точка говорите? Не согласен
2
3
Show business's response
Юра
Level 30 Local Expert
June 11
" здесь самое здоровое питание "
Ilrevecorvo5790
Level 5 Local Expert
September 21, 2022
Несмотря на заявленное участие в программе бонусных баллов(AG-Vmeste) обед на двоих не выдают. Впрочем достаточно посмотреть на менеджера и поговорить с ней что бы понять, каким будет сервис. Он будет таким как укпзано в отзывах ниже. Зачем стараться, место бойкое, проходное, можно сьэконить и не париться. Не нравиться- досвидос
Show business's response
игорь гекалов
Level 13 Local Expert
September 26, 2023
Часто не докладывают соусы и всякие мелкие штуки(салфетки,итд/итп)при маклачество все таки контроль был более надлежайший
2
1
Show business's response
Елизавета
Level 10 Local Expert
May 23
Очень медленно стали работать. 10 мин ожидание бигспешала (без лука). При сканировании кода из приложения автомат выдал ошибку, не знаю примерился он или нет🥴
1
Show business's response
Dmitry
Level 16 Local Expert
February 18, 2023
Отвратительная еда, картошка не похожа от слова совсем((( ролл с говядиной также был ужасен. Совершенно не похож на привычный и любимый всеми мак. Попросили без лука, положили лук ( не рекомендую
1
2
Show business's response
Barbara. A
Level 9 Local Expert
March 5
Такое ощущение что нехватка персонала и с августа не работе заказ в приложении
Show business's response
Марина
Level 9 Local Expert
April 15
Люблю вкусно и точка, но тут каждый раз пережаривают картошку и ролл отдают развалившийся, есть невозможно :(
Show business's response
veselovtima@gmail.com
Level 3 Local Expert
September 2, 2023
В приложении написано, что данная точка участвует в qr акциях , на месте отказываются принимать
3
Show business's response
Максим Девишев
Level 10 Local Expert
June 24, 2023
На любителя, инфоматы слишком навязчивы, только время тратить, качество и цена еды не соответствуют друг другу